社交媒体时代的终身学习：自我决定学习论的视角

□ 陈雪儿，杨登伟

社交媒体主要是指“允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，是人们用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等”[1]。据《第45次〈中国互联网络发展状况统计报告〉》(2020)显示，截至2021年3月，我国手机网民规模已达8.97亿；即时通信、搜索引擎、网络视频(含短视频)的用户规模分别达到8.96亿、7.50亿和8.50亿，其中，使用手机即时通信和手机搜索引擎的用户规模达8.90亿和7.45亿。[2]《2020全球数字报告》(Digital2021：GlobalReviewReport)也显示，截至2021年3月，全球智能手机用户已达52.2亿，社交媒体活跃用户达42.2亿人。[3]由庞大的手机网民规模带来的社交媒体潜在用户及已有的社交媒体用户表明了社交媒体时代的到来，这极大改变了人们的生活和工作方式，包括学习方式。自我决定学习论(Heutagogy)作为一个“以网络为中心”(net-centric)的教学理论[4]，在当前公共环境逐渐由社会等级(social hierarchies)向社会网络(social networks)转变的现实下[5]，为我们审视社交媒体这一技术潮流及其引发的学习方式的变革提供了启示。基于自我决定学习论这一理论视角，笔者旨在思考社交媒体时代的终身学习的特征和机制，为基于社交媒体的终身学习提供操作性的策略。

一、自我决定学习论和社交媒体的耦合

自我决定学习论(Heutagogy)首先出现在高等职业教育领域，是关于自主学习的研究，建立在建构主义、人本主义、联结主义、系统思维、复杂性理论和学习神经科学等丰富的理论基础之上，是关于如何创设学习者中心的学习体验的教学理论。[5]这一学习论采用一种整体观的方法来发展学习者的才能。学习是一个积极主动的过程，学习者是学习的能动主体，学习的发生受个人经历、经验的影响。这一理论有三大核心观点：第一，强调学习者的能动性(agency)，即学习者完全掌握学习的权力。学习者自己决定学习的路径和过程，自主协商学什么、如何学，学习者是自主、积极主动的。第二，基于双环学习(double-loop learning)和单环学习(single-loop learning)的对比，自我决定学习论强调在学习过程中，学习者不仅要反思学习的内容、过程和结果(单环)，还要反思如何学习以及所学知识如何影响自己的信念和价值系统(双环)。第三，提出能力(competencies)和才能(capabilities)的差异，前者指学习者获得知识和技能的能力，而后者是对前者的发展，是“在熟悉、陌生和不断变化的环境中采取适当有效的行动以解决问题”[6]的能力；才能是在新的、负有挑战性的情境中使用的能力。也即是说，学习应是持续的，进而为当前动态的、非线性的社会生活做好准备。[7]

社交媒体具有资源丰富，个性化推荐，集专家、用户与机器人于一体的知识生成与共享机制，以及能够构建个性化知识网络等特点。同时，社交媒体种类繁多，类型化特征明显。社交媒体兼具社交属性和媒体属性[8]，不同研究者基于不同的标准对社交媒体的分类有一定差异。综合国内外研究者对社交媒体的分类标准[9-10]和国内用户数较多的社交媒体工具，笔者将社交媒体分为社交互动类、视频馈给类和知识分享类等3种类型，并分析了其各自的优势特征(如表1所示)。三类社交媒体在功能特征上有一定重合，例如，抖音等视频馈给类社交媒体也具有社交互动的功能，但各个工具的主要功能和资源载体类型具有明显的差异性。具体来看，社交互动类主要是人—人互动，以实时的同伴互惠学习和提供多元的学习促进者两种形式支持用户的终身学习；视频馈给类主要是人—资源互动，以预存储的视频形式和实时音视频直播两种形式实现知识、观点和意见的快速流动，前者为学习者提供了现成的学习资源，后者则是在提供实时学习资源的同时还提供了实时互动的平台；知识分享类相较于前两类社交媒体的知识性和专业性更强，兼具人—人互动(学习者有观点输出)和人—资源互动(学习者无观点输出，仅浏览他人观点)，以问题解决为导向，在对某一问题和某一知识点的持续互动或持续追踪的过程中形成知识集群，学习的针对性和目的性较强。

以社交媒体为代表的新兴技术和自我决定学习论存在一种共生关系[11]，两者具有极高的适配性。社交媒体具有强大的能供性：探索和发现信息、创造和分享新知识、在互联网上与他人建立联系、与他人合作生成内容、思考已经获得的知识，以及如何将这些知识融入自己的知识结构和现有的价值体系中。[12]具体来讲，社交媒体和自我决定学习论的耦合可从三方面阐述。其一，社交媒体可以最大限度发挥学习者的能动性。社交媒体为学习者提供了主动探索、创造和传播信息与知识的机会，为学习者提供了开源性、开放性、个性化且具有高度互动性的学习网络。学习者能自主选择社交媒体上的学习资源，自主制定学习目标和学习计划，自主预测学习活动的结果及思考如何达到预期目标的方法，自主检查和反思学习活动的结果和意义。学习者不仅是受环境影响的学习体验的经历者，还是学习体验的推动者[13]，即学习者是学习体验的中心。其二，社交媒体能有效支持学习者的双环学习。社交媒体能有效支持互动、协作、对话中的反思，信息共享，内容生成。一方面，所有数据均能存储在云端，学习者可以随时回顾其社交媒体数据(自我生成的及他人生成的)，这种过程性的数据追踪使得学习者可以反思整个学习过程以达成其预先设计的学习目标；另一方面，社交媒体为学习者提供了一个更为开放且高响应的学习场域，学习者可以借助丰富的学习数据(个人或他人的)进一步反思如何更有效地实现学习目标、学习如何影响其价值观和信念，以及是否应该改变学习目标和实现目标的策略等问题。其三，社交媒体能有效刺激学习者的才能发展。随着社交媒体向人们生活和学习的全方位渗入，21世纪的学习者需要具备熟练学习和使用技术的能力、与他人协作联系的能力、多任务和多模态信息处理能力、批判性思考能力、在学习中表现灵活和自我导向的能力等。[14]社交媒体的快速普及推动学习者不断适应这一技术潮流，也即是说，使用社交媒体本身体现了学习者适应不断变化的环境，应对环境的复杂性和不确定性的能力，即才能。

表1 社交媒体的基本类型及其主要特点

总之，社交媒体的互动性、响应性、生成性和储存性等特征与自我决定学习论关于学习者能动性、自反性和适应性等原则高度适配。社交媒体能有效支持学习者的自我决定学习，为其提供掌握学习主动权和反思性学习的平台，造就能够成功有效地在复杂情境中将能力转换为才能的自我决定的学习者。充分发挥社交媒体的优势，在自我决定学习论的指导下促进终身学习，是信息技术背景下构建学习型社会的有力途径。

二、自我决定学习论视角下的社交媒体支持终身学习的机制

学习者是能动性主体，社交媒体是能供性网络终端，学习者与社交媒体间形成了能动与受动、被供与能供的双向关系。社交媒体具有支持终身学习的功能，包括创设开放的网络学习环境、提供多种形式的学习机会，以及提升社交媒体素养的实践平台。同时，在学习者利用社交媒体实现特定使用目的的过程中，能动性始终发挥着调节作用。

1.社交媒体创设开放的网络学习环境

社交媒体创设了以技术为支撑、以海量学习资源为载体、以学习者为中心、正式学习与非正式学习共存的良好学习环境，有助于学习者开展自我导向的学习，有目的、有计划地提升自身多方面的技能。一方面，社交媒体为学习者提供了自我定制的个性化学习平台。学习者可以根据自身的学习风格和偏好、学习时间和学习能力等，自由选择不同的社交媒体并将之任意组合，有目的地收集、组织、处理和共享信息，管理和建构个人知识，自主创建个性化的学习环境，开展基于社交媒体的正规、非正规或非正式学习。简言之，社交媒体为学习者解决现实问题提供了按需异步学习的开放环境。另一方面，社交媒体在赋予学习者极大学习自主性的同时，也创设了一个高度互动的社会网络空间，有助于个体在寻求同伴支持和专业支持的基础上进行信息、知识和能量的互换，也有利于知识或信息的生成及持续更新。社交媒体突破了人际间交往主要发生在现实场域的局限，使得人与人之间的交流合作可以在虚拟的网络空间中进行，而且极大地扩展了人际交往的范围，用户可以根据自身需要自主选择人际交往对象，构建自己的人际关系网络。事实上，学习者与他人交流合作的过程也是学习者有意识或无意识开展学习的过程。也就是说，社交媒体为学习者之间的交流合作提供了平台，学习者之间的信息、知识、观点和资源等的共享，有助于唤醒个体学习者的学习动力，激发其学习兴趣，增进其知识积累，发展其才能以应对变化的环境。在自身能动性的调节下，学习者能够按需要和能力建立个性化的学习环境，自主设计学习路径，在网络化环境中进行自我导向和自我调节的学习。[15]

2.社交媒体提供多种形式的学习机会

社交媒体为学习者提供了兼具个性化和协作性、包含不同兴趣领域、支持不同模态、满足不同学习需要的多元化学习机会[16]，能有效激发学习者的学习兴趣，引发其主动学习。以多种形式呈现的海量学习资源，可以实现跨时空、实时互动的人际交流方式，赋予用户充分的话语权、自主选择权等，通过社交媒体为学习者创造多种形式的学习机会。其一，知识更新机会。社交媒体的开放性使学习者能够快速获取新知识，及时了解各个领域的新动态。其二，学习交流机会。社交媒体提供了不同的沟通、互动、分享选择，允许学习者开展多种形式的互动，如即时的语音、视频、文本交流或延迟性的评论、回复，实现信息、观点、思想和理念等的传播与共享。其三，集体互惠机会。基于兴趣、利益、价值观等形成遵循共同规范的学习社群，在集体智慧的凝聚下为学习者提供互惠的、满足不同学习目的(如职业发展、个人兴趣)的学习机会。其四，知识联通机会。社交媒体聚集了各个领域、不同机构的各种专家、知情人、高级人才等，由此形成一种跨越不同层次(思想、知识、视角等)的关系性学习网络，提供学习者与不同层次甚至不同领域的专业人员进行知识联通和意义共享的机会，帮助学习者建构与自身相适应的知识脉络。以2020年4月上线的音频社交媒体Clubhouse为例，在SpaceX、特斯拉汽车的创始人埃隆·马斯克(Elon Musk)的带动下，Clubhouse迅速成为知识阶层跨越和社会性联通的全球性平台。

社交媒体为学习者提供了不同终身学习环境中自我决定学习的资源，这一方面促进了学习者的学习选择和灵活性，进一步推动学习者参与学习；另一方面，随着深度参与社交媒体及其提供的学习机会，学习者需要提高自我管理、控制学习的能力，更好地投入到学习过程中，进而为终身学习做准备。[17]社交媒体以更自由、全面的方式激发了学习者参与基于社交媒体的终身学习的时间投入、学习责任和学习动机[18]；同时，在技术支持的学习环境中，网络化社群中的任何人都能为学习者提供持续的反馈和指导，这对于降低学习者进行自我决定学习时的孤立感有极大的促进作用。[19]

3.社交媒体为学习者社交媒体素养的提升提供了实践平台

社交媒体的激增扩大了参与差距，即所谓的数字鸿沟。学习者需要具备在互联网上选择、创建、评论和共享各种媒体内容的基本能力，才能在社交媒体这一学习环境中，更为有效地利用其提供的各种学习机会，践行终身学习。社交媒体素养调节着个体基于社交媒体的终身学习：它直接影响个人使用社交媒体进行终身学习的效果；影响学习者对社交媒体上内容、信息的选择，包括如何定位自己的兴趣领域，如何甄别其上的海量信息，如何提取有用信息，如何管理信息等以创建个性化的学习环境；影响其对互动对象的选择，即与谁互动、如何互动、如何提高互动质量等，以营造协作学习空间。此外，基于信息过载等特点，个体对社交媒体的功能愈加熟悉，其访问社交媒体的目的性愈强，基于社交媒体的终身学习是带有强目的性和互惠性的使用过程，因而能够有效提升个体的社交媒体素养。随着熟悉度的提升，学习者能更好地将社交媒体融入学习和生活中，利用社交媒体进行学习。即是说，在使用过程中，学习者逐渐熟悉社交媒体的应用、功能、知识类型、模式等，其分析信息和评估在线内容的能力得到发展，更有助于学习者开展有特定主题的、与自己生活学习有紧密联系的终身学习。因此，学习者运用社交媒体的过程本身即是一种学习——学习者愈来愈熟练地掌控社交媒体工具并调整、控制自身的使用行为，以促进社交媒体更好地为其学习服务。

总之，社交媒体支持的终身学习是一项社会建构性实践。社交媒体支持的个性化和协作化的学习网络为终身学习提供了便利。同时，社交媒体营造的终身学习氛围及社会环境对终身学习的要求会影响个体实践终身学习的能动性。在自我决定学习论的视角下，基于社交媒体的终身学习完全以学习者为核心。学习者能动地将社交媒体的能供性按需转化，创建学习环境，掌握学习机会，参与学习活动。学习者自主决定其在社交媒体上的学习目的、学习内容、学习步调及学习方式等学习的全过程。与此同时，作为一种关系性网络，学习者在社交媒体上几乎无时无刻不处于与其他用户的主动性或被动性交互中。用户间的信息共享和互惠、知识交流和共生可以有效集合社交媒体的内容资源，最大限度地发挥社交媒体的学习支持功能。这种协作性还体现在不同社交媒体工具的整合中。平台系统的开放性(尤其体现在同一社交账号可以登录不同的工具)使学习者能实现跨平台管理学习，进一步扩大学习资源的聚集效应。在人—人协作和利用平台—平台协作的基础上，学习者能够更高效地凝结集体智慧以实践终身学习。

三、基于社交媒体的终身学习的实现策略

Blaschke提出了7条利用社交媒体支持正规教育领域的自我决定学习的指南(下文简称“指南”)：(1)将数字素养技能的培养纳入课堂，以实现自我决定学习，并积极利用新媒体开发新内容，这有助于学习者才能的发展；(2)鼓励团队协作和共同构建知识，在教室内外创建学习社区；(3)利用在线学习日志促进反思，鼓励学习者不仅反思他们所学的知识，而且反思学习过程，以及这一过程如何影响他们的个人价值体系；(4)根据需要构建学习过程，特别是尚未完全自主的学习者；(5)强调形成性评价和协商评价；(6)鼓励探索和实验，网络环境为学习者提供了大量的机会来探索自己的想法；(7)选择支持学习者自由开放学习的环境。[20]尽管正规的学校教育是终身学习的重要组成，但非正规、非正式学习构成了终身学习的绝大部分[21]，这是由于终身学习远超过学校场域，发生在家庭、社会、工作场所等广泛的场域，贯穿人的一生。[22]“指南”虽然着眼于正规教育场景，但提升学习者社交媒体素养、规范社交媒体资源建设以营造终身学习的良好环境是从学习者自身能动性和社交媒体能供性角度推进基于社交媒体的自我决定终身学习的前置性实践策略。另外，当前对社交媒体支持的终身学习的相关研究集中在正规教育领域，如何将这一应用扩展至非正规和非正式教育领域需要学界加以关注。

1.推进学习者社交媒体素养的提升

社交媒体素养是社交媒体时代的数字素养的重要构成。社交媒体素养通过影响学习者的社交媒体使用进而促进终身学习。通常情况下，学习者的社交媒体素养越高，越有利于其运用社交媒体开展学习；反之，学习者就难以充分借助社交媒体进行学习，社交媒体的学习功能也就被遮蔽了。当前绝大多数学习者，尤其是中老年人的社交媒体素养相对较低，尚未意识到社交媒体的学习功能，将社交媒体局限于满足个体的娱乐消遣、信息获取和人际交往等方面，而且对社交媒体所载的海量资源的使用也处于浅表层。提升学习者的社交媒体素养是运用社交媒体推进终身学习的基本要求。首先，构建“家庭—工作场所—社区”三位一体协同推进学习者社交媒体素养提升的机制。在家庭中，亲代应控制和规范子代的社交媒体使用行为，并发挥模范作用；子代也可反哺亲代，助其更好地适应社会的发展变化。由此，亲代与子代间形成了双向互动的社交媒体素养提升机制。在工作场所，通过营造良好的氛围，推进社交媒体素养提升与职业技能培训的融合，深入挖掘社交媒体资源等，助力学习者在同伴互助、专家引领和自我反思中持续提升个体的社交媒体素养。社区主要发挥补偿性的信息技术指导功能，根据社区居民使用社交媒体的类型、现有水平等针对性地提升他们的社交媒体素养。其次，主动开展提升社交媒体素养的自我决定学习。学习者需充分意识到社交媒体素养的重要性，尤其是社交媒体素养对个体终身学习的价值，有意识地监控自身社交媒体的使用行为，根据实际主动设定学习目标，控制社交媒体使用时间及使用类型，充分利用多方信息来源辨别信息真伪。

2.进一步规范社交媒体平台资源建设

社交媒体的开放性在赋予用户充分的话语权、自主权的同时，也易导致社交媒体所载资源的良莠不齐。鱼龙混杂的各类资源增加了用户辨识优质资源的难度，不利于用户开展高质量的学习。在大力拓展社交媒体平台负载的资源总量和类型的同时，有必要进一步规范社交媒体平台的资源建设。其一，严格平台内容发布规范和内容审查程序。制定内容发布规则，严控敏感、暴力和色情等有害信息的发布和传播；加强对危害信息和虚假信息的审核，杜绝该类信息的传播。其二，扩充优质资源，形成资源集聚效应。通过建设主题板块(按学科、职业、兴趣类别等建设资源领域)和知识群组(通过用户的内容发布质量或身份认证形成各个资源领域的知识“领袖”)，打造高质量、强影响力的知识区块，供学习者进行选择。其三，建立用户信用制度。通过对发布有害信息或暴力性(人肉、侮辱、谩骂等)互动的行为扣分，而对发布高质量内容或友好共生互动的行为加分，为学习者提供量化的、直观的内容质量评判依据，助推社交媒体平台资源质量的提升。

3.加强学术研究以扩大基于社交媒体的终身学习实践

从既有研究成果来看，当前基于社交媒体的终身学习研究主要集中在正规教育阶段，尤其是高等教育阶段，在研究对象上聚焦于大学生、职前教师和在职教师等群体，更为关注微博、微信等社交媒体，而关于社交媒体的非正式学习应用场景、其他群体及其他使用率极高的社交媒体如抖音、快手等的相关研究较为稀缺且零散。当前社交媒体用户持续激增，用户群体的年龄范围向两端扩展；同时，全球网民使用社交媒体的日均时长已超过2小时，每个人一生大约会花费6年8个月使用社交媒体。[23]这一体量巨大的社交媒体使用实践为用户自我决定的终身学习提供了契机，但如何将无目的使用转化为有目的、有意义学习是学术研究首先需关注的问题。具体来看，推进社交媒体与自我决定的终身学习的深度融合，首先需加强对正规学校场域外的基于不同社交媒体的终身学习实践经验的总结，譬如工作场所中不同职业类型或职业发展阶段的成人群体使用不同社交媒体实现职业发展的经验，老年人利用社交媒体进行闲暇学习的经验等；在同一类别和同一层次对象间形成经验的横向流动、在不同类别和不同层次对象间形成经验的纵向流动的基础上，总结不同群体、不同场景、不同学习目标和不同领域的基于社交媒体的自我决定的终身学习实践模式，以弥合实践差距。其次，分析当前不同群体使用社交媒体开展自我决定的终身学习实践的成效、影响因素等，尤其是探索除学习者自身的社交媒体素养、社交媒体平台资源质量两个前置性因素以外的其他激励或阻滞用户使用社交媒体开展自我决定的终身学习的因素，思考社交媒体支持的自我决定的终身学习发生的内生机制，从学习者(社交媒体用户)的角度探究将社交媒体使用实践转化为有意义、有目的的学习实践的能动性策略。

社交媒体的普及引发了教育领域的变革，也为学习方式的变革提供了契机。自我决定学习论为基于社交媒体的自主学习提供了理论视角。在社交媒体时代，自我决定的终身学习既是技术赋能的重要实践，也是构建数字化学习型社会的应有之义。