企业数字化转型应具备六大技术能力

文 ｜本刊记者 孙杰贤

科技正在深刻地改变着人类的生产和生活方式。市场环境和用户需求的改变也倒逼各行各业的企业必须重新思考和设计自己的运作模式，充分利用信息数据，朝着数字化方向进行转型。当前已经没有企业会问“为什么要进行数字化转型”这一问题，他们转而会研究和思考如何更好地推进数字化建设，从而紧跟时代浪潮，以免被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化。

对于企业数字化转型所经历的阶段，业内有不同的认识和理解。在F5全球执行副总裁兼首席技术官、首席华裔科学家林耕看来，企业数字化转型可以分为三个连续的阶段：任务自动化、数字化扩展和人工智能辅助业务阶段。他同时指出，不论企业处于数字化转型的哪一阶段，要应对数字化转型过程中的风险和挑战，需要具有“六大技术能力”，这些能力对处于不同阶段的企业而言侧重不同，但是却纵贯企业数字化转型的整个过程。

分布式基础设施——如今的企业IT基础设施正以一种统一的、更高效的方式在数据中心、云和边缘环境中提供系统、网络和存储资源。它不再是固定或静态的，而是基于动态和分布式的概念，提供支持其他基础设施环境的资源弹性。

安全——安全是企业数字化转型的关键领域，安全的部署和策略执行需渗透到每一个IT应用架构。传统的基于僵化IT架构的二进制安全策略将不再为业务服务，甚至成为企业发展的阻碍因素。 因此，企业需要在风险策略上找到安全性和性能之间必要的平衡。

应用分发及交付——应用交付已成为企业IT架构中技术能力的重要组成部分，应用交付的实践和技术随着互联网的出现不断演进并走向成熟，如今已成为规模化扩展、分发和交付应用（已成为现代化企业的数字资产）所必需的技术能力。随着提高性能的压力不断增加，以及用户对于数字化体验的期望越来越高，企业需要提供应用和数字服务以应对挑战。这势必将应用交付提上技术日程，以便区分传统意义上与之相关的基础设施。

可观测性和自动化——如同生命一样，数字化企业必须能够获得尽可能强大的数字信号集，以确保它能够处理和分析信号，并根据内外部的环境变化作出调整。可观测性为数字化企业注入了它所需要的信号（即数据），使其能够以最小的人为干预（即自动化）进行调整。依托可观测性和自动化，企业能够得到一个全方位、闭环的反馈通路，这将允许技术领导者将注意力集中于创新和改进业务，而不是仅仅专注于业务核心能力。

SRE（站点可靠性工程）实践——SRE填补了基于数据运营数字业务的需求，通过利用自动化，着眼于满足与业务成果挂钩的SLO（服务水平目标），而不是纯技术措施。采用SRE是一个关键的、组织性的变化，为了有效地运营数字业务，并充分利用数据和自动化带来的好处，这是必要的选择。

林耕认为，数字浪潮之下，企业想要受益于数字红利，必须加速数字化建设，认真思考企业的技术能力与其业务战略相匹配，最终成功实现数字化转型。