疫情背景下高校辅导员对学生管理工作的思考*

淳于义龙

（安徽艺术学院,安徽合肥 230011）

大学时期对学生而言意义重大，正如人生之十字交叉路口，因此作为辅导员，应当做好引路人的工作，使学生懂得科学规划的重要性。但是在2019年年末，武汉爆发了新冠疫情，而且病情传播的速度远远超过了人们的预计，很快全国就被笼罩在新冠疫情的“乌云”之下。本来通过全国人民的共同努力下已经取得显著的成果，但近日来上海等地疫情反弹严重，不得不是我们又重新严阵以待，疫情防控在我国再次成为“闪烁的红灯”。除此之外在疫情封控的情况下，辅导员更应发挥起学生管理工作的职能，辅助学校做好疫情防控的学生工作。

一、对各方层面辅导员定位的思考

1.从学校层面出发

辅导员在学校里扮演着双重身份，他们既是高校学生的思想教育的引路者也是为学生成长成才提供帮助的服务者。在高校学生德、智、体、美、劳等方面的教育中承担起组织者、指导者与执行者的责任。从古至今，思想政治教育在我国一直都受到极高的重视，在历史进程中也都发挥着不可替代的重要的作用。辅导员在平时展开思想政治教育时要重视加强政治思想教学，不断提升思想政治站位的高度。除此以外，辅导员作为思想政治教育的老师，向学生传授相关思想时，要进一步强化思想政治认知理念，强调其根本性意义，通过科学的方式、多元化的形式对学生实行管理，不断提高思想站位，通过多种教学形式与大学生进行分析理论知识学习和交流，引导他们了解和掌握党的理论研究创新成果，帮助大学生不断强化政治理论学习成效，建立科学的价值观，这是非常关键的一点。

2.从学生层面出发

（1）辅导员于大学生的成长而言具有不可小觑的作用，帮助他们不断坚定四个自信，养成良好的学习与生活习惯。

首先辅导员要对学生健康成长负责。大学期间是对学生思想束型的一个关键时期，学生在这个时间段是迷茫的，需要一个明亮的灯塔为他们指引前进的航向。所以辅导员要在帮助学生树立科学的世界观、人生观和价值观方面多下功夫，使其可以从容面对生活，在困难面前保持不卑不亢，不低头，不放弃。其次辅导员要做大学生的朋友，主动深入研究学生，并提供及时有效的帮助。对学生应当展开必要的心理引导，鼓舞其建立内驱动力，树立聪敏好学的习惯，引导其对大学四年及毕业后的人生进行科学合理的规划，根据学生各自的情况与特点，选择适合自己发展的就业岗位，让学生了解国家相关就业的政策，鼓励学生到基层到边疆去祖国需要的地方建功立业，把自己的梦想和祖国的建设紧紧融合在一起。这样一看，辅导员就充当了就业择业的咨询者和指导者。

（2）辅导员更应做好引导工作。大学时期对学生而言意义重大，正如人生之十字交叉路口，因此作为辅导员，应当作好引导工作，使学生懂得科学规划的重要性，通过职业生涯规划，形成合理认知，以此为标准逐步落实目标，明确今后的发展路径。了解掌握不同学生的行为习惯及性格品行，可采取对每位同学进行课余时间约谈话的形式，再简单轻松的谈话里分析同学的家庭情况和个人情况进而更全面具体的为同学的个人发展做到更有效地引导，引导学生通过细化明确的方式锻炼自我。

（3）辅导员要多多关注大学生所热衷的难点、热点，以此为入手点解决问题为其解决难题。

步入大学的同学们带着青春懵懂和对生活的青涩，在人际交往、学习、生活、就业等众多方面都也许会出现问题。有部分大学生在迈入大学校园时都会出现迷茫焦虑不安等情绪，渐渐地没有自控力从而无心学业、没有目标。这时辅导员应发挥其指路明灯的作用，帮助同学一起分析问题、解决问题。

（4）辅导员还要增强学生政治敏感度，提高鉴别能力，为培养人才打下坚实的政治理论基础。

我们现在所处的环境的非常复杂的，表面的风平浪静下隐藏着汹涌的波涛，西方敌对势力对我国一直是虎视眈眈，他们利用各种机会对我国进行渗透和对我国重要信息进行别有用心的曲解。在校大学生因自身的学识水平和社会经验相对有限，在复杂的思想环境中，有时容易形成片面、或偏激的认识，对真相、假象分辨不清。这个时候就需要辅导员进行润物细无声的引导和教育。辅导员要精准把握教育时机，举例来说，离校前就是一个非常重要的时期，指导学生了解与把握就业相关知识与技能，科学认知当下的就业形势，建立合理的就业与择业态度，精准定位，做好随时就业的准备。只有这样，学生的专业化程度才能得到质的提高，才能帮助学生毕业后找到更理想的工作。

热水泡脚：用热水泡一下脚，然后拿酒精消毒过的刀片，将脚跟的硬皮和干皮一层层刮掉，直到露出软皮部分为止。将凡士林油纱布裹在脚跟上，再用绷带固定好。3天换两次油纱布，坚持一周后可以看到明显的效果。

（5）辅导员要引导我们学生转变就业观念，鼓励学生学习践行国家“三下乡”政策，到西部、到基层扎根发芽。

许多辅导员也是刚离开学校不久，身份也是刚由学生转换成教师，所以与高校学生在一起就像是他们的哥哥姐姐，有共同话题和爱好，专业又相近，所以很大程度上拉近了教师和学生之间的距离，彼此不会有代沟，提高了交流沟通的效率。辅导员的优势还体现在辅导员天天和学生们朝夕相处，掌握学生的第一手信息，熟悉学生的个体差异，能够在综合考虑学生情况的基础上开展就业指导工作，做到有的放矢，事半功倍。由于新冠肺炎疫情，全国大部分主要行业受到严重影响，然而基层给予年轻大学生展示才能的空间广阔。在特殊时期，高校辅导员应引导学生转变就业观念和择业观念，鼓励学生更加关注基层和边远地区。基层是磨砺自己品质，增长知识见识，锻炼学生能力的地方。高校导师应该注重引导学生建立科学价值观，职业平等观及多种方式就业观，在职业选择中走入国家与社会大众需要的事业。

（6）辅导员应鼓励学生自主创业。在我国经济迅猛发展的背景下，大学生创新创业一话题受到了广泛重视，创新是事业进步的源动力。疫情的出现使得社会大众的生活发生了转变，在这种情况下，出现了许多新的商机，辅导员要引导我们学生结合自身兴趣爱好开展技术创新活动，培养激发学生的创业热情。与此同时，要时刻保持警惕，关注当前就业形势，充分完善心理建设，增强学生们的就业信心。

3.从自身层面来看

把握好自身的角色定位，非常关键，个人的素质水平与构成决定了实践能力，同时对自身的就业期望也存在很大的影响。教育部43号令（《普通高等学校辅导员队伍建设规定》）规定辅导员既是行政管理人员，也是思政教师，并且在学生管理的九个方面界定了辅导员的职业范围，这实际上是对辅导员提出了更高的要求。管理人员与思政教师的双重身份，意味着辅导员既要在多种工作思维中切换，又要融会贯通。所以辅导员应不断学习提高自身素质，拉近与学生的距离，若与学生有较大的代沟，那么教育工作将会加大难度。

辅导员在工作中应该建立详细的学生信息档案，记录每个学生的具体情况，帮助他们解决所遇到的困难。众所周知，在高校中，辅导员与学生如影相随，授课时长位列首位，课程量大。这是因为其不同于科任教师，除了在课堂上授课以为，也是学生方方面面的导师。传授给学生的除了课本上的理论内容，还在生活、思想等层面发挥着启迪的作用。辅导员也是学生们重要的伙伴。他突破了老师的定义，不仅是一个好老师，也是你生活、学习、情感问题和困难时的答案。因此，辅导员在学生的成长之路上充当诸多角色，是重要的导师、呵护其心灵；同时也是榜样，为学生扛起了前进的大旗，正如指路的明灯。

对于本身来说，辅导员的工作复杂而烦琐，有时难免有厌恶、烦躁的情绪，有时还可能面对痛苦的委屈。因此当代辅导员要充分引导其做好自我调节，克服心理层面的落差。通过科学的引导、正面的教育为其做好引路人，才能更好地帮助学生成长。

二、疫情背景下学生管理工作中的要点

1.疫情背景下的高校管理现状

根据现在疫情发展状况，全国疫情防控形势依然不容乐观，这次的疫情强力反弹，已波及28个省，并且上海等地的疫情越发的严重。高校的防疫工作至关重要，肩负着保障祖国未来人才健康成长的重要使命。作为高校辅导员，要及时了解全国疫情的发展状况，通过主题班会等形式宣传疫情防控工作，充分发挥辅导员的能动性，肩负起守护的责任。这场突如其来的疫情，打破了高校师生们原本正常的出行和课余生活，为了阻断病毒的传播，防止潜在的扩散风险，配合全国防疫措施，因此很多高校采取了封闭式管理。以封校的方式来最大不同程度地降低疫情进学校的可能性。

2.在封校的情况下，辅导员要根据实际情况积极应对学生问题

（2）因地制宜，推进网络思政。我们目前置身于网络时代，信息传播迅速。高校大学生思想意识观念还很模糊也不够坚定，很容易受到网络虚假信息的或者片面地新闻报道影响，造成心理恐慌。在这种状态下，辅导员要对学生网络动态保持高度的重视和关注。正确引导学生不要说谎，不要相信谣言，不要散布谣言，及时处理学生群体中的负面舆情动态。并通过信息网络等传播发展平台进行主动发声、正面引导，充分开发利用计算机网络文化资源传递抗击疫情的信心，抒发抗击疫情期间温暖人心难以忘怀的坚守。引导学生了解时代的使命和责任，鼓励更多的外来学生扎根于人民、风险国家。

（3）对高校学生的言行进行灵活性管控。大学生正处于人格发展的成长期，利己行为普遍，自律性不足，难以遵从规范行为的约束。就在近日，安徽某高校一学生进行数次出现违反相关校规校纪及合肥市防控政策翻墙出校，后检测出阳性，给学校通过师生带来了一个巨大的麻烦。这样的例子近期层出不穷，也应该引发大家的深思。

在防控期间，政府和学校对大学生制定了一系列行为准则和要求，鼓励同学们遵守学校的规章制度，甚至派出了教师、志愿者、物业管理人员、门卫和保安人员等人员进行监督，但个人行为仍然很难监控。为了引导大学生响应国家政策，严肃看待疫情期间相关政策并严格执行，辅导员面临了新的工作挑战。这里要求学校和教师加强中央防控文件的宣传，提高大学生的综合素质，培养他们的全局意识。

如果只采取强制性措施约束学生，很可能引起学生的叛逆心理，甚至对他们身心造成不可逆转的影响。因此，我们务必掌握其心理动态，并做好疏导工作。

（4）注重以人为本的工作原则，对学生身心健康实行全方位守护。这段时期的学生管理工作一定要注意方式方法，不能引起舆论，要多从学生的角度出发，在疫情突发事件防控期间，高校辅导员一线工作的成效标准，必然以达到学生根本利益的实现和维护作为验证依据。

作为一线防控工作的守护者，辅导员应充分利用微信，视频网络等信息途径推进防控教育工作，鼓励患病学生积极配合治疗，积极关怀患病学生，帮助形成坚定的治愈信念。

（5）做好在疫情防控下，对于学生课余时间的把控并增加趣味性、强调仪式感。学校封校期间，学生的活动范围变小，部分学生在特定情况下容易产生厌烦情绪。此时，辅导员作为连接校方与学生的桥梁，应该充分了解学校的疫情防控政策，组织开展心理健康方面的有关活动。并且由于企业配合进行疫情防控，学校封校，学生们不能出门看电影，可以建议在宿舍跟同学们约看一场我们大家选择想看的电影，或者去操场吃吃饭，散散步。和学生们一起享受一次美好的“校园之旅”，又或者开展体育活动，充分展示学生的青春活力，增强增强免疫力；开展文艺活动，构建学生学习的内驱动力体系，传播优秀文化。在这一系列丰富的课余活动中，学生既能锻炼自己身体陶冶情操，又在一定情况下通过实践活动转移注意力减少学生对封校的烦闷情绪，从而建立正面情绪。

（6）做好疫情封控情况下，应对学生一切突发状况的准备。在封校期间，学生可能会遇到各种紧急情况，辅导员应冷静处理。学生因突发性的身体不适，需要走出校门接受医疗救治和其他紧急特殊情况，辅导员应在疫情管控的条例内认真仔细安排其工作，让学生感受到疫情“封”控，但不“封”爱。

（7）开发心理咨询室及其功能，为同学们提供解压舒缓及心理排解的场所。心理健康咨询室作为一个学校为学生进行排解心理发展问题的场所，当学生的情绪不稳定，或不可调节时，辅导员可以通过带领我们学生去心理咨询室舒缓一下他们自己焦躁的心情。

拓展心理咨询室的“说”“读”“写”“唱”“跳”功能。在学校关闭期间，学生有很多时间观察他们的创意。作为成年人，大学生有自己的思想，当他们能够“说出来、读出来、写出来、唱出来、跳出来”时，往往基于角色扮演等形式潜移默化地表述自身感受，从而使情绪得以放松。

三、述辅导员职能

新时代的辅导员角色不仅仅是中国传统文化观念里的“班主任”，也是一个学生发展思想政治教育学习的组织者，学生就业的明灯，建立良好心态的引领人等等。在后流行时代要做好自我定位，在这项工作中脱颖而出。

后疫情信息时代下,辅导员作为学生们的坚实后盾,是这场“防疫战”中为学生解决问题、排解心理发展压力、带去温暖的贴心人。掌握学生的想法，关心学生的迫切需要，解决学生的需求，无论发生什么，辅导员的一句“别担心，有我在！”就能给同学们打上一剂强心针。辅导员作为疫情期间心理健康教育的主要推动者，在无声运动中发挥着重要作用！

简而言之，成为一名好的辅导员就是用真诚激励学生，用真爱温暖学生，用真情实感团结学生，用行动引导学生。要始终心系学生，做好引导工作，使其成为真正意义上的四有青年，做好学生成长路上的指路明灯。