甘肃：智慧交管 66项改革举措落地实施

坚持民意导向，拓延交管服务阵地。甘肃省各级公安交管部门融合科技应用，推动交管业务服务外延、流程再造。搭建专网服务系统，依托二手车交易市场和保险公司等机构，稳步推进社会化服务网点布建，建成各类交管服务网点295家，通过购买社会服务方式启用社会化考试场131家，服务网点前沿至社区、乡镇，方便群众就能办、多点可办；市县两级积极协调、倾力保障，先后在业务大厅配备自助服务终端350余台，提供违法处理和基础车驾管业务受理，实现群众随到即办。

聚焦数据应用，突破信息互通壁垒。紧盯行业数据互通，积极协调税务、医院、保险部门，打通数据传输通道，废除纸质凭证，实现互联网核查，交管业务仅凭身份证即可“一证办理”。破除区域信息壁垒，顺应人员车辆大流动新形势，实行了小型汽车驾驶证全国“一证通考”“异地分科考”和大中型客货车驾驶证省内“异地申领”，最大限度取消学员考证“门槛”；推行了二手车交易登记、电子转籍“跨省通办”，落实了普通车辆“全国通检”，极大地节约群众经济和时间成本。新策实施至今，共有1000余万名车主及驾驶人享受到改革带来的实惠便利。

创新智能驱动，优化提质引擎动力。依托“交管12123”APP等六种渠道，全面拓展线上业务，实行驾考预约、机动车选号、违法处理、学法减分、事故快处等10大类167项交管业务网上办理，实现交管业务办理“零次跑”。2021年甘肃省新一轮新冠疫情爆发后，甘肃省公安厅迅速作出“容缺办”“延期办”应对举措，助力“网上办”凸显优势，及时支撑特殊时期暂停线下业务服务的生产生活需求，全力保障基础交管业务办理，驾驶证期满换证等网上高频业务申办数量较疫情前提高8倍，“智慧交管”服务效能稳步显现。

甘肃省、市公安交管部门乘借“智慧交管”建设东风，围绕公安交管综合业务监管中心建设，构建起两级监督格局，实现交管业务关键要素全覆盖。省级层面，着眼于创新引领、健全机制，提供系统支撑和技术保障，主抓对市州公安交管部门日常应用的监督考核；市州层面，推进落实智能监管手段应用，实现对重点交管执勤执法和业务受理行为全过程留痕，对业务受理窗口和网点视频巡查全覆盖。

坚持事前对比认证，充分利用智能化前段设备，对违规业务事前预警；规范事中预警纠正，紧盯业务受理行为的关键节点，通过分析研判，对23项86条公安交管业务事项进行异常监测、预警推送和及时纠正，降低异常业务发生率；完成善后核查抽查，利用电话回访和监管系统应用，开展多渠道回访及分析，畅通服务满意度反馈与社会监督途径，促进执法规范化，切实提升服务质效。