图书情报管理信息化建设的必要性及途径

郭 葳

中共甘肃省委党校(甘肃行政学院) 甘肃兰州 730071

当前，信息化技术已经广泛而深入地渗透进了各个社会行业、领域，对整个社会的生活、生产都带来了巨大的变革和影响，不可否认的是，信息化技术确实具有其突出的功能优势，能够显著的改进和优化传统生产工作模式。为此，在信息化的时代趋势下，图书情报管理也应当将自身的信息化建设作为一项关键课题，积极加强研究、探讨与实践，一方面既要客观、全面认识到图书情报管理信息化建设的必要性，另一方面更要在实际的图书情报管理中，对信息化技术进行合理的应用，切实发挥出信息化技术在图书情报管理中的优势，提高图书情报管理效率和质量。

一、图书情报管理信息化建设的必要性

(一)减轻图书情报管理人员工作压力，提高工作效率

图书情报管理的主要工作内容，是对各类图书出版、科学成果、文献资料信息，进行收集、筛选、分类、编目，并基于情报信息，提供相应的情报服务。简单来说，图书情报管理需要对大量的信息进行处理，而这一过程耗时耗力，既往由于文化事业的发展相对迟缓，不论是图书出版还是科学成果、文献资料的更新都相对较慢，因此图书情报管理工作可以完全由人工进行。但当前，国内外的文化事业发展迅速，极其繁荣，再加上科学技术的进步，“信息大爆炸”的现象已经在全球出现，全球各个角落每时每刻都在产出各类信息，其中有些信息是对图书情报管理有用的，有些是无用的，但图书情报管理依然需要对大量的信息进行收集，筛选出有用信息，然后再对其进行分类编目。显然，面对巨大的信息量，人工图书情报管理会不堪重负，工作人员会面临巨大的工作压力，而且工作效率相当低，图书情报的更新无法跟上社会中信息的产生速度。通过图书情报管理信息化建设，在信息化技术的辅助下，可以及时、迅速地收集信息，并自动筛选、过滤信息，对信息进行智能化的分类、编目，工作人员只需要进行参数设定、过程管理和结果完善即可，这能够大大减轻图书情报管理人员工作压力，提高工作效率，让工作人员可以将精力放在更具有创造性的工作上。

(二)顺应信息化时代发展趋势，满足社会图书情报管理与服务需求

当前，全球都已经进入了信息化时代，在人们的生活、生产中信息化技术的应用渗透都尤为广泛和深入，不论是人们的社交、娱乐、购物，还是日常的劳动、工作，都已经逐渐离不开信息化技术的辅助，简单来说就是人们已经习惯了信息化的生活、生产方式，如果脱离了信息化，便会让他们感到非常的不便。既往图书情报管理与服务工作的开展，都是在线下进行，这所造成的限制是多方面的，如图书情报的收集来源不便，处理过程烦琐、重复、冗长，且能够服务的对象数量少，等等。很显然，这完全不符合信息化时代的发展趋势，与当前社会图书情报管理与服务需求格格不入。只有在图书情报管理中引入应用信息化技术，顺应信息化时代发展趋势，优化和改变传统的图书情报管理与服务方式，通过信息化技术进行图书情报收集、处理，基于信息化平台提供图书情报管理服务，才能满足当今的社会图书情报管理与服务需求，让工作人员及用户都感到习惯和便捷。

(三)拓展图书情报管理及服务深度，提升图书情报管理社会价值

信息化技术的主要功能优势和特点具有海量的数据存储能力、超快的信息处理能力，并且其还可以实现大范围的数据信息共享。其这样的功能优势，能够大大拓展图书情报管理及服务深度，如在信息化技术的辅助下，工作人员可以更加便捷、快速地对大量图书情报信息进行处理和存储，因为实际的处理和存储过程都是信息化技术实现的，管理人员只需要按照图书情报管理工作标准、要求，下达“命令”即可。而且如今的信息化技术自动化、智能化水平越来越高，其可以对图书情报进行更加细致的处理、归档，并且可以从海量的图书情报信息数据中，提取出人难以发现的、有价值的信息和线索。作为用户来说，他们则可以通过信息化技术，更加快速、准确地检索获取到自己所需的信息，信息化技术还可以根据用户的检索内容，为其提供更加全面的相关信息链条，使用户获取到的信息更加充分。同时通过信息化技术实现对图书情报的共享，能够大大提高图书情报的利用率，从而使社会科学文化知识的传播、应用和转换更加高效，提升图书情报管理社会价值。

二、图书情报管理信息化建设的途径

(一)打造功能全面、使用友好的信息化图书情报管理服务平台

在图书情报管理信息化中，首先是需要打造一套信息化图书情报管理服务平台，而且要保证平台具有完善、全面的功能，且不论是工作人员还是用户使用起来，要友好、便捷。实践中，应当考虑到的是信息化图书情报管理服务平台的硬件基础，如应当配置性能优越的服务器，满足图书情报管理后台运行需求，及前台的图书情报服务供给需求，同时还要搭建专门的网络、数据库，添置必要的扫描仪，等等。在平台后台功能的设计与开发上，一定要满足图书情报管理的工作需求，如能够帮助工作人员动态的追踪图书情报信息，对图书情报信息进行高效的收集、筛选、分类、编目等常规处理。在平台前台功能的设计与开发上，则需要更加的细致，要尽可能细化前台图书情报管理服务项目内容，增强服务的便捷性。而且前台的接入要覆盖计算机、智能手机、平板等各种信息化设备，允许用户通过各种方式，都可以访问平台、获取服务，避免在这方面对用户造成限制。至于具体的图书情报管理服务的实现，将在后文中作进一步探讨。

(二)为用户提供个性化的图书情报管理服务

以往，受制于工作条件，图书情报管理，尤其是情报服务，都较为单一，只能为读者，或者说用户提供预定的几项有限服务，难以真正满足用户的需求。今天，不论是企事业单位、科研单位还是个人，对图书情报信息的服务需求都更加的多样化、个性化，传统的服务内容、服务方式更是明显落后。首先，基于对信息化技术的应用，为用户提供个性化的图书情报管理服务，如要对社会需求做好全面的调研工作，调研对象要覆盖各类用户群体，了解企事业单位、科研单位以及个人对图书情报管理服务具体有哪些方面的需求，然后，对合理的、可行的需求进行分类，在信息化图书情报管理服务平台前台设计、实现这些功能需求。如在用户检索、获取情报服务的时候，要尽量细化情报检索匹配条件，能够让用户根据自己的需求，按照关键词、作者、时间、单位、研究领域、文献类型等，进行高精确度的检索，方便用户更快速、准确地获得所需信息。并且为提供用户检索信息的同时，应当主动为用户提供关联信息，如其他检索相同信息的用户，同时也关注哪些信息，所检索出的信息结果，与其他的哪些情报信息存在直接的相关性，等等。为了真正凸显出图书情报管理服务的个性化，还需要根据用户历来的关注领域、检索记录、浏览记录等，分析用户的内在需求，对用户需求进行多层次、多角度的定位，再根据对用户的了解，为他们推送专属的图书情报信息，做到想用户之所想，提前满足用户的潜在需求，优化用户的图书情报管理服务体验。最后，还需要开设专门的增值服务通道，面向企事业单位、科研单位等，提供更加专业和具有针对性的情报线索、情报参考以及情报指导服务，实现多方共赢，加快科学文化知识的应用和转换。

(三)加强对大数据技术及人工智能技术的深入应用

在如今的信息化领域中，大数据技术及人工智能技术都已经日渐成熟，并且也已经确实在社会中得到了有效的应用。对于图书情报管理和服务来说，这两项技术具有非常高的适用性，如图书情报管理本身就是对大量的信息进行处理，这正是大数据技术的长项和专业所在。同时图书情报管理又涉及了大量的逻辑化梳理过程，而人工智能则可以模拟人的思维方式，并且思维运算速度更快，可以更快速、准确地完成相关工作。所以在图书情报管理的信息化建设中，应加强对大数据技术及人工智能技术的深入应用，将信息化技术的优势彻底发挥出来。如可以利用大数据技术，自动对各类网络信息进行收集、筛选，提取出有用的图书情报信息，并对有用的图书情报信息进行深入的分析、挖掘，发现图书情报信息隐秘的逻辑关系，或是对用户的信息进行合法收集，如其检索记录、搜索记录、下载记录、推送点击记录等，以便准确绘制他们的“用户画像”，便于对其提供个性化的图书情报信息推送服务。面对图书情报管理服务需求量的增加，人工智能是一个很好的助手，如对于一般性的咨询，人工智能可以完全代劳，而且其响应速度更快，能够为用户提供的信息更加丰富和全面，还可以做到24小时服务。

(四)与专业机构共享图书情报信息

图书情报管理的核心与关键，在于对情报信息的收集、处理和应用，但正如前文所述，在如今“信息大爆炸”的社会中，图书情报管理很难及时和全面完成相关工作，如独立从事图书情报信息管理，不可避免的会出现大量的遗漏信息，图书情报的服务也会受到很大的信息资源限制。为了解决这一难题，须打破以往独立从事图书情报信息管理的格局，各专业机构之间应加强对图书情报信息资源的共享，填补自身信息资源的不足，同时避免重复性的图书情报管理工作，而且这样一来图书情报服务的质量也会更高。信息化技术具有非常强的信息传输能力，能够轻松实现对图书情报信息的共享，使图书情报信息得到更加充分的利用。为此，不论是图书馆、档案馆还是其他的文化单位，都应当积极参与图书情报信息共享网络建设，对图书情报信息资源进行整合。如可以对情报信息资源进行集中存储，允许共同访问统一的数据库，或是允许进行跨库检索，对共享合作单位开放访问的权限和端口。不过在共享过程中，需要注意解决信息格式异构的问题，应建立统一的情报信息格式标准，避免在共享中出现相互无法读取的问题。通过图书情报信息共享，任何单位都可以获得到更多的可用信息资源，图书情报信息的利用效率变得更高，潜在价值可以得到更充分的发挥。

(五)注重知识产权及信息安全保护

在图书情报管理的信息化建设中，有两个关键问题还需要引起重视，一个是知识产权问题，另一个是信息安全问题。如信息化技术的普及，互联网的广泛应用，已经导致了盗版书泛滥，这些网络上的盗版书不仅侵犯了他人的知识产权，且往往质量较差，语句错误、影印模糊的情况极其常见。而且，互联网上还充斥着大量来源不明的信息，这些信息真假难辨，极易对人造成误导。上述这些情况，对图书情报管理造成了很大的影响。近年来，我国对知识产权的保护力度日益加大，对网络信息的整顿也日益严格，在信息化的图书情报管理中，应当严格遵守《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国科学技术进步法》《中华人民共和国知识产权法》，所涉及的任何情报信息、电子文献资源等，都不能触及法律底线，而且要对虚假信息、不良信息等进行筛查，保证信息质量。另外，信息化技术的广泛应用，也带来了信息安全方面的威胁，黑客、病毒、木马等均可能导致信息安全问题出现。为此，图书情报管理信息化建设在信息安全保护方面，需采取成熟的防火墙、身份认证技术与入侵检测技术，利用防火墙来阻挡不法访问，从而免受其带来的安全威胁，同时配合入侵检测技术对外部的访问进行持续的监控，如果发现不法入侵，便阻挡入侵并发出提醒，引起相关工作人员的注意。综合性的利用好数据加密技术、数据备份技术，防止图书情报与文献资源等遭到窃取和破坏，增强图书情报管理服务信息安全保障。

除了上面提到的几点图书情报管理信息化建设途径之外，还应当在图书情报管理人才建设方面加大重视和投入力度，做好对人才的教育、培训工作，增强他们的使命意识、责任意识、服务意识，提高其业务素质能力，使其既能熟练掌握传统的图书情报管理方法，又能进行高效的信息化操作，这样才能真正推进图书情报管理信息化建设进程。

结语

在如今的信息化时代下，推进图书情报管理信息化建设势在必行，其不仅能够提高图书情报管理工作效率，同时还能更好地满足社会图书情报管理与服务需求，提升图书情报管理社会价值。本文围绕图书情报管理与服务工作的特点，结合信息化技术的功能优势，提出了几点图书情报管理信息化建设途径，希望能够促进信息化技术在图书情报管理中的有效应用。