见面面容易拉话话亲

高悦

“宋书记，我老伴该取药了。”“宋书记，给我捎个身份证复印件吧！”每次去固阳县里办事，宋保的手机都会响个不停。腮林村留守老人很多，出行不便，宋保每次进城，汽车后备箱都塞得满满的，进城的时候装的是代销的农产品，返程时是代购的生活用品。

作为固阳县腮林村驻村第一书记，宋保还有一个身份——“拉话话”志愿服务队成员。固阳县在新时代文明实践中心建设中认真学习贯彻习近平总书记关于学雷锋志愿服务的重要指示精神，坚持讲给群众听、做给群众看、带着群众干，精准对接群众需求，探索出一条以“拉话话、搭把手”践行党的群众路线为主要形式的志愿服务模式。在固阳县的街頭巷尾、房前屋后，有这样一抹抹“志愿红”，他们或在田间地头帮忙收割粮食，或在疫情防控一线日夜坚守……他们就是新时代的“活雷锋”，用心帮助每个人，用爱温暖这座城。

让留守老人不再孤单

看见“拉话话”志愿者贺银兰推门进来，80岁的郝玉莲老人赶紧下地迎接。

“哎！大娘，您坐着，千万别下来，我是专门来陪你拉话话的。”贺银兰抢先一步，双手把大娘搀回炕上。

“咦，闺女来了，我得给你拿杏吃，可甜了。”郝玉莲老人用那双变了形的手推着贺银兰，非要把自己舍不得吃的“宝贝”拿出来共享。

郝玉莲是固阳县金山镇马路壕村村民，老伴20多年前去世，5个子女都在外地打工，自己一个人生活在这处100多平方米的院落里，着实有点冷清。

“我不愁吃，不愁穿，就是一个人有点孤单。”郝玉莲说，“她们经常来给我洗衣服，怕我吃不上饭，总过来给我做饭，说实话，确实比亲闺女都管用。”说着，她紧紧握住了贺银兰的手。

留守老人的孤单与困惑，是广大农村普遍存在的现象，也是各级政府着力解决又难以解决的一道难题，而活跃在固阳县的74支“拉话话”志愿服务队，彻底破解了这一难题。

在“串门子”“唠家常”的过程中嘘寒问暖，体贴入微。此外，就地“搭把手”开展代购、代销、助耕、帮厨、修房、理发、手机、调解、普法、义诊、教舞等系列志愿服务活动，让困难群众得到实惠。今年以来，固阳县“拉话话”志愿服务队为留守老人、特困群众等群体开展各类志愿服务活动约7014次，受益人数约12600余人次。

服务及时又贴心

“是马路壕村志愿服务队的电话吗？我家的水管坏了，吃不上水，打这个电话是不是能帮我修一修？”金山镇马路壕村60多岁的独居老人家里突然停了水，想起前些天村委会送来的“明白卡”，老人尝试拨通上面的联系电话寻求帮助。

“大爷你别着急，我们马上派人过去看看。”志愿服务队接到电话后，不到15分钟就派志愿者到了老人家门口，帮老人检查水管。

老人笑着说：“这么一张小卡片还真有用，我得收好了”。

群众生活无小事，许多事看似微不足道、鸡毛蒜皮，但恰恰是他们望眼欲穿又无法解决的急事、难事。聚焦深化拓展新时代文明实践中心建设，固阳县围绕人民群众新期待，探索在全县推广设置新时代文明实践志愿服务“明白卡”， “明白卡”包括应急救援、医疗义诊、农牧指导、法律维权、就业创业、政务服务、“拉话话”志愿服务以及惠农金融服务等内容。通过村委入户宣传、单元楼道张贴等方式，为群众发放新时代文明实践志愿服务“明白卡”4万余张，推进文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，把党的声音和党的温暖传递给群众。

实践站里学理论感党恩

“人民至上绝不是一句空话，咱们老百姓这些年衣食住行的变化就是最好的证明……”在怀朔镇合同沟村新时代文明实践站，村党支部书记康三俊正在宣讲党的十九届六中全会精神，听着康书记的讲述，村民们也打开了话匣子，纷纷表示要主动学习党的好政策，跟着党过好日子。

在西斗铺镇张发地村新时代文明实践站里，全体党员正围坐在89岁的抗美援朝老兵方存义身边，认真聆听在战火硝烟年代里中国共产党的奋斗故事，感悟中国人民志愿军的革命精神。

在银号镇东元永村，市派干部任光普正在老党员乔立后家中宣讲党史：“井冈山根据地的建立，点燃了工农武装割据的星星之火，为中国革命探索出了农村包围城市、武装夺取政权这样一条前人没有走过的正确道路......”

着眼于凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，固阳县将不断强化文明实践站、所红色阵地属性，有效整合宣讲资源，开展“春风习习润万家”特色理论宣讲，紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、铸牢中华民族共同体意识、乡村振兴等主题，组织党员干部带头讲、专家学者集中讲、“拉话话”志愿者上门讲、“百姓名嘴”通俗讲，开展理论宣讲、专题讲座、技能培训会、普法活动、民情恳谈会等系列宣讲活动300余场，身边人说身边事，身边事教育身边人，推动党的创新理论深入人心。

与此同时，将全县文艺爱好者、草根艺人组织起来，组建15支乌兰牧骑小分队，常态化到村到户开展文艺志愿服务100余场次，创作“老曲儿填新词”文艺作品102篇，以“说、唱、演、讲”等形式通俗易懂地向群众宣传党的政策，歌唱农村美好新生活，增强群众听党话、感党恩、跟党走的信心和决心。

固阳县在打通为民服务的“最后一公里”上用心用情用力，下足了“绣花”功夫，“拉话话”志愿者们办的好事越来越实、实事越做越细，用一个个善举，将温暖撒遍全县每一个角落，给人以澎湃力量的同时，更擦亮了固阳县的文明底色，推动学雷锋志愿服务高质量发展，让“我帮你”学雷锋志愿服务深入人心，让新时代文明实践中心真正成为群众的服务站、信仰的加油站。

（责任编辑：吴维满）