油气田企业提高视频会议服务能力研究

文/中国石油吐哈油田公司 张红

一、云视频会议代替传统视频会议的必然性

云视频会议是基于云计算技术的一种高效、便捷、低成本的会议形式。它实现了多业务全面融合，多媒体通信管理，支持多协议的转换和兼容，支持移动网络、Internet网络和私有网络融合，具有大容量组网、智能网络适应、高保真视音频、软硬结合、平台开放能接入第三方设备等特点。随着5G时代的到来，传统实体视频会议必将被云视频会议替代。

（一）云视频会议是新技术发展的必然结果。油田公司原有视频会议终端较多，型号不一。新的视频会议技术快速发展，涌现出了很多高新产品，一体化会议平板、智慧屏，移动会议、云端会议室等。结合油田需求需要针对不同的会议室类别、规模布局不同的产品。同时能把前期建设的不同的产品整合在一起，进行统一管理，提升管理效率。

（二）云视频会议是高效化办公的必然趋势。云视频会议系统全面兼容各类视频会议系统、通过全平台的覆盖和流畅的移动设备、提供无缝的沟通渠道，成为油田解决远程沟通问题的重要途径。通过云视频会议，油田机关及二级单位用户不再受时间、地点的限制，只需要使用网络接口，使用方便，操作简单，可以快速、高效地共享语音、视频和数据文件，随时随地进行远程沟通、决策、培训等工作，加快企业决策效率和协同增效。

（三）云视频会议是信息化建设的必然选项。目前，油田硬件会场采用传统视频会议架构建设，部分人员由于工作外出等原因不能抵达会议现场，导致需要参会人员不能及时参加会议。硬件视频会议设备，为不同时期不同批次采购建设，设备品牌、型号多样，在使用过程中会因兼容性问题出现调试故障。偏远队站，不能有效接入现有硬件视频会议系统。为解决目前视频会议管理上存在的问题，扩大参会范围，升级入会体验，需要通过云视频会议技术整合目前的视频会议系统设备。通过云视频会议技术的标准协议把不同时期的设备，不同型号的设备进行整合，纳入统一管理。

（四）云视频会议系统具备在公司推广的条件。1.疫情防控政策为云视频会议的发展提供了环境。突如其来的疫情，改变了传统的办公模式。云视频会议打破空间限制，可以实现硬件会议室和手机的互联互通，能够解决无法集中会议的问题，能够解决居家办公和集中办公之间沟通交流的问题。云视频会议能够有效整合现有视频会议资源。员工可以通过各种途径参会，及时了解会议精神，不再局限于会议室参会，不再局限于单一参会方式，可以用移动端、办公室电脑等设备参会，节省路费，节约时间，在油田生产经营中起到降本增效的作用。2.公司具备云视频会议建设的网络基础。2015年，油田公司对整个视频专网核心网络进行了优化，实现了鄯哈视频核心网络虚拟化和内部OSPF环网，保证了视频核心的稳定性，同时实现了视频专网和广域网边界的互联，进一步保障了视频专网和集团视频的互通。在数据中心提供了完善的机房环境，不间断电源供电，形成合适的网络架构。部署了IPS、防火墙等网络安全设备，能够确保系统安全运行。

二、主要措施及做法

（一）研究主流技术，加强顶层设计。针对油田视频会议系统现状，对主流视频会议技术进行研究，确定选择合适的系统。华为云视频会议是华为公司打造的云上云下、软件硬件会场相结合，手机端和本地相结合的云视频会议系统。1.能提供1080P高清视频效果。华为云视频会议能够随时随地入会，全场景高效协作，端云协同，信息无缝流转；软硬开放协同，灵活接入；服务端、客户端，全开放API，简单易集成；云管端全方位安全可靠，业务数据安全可靠。华为云视频会议架构能够整合现有视频会议系统，扩充承载能力，满足随时随地参会的需要，满足边远队站参与公司会议的需求，满足多终端参会的目的，满足集团公司会议转播，扩大参会范围的目的。2.开展华为云测试工作。利用鄯善学术报告厅二号会议室和哈密九楼会议室的华为终端硬件，加入华为云，在华为云注册手机账号，实现硬件会议室和华为云的互联互通。研究华云视频会议技术。通过研究了解华为云smc会控、mcu解码等技术，研究内外网穿越等技术，搭建实验环境。3.研究华为智慧屏一体化会议平板。解决软解码和硬解码服务共存的问题，同时研究华为云双系统特点，在智慧屏上安装其他视频会议终端，进行组会等功能。

（二）打造核心平台，重塑系统架构。1.打造全新的华为云视频会议核心平台。通过华为视频会议技术构建异构品牌系统整合架构。利用华为高清MCU为核心，整合现网设备，打造华为云视频会议平台。通过华为SMC2.0会控服务器，接入视频会议专网的终端设备，调度会议。通过华为云视频会议平台，整合油田主流视频会议终端，实现华为终端、宝利通终端、华为智慧屏、华为软视频、移动端APP等设备与软件的无缝对接，真正实现硬件会议室、移动端、软件等云化视频会议系统统一管理、统一组会、统一服务。2.打通视频专网和公网，实现云上云下协同参会模式。通过华为SC穿越服务器、穿越流量及VDC融合网关服务器，结合华为Welink公有云服务构建吐哈油田的视频专网和华为云公网之间的云化视频会议环境。通过云化进行硬件会议室和手机APP的互联互通。以此实现硬件视频会议、软视频和Welink的视频会议业务互通。通过VDC整体调度华为云上云下会议，进行会场管理，实现硬件会场和移动端APP的统一管理。3.创新视频会议系统管理模式。油田内部各硬件视频会场通过MCU设备实现不同品牌的会场组会，实现点对点、多点视频会议的召开。办公网及专网内软视频会议系统接入设计，按需求对现有软视频会议系统进行改造，经由MCU设备接入会议系统。构建公网条件，经由Welink云上云下级联方式或VDC协议转换方式接入会议系统。经互联网及SC穿越服务器直接接入系统。依托公网条件，经由Welink云实现线上线下的会议用户统一调控。办公计算机用户接入设计，经由Welink云上云下级联方式或VDC协议转换方式接入会议系统。经互联网及SC穿越服务器直接接入系统。新建视频会场接入设计，经由Welink云上云下级联方式或VDC协议转换方式接入会议系统。经互联网及SC穿越服务器直接接入系统。

（三）一体化会议智慧屏，快速部署。华为智慧屏Board采用六合一一体化设计，自带移动支架，集成编解码器、智能跟踪摄像机、麦克风、扬声器、显示器内置65寸触控屏，5K超清摄像机，阵列麦克风，编解码器和触控笔，一套设备可以覆盖会议室所有使用场景。华为智慧屏可以实现快速部署，快速投用，使用简单。能够实现会议材料共享，研讨内容共享，一键带走笔记。两套系统自由切换。智慧屏部署在小型会议室，能够提升会议效率。

（四）丰富参会模式，提升管理效率。1.实现多终端参会模式。满足吐哈视频专网的多终端的参会模式。整合宝利通视频会议终端、华为视频会议终端，不同版本的硬件终端、Welink手机终端、软视频电脑端等。实现各种终端通过华为MCU平台后，召开多点会议，实现多终端发送双流功能。2.实现多种会议模式。会议系统提供VDC Client，可实现会议的统一召集、统一会控，可以召开云上云下协同会议，云下会议等，并支持多种会议召集模式，可灵活满足多种会议应用需求。A类会议室硬件终端组会，参与总部会议。B类会议室由油田公司组会，召开公司级会议。其他硬件会场、软视频会场以及不能及时到达会场的移动终端用户参会，召开较大规模的会议。C类会议室由各单位自行组会，召开二级单位会议。以硬件会场/软视频为主会场，其他硬件会场、软视频会场以及不能及时到达会场的移动终端用户参会，召开大、中、小型会议。工区班组会议以软视频、办公电脑、移动终端、华为智慧屏随时随地召开桌面会议。

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（五）创新管理方式，扩大参会范围。1.实现了集团会场的转播模式。油田公寓多功能厅接入集团公司会议系统，实现转播模式，必须要增加终端，同时接入吐哈视频会议系统。把总部的视频、声音、双流等信号输入吐哈视频会议专网。成功实现了转播模式。在集团公司召开会议的同时，能把信号转播到二级单位分会场，扩大了参会范围，提升了集团会议精神的传达效率。2.实现了偏远队站人员的参会。硬件会场和华为云对接。打通吐哈视频专网和互联网，通过防火墙和网闸，以及公司网穿透服务器实现硬件会议室和Welink视频会议的召开，实现了云上云下会议的召开。在油田偏远队站，或者由于工作原因，无法及时赶到会场的人员，可以通过手机Welink方式及时参会。实现了终端会议室与云上会议的互联互通。

三、取得的效果

（一）建立多终端视频会议体系。从以往的本地会议和远程硬视频会议连接，到现在通过云下硬件会议室+Welink云会议会场的接入覆盖，使用手机终端、电脑终端随时随地移动接入，真正实现组织与组织、组织与人、人与人的跨地域、跨时空的高效协同，建立了多终端的视频会议体系。

（二）建立高效的视频会议平台。实现了多地互联远程操控，系统设备安装使用简单，环境适应能力强，只要手机信号畅通，随时随地可以召开会议。将移动端和现行的视频会议室硬视频互联。操作简单，降低了差旅成本，提升了视频会议服务质量及满意率。

（三）建立安全的视频会议架构。优化视频会议网络，A类会议室建立了双备份、双链路的视频会议专网。通过简单的网线插拔就可以实现网络切换。内外网穿透服务器部署在DMZ区，通过防火墙和网闸确保视频会议网络安全，确保内外网穿越的安全，确保云上云下会议的安全。

（四）升级视频会议入会体验。升级视频会议终端设备，替换标清终端，升级为华为高清设备，升级为华为高清摄像头。替换标清电视，升级为高清电视。替换传统的模拟信号音频设备，升级为数字信号音频设备。在不同的会议场景可以实现视频信号的重组，分会场画面的轮询显示等功能。能够真正实现犹如面对面开会的效果，提升了入会体验。

（五）提升视频会议系统的稳定性。会议系统在提供便利高效的视频会议服务的同时，华为云视频会议核心平台设备以及IP会场均支持可靠性备份机制，完成了双链路改造，确保双路由、双联路。保证系统达到电信级稳定和7×24小时的可靠运行。核心平台服务器具备完备的多层级可靠性设计，根据各类故障提供多重备份机制，充分保证视频会议稳定进行。

（六）丰富了视频会议组会方式。公司视频会议系统可以通过SMC实现本地硬件会议室组会，硬件会议室和软终端组会，实现硬件会议室和智慧屏组会。通过VDC实现硬件会议室和手机端组会。可视化的组会调度平台，图标化所见即所得的会议控制功能，提升了效率。

（七）统一了公司视频会议体系。整合了视频会议体系。实现了A类、B类、C类会议室统一管理。实现了硬件会场终端、移动终端、软终端、智慧大屏等设备的统一管理。公司机关和二级单位会场的统一管理组会。本地会议有SMC组会，移动端接入VDC组会。

（八）创新了视频会议管理方式。视频会议管理由传统的硬件会场点对点呼叫，到多点呼叫，到统一组会；从单一的硬件会场入会，到移动端，智慧屏组会；从单一的专网到专网和移动端组会。通过华为云视频会议的实施，构建了吐哈油田云视频会议，会议服务能力得到提升，视频会议管理效率得到提升，降低了维护成本，提升了服务质量，在提质增效的关键时期，为降本增效做出了贡献。

四、效益分析

（一）管理效益。1.提升会议传达效率。通过云视频会议的方式整合改进油田视频会议设施，建立云上、云下视频会议系统，大幅提升了公司视频会议质量和入会体验，扩大了参会范围，提升了集团会议精神的传达效率和集团会议的保障力度。2.有效降低管理成本。云视频会议改变了传统的视频会议建设、召开、参会模式，实现多点、多终端、多方式实时沟通模式，多终端的视频会议体系实现了组织与组织、组织与人、人与人的跨地域、跨时空的高效协同，实现了多地互联远程操控，随时随地可以召开会议，减少了因开会导致的人员流动，有效降低了管理成本和交通安全风险，提高了工作效率。

（二）社会效益。1.为疫情期间的生产经营助力。面对突如其来的新冠肺炎疫情，严格落实疫情防控措施是各项工作的前提。居家办公，会议规模及参会人数符合防控要求等减少人员聚集的措施叠加人员流动致部分人员被隔离等实际情况，使云会议沟通的需求显得更加迫切。云视频会议应运而生，顺势而为，有效解决了工作、防疫的时空矛盾，为工作正常开展提供了强有力的保障。2.为后疫情时代保驾护航。后疫情时代，面对新冠肺炎疫情防控常态化，未雨绸缪，随时做好应对疫情的准备是必然选择。云视频会议系统改变了传统的会议模式，全面兼容各类视频会议系统，通过全平台的覆盖和流畅的移动设备提供无缝的沟通渠道，不再受到时间、地点的限制，可以快速、高效地共享语音、视频和数据文件，随时随地进行远程沟通、决策、培训等工作，为工作交流保驾护航。

（三）经济效益。云视频会议系统，打破了原有会议室的限制，实现多点、多终端、多方式实时沟通模式，有效提高了鄯善与哈密、各采油厂以及各驻外机构之间的沟通效率，提升公司跨时空协同办公能力，同时大幅度降低了会议交通费、住宿费，极大地提高了管理效率，为公司带来了显著的经济效益，为企业降本增效做出积极的贡献。