从潮玩到抽卡跑偏的“流量密码”还能用多久？

邓晓进

“谁能告诉我这是在干啥？”如果你对拆卡一无所知，大概率会在进入拆卡直播间后产生同样的疑问。

一张桌子，搭配一个透明亚克力板材质的置物架，再加上主播的一双手以及他拿着的一叠花花绿绿的纸卡，成了诸多拆卡直播间的“标配”。其中，部分主播提供的观看内容可能会更“丰富”一些，比如正对着一面镜子进行直播，让观众可以在体验“云拆卡”刺激感的同时，一览主播真容。

深夜十二点还能聚集起上万人观看的头部拆卡直播间里，在评论区一片“抬走”“上天台”“小抬”的“拆卡界黑话”中，不乏有质疑的声音，“不就是几张纸卡吗。能值几个钱，买的都是冤大头。”虽然主播一直在强调“只是为了收藏”，但也有明眼人一锤定音：“高情商：收藏的。低情商：不值钱的。”

虽然与此前盛行一时的潮玩、文具、机票、电竞、考古、零食、电商等表现形式不一样，但其玩法本质上还是从中抽取到“价值”更高的稀有款。

值得注意的是，尽管可以看到诸多行业都在代入“盲盒+”的万能公式，但在他们轻易收获流量与关注的同时，“翻车”的风险也无处不在：噱头过大而产品本身缺乏实用性、价格不合理且部分产品溢价严重、让消费者上瘾之后花费更多金钱、下游市场投机炒作严重、部分产品涉及抄袭和无授权等争议。

当下，“盲盒+”的流量密码被滥用，种种乱象的出现已经让相当一部分用户的合法权益受到侵害：“首抽仅0元，立即上车”“5抽必出智能手机”“每3发必出稀有/史诗/传说款”“超值保底100%有礼”……这些常见的宣传语背后，往往正是盲盒虚假宣传、商品价格虚高、产品以次充好等不良现象。

不管是消费者，还是提供与盲盒相关服务的商家，都是时候做出改变了。

一箱3600元的拆卡直播，賣的是什么？

连着看了好几场直播，杨明明终于解开了自己前几天意外进入拆卡直播间时的困惑，“就跟潮玩盲盒差不多，都是开箱找稀有款，只不过这个是卡牌而已。”

杨明明告诉电脑报，最开始接触拆卡直播时她非常茫然：纵观这一类直播间，卖货小黄车里挂着的商品链接，除了海贼王、精灵宝可梦、斗罗大陆等动漫IP套卡盲盒，就是《我和我的父辈》等影视剧的套卡盲盒，还有少量体育、娱乐等行业知名人物的套卡盲盒。只要有人一下单（分为代拆和直邮两种），主播便能迅速跟进允许代拆的订单，但凡从中开出“SP”“JR”“SSR”“SSP”等稀有卡时，主播都会敲钟表示恭喜老板。

据她观察，一场直播跟下来，“只看到主播不停呼叫排好单的老板，然后拿出没开封的盲盒，当着老板和网友的面剪开包装取出卡牌，分辨卡牌等级，开出稀有卡就敲钟，最后不管有没有稀有卡都把所有开出的卡整理好寄出……接下来就是重复这些步骤了。”

彼时，杨明明的心思和很多误入拆卡直播间的外行人差不多：“开这个卡有什么用？”“卖钱的吗还是咋的？”“这波能回本吗？”“不都是商家提前印好的，有什么随机性吗？”

毕竟从实际价值上讲，标价75元一盒的“卡动航海王第三弹 动漫收藏卡”，对应的不过是101张纸质卡牌。或许在二手电商平台上，可以看到部分稀有卡牌挂出了几百到几千元不等的价格，但正如一些拆卡玩家给予外行人的解释，“对喜欢的人来说有价值，对不喜欢的人来说就没有价值。”

在纯属凑热闹的杨明明看来，尽管不懂各种稀有卡片在二手市场上的价格，但光看那些老板订单的开箱结果也足够精彩了，“有一种微妙的赌博心理在里面，虽然主播一直在强调玩这个只是为了收藏，但开出稀有款就恭喜老板这种举动，加上评论区那些粉丝也在讲‘抬走‘下一个‘赚了这些话，都证明玩拆卡的目的其实就是为了开出‘高价值的稀有卡。”

杨明明告诉电脑报，她这几天见过最“大方”的一个老板，一次性开了一箱48盒海贼王，算下来这一单就价值3600元，主播光拆箱就耗费了一个多小时。

卡牌盲盒

AR01号稀有卡牌

最后，这箱卡能被主播单独拎出来数的不光有96张UR和96张CP（一盒固定两张）、48个SGR和48个拼图（一盒固定一个）、6个金币和10个银币（一盒随机附赠一个），还有JR、SP、ZR、XR等稀有卡若干（视乎不同稀有等级，或是一箱几个或是几箱一个）。

“听主播的语气就知道，这波开出来的XR山治卡和AR01卡不一般。他说那张山治卡5到10箱才会出一个。也就是说，只看概率如果运气不好的话，想要这张卡的人可能要花好几万块才能开到一张。”杨明明回忆道，“当时评论区也沸腾了，有人说老板赚了4000块，也有人说起码8000块，报价是混乱了点，但这些人好像都觉得开箱老板血赚了。”

不过出于好奇，杨明明也去某二手平台查找了同款卡片的报价，XR山治从299元到3000元不等，AR01也有卖家仅标价150元。被认定为“最值钱”的卡牌都在这个价位徘徊，看样子这位老板离收回成本似乎还有一段距离，更别说“血赚”了。

被热捧的隐藏卡，真的很稀缺吗？

看来，继球鞋和潮玩之后，瞄准年轻人的商家们又找到了新的收割领域。

“这类直播间中，35～40岁的用户是主力军，大佬一晚上花十万八万是很正常的事。”曾有从业者爆料，与大众印象相悖的是，拆卡直播间的用户受众并不是“00后”居多，而更多是“90后”“95后”。

所以，“對于很多老玩家而言，经典卡片已经收集得差不多了，他们还是比较期待有一些新的卡牌出现。”就像已经出到了第三弹的海贼王，作为一个长盛不衰的经典动漫IP，卡牌样式虽然推陈出新再出新，依然能借着情怀成为很多拆卡直播间中必不可少的货源之一。

在某头部拆卡直播间中，关于这款“卡动航海王第三弹”的商品详情，其具体介绍就引起了电脑报的重点关注：出售状态为“现货”、材质为“纸质”、作品地区为“中国大陆”、用途为“收藏”、作品来源为“动漫”、国家队为“无”、款式为“静态”、选购热点为“集换收藏卡牌盲盒”……可以看出这些都是非常简略的描述，购买者从这些信息中，基本无法得知该盲盒商品到底属于哪个生产厂商，判断其到底有没有得到正版的IP授权，又是否具备主播所说的“某些卡几箱才出一个”的稀缺性。

但与此同时，文字介绍之下的图片信息上，相关描述都在无限放大部分卡牌的稀缺性：“加大版限量珍藏金卡”，“有概率抽中隐藏款金属镂空卡”，“更有机会抽中全新黑金/玫瑰金属镂空卡”，“超级稀有粉金彩银LR卡（3款）”，“SSP-X系列，限量288张，每张独立编码，全球限量发行，超稀有隐藏款”。

或许正如主播所言，某一位老板是想要其中一张SSR卡，另一位老板是想要开到一个周年纪念币……他们的一切付款行为都是“为爱买单”，而从“没开出稀有卡的老板可以‘上天台了”“这波出了几张稀有卡，算是‘小抬”“‘一发入魂，老板好欧啊”等内部“黑话”，也能看出用户参与此类活动的目的实际就是想回本，甚至是借此赚钱。

非常简略的商品说明

泡泡玛特

盲盒电商标价与其他主流平台价差较大

让稀有卡升值的基础无疑是其稀缺性，但宣传说是“限量”“稀有”“隐藏”，事实真就如此吗？

电脑报查询多个电商平台以及二手电商平台后发现，售卖这款商品的店铺基本都是第三方潮玩店或者个人收藏者，再加上直播间的主播带货销售，并未找到有正版IP授权的卡牌生产厂商直售渠道。故此，各个渠道的拿货价也很混乱，甚至有人出到了55元一盒，且保证“原箱原盒，半箱整箱有优惠，一盒起就包邮”，对比直播间价格一盒就降了四分之一。

众所周知，供应链上的流通环节增多，只要有一个环节出现信息不明的现象，就很容易滋生假货土壤——这个道理在很多行业都是通用的。

而对于诸多卡牌收藏者来说，更直接的信息来自另一个售卖摩卡灌篮高手卡牌盲盒的直播间里，主播甚至坦言那张带科比亲笔签名的稀有球衣卡，其签名来自卡牌生产老板收购的一件科比签名球衣实物，话锋中隐含的“可复制”之意不言而喻。

这些情况的出现，都为卡牌收藏者埋下了“商品是否得到了正规授权”“卡牌是否真的限量”等不安稳的种子。正如被主播戏称为“黑子”的部分用户发言，“都不知道是不是正版IP授权，那不是生产商想印多少就印多少吗？又有什么好稀奇的呢。”

二级市场火热，卡牌或将重蹈潮玩覆辙？

遥想上一个与卡牌盲盒境遇相似的，莫过于潮玩了。

那时候，因为潮玩盲盒引发的一波盲盒经济无序扩张，所带来的盲盒售价、饥饿营销、诱导未成年人盲目消费、盲盒成瘾等突出问题，不仅受到了社会各界的广泛关注，还让官方亲自下了场。

8月16日晚间，国家市场监督管理总局发布了《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》，该指引文件对盲盒销售的商品、定价、售后、销售对象等多方面做出了规定。

如在第九条中，“盲盒经营者应将商品名称、种类、样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等一系列信息以显著的方式进行公示，保证消费者在购买前便知道一系列的规则”。

以及第十一条，“鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费。鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，并接受社会监督。”

从卡牌的售卖规则和相关提示来看，“盲盒+”行业的确受到了上述条款的约束：“盲盒类商品，具有不确定性，下单请务必知悉。”“未满18周岁的未成年人禁止下单。”“本产品为直播间代为拆封的收藏卡，拆开包装的商品无法二次销售，故拆封后的商品不支持7天无理由退换。”——电脑报看到，几乎所有拆卡直播间都会将上述条款放在商品详情中。

但值得注意的是，这些“劝君慎重下单”的只言片语，依然阻挡不住老板一单接一单的热情。因为二手市场的火热才是带动包括潮玩、卡牌等盲盒相关产业越发火热的重要原因，也是刺激消费者不断重复购买的核心驱动力之一。

老板抬箱的价格不低

“以小博大”是讓消费者下单的直接原

沙利文执行总监、行业咨询专家朱一鸣认为，从消费者角度来看，盲盒零售价处于消费者能够接受的范围，但二手市场的交易价格范围则非常广阔，此次指引没有特别明确说明是否会对盲盒二手市场进行规范。

在没有对潮玩盲盒进行强监管的那段时光里，行业固然滋生了很多乱象，但仅凭靴子落地时所释放的强烈信号，就使得“后进者”卡牌盲盒做出了相应的改变。或许面对卡牌盲盒的不合理之处，我们也可以稍微期待一下，相关部门在未来会对二手市场的交易进行合规化处理，届时再回头看卡牌盲盒赛道，说不定又是一番新气象了。

一入盲盒深似海，从此皆是“大怨种”

如果从消费市场的角度来看，“盲盒+”相关产业的发展依然是如火如荼。据天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，一年在盲盒上花费超过2万元的消费者规模多达20万，甚至有玩家为买盲盒一年耗资百万。

一众商家自然会紧跟风口，做起这门“万物皆可盲”的生意：数据显示，仅2021年共新注册近2000家相关潮玩企业，同比增长228.83%。截至8月中旬，2022年共新注册潮玩相关企业数量超2000家。

从手办、文具、美妆、手机、服装、机票，到或许并不怎么适合以盲盒形式销售的宠物、食品、药品，“盲盒+”辐射的行业范围越来越广，呈现出一片“只有你想不到，没有盲盒做不到”的奇观。乃至于，该模式还被不少企业视为“去库存”的工具，俨然已经成了多个行业进行商品营销宣传时的一大主要表现形式。

但要是基于口碑，如今在各大社交平台上，关于各种盲盒产品“好坑”的讨论声音却是越来越多了。

“咱就是说盲盒买起来未免也太上瘾了吧！上个月没买，6月和这两天买的加一块有60多个娃，有些是真不值69元。虽然抽到贵的款还可以卖出，就像小型投资一样，不过300多元一个的展示盒是真觉得肉疼，泡泡玛特快点降价，不要薅我的羊毛了！”

“蔬菜盲盒好坑啊，三个西红柿，一根黄瓜，五个辣子，一个花菜，一根苦瓜，三根玉米，一把小葱40块钱，还有关于五天前在超市预订了几百元的物资，直到今天才给我打电话这件事，一整个大无语住了。”

“在德基那个小样店买的199护肤品盲盒好坑哦，不认识的牌子的美妆蛋（巨难用，又不服贴还狂吸粉）、兰芝的洗面奶促销装（本来皮肤状态维持得挺好，用了两次突然爆痘泛红才发现竟然是个皂基）、雪花秀的一个破前导的小样在我这根本用不上，可怜我的皮肤不知道啥时候才能恢复。”

盲盒仍是潮玩的主流销售方式之一

被消费者吐槽的“盲盒+”模式

“今天的榴莲盲盒，买的时候有多欢喜，拆的时候就有多失望，不光肉少还变味了，最后只能连皮带肉丢垃圾桶……好坑啊，白花了二百多，楼下超市光学人家怎么卖盲盒坑人了，这样真的好吗？”

正如上述消费者的抱怨，盲盒市场泥沙俱下，使得“盲盒+”相关商品在不少人心中成了“智商税”的典型代表。在《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析之不良营销手法专题分析》中，就曾明确点出盲盒消费可能会存在的问题，如盲盒内容物与宣传不符、产品存在质量问题等。

相关业内人士认为，这类负面信息频频出现背后更值得深思的地方，一方面是，想使用“盲盒+”这种形式的商家、平台都应遵守市场规则和法律法规，持续提升产品和服务质量;另一方面则是，消费者在追求个性化的同时，也应该做到理性消费，审慎且准确辨别产品种类、服务品质等内容，全面考量自身消费状况，不至于因盲目选择而造成损失。

阶段性的营销，被滥用为主流销售手段

当然了，最早将盲盒模式引入到国内的潮玩行业，虽然遭受到诸多口诛笔伐，可其身影眼下依然活跃在各大商场、零售集合店、文具店等多个消费场景。换句话说，即使口碑崩塌至此，也不影响潮玩从业者仍将盲盒视作最主要的销售方式。

本质上讲，盲盒原意在于等值商品的机会性交易，在其发源地是一种商家反馈回报消费者的奖励机制，经久不衰的根源是双方都能从中得益，商家能乘机清掉积攒的库存，消费者也能通过这种方式获得物美价廉的体验。

而被引入国内市场过后，却变成了披着“盲盒皮”的抽奖，是一种在刺激购买行为方面能迅速见效的销售套路。换句话说，商家从中只看到了这是一个成本极低而效果超好的新营销方式。

可以说，盲盒消费普遍都存在赌徒心理的“瘾忧”和不健康的消费观念与行为——盲盒兼具趣味性和神秘感，盲盒消费的未知不确定性、成套成系列、随机概率机制等特点较易引发消费者的赌徒心理、非理性消费、攀比心理、炫耀性消费等不良消费生活方式。

不管是潮玩盲盒、卡牌盲盒，还是机票盲盒、电商盲盒，其常规玩法下，一套几十个造型不同的商品，或者是高价值的商品随机出现在其中，只要抓住一部分年轻人追求新奇、投机或刺激的非理性消费心理，当他们都开始追逐所谓的珍藏款（高价值款），触发多次消费只是时间问题。

但事实证明，即便抽到了多个珍藏版或许也只是造型不同，即使宣传内容物价值高但实际成本和货值较低，即使抽到了标价高的商品却并不实用……

以文具盲盒套路为例，随着该品类盲盒的火爆一时，名创优品、晨光等知名品牌也纷纷加入文具盲盒之列，其文具盲盒产品与玩具总动员、迪士尼等 IP 的联名形象吸引了许多学生的关注。此类盲盒多与知名漫画、小说、动漫等 IP 结合，一般整理成系列商品进行售卖，据不完全统计，一个系列通常 8 至 10 款，只设置 1 个抽中概率极低的“隐藏款”。

你永远都不知道盲盒打开那一刻是惊喜还是惊吓

“Molly”至今仍是泡泡玛特旗下最具价值的IP

“盲盒+”行业的病态也正是基于此：一个非常规的营销方式，被滥用成了各行各业热捧的主流销售手段。

“总体看来，人们的盲盒类消费会有一个上升、回落的过程：初期，消费者的心理好奇感大于消费满足感;中期，消费者发现收非所购、购非所用，会产生物非所值感;后期，消费者可能出现浪费社会资源和财富的负疚感。”正如南京财经大学副校长、教授张为付所说，盲盒只是一种阶段性的营销方式，商家最好不要一哄而上。

毕竟，即使是靠“盲盒”营销成功上市的泡泡玛特，在泡沫逐渐破灭之后也只剩下了一地鸡毛。

经典打法逐渐失灵，撑不起跟风者的未来

回顾盲盒鼻祖泡泡玛特一路走来的兴衰史，或许我们能更清楚“盲盒+”模式到底是如何逐步失灵的。

从互联网上，关于潮玩盲盒从来不乏因“没抽到自己喜欢的商品”“商品质量不过关”而对盲盒商家心生不满的用户反馈来看，可以确定的是，“盲盒”这种营销模式必须建立在内容物本身“物有所值”的基础上。

那么，到底什么样的内容物更具竞争力？实际上，核心始终是IP。手办、玩具、T恤……不管内容物的表现形式是什么，吸引消费者争相购买的还是其身上附着的IP价值。

根据英敏特的数据，电影、卡通动漫和电视剧是最被认可的三大IP类型。消费者对IP的认识不仅需要人物形象，更需要一个宏大的世界观和故事情节赋予人物以性格特征，让消费者在IP身上产生联想和共鸣，寄托自我价值观。而在消费者曾经购买过的IP产品或服务中，排名前三的IP都依托成熟的衍生文化产品，IP并非脱离故事独立存在。

但作为长期以来泡泡盲盒旗下最知名的系列产品——“Molly”却没有IP故事。由香港设计师王明信在2006年设计而成的“Molly”，直至泡泡玛特创始人王宁与其签下独家授权，并以“盲盒+潮玩”的形式被推出后才成为爆款。

很难讲“Molly”与泡泡玛特是谁成就了谁。可回想一下，在没有遇到泡泡玛特之前，有多少人知道“Molly”？在没有尝试过“Molly”+盲盒玩法之前，又有多少人看好泡泡玛特这家名不见经传的公司？

可以看到，一贯被质疑具有“Molly依赖症”的泡泡玛特，近些年似乎也在极力摆脱这个标签，以及单一IP价值占比过高带来的经营风险。从相关财报数据来看，泡泡玛特旗下共有6个IP收入突破1亿元，除了Molly外还有Dimoo、SKULLPANDA、The Monsters等，但这些产品都没能让泡泡玛特重回巅峰。

这也证明，尽管“盲盒模式”为“Molly”系列产品赋予了一层足够吸引人的光环，可究其火爆一时的根本，是因为内容商品的不确定，让泡泡玛特能用盲盒产品精准击中从未接触过这种玩法的消费者的心房。

不在于人们对商品的真实需求，也不在于隐藏款Molly是否值这个价，更不在于盒子里装的到底是Molly、Dimoo还是SKULLPANDA，唯一的关键只在于，购买盲盒商品过程中会带来的快乐体验。

从之前泡泡玛特与诸多品牌的合作案例可以看出，许多大热产品以盲盒形式上线时，基本都能引起消费者的注意和抢购（其与漫威、哈利波特、米奇、YSL、Casio卡西欧女表、芬达等多个大牌，都曾合作推出过联名款礼盒，盲盒玩法无一不是给品牌带来了更高的销量）。

可见盲盒营销靠的就是强烈的神秘感，这会强化消费者对购买结果的预期，并由此勾起赌博心态，极易造成冲动消费。

在闲鱼上贱卖泡泡玛特产品的用户

盲盒市場增速放缓

对于各行各业的商家，为何如此热衷于仿照泡泡玛特进行盲盒式营销，中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍也认为，最主要的原因就是商家利用了消费者的赌徒心理，从中谋取利益，“盲盒消费的随机性给人以不确定感，消费者不知道盲盒中的产品究竟是什么，因此会感到好奇，也会产生以小博大的赌徒心理，从而引发非理性消费。”

不过泡泡玛特之所以无法通过“IP+盲盒”复制下一个爆款，很大程度上是由于这种最吸引人的“抽奖式”快乐体验很难长期保持。

一方面是，发现盲盒内容物“不值”的话，消费者的理智会迅速回归。

据艾媒咨询的一组数据，超过 3 成受访网民认为盲盒噱头过大，产品本身缺乏实用性，超过 2 成用户认为价格不合理，一定程度上反映出了盲盒市场的“泡沫”现状。在二手交易平台闲鱼上，大量贱卖泡泡玛特产品脱坑的用户，似乎也在印证着相关业内人士的观点，“只有更具情感共鸣的IP，才会促成更持久的购买行为，让产品有真正的收藏价值。”

另一方面则是，行业热度整体呈下降趋势，盲盒市场的发展增速正在放缓。

相关数据显示，作为新兴产业的盲盒在近些年发展迅速，2017年，中国盲盒市场规模为83.8亿元，2018年为119.5亿元，2019年突破200亿元。按照预测，2021年、2022年、2023年或许会相继突破300亿元、400亿元、500亿元。但看其增速，实际却在触及2019年的71%高点后逐渐放缓。

蒙眼狂奔的“盲盒+”产业正被套上缰绳

面对诸多行业滥用“盲盒模式”带来的种种乱象，可以看到相关部门也在积极开展行动。

据媒体报道，此前成都消费者协会就通过“诉转案”，向成都高新区市场监管局移交了一家盲盒公司涉嫌虚假宣传、消费欺诈等违法行为的相关线索。

据统计，截至今年2月3日，该公司通过虚假或引人误解的中奖概率描述，共销售盲盒28万余个。以其行为违反了反不正当竞争法的相关规定，高新区市场监管局依法对其处以60万元罚款，并督促其整改。

打击范围更广的措施，来自今年以来不断出台的相关法律法规：2022年1月，《上海市盲盒经营活动合规指引》发布，划出盲盒经营红线;2022年5月，江西省首份针对盲盒生产经营活动的合规指引出台;2022年8月初，新版《上海市消费者权益保护条例》实施;2022年8月中旬，国家市场监管总局发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》（以下简称《盲盒指引》）……

《南方日报》曾报道过，近年来，一些企业为了迎合未成年人，特意将橡皮擦、修正带等学生用品装入盲盒，利用精致的包装和潮流IP来吸引学生消费。这种玩法诱导盲目跟风、重复消费，诱导一些人病态沉迷，危害未成年人身心健康。

而根据8月16日，《盲盒指引》在国家市场监管总局官网公开征求意见，今后购买盲盒将有年龄限制，店家出售盲盒给中小学生得取得家长同意——盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒;向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。同时，盲盒经营者应以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒应取得相关监护人同意。

盲盒消费投诉不断

值得注意的是，《盲盒指引》对盲盒经济中的多个“痛点”都提出了针对性的要求。如盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购買前知晓;同时，还提出盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。

可见，“首抽仅0元，立即上车”“5抽必出智能手机”“每3发必出稀有/史诗/传说款”“超值保底100%有礼”……这些常见的虚假宣传、商品价格虚高、产品以次充好等情况，终将随着法律法规的不断完善，得到根本性的转变。