空乘专业学生综合素质考核考评系统的设计与实现

安心

(西安航空职业技术学院,航空管理工程学院， 陕西，西安 710089)

0 引言

随着我国社会的迅速发展，教育部门对于人才培养越来越重视。国家对教育事业的重视程度不断增长，推动我国教育事业迅速发展，其中素质教育已经成为人们重点关注的问题之一。当前我国空乘院校对于空乘专业学生的综合素质评价主要侧重内涵及构建方法等方面，该观念对我国空乘人才的培养十分片面，为此，本文建立对空乘专业学生进行综合素质考核的考评系统，该系统对培养高素质人才，具有重要研究价值。

1 综合素质考核考评体系的指标及方法分析

1.1 现有的考核考评体系

我国空乘专业成立的时间较短，在制度和教学方面仍处于探索阶段，存在多种不完善现象，其中针对空乘专业学生的考核方法存在多种不足，主要体现在考核方式单一化、缺乏整体性,考核内容与实际脱节以及评价指标可操作性差等方面。其中,考核方式单一化指空乘专业相关院校为保证学生的整体成绩会定期对学生进行考核，通过考核分数作为学生评奖评优的主要依据，但该方式过于片面化，不利于学生的综合发展；现有的考核体系缺失相应的评分标准，无法针对学生的表现进行全面评价；考核内容与实际脱节指空乘学校的教学方式过于封闭，无法将考核指标和考核方法充分结合，缺乏一定灵活性；评价指标可操作性差指当前学生以自己为中心，不能适应学校的教育体系，造成考核考评体系无法顺利进行。

1.2 综合素质考核考评体系

1.2.1 考核考评体系的改进措施

通过上述分析可知，现有的考核考评体系存在多种不足，为改善考核考评的不足之处，提出基于多维度评价方法的综合素质考核考评体系。该体系主要通过多方参与的方法，培养学生的自我认知能力，使空乘专业学生深刻认识到职业培养要以自己为主体，不只是学校的任务;并通过定量化的方法对学生进行综合考核，有利于全方位培养学生的个人能力。

1.2.2 考核考评体系的指标分析

综合素质考核考评体系中存在大量的考核指标，主要包含两方面:学校要求的考核指标以及空乘专业探索的指标。其中,学校要求的考核指标可通过学校设立的相关活动以及专业课获取相应的考核分数，专业课程考核指标如表1所示。

表1 专业课程考核指标

空乘专业探索的指标主要指学生的精神面貌、社交能力、爱岗敬业评价指标等方面。为将考核内容具体化发展，可利用目标分解法建立一级指标、二级指标，并在体系内设置相应的总分值，并由此确定各指标的分值。该方式可增强空乘专业综合素质考核考评体系的可维护性，精神面貌、社交能力、爱岗敬业评价指标如表2～表4所示[1]。

表2 精神面貌评价指标

表3 社交能力评价指标

1.2.3 综合素质考核考评方法

在考核指标的基础上，可计算出空乘专业学生的考核成绩，计算过程中可利用模糊评价方法针对综合素质考核考评体系进行改进，这样有利于针对综合素质考核考评体系进行调整，而考核主体的权重主要包括教师、用人单位、学生、家长以及班委会，其中,教师在综合素质考核考评体系中占有的权重最多，但不同类别的教师所占有权重各不相同，相对来讲班主任比任课教师的权重大。针对教师的权重可用公式Ti={T1,T2,T3,…}表示，其中T1+T2+T3+…=1；班委会在该体系中主要辅助教师进行考核，可用公式Bi={B1,B2,B3,…}表示，其中B1+B2+B3+…=1；用人单位、家长和学生分别用Y、F、W表示，而考核指标在总数S中所占比例可用P={P1,P2,P3,…}来表示，其中P1+P2+…=1，通过考核主体的分数乘以权重，最后将所有结果进行相加即可获得该名学生的综合成绩。

表4 爱岗敬业评价指标

2 空乘专业学生综合素质考核考评系统的需求分析

2.1 综合素质考核考评系统建设原则

空乘专业学生综合素质考核考评系统在建设过程中应遵循4方面原则，具体如下。

(1) 主要围绕空乘专业的学生进行建立，具有考核作用，其根本目的是为了培养高素质的空乘人员，因此，建立时应将学生作为系统的中心部分。

(2) 为保证空乘专业学生的就业率，应将航空公司的需求作为第一要素，培养出高素质的空乘人员。

(3) 航空公司对于空乘人员的需求存在一定灵活性，空乘专业学生综合素质考核考评系统的建立，应围绕考核指标进行更新，形成全面且具有一定科学性的考核指标。

(4) 空乘专业学生综合素质考核考评系统面对多种类别的用户，不同类别的用户对于计算机的使用水平存在差异，为此应建立操作简单的系统界面，有利于用户快速检索。

2.2 综合素质考核考评系统功能性需求

为了保证系统能广泛使用，应针对系统的功能进行全面考量。系统应该主要包括成绩查看、消息提醒、报表统计、指标调整、自我激励、考核录入等功能。其中，成绩查看功能有利于学生发现自身存在的缺陷，与此同时，家长可通过该系统时刻观察学生的学习情况；消息提醒功能可通过主动提醒和被动提醒功能提示用户完成相关工作；报表统计功能可将教学成果直观地反映给领导查看；指标调整功能可通过修改、删除、新增等程序进行指标的调整，有利于满足教学和航空公司的需求；自我激励功能的存在是为了培养学生的自我管理能力；考核录入功能可将录入成绩作为空乘专业学生综合素质考核考评系统的核心功能，具有重要意义。综合素质考核考评系统考核录入例图[2]如图1所示。

图1 综合素质考核考评系统考核录入例图

2.3 综合素质考核考评系统非功能性需求

该系统的非功能性需求指操作简捷、安全性、可拓展性等方面。为了保证系统的稳定运行，并适用于多种类别的用户，应保证系统的操作界面简单而直观。此外，系统内包含大量学生的综合数据，大部分企业进行空乘人员招聘时，该数据可作为主要依据，为此，应保证该系统的安全性。当前航空公司对于空乘人员的要求处于不断变化状态，为保证系统的可持续应用，应考虑系统的升级维护问题，使其具有一定的可拓展性[3]。

2.4 综合素质考核考评系统可行性分析

为保证综合素质考核考评系统的可行性，应围绕系统的开发维护费用、技术、功能的可行性、系统推广等方面进行综合分析。通过分析可知，该系统的建立不涉及非常复杂的技术，因此开发费用极低，应用的技术十分成熟，在功能和推广方面也具有一定可行性。从整体的角度进行分析可知，综合素质考核考评系统具有可行性，但任何系统进行设计开发过程中皆存在一定风险，针对系统采用风险管控措施即可有效降低风险等级[4]。

3 空乘专业学生综合素质考核考评系统的总体设计

3.1 综合素质考核考评系统总体架构分析

针对综合素质考核考评系统进行架构设计时，应建立安全系数极高的防火墙，使不同用户登录该系统时具有较高的安全性。通过研究分析后，最终采用B/S架构，将综合素质考核考评系统分为视图层、控制层、逻辑层、持久化层以及基础设施层。通过该架构可最大限度地降低系统开发成本，有利于系统的广泛应用。

3.2 综合素质考核考评系统功能设计

针对不同功能进行设计过程中，应围绕学生的综合素质进行展开，其中考核录入设计可按照考核指标进行相关操作，教师可根据学生的成绩情况进行总考核，该功能是整个系统中最重要的部分。成绩查询设计为家长及学生提供成绩查看界面，身份验证成功后即可登录系统，该功能的设计有利于学生认识到自身的不足。此外，系统可通过指标调整和系统管理功能对系统进行维护。综合素质考核考评系统功能结构[5]如图2所示。

3.3 综合素质考核考评系统数据库设计

系统运行过程中可产生大量数据，为保证系统可稳定运行，应在综合素质考核考评系统的基础上进行数据库设计。针对数据库进行设计过程中，应将系统的业务流程进行详细划分，综合素质考核考评系统部分数据库表ER图[6]如图3所示。

图2 综合素质考核考评系统功能结构图

图3 综合素质考核考评系统部分数据库表ER图

3.4 指标调整设计

为保证空乘专业学生综合素质考核考评系统可稳定运行，应针对指标调整进行设计。该设计是整个综合素质考核考评系统中的核心功能之一，主要为教师而设计的功能。教师可利用该功能针对系统数据进行修改和新增指标，其中修改流程为：教师经过身份认证后登录系统，并选中需要修改的数据，即可完成修改，修改后的学生信息将自动保存至数据库，并且系统会自动提示修改成功，若教师需要删除数据，系统可根据该指标的使用情况进行分辨；而新增指标流程：教师应登录系统，选中新增界面，即可填写新增数据，若用户新增指标不合理，将被退回。

3.5 成绩查询设计

为保证系统功能的全面性，使学生以及家长及时查看所需数据，系统针对成绩查询功能进行设计。设计过程中，为学生提供查看总成绩以及其他同学的功能，其根本目的是为了让学生明白自己和其他同学之间的距离，以此提升自己的学习能力。但是为保证学生的个人隐私，该系统仅向学生提供其他同学的个人成绩，不显示同学的个人信息，其流程为学生或家长登录该系统，并点击成绩查看界面，点击查看详情，即可获取所需数据。

4 空乘专业学生综合素质考核考评系统的模块分析

综合素质考核考评系统主要包括登录模块、主模块、考核考评模块、结果显示模块和辅助模块。

4.1 综合素质考核考评系统登录模块

综合素质考核考评系统登录模块可为用户提供登录界面。用户登录该系统时，需在界面进行身份验证，若系统验证失败，将自动跳转至初始界面，直至身份验证成功后，方可进入系统内部进行相关操作。该模块的主要功能是为考核人员提供相关权限，但不同的登录方式具有不同的权限[7]。

4.2 综合素质考核考评系统主模块

系统主模块的功能是选定考核考评对象后通过该模块获取所需信息。与此同时，通过该模块可查看考核结果，该模块的设计可满足不同用户的需求。

4.3 综合素质考核考评系统的考核考评模块

考核考评模块可针对考核对象进行量化分析，系统的建立主要围绕空乘专业的学生。因此，针对系统考核考评模块进行设计时，应进行十项素质指标的量化功能，并通过加权算法计算出考核考评对象的综合素质数值[8]。

4.4 综合素质考核考评系统结果显示模块

结果显示模块可展示空乘专业中不同学生的综合素质考核考评结果，此外，考核考评系统结果显示模块可为用户展示等级评价结果，该模块属于系统的最终显示渠道。

5 空乘专业学生综合素质考核考评系统测试分析

5.1 综合素质考核考评系统开发环境部署

为保证系统的稳定运行，应针对系统进行测试，通过测试结果可展现综合素质考核考评系统的可行性。在测试开始之前，应针对本次测试进行环境部署。其中，软件环境的服务器端采用Windows Server，开发语言选择了Java，数据库软件选用了Microsoft SQL；而硬件环境选用了2台HP ProLiant ML350e Gen8服务器，其中一台可作为数据库服务器，另一台可作为应用服务器，为保证系统的安全性，可利用HA技术实现数据备份[9]。

5.2 成绩查询实现

为了实现综合素质考核考评系统的成绩查询功能，可通过4个类进行实现，它们分别是ScoreIAnquiry Manage类、Individual Scores类、Filter Date函数以及第三方数据库控件DAO。其中，ScoreIAnquiry Manage类主要负责接收用户的请求信息，并根据用户的请求信息进行处理，最后可将系统的查询结果反馈至用户界面；Individual Scores类有利于用户针对个人成绩信息进行查询，用户仅需向系统中输入关键字即可；Filter Date函数具有结果筛选功能，可将用户的成绩结果进行筛选，并反馈至用户界面；第三方数据库控件DAO具有数据读取功能。用户进行成绩查询时，可凭借身份信息进入该系统，并进行考核结果的查看[10]。

5.3 指标调整实现

指标调整实现部分主要包括指标信息的修改、新增、删除等。系统的指标调整功能可通过4个类进行实现，分别是Adjusted Index Manage类、Add Index类、Edite Index类以及Delete Index类，不同的类负责的功能不相同：

(1) Adjusted Index Manage类接收请求指令，并进行处理与反馈功能；

(2) Add Index类增加空乘专业学生综合素质考核考评系统的指标信息，并利用Certification Authority函数针对指标进行权限认证，最后可将数据信息进行保存；

(3) Edite Index类利用Return Index Date函数针对数据进行显示，并负责修改空乘专业学生综合素质考核考评系统的指标信息；

(4) Delete Index类针对系统指标数据进行删除。

6 总结

本文主要对空乘专业学生综合素质考核考评系统进行设计分析。在设计之前，针对当前我国空乘院校对于学生的培养方式进行调研。通过研究可知，当前航空公司对于空乘专业学生的要求处于不断变化状态，而空乘院校对于学生的培养模式较为落后，为此，该系统明确了内部功能，并完成相关测试。通过测试结果可知，该系统具有一定可行性，可广泛应用于空乘院校的学生，有利于培养出高素质人才。