文/图/周姝
走访调查
四川省眉山市公安局高新(甘眉园区)分局深入贯彻落实夏季治安打击整治“百日行动”部署要求,组织所属派出所扎实开展了矛盾纠纷大排查大化解工作。自专项行动开展以来,共排查各类矛盾纠纷167起,化解销号165起,化解率达98.8%,故意伤害、寻衅滋事、聚众斗殴等刑事案件同比下降56.2%,纠纷警情同比下降38.3%。
结合“两队一室”改革制定了《社区民警、辅警工作手册》,明晰各自职责,上岗即有“说明书、行动指南”,解决“干什么”的问题;对社区民辅警的工作情况实行每月量化考评,利用周例会时间,汇报上周任务完成情况及本周工作计划,解决“怎么干”的问题;同步出台了《社区民辅警考评积分办法》,从两个方面细化了12项具体考核指标,解决“质效不高”的问题,切实形成“带着任务去,带着成果回”的良性工作模式,杜绝工作浮在面上、说在嘴上、停在纸上。
将5个社区划分为70个警格,每个警格确定3~5名群防群治力量,有效统筹原本相对分散的综治、司法、村民小组长、党小组长、志愿者等村社力量,实现“1+1>2”的效果。同时,将社区事务和警务有机结合,以驻村的形式实现警力资源彻底下沉,使联系更深、底数更清、情况更明。
纾困解难
街面巡逻
充分发挥“警格化”工作优势,带动村社居民开展群防群治,专门制定党务、警务、服务“三张清单”,以项目化形式推动工作落实,并出台了园区、乡镇的《社会矛盾纠纷排查化解奖励工作办法》,按发现和化解简易矛盾、一般矛盾、疑难复杂矛盾、特别疑难复杂矛盾和重大群体性矛盾纠纷等五大类实施分类奖励,促进矛盾纠纷排查线多源广、化解更深更细。近日,铝城派出所接到铝城社区第五警格信息员报告,辖区群众代某因候某某开厂引起噪音扰民,个人产生采取极端措施的想法。民警及时协调镇政府、环保、社区等部门合力解决,有效地化解了矛盾纠纷,避免了小矛盾引发大冲突。
结合辖区警情,全面排查涉及群众切身利益的资源纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、房屋拆迁纠纷、医患纠纷以及群众身边的婚姻家庭矛盾、邻里纠纷,认真登记群众的急切需求和问题矛盾,进一步进行归纳整理,讨论研究妥善的处理方案,创新人性化解决办法,尤其是对社会关注度高的矛盾纠纷隐患警情,及时做到抓苗头,避免双方形成矛盾激化趋势,防止矛盾隐患持续升级。
针对易产生矛盾纠纷的部位、个体与群体等,进行全覆盖式排查,充分发挥社区民辅警、警格员接触社区群众面广、联系社会各阶层多、工作方法灵活的特点和优势,重点走访了解社情民意,有针对性地开展信息搜集整理工作,把各类警情预报触角延伸到各个角落,及时掌握和排查潜在性、苗头性的各类矛盾纠纷线索,做好预防。
在各社区和重点企业、上访群体、房屋拆迁群体、重点项目等一些易于产生矛盾纠纷的领域,广泛布建矛盾纠纷信息员队伍,积极建立矛盾纠纷信息网络,确保做到发现早、核查快、处置妥。
在接处警过程中,充分依托老党员、老干部等矛盾纠纷化解员,积极化解债务、感情、家庭、邻里纠纷等引发的矛盾,防止进一步激化。
建立一企一警工作制度,主动加强与重点项目、工地建设、拆迁改造、征用补偿等重点工程单位的联系沟通,及时听取重点工程项目业主、施工单位及周边群众的意见建议,准确把握诉求,排查掌握各类矛盾纠纷,帮助企业化解矛盾。
主动走访刑事案件被害人、失足青少年、刑满释放人员、涉毒人员、精神障碍患者、重点上访对象等特殊群体,借助社会力量,及时开展情绪疏导、法治教育、矛盾化解等工作。日前,英雄社区民警在走访过程中发现,辖区精神障碍患者伍某存在极大的公共安全隐患。派出所先后3次主动协调管委会、修文镇政府,将该人员安排在辖区疫情防控监测公益性岗位,既成功帮助了伍某回归社会,又有效消除了安全隐患。