区块链思维下中学档案信息服务模式的优化路径

文/黄 丹

狭义上的区块链概念，就是指数据区块以时间为序组成链式数据结构。这一数据结构中所保存的信息具有不可篡改性。2019年1月，国家网信办发布《区块链信息服务管理规定》。该规定的颁布和出台，规范了区块链信息服务。由于区块链技术具有开放、独立、安全、匿名和去中心化的显著特征，区块链技术在档案领域、金融系统、安全行业等具有广泛的应用前景。

中学档案信息服务模式，即中学档案管理部门以各种方式开展中学档案信息服务应遵循的标准形式。区块链思维产生于区块链技术应用，并在具体应用区块链技术前提供思维上的引导。“区块链”概念的提出才十余年，档案界基于区块链思维对档案信息服务模式研究尚显稚嫩。区块链思维推动中学档案信息服务的深度变革，也带来新的机遇和挑战。

1 现阶段中学档案信息服务模式分析

1.1 以提供利用者为中心的中学档案信息服务模式

以提供利用者为中心的中学档案信息服务模式，是指用户向中学档案提供利用者提出档案信息服务需求，提供档案者运用相关程序、采取相关方式、运用相关服务手段将具体的中学档案信息提供给用户，满足用户档案信息需求。该种档案信息服务模式下所提供的服务质量和效果主要依赖中学档案提供机构或人员素质，其最大不足就是无法最大限度地满足中学档案用户的档案信息服务需求。在此模式下，用户接受的档案服务体验感不强，最终也不利于中学档案自身的科学发展。区块链技术应用背景下，这一模式逐渐被淘汰。

1.2 以档案信息资源为中心的中学档案信息服务模式

以档案信息资源为中心的中学档案信息服务模式，是指中学档案提供利用者将工作重心转至档案信息资源本身。利用互联网、物联网、微信、微博等信息平台，将过于依赖物质载体的档案信息资源迁至信息平台，是互联网背景下主要的信息服务模式。以档案信息资源为中心的中学档案信息服务模式可一定程度上满足大部分用户的信息需求，但这一服务模式的弊端在于过度依赖信息资源开发程度，以及现代信息技术和网络平台等设备基础。一旦档案信息资源开发程度不够，便会影响用户档案信息利用的准确、完整；而信息平台搭建不够合理，也会影响用户的档案信息服务效果。在互联网时代，黑客、木马病毒等各种非传统安全因素影响着中学档案信息安全，也迫切需要转变档案信息服务模式，切实增强中学档案信息利用质量和效果。

1.3 以用户为中心的中学档案信息服务模式

以用户为中心的中学档案服务模式，就是指中学档案提供利用者通过信息技术、大数据分析等，精准获取中学档案使用者的需求信息，并根据这一需求信息的汇总分析，有针对性地提供具体的档案信息服务，从而满足中学档案信息需求。以用户为中心使档案服务对象享受针对性、个性化档案信息服务模式。随着大数据分析、数据挖掘技术的应用，能够及时获取用户档案信息需求的信息，从而为用户提供其急需档案信息，使档案信息服务更加主动、更具针对性。如，在中学门户网站开设“师生留言”栏目，师生通过注册账号，留下档案需求信息；或者档案网站后台技术人员通过数据抓取技术捕获档案信息查询热点和高频信息，有重点地强化这类档案信息整理、开发和信息推送，为师生提供更为主动服务。但以用户为中心的服务模式强调用户体验，往往在中学档案信息服务安全、信息服务内容等方面关注度不够。

2 现阶段中学档案信息服务模式弊端

2.1 档案信息资源利用平台不统一

中学档案信息提供者之间缺乏必要的合作，主要表现在中学档案信息提供者缺乏搭建具体的中学档案信息资源存储及服务平台，中学档案信息集中存储于档案室中的专门计算机。与中国开放档案共享平台、××省数字档案资源共享平台等全国性或区域性档案信息存储平台搭建相比，中学档案信息服务平台搭建还存在较大的滞后性，档案信息服务提供服务以中学教育教学为主，平台搭建处于“各自为政”状态。在万物皆可互联的信息化、智能化“数据”时代，离开信息平台的支撑，中学档案“信息孤岛”现象就会不同程度存在。

2.2 档案信息提供者之间缺乏合力

根据《中华人民共和国档案法》规定，档案工作实行“统一领导、分级管理”的原则，档案工作在党的统一领导下，中学档案部门由各学校管理，教育行政主管部门对中学档案信息服务者行使的是指导权而非领导权。在此模式下，中学档案的条块分割体制，在一定程度上限制了各中学档案信息服务者之间的横向交流，使得中学与中学之间的档案信息资源共享和服务不同程度受到限制。

2.3 档案信息服务安全保障性不强

目前，中学档案信息服务提供者主要以网络传输、经身份认证后登录局域网等形式提供查询和利用档案信息的服务。在此过程中，由于缺少相应的安全防范措施，会直接将存储的中学档案信息资源暴露于公共互联网或局域网环境下传输。中学档案信息包括了学生的学籍身份、教师的教育教学成果等隐私信息，在互联网背景下极易发生中学档案信息遭窃取、损害、非法访问等。

3 区块链思维下中学档案信息服务目标

3.1 实现全程可控

信息时代，中学档案存储的形式以电子化为主，基于电子档案全生命周期理念，应从中学档案信息生成的逻辑起点、过程质量控制和信息管理等节点，实现全程可控，确保实现中学档案服务预期效果。区块链思维模式下做好中学档案信息服务，应将区块链技术应用于档案服务全过程，并实现全程可控。例如，将“区块”作为中学档案信息中区块链技术应用的基本结构单位，中学档案信息服务时间、人员及内容等元数据信息为“区块头”，并将档案信息服务的审批意见、服务的结果等“区块体”作为中学档案信息服务的主体信息。学生信息、教职员工的人事档案信息等存储于区块体，并生成不同区块体的区块哈希值，与下一服务区块链接，将中学档案信息服务内容与元数据融为一个区块从而固化元数据、中学档案信息审批、办结等主体信息，使其不可修改，从而实现中学档案信息查询、利用全过程可控、可追溯。

3.2 确保存证效力

随着信息技术的应用，中学档案信息服务需要建立在高质量的档案管理基础之上。通常，为了教育教学工作的开展，需要查询相应的档案信息资料，总结过往教育教学的成功经验，为日常教育教学管理提供借鉴参考，为新时代教育教学改革发展提供真实信息支撑。根据《档案法》《电子签名法》等相关法律法规的规定，中学档案中的电子档案与传统介质下的纸质档案的利用效力相同，都具有相同的查考、凭证功能。电子印章、电子签名、水印等电子防伪技术的应用，有效保证了中学电子档案信息的真实性。区块链思维模式下，中学电子档案信息中各个节点权限相等，一旦其中的某一节点记录、发布电子档案信息元数据发生变动，其他相关节点中的信息会同步更新。共识机制下所有节点中记录、发布的电子档案均得到认证，确保查询、利用中学电子档案信息的真实性、完整性。区块链模式下，中学电子档案信息运用分布式存储技术，任一节点遭受破坏或恶意篡改，其他节点仍可正常运行，且保证电子档案信息的完整性，确保了中学电子档案信息的存证功能。

3.3 提供自助服务

区块链模式下，中学电子档案信息自助服务功能得到有效体现。将中学电子档案元数据信息预先设置于智能合约，扩散至所有节点，当广大师生需要查询、利用中学电子档案信息时，输入其身份证号等验证信息，通过状态机中预设的响应条件，区块链技术激发相应响应规则，可自动访问、查询、下载电子档案。

3.4 确保管理安全

区块链思维模式下，根据不同档案信息的保密性要求，可将公有链、私有链和联盟链等应用于中学档案信息服务中。例如，教职员工的人事档案属于中学日常教育教学管理中的专有信息资源，不对外公开，可选用私有链进行管理和服务。而教育教学类、科研成果类电子档案，可利用公有链技术，实现这一部分中学电子档案资源信息共享，满足广大师生信息需要。联盟链思维模式下，可将中学电子档案信息服务与其他机构或部门之间互联互通，实现中学电子档案信息服务目标，并确保中学电子档案信息本身的安全。

4 区块链思维下中学档案信息服务模式优化路径

4.1 运用分布式思维，搭建服务平台

区块链模式下分布式技术具有安全性、可扩展性和隐私性强等特点，分布式技术将中学档案信息存储于若干存储服务器，实现去中心化目的。运用分布式思维，搭建中学档案信息存储服务平台。首先，根据中学档案信息服务的对象及范围，明确去中心化存储与服务中学档案信息资源的范围。其次，根据中学档案信息服务的技术、人才、资金等实际，选择去中心化服务平台。再次，统一档案数据、系统功能、查询利用服务流程标准。最后，健全平台查询利用访问权限分配，并定期检查、维护系统，确保服务平台安全、高效运行。

4.2 运用跨链思维，实现共享服务

跨链思维下中学档案信息服务要打破传统档案信息系统屏障，消除“信息孤岛”现象，整合档案信息资源，达到不同系统间的档案数据信息交互共享。首先是要做好同类型不同系统间档案信息服务共享。可选用侧链、哈希锁定、中继等跨链技术，打通档案信息接口，并与服务平台相连。其次是要解决不同类型不同系统间档案信息服务共享。再次，解决不同类型系统间共享服务。

4.3 运用合约思维，助力自动服务

合约思维模式下，将数据代码、可追溯自动检索、登记和信息推送服务功能设置于中学档案信息服务系统，从而实现中学档案信息服务的自动化。从而实现传统档案信息服务由主要靠人工登记、检索转变为以计算机信息技术进行相应功能替换，提升服务质量和服务效率。为此，在合约思维模式下，首先要细化、约束中学档案信息服务的范围、时间、渠道，为中学档案信息自动检索、查询、推送提供依据。其次是要利用合约程序识别并记录中学档案信息服务对象的身份信息，据此判定服务对象是否拥有访问或利用档案的权限。再次要确保合约安全。合约程序开发应确保其安全稳定和兼容，便于后期中学档案信息管理系统的维护、更新，确保系统在服务和保障自动化方面的安全性和可靠性。

4.4 运用加密思维，确保信息安全

加密思维源自区块链技术中的非对称加密技术，利用区块链技术中的公钥、私钥加密与解密技术，保障中学档案信息服务的安全。在中学档案信息服务过程中，用户查询、利用档案信息，发出档案需求信息，区块链技术中的智能合约在完成档案利用者身份识别、协议签订后，在收到加密的公钥后，利用私钥进行解密，获取相关信息，确保信息利用过程安全。

4.5 运用共识思维，建立服务者联盟

就中学档案信息服务模式来看，首先要确定中学档案信息服务的共识范围，明确档案信息服务的具体内容，在服务内容、服务资源、服务需求和服务供给方面建立联盟。其次是立足服务联盟，健全联盟管理体制机制，如部门权限分配、工作职责划分、部门确定等。最后，服务者联盟需要接受监督，保证服务对象严格遵守联盟要求，保证联盟稳定、高效。

5 结语

区块链思维源自区块链技术的应用，并在具体应用中逐渐形成一种思维模式。随着区块链技术的应用，以及中学档案信息服务模式的变化，要积极运用区块链思维，实现中学档案信息服务全程可控、完善平台建设，实现自动、共享、安全服务，进一步发挥中学档案在日常教育教学中的重要价值。