为群众办实事 为基层解难题青海改进作风推动交管工作提质增效

聚焦民生实事 为民服务更接地气

青海省交警总队以破解为民服务难题为重点，直面群众反映强烈的城镇老旧小区停车难、车驾管业务办理程序不清等突出问题，立行立改，持续推进服务效能大提升。

针对部分城镇老旧小区群众反映强烈的停车难问题，青海省交警总队党委班子成员深入调研，指导全省各地公安交管部门在综合考虑供需状况、周边道路条件和交通流量的基础上，增设45处可在夜间、周末和法定假期停车路段，挖掘道路资源增设6260个停车位，及时回应群众呼声。

他们紧紧围绕“互联网+”改革助推器，积极打造手机“交管12123”APP、门户网站、微信小程序等互联网服务平台，坚持线上服务、掌上可办，全面开通网上约考、补换牌证、申领车辆免检标志等31项网上业务，强化核心系统运行效能，提升网办服务体验，实现交管业务“网上办、掌上办、一次办”，切实满足群众需求。截至目前，全省交管互联网服务管理平台访问量已突破3.5亿次，“交管12123”APP累计下载量超过1421万，办理业务1367万笔。网上约考、预选号牌、补换领牌证等车驾管业务占比达到35%，网上处理违法和快处事故超40%。

聚焦改革创新 交管服务更加精细

青海省交警总队坚持“细致、精致、极致”工作要求，在实施5批82项公安交管行政管理服务改革的基础上，组织车驾管窗口单位持续优化服务内容，拓宽服务渠道，简化服务流程，实现交管服务更加“扁平化”“智能化”“精细化”。

他们坚持减证便民、异地通办，全面推行延时服务、假日服务和预约服务，整合服务窗口，优化业务流程，简化办事手续，“四个减免”“一窗通办”“一证即办”全部落地，驾驶证“全国通考”、机动车“全国通检”等改革措施全面推行，更加方便群众异地办事就业。同时，打破部门、警种、地域限制，纵深推进县乡级多元治理，推行交管服务进乡镇，全省34个市（州）、县级车管所均可办理小型汽车注册登记，25个县区实现全科目考试，警务室、派出所以及邮政、保险、汽车销售企业等901个交管服务网点覆盖全省所有乡镇，方便城乡群众就近能办、多点可办，切实打通服务群众“最后一公里”。截至目前，全省共减免申请材料320万份，一证即办业务150余万笔，100余万辆机动车享受免检服务，30余万群众享受到跨省异地考试、车检、补换证便利，累计节省群众办事成本近亿元。

聚焦基层治理 交管工作更加务实

青海省交警总队集中攻坚、研究破解影响交管工作高质量发展的痛点、难点，不断为基层松绑减负，赋能增效。

他们组织开展交通标志标线设置整改，梳理排查国省道特别是城镇主干道标志标线设置不合理、限速标志标准值偏低等问题276处，整改完成率达90%以上；组织开展交通信号灯配时优化，针对信号灯设置不合规、与车道不匹配以及配时不合理等突出问题，开展智能化排查整改，全省目前已修复完善68条道路185处故障信号灯，优化配时1760组次，优化堵点32处。以西宁城区为例，道路通行速度、效率分别提高了14%、7.66%。