办公区域最小化 服务群众最大化

翟冬梅

内蒙古鄂尔多斯市达旗工业街道民间泥塑人邬飞龙，做梦都没有想到，在自家鼓捣一辈子的泥塑艺术之地，所在街道日前专门为他在社区大楼设置工作室，并把他的收藏与作品都陈列到专门为他设计的展厅中。邬飞龙专门拿出时间义务教学，一门古老的技艺在这个社区提供的平台悄无声息得到了传承……

“办公区域最小化，服务群众最大化，这是我们工业街道人所追求的目标与行动指南。”达拉特旗工业街道党工委书记贾军说，这些社区大楼里的功能，都是社区居民共同享用、自由进出。相比于社区居民的“奢华享受”，街道社区工作人员们的办公室能简则简，多数蜗居在“边边角角”。

据了解，达拉特旗工业街道自2005年成立以来，实施三方借力行动，走出了一条独特的服务群众之路：一是借力旗直部门，促进政策项目融合。社区主动联系辖区机关单位，通过梳理资源清单、项目清单和需求清单，积极寻找“对接点”，借助政策优势助力为民服务。借助在职党员“双报到双服务”活动，按照“居民点单、支部下单、党员接单”的“三单制”服务模式，社区建设功能倍增，有效扭转了街道社区党组织在城市基层党建工作中“小马拉大车”的被动局面。二是借力非公企业，提升区域整体活力。将12家非公企业纳入街道工商联合商会，为非公企业承担社会责任提供有效平台。近年来，辖区非公企业累计投入资金80余万元用于社区活动阵地改善、街巷硬化、小区绿化和帮扶救助等，为辖区居民群众营造了良好的安居环境。三是借力社会组织，为民提供专业化服务。街道开展“五社联动”，通过发布服务需求、对接资源项目等形式，引进社会组织4家、购买服务项目5个，为居民提供助残帮困、为老服务、技能培训等专业化服务20余次。如石化社區“留守儿童家园”“助爱成长小课堂”，兴盛园社区“爱心理发”“魅力瑜珈”“书画驿站”等项目，受益人数近2000人，全面提高了服务群众的专业化水平。

街道将居民需求作为一切工作出发点，推行“八必访、五必到、五必报、三解决”工作法，精准提供多样化服务措施。今年以来，街道工作人员已入户走访21167人（次），征集居民诉求436件，解决实际困难291件，被辖区居民们夸赞为“红色光源暖心灯”。

（责任编辑：陈运军）