新时代企业文化品牌塑造与传播策略研究

李 荆

（广西桂通工程管理集团有限公司，广西 南宁 530029）

新时代赋予了企业新的使命，企业不仅是经济社会的细胞，更是劳动者获得生产资料、实现自我价值的场所。因此，新时代的企业不仅要看重经济层面的发展，更要注重文化层面的构建，从文化上引领劳动者，满足员工的精神文化需要，实现员工自我发展的需要。然而，不少企业出于规模、预算、管理等各方面的考虑，对于企业文化并不重视，没有形成自身的文化品牌，无法在精神上与员工产生共鸣，从而导致员工对于企业的归属感不高，进而降低忠诚度，留不住人才。

一、企业文化品牌的内涵与特征

（一）企业文化品牌的内涵

企业文化品牌是一个集合概念，是指集企业党建宣传、企业文化、品牌建设、新闻舆论、统战和意识形态等各项工作为一体的范畴，关系着企业的凝聚力，会在很大程度上影响企业的文化软实力，是企业人力资源管理、行政管理工作的重要组成部分。企业的持续发展，离不开优秀的文化引领，企业文化品牌不仅是企业向外展示的一张名片，更是企业汇聚起内部力量的有效工具。对此，企业需要紧扣战略定位以及业务布局，聚焦文化品牌的价值提升。

（二）企业文化品牌的特征

企业文化品牌是企业文化的集中体现，具有强烈的文化属性。一般来讲，企业文化由三部分组成：使命、愿景和价值观，三者都是对于企业文化的提炼，都会对企业产生不同层面的价值与影响。这三个文化的主要组成部分都是企业结合自身的发展目标分析市场得出的，能够契合消费者的需要，不仅能够让员工产生认同感，也有利于建立起企业与消费者之间的信任，增强企业与客户黏性。此外，优秀的企业文化品牌往往都具有与时俱进的特征。优秀的企业文化绝对不是一成不变的，而是随着企业不同的发展阶段，引领企业不断向前发展。

二、企业文化品牌的建设误区

（一）定位误区

在针对当前企业文化现状进行的走访调查中发现，大部分企业虽然已经开始重视企业文化建设工作，但相当一部分企业却在企业文化的定位这个关键问题上存在理解误区。企业文化中的核心要素应当是企业从日常业务过程中提取出来的关键词，也就是说，企业文化品牌与企业的产品息息相关。不少企业并没有认识到这一点，塑造出的文化品牌与产品脱节，不能很好地将企业文化融入日常工作过程中，没有企业文化生存的实践土壤，无法和业务部门形成联动，缺乏对于市场和产品的观察，导致最后产生的企业文化亲和力不够，对内难以获得员工的认同，对外难以获得客户的认可。久而久之，这样的企业文化只会被抛弃，没有继续传播的必要。

（二）管理误区

不少企业对于企业文化的理解较为局限，认为这就是职能部门的任务，与业务部门无关，使得企业文化工作在开展的过程中缺乏联动性，无法调动起所有部门员工的积极性。实际上，企业文化建设工作是一项长期、系统的工程，也是一项需要全面渗透和推广的工作，与其他业务工作具有同等重要的地位。在管理的工程中，不能将其他业务部门作为企业文化活动的“配合者”，而要引导其成为企业文化工作的自觉“参与者”和“推广者”，从而保障企业文化工作的持续开展。

（三）传播误区

目前，很多公司的企业文化工作还停留在前端，不注重文化的向外传播，大大削弱了企业文化的影响力。部分企业认为企业文化品牌只是企业对内开展的工作，没有将消费者也纳入企业文化品牌的受众。实际上，消费者在消费商品的同时，也在消费商品中蕴含的文化符号，而企业的文化品牌就是该企业文化符号的集中体现。为此，不少大型企业都会积极向外推广自己的文化标签，如Logo等，生产带有文化符号的周边产品，让消费者在消费产品的同时了解该企业的文化，增强消费者对于企业的信赖度。另外，不少企业在传播和推广企业文化过程中使用的方式也较为传统，只是通过宣导会的方式来进行，无法吸引新一代年轻员工的注意力，无法实现企业文化品牌的有效推广。

三、企业文化品牌塑造与传播策略

（一）建立文化品牌意识和品牌保护意识

企业应当提升对于企业文化工作的重视力度，建立文化品牌意识和品牌保护意识，有意识地开展相关工作。随着经济文化化、文化经济化、经济文化一体化的趋势越来越鲜明，企业也应更加重视自身文化的构建。这是因为消费者不仅在消费产品、消费服务，也在消费企业的文化和价值观。企业应当将文化作为品牌来打造，将品牌文化与产品绑定起来，用文化助推产品的销售。企业在提供产品、提供服务时，也在提供文化、理念和价值观，满足消费者的精神文化需要。因此，企业发展文化品牌要从功能定位走向人文定位，关注消费者在文化层面的需求。事实上，企业文化既包含企业的管理方式，也包含企业的品牌文化，很多企业只看到了管理的部分，而忽视了品牌的部分，导致企业文化的传播力明显呈现出乏力的状态。从实践中可以发现，员工和消费者接触企业的文化往往是从一些十分具体的事物开始的，可能是一件带有企业Logo的商品，也有可能是蕴含企业文化价值观的动画。在这些具体的事物中，员工开始熟悉并接纳企业的文化品牌。但是，企业的文化品牌塑造领域仍然存在乱象，不少企业盗用知名企业的文化品牌来促进本公司的推广。因此，企业在打造自身的文化品牌时需要树立足够的保护意识，在法律保护的范围内打造文化品牌。

（二）明确企业愿景和文化中的核心价值观

企业愿景和文化价值观对公司上下全体人员来说都十分重要，不仅决定着企业的工作环境和工作氛围，影响到员工个人的工作模式、行为规范，更会影响到企业未来的发展方向，影响业务端的宣传、发展方向。因此，企业要想获得良性的发展，就要明确企业愿景，定位企业核心价值观。价值观是基于人一定的思维感官而做出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辨别是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用。而企业价值观的作用就是引领员工形成对于企业、工作和自身的正确认知。价值观具有稳定性、持久性、历史性、选择性和主观性的特点。价值观对动机有导向的作用，同时反映人们的认知和需求的状况。根据企业的多样性，企业的核心价值观往往也是多样的，但是，在客户至上的今天，企业愿景和价值观是具有共通性的。例如，不少企业将“客户”和“创新”作为核心价值观。“客户”不仅仅指消费者对于产品的满意度，还指厂家员工的满意度和经销商的满意度。这是因为在现代物流中，企业的产品往往是通过各种经销商分销出去的，企业接触最多的是经销商而不是消费者。因此，经销商的满意程度在很大程度上影响着企业的口碑。而创新则意味着企业不仅要关注创新的数量，还要关注创新的质量，不能搞“形式主义”，要让创新结果落地，带来产值。

（三）强化企业内部管理及品牌管理

在塑造企业文化的过程中，不仅要做好前期工作，更要做好企业文化的宣导工作，加强企业内部管理及品牌管理。首先，企业在更新价值观后应当在第一时间向全体员工进行宣传。有的企业会通过全员邮件的方式发送通知，让全体员工知悉企业文化的动向。主要内容应当包括更新的价值观内容、更新的理由以及价值观更新后对全体员工的要求或期望，以便员工更好地将企业文化落实到日常工作中。其次，企业还应当在新员工的招聘和老员工的培训上更多融入企业文化价值观，通过实实在在的行动展现企业文化和企业理念，价值观不是喊出来和培训出来的，而是招聘和沟通出来的。为此，企业应当固定支出一笔费用来推广企业文化，做好品牌管理，着重用于招聘和沟通价值观上。企业应当以核心价值观为指导，构建具有自身特色的企业文化体系，明确核心理念，丰富企业文化内容，建立职工行为规范，更新员工手册，丰富企业文化内涵，并在各种活动中不断推广文化品牌，使得企业文化理念深入人心。为使企业文化内化于心、外化于形、固化于制、实化于行，管理者应当善于利用各种机会推广内部文化，增强员工的认同感。

（四）文化传播渠道多元发展

在拓宽企业文化传播渠道，推动企业文化多元化发展的过程中，应当考虑到企业的实际情况，实事求是，根据具体情况采取相应的措施。在文化传播落地的过程中，企业可以采取灵活的推广方式，还可以根据员工的不同需要采取不同的举措。例如，有些员工愿意接受思想主导行为，有的员工则强调独立性和主观性，不愿意做出改变。企业文化的落地不能只依靠开会宣导，还需要更多的举措，例如，领导的身体力行等等，引导员工做出思想和行为的转变。需要注意的是，当企业文化和流程制度出现冲突时，应当引导文化与制度相匹配，要解决好授权的问题，助推企业的良性发展。在企业文化的传播过程中，管理者发挥了重要作用，管理者应当认真学习理解企业文化内涵，率先垂范，带领各级人事宣传部门做好宣贯工作，开展系列活动，表彰企业文化执行到位的典型人物，持续推动企业文化的多元传播，建立长效机制，并用实际效益和作风转变检验企业文化的执行效果。

四、结论

综上所述，企业文化对于企业的长期良性发展具有重要意义，企业应当重视企业文化工作，做好企业文化品牌定位工作，通过宣导会、多媒体平台等各种方式促进企业文化的传播，同时成立企业文化推广工作小组，有计划地进行企业文化宣导工作，为企业的发展奠定基础，使企业文化能够更好地引领和促进企业发展，最终实现企业的总体奋斗目标。