文/思齐
黄运文
会说话的眼睛,甜美的笑容,温暖的声音,这就是“95后”养老护理员黄运文。在徐州博济老年公寓,提到黄运文,同事们都对她啧啧称赞,老人们也把她当成自己的亲孙女。
黄运文结缘养老护理工作,始于5 年前的夏天。此前,她是一名卫校老师。到徐州市博济老年公寓工作后,爱说爱笑的黄运文经常讲笑话,逗老人们开心,并用专业知识为住院的老人们缓解病痛,老人们都很喜欢她的阳光和朝气,称她就像自家孙女一样可亲可爱,是老人们的小太阳。
2018 年,徐州博济康复医院被确立为江苏省首批安宁疗护试点单位,需要挑选一些业务能力强、服务态度好的护理员进入新组建的安宁疗护区工作,黄运文主动报了名。当时,不少人都劝她慎重考虑,称做安宁疗护不仅要给予患者身体、心理等方面的照料和人文关怀,还要帮助患者舒适、安宁、有尊严地走完人生最后的旅程,这项工作并不容易;还有人好心提醒:需要安宁疗护的老人都是快要面临死亡的,你一个年纪轻轻的女孩子,接触这些不吉利……
黄运文何尝不知道做安宁疗护工作的内容和其独有的挑战性,她告诉大家:“从事老年护理工作就是要面对不同的老人,安宁疗护区的老人最需要精心的照顾,我相信自己能尽职尽责,让老人们安详地走完人生最后一程。”值得一提的是,家人都尊重她的选择,还鼓励她要不怕困难,把老人当成自己的长辈看待。
有了家人的支持,黄运文将更多精力投入到工作中。“我在老人身边,老人在我心中。”这是黄运文经常念叨的一句话。为了更好地为老人们服务,她在工作之余努力提升自己的护理水平,除了阅读专业书籍、上网学习相关知识,还积极参加院里组织的安宁疗护相关护理知识培训。工作期间,她认真观察每一位老人,知道老人躺在床上不能动弹很痛苦,她细心地为他们整理床铺、换洗衣物、擦身按摩,尽可能地让患者舒适且有尊严地离世,减少亲属的悲痛。
在黄运文看来,大多数临终老人内心的恐惧和无奈别人不能体会,黄韵文就曾亲眼看过一位老人担心自己随时会死亡,怕睡过去就再也不能醒来,因此害怕睡觉;还有老人想到自己有未了的心愿和没做的事情,默默流泪……目睹老人们的无助,黄运文多次背着他们偷偷哭泣,怕老人看到后更伤心,她都是擦干眼泪、平复心情后,再去安抚老人们的情绪,缓解他们的心理压力,更用心地守护他们。
有很多老人病重后无法用言语沟通,黄运文总能通过老人眨眼、点头、摇头等肢体动作,猜到他们的意思和需求。钦佩的同时,有同事夸她有特异功能,黄运文却说自己没有什么过人之处,只不过是心细而已。也是因为她的认真和细心,老人和家属们纷纷给予她好评,大家有情况都向她反映,有要求也都向她提。
有段时间,她照顾一位半身偏瘫的老奶奶。老人原本生活无法自理,说话含糊不清,随着病情加重,渐渐丧失了语言能力,吞咽功能也受到影响,喝水、吃糊状食物会顺着嘴角流出来。这样的状况显然让老人家无法接受,她情绪变得暴躁易怒,不愿理睬任何人。黄运文特意为她改善了喂食方式,有空就到老人身边嘘寒问暖,还与她的家人联系,建议他们抽空多陪伴老人。一段时间后,老奶奶的脾气变得好多了,脸上有了微笑。黄运文深感欣慰,觉得自己的工作非常有意义。
悉心照顾老人的同时,老人们也让黄运文感到温暖。一位老爷爷因身患重病无法说话,但思维清晰,黄运文事无巨细地照顾老人。渐渐地,老人生命进入倒计时,黄运文给他打针都打不进去,不知道怎么办才好。看她着急的样子,老爷爷没有丝毫的埋怨,还微笑着看向她,仿佛在用慈祥的眼神告诉她:“不要紧的,姑娘。”黄运文的心瞬间被打动,眼泪不禁模糊了双眼……
再提起这位老人,黄运文深有感触地说:“老爷爷特别温暖,他给我最多的是微笑。即使被疾病折磨得痛苦不堪。他的微笑给了我无限的勇气和力量。”黄运文至今记得,这位老爷爷去世前,他的女儿紧紧拥抱黄运文,表达对她感激之情,黄运文非常动容,也坚定了更要干好这项工作的决心。
当然,所有的工作都不可能一帆风顺,担任徐州市博济老年公寓安宁疗护区护理员后,黄运文也遇到不少困难,有时候,可能是心情不好,老人或者家属也会不理解她的工作,甚至说一些难听的话。有人替黄运文感到很委屈,黄运文则一笑而过,还真诚地表示:“老年人是夕阳,我们年轻人是朝阳,夕阳无限美,只是近黄昏。但是,朝阳会发光啊,只要我们发光了,就能做守护夕阳的使者,就会照亮老人们,温暖他们。”
黄运文在工作中
2020年,新冠肺炎疫情暴发后,因疫情防控需要,老年公寓实行封闭管理,黄运文就吃住在单位,随时守护在护理岗位的第一线。了解到新冠肺炎病毒更爱“欺负”有基础疾病的老年人,她更仔细关注每一位长者的身体状况,出色地完成了特殊时期的工作任务。
日复一日地爱心付出和努力工作,已担任安宁疗护区护理组长的黄运文越来越优秀。凭借过硬的工作技能,2019 年10月27日,她一路过关斩将,代表江苏省参加2019年中国技能大赛——第九届全国民政行业职业技能竞赛,与来自全国30 个省市自治区的31 支参赛队,122 名选手一起,进行了为期三天的比赛,最终取得了养老护理员职业竞赛二等奖的好成绩。
喜事接二连三,没过多久,黄运文又将“淮海经济区健康养老职业技能大赛”二等奖揽入怀中;2021 年,她被评为2021 年度江苏省“最美养老护理员”。同年10 月,身为颁奖礼上年纪最小的一位护理员,黄运文作为徐州市唯一代表,上台分享自己的养老护理事迹。她称自己“不过做着最平凡的事,走着最平凡的路”,感动了在场的观众,赢得阵阵掌声。
获得徐州博济康复医院(博济老年公寓)“先进职工”称号后,黄运文表示:“我只是做好了本职工作,我愿做那个朝气蓬勃的太阳,照亮老人,给他们带去体面和快乐。”
获得一个又一个的荣誉后,黄运文仍一如既往地踏实工作,关爱老人。前段时间,在相关机构举办的初级养老护理员培训班上,黄运文作为授课老师,毫无保留地将自己的所学传授给学员们,希望帮助更多年轻人用青春书写养老事业的新篇章,关爱更多的老年人。她相信,在更多年轻一代的努力下,中国的养老服务行业的明天会更好!