集团云视频会议系统设计与应用实践

闫光杰，成淑娟

（冀中能源集团有限责任公司，河北 邢台 054000）

0 引 言

当前，在日常工作中，“在线”成为一种工作常态，视频会议成为高效协作时代的关键。同时，随着云计算、移动互联网、多媒体及媒体集成等技术的渗透，视频会议“云”化正在成为新趋势[1]。本文结合冀中能源集团有限责任公司（以下简称集团）云视频会议建设实践，探讨视频会议系统的设计与实现路径。

1 系统现状及需求分析

1.1 系统现状及主要问题

集团公司现有的视频会议系统部署于2010 年，采用本地化部署模式，通过公司内部广域网链路组织会议，实现主会场与各单位分会场之间的视频通信，另外可通过运营商专线参加国有资产监督管理委员会的视频会议。现有会议系统随着运行年限的增长，功能、性能、可靠性上存在诸多局限，主现表现在：系统并发容量不足，直接影响会议的组织工作；现有会议不支持公私网穿越，不支持移动端及外部单位通过移动互联网入会，接入方式受限；不支持对视频会议的统一管理、集中控制及多用户分组授权功能；系统技术标准落后，不支持新的高压缩率等技术；设备老化严重，数据处理速率缓慢，延迟增大，系统可靠性降低。

1.2 系统需求分析

对标视频会议行业新技术，瞄准集团公司会议协作新诉求，集团从系统功能和保障管理两方面着手，提出视频会议系统的设计需求如下。

（1）视频会议系统要能够覆盖集团所有子公司，支撑外部用户及移动互联网方式参会。

（2）系统本地化部署，支持云上、云下会议资源联动，支持4K 视频标准。

（3）具有一体化的会议管理平台，支持组织机构和用户的分级权限管理，更加适应扁平化、网格化的组织响应；具备完善的会议安全管理体系，达到事前、事中、事后均具备系统故障的预防和快速响应能力。

（4）可靠性方面，会议系统、关键核心设备、链路及安全均采用冗余部署，从应用、网络、物理等多个层面实现安全保障。

（5）兼容性方面，对内兼容现有宝利通、华为、思科等品牌的视频终端，可与省国有资产监督管理委员会视频会议完成无缝对接。

（6）具备网络化视频会议录播功能，可以将会议中的视频、音频及辅流信号进行一体化的同步录制、直播及点播。

2 系统建设思路与方案设计

2.1 系统设计思路

2.1.1 系统功能设计

利用现有网络传输线路和会议室视频设备，建成一个安全稳定、支持多种会议模式、多品牌多类型终端的会议系统；满足集团内部各单位之间的高清视频通信、数据同步交互；支持高清视频录制、在线会议直播等功能，具备移动互联网、移动终端入会能力；具备云上云下资源的联动调度能力；满足与省国有资产监督管理委员会的多点控制器（Multipoint Control Unit，MCU）的无缝对接。

2.1.2 安全可用性设计

系统核心设备多点控制单元MCU、会管平台（Service Management Center，SMC）及公私网穿越服务器支持双机部署；支撑网络要求双线路，具有高靠性；核心区划分独立安全域，做好服务器区安全防护策略。

2.1.3 系统运行管理设计

会管平台支持集中管理视频资产、用户分层分级授权；平台需具备完善的会议安全管理体系，可在线监测设备、网络、控制等各子系统的实时状态。

2.2 功能实现路径

云视频会议系统主要由SMC、MCU、交换中心（Switch Center，SC）、会议室终端、虚拟数据中心（Virtual Data Center，VDC）网关及华为云视频资源等组成[2]。整体架构如图1 所示。

图1 云视频会议系统架构示意图

2.2.1 本地会议管理功能实现

通过在本地部署SMC、SC、MCU 等系统[3]，构建本地视频会议管理平台，实现本地视频会议管理能力。

（1）SMC 业务管理平台主要包括服务器硬件、Windows Server 操作系统、SQL Server 数据库软件以及华为视频会议系统专业会议管理软件等，负责集团所有会场资源及MCU、SC、录播服务器的集中注册、统一管理和控制。本部系统管理员负责资源的调度分配、区域账号设置等，同时按区域设置单位管理员并划分不同使用权限。各单位管理员通过账号登录SMC，维护本单位区域的会场和会议，实现分级分权管理，提高系统运行管理效率。

（2）MCU 作为媒体处理中心，负责所有终端的音视频处理，按会议组织需求对多会场音视频进行混音混屏处理并转发给终端。同时，该MCU 具备全适配能力，能够自动实现终端识别和匹配，解决了视频终端品牌、型号不统一带来的兼容性问题。

（3）通过SMC 内置SC 呼叫控制组件，解决节点注册、呼叫控制、号码变换及带宽管理等问题，协同SMC 平台形成强大的组网能力。

（4）通过录播服务器与MCU 进行媒体流交互，实现会议视频、音频及内容的同时录制，解决用户通过PC、智能手机观看视频会议直播和点播的需求。

2.2.2 云上云下会议协同能力实现

公有云会议系统会议终端采用SIP 和H.323协议接入会议，公有云会议系统和本地会议系统通过租用多业务传送平台（Multi-Service Transport Platform，MSTP）专线互联，VDC 网关（VDC-link）具有穿越服务器功能，将本地VDC 网关与华为公有云边界网关进行互联，通过在两侧边界网关相互之间配置SIP-Trunk，实现两套系统之间的信令、媒体互通，满足在召开混合会议时通过呼叫会议号（会议ID）实现本地视频系统与华为云系统级联，从而实现云上云下音视频的互通，实现本地视讯专网与云服务的无缝对接，达到云上云下统一、移动互联、高效协同的目标。

2.2.3 异构网络会议协同能力实现

交换中心（Switch Center，SC）作为H.323 和SIP 标准呼叫控制和公私网穿越服务器，解决异构网络场景下的视频沟通需求。本次设计采用SMC服务器内置SC 功能组件，通过划分内网域、互联网域、国有资产监督管理委员会区域，实现了集团公司总部与下属单位、内部网络与省国资网络（异构网络、不同区域）、内部网络与互联网之间音视频的无缝视频沟通，彻底解决了过去采取网络地址映射或视频终端背靠背级联方式造成系统的复杂性和不稳定性等问题。

2.2.4 系统可靠性实现

可靠性方面，会管平台主要采用双机热备、MCU 池化部署方式。会管平台主备组网中，备用会管平台将自动同步主用会管平台的各项业务数据和配置，当主用会管平台出现异常，通过心跳检测，备用会管平台自动切换至主用状态，实现对外业务不中断。两台MCU 设备之间组成MCU“资源池”，当视频会议系统MCU 出现故障，管理系统会将该MCU 上的会议信息、会场接入信息、会议广播状态发送到备份MCU 进行恢复。备份MCU 会依据这些信息重新呼叫各会场入会，并设置会议状态，系统通过智能的资源调度和备份机制，能在几十秒内恢复正常。

集团数据中心设置视频会议系统安全区域，在区域边界部署防火墙，确保SMC、MCU、SC 等设备的安全。网络线路开启主备模式，集团开通了视频专线网，当专网故障或不稳定时，自行切换到集团广域网上组会。视频专网线路带宽为4 ～30 Mb·s-1，地址由集团统一规划分配，专场专用。广域网针对视频应用启用服务质量（Quality of Service，QoS）保障功能，提高网络的可用性。另外，MCU 通过SMC内置的NlOG 监控工具，实时监控MCU 和终端之间的链路，记录会议过程中各会场的网络丢包率和状态变化情况，为网络故障的快速排查提供依据。

3 保障会议系统应用的基本方法与途径

会议系统的正常运行受到网络线路、视频设备、多媒体系统、会场环境、运行管理以及多方协作等因素制约。本文结合集团公司视频会议近年来的应用实践，从制度规范、技术保障、组织协同等方面入手，探索保障视频会议高效应用的基本方法和途径。

3.1 建章立制，规范系统建设和运行机制

制定《集团公司云会议系统管理办法》《视频会议系统（会议室）建设规范》，明确系统管理组织、职责分工、技术保障以及运行管理等内容及系统建设要求，确保系统运行管理有制度、系统建设有规范，做到会议系统管理流程畅通、系统建设标准统一。

制定会议系统（设备）操作规范，明确系统管理员和操作员的职责内容，规范了巡检、调试、会前、会中、会后等各阶段的操作步骤，避免因误操作影响会议正常运行。

3.2 强化保障能力，完善技术保障管理体系

建立系统设备台账，加强日常巡检及隐患排查工作[4-5]。安排每月1 日和15 日例行巡检，对网络线路质量进行全方位的跟踪测试，对系统设备进行全面的调试，确保设备可靠、线路稳定、设备及线路冗余机制有效，同时及时处理故障、隐患。

加强会前准备、会中调度、会后总结环节的技术保障工作。

（1）会前准备。会议召开前半天，模拟会议流程进行联合调试，重点关注主（分）会场声音、会场特写及全景画面质量是否清晰，无线话筒电量、会场灯光是否满足，摄像头、显示设备切换是否正常，网络线路状态是否稳定等，同时安排主备MCU 及主备链路的切换。

（2）会中调度。会议期间，会议管理员关注会议流程，进行镜头切换（特写、全景）、会场切换（分屏画面、会场轮询、会议广播等），灵活利用镜头和会场切换控制会议氛围；关注会场声音大小，要根据发言人个人情况，调整好调音台，同时为避免杂音需要及时屏蔽不需要发言的话筒或会场。

（3）会后总结。汇总各分会场汇报情况，做好会议保障记录；通知会议结束，所有会场下线，按流程关闭设备。

3.3 做好组织协同，建立联动工作机制

建立双向服务保障机制，会议流程一旦启动，相关部门要相互支撑，直到会议结束。会议发起部门主动对接信息中心（视频会议调度室）、综合办公室，明确会议时间、地点、参会范围、会议组织形式等相关要求；综合办公室协调会场，信息中心按照会议流程和要求进入会议联合调试阶段，实现会议发起部门、信息中心、综合办公室之间的双向服务保障机制。

建立视频会议调度室（微信群）。会议调度室负责会议的日常调试、会议组织保障、会议技术培训与交流等工作，各级管理员经集团备案审核后，加入会议调度室微信群，执行有关会议安排。

建立多方协调机制。信息中心分与三家电信运营商、机房管理中心、网络与安全支撑单位设立沟通渠道，为数据中心、视频专网、广域网链路的稳定运行保驾护航，对关键节点、重要会议开启重保服务流程。

4 结 语

集团公司云视频会议系统上线15 个月以来，会议期间未曾出现安全事故，满足了宣贯式、汇报式、研讨交流等多种形式会议的需要。集团累计召开各类视频会议700多场次，参加人数近10万人次。云视频会议带来了管理模式的变革、决策效率的提升以及管理成本的下降。

系统采用私有化部署和华为视频云结合的架构设计，提供了云上云下会议联动、异构网络会议互联、移动互联会议接入等功能，为国有大型企业的会议系统建设提供了参考；同时提出的视频会议高效应用的基本方法和途径，对会议安全运行起到保障护航作用。下一步要结合用新技术、新需求，进一步完善平台功能，实现平台与办公系统之间对接，打造“冀中在线”平台。