深入基层解民忧 企业上门诉需求

文_曾庆富 谢朝华

“你好，李主席，我们的产品已经在职工爱心助农展厅上架了，感谢您的协调联络，帮我们大忙了。”近日，十堰百兴消毒制品有限公司企业负责人激动地说道。

十堰百兴消毒制品有限公司是十堰较早生产医用酒精、84消毒液、洗洁精等产品的企业。2020年疫情期间，该企业积极动员职工保产稳产，为疫情防控提供了宝贵防疫物资。十堰市总工会曾到该企业看望慰问坚守生产岗位、承担保供任务的一线职工，为企业送去党和政府以及工会组织的温暖关怀。

正是由于这样一段特殊的情结，在得知全市上下正在开展党员干部“下基层解民忧察民情暖民心”实践活动后，该企业负责人出于对“娘家人”的了解和信赖，主动“找上门”诉说请求。“我们公司经营状况一直以来都还不错，积极承担社会责任，希望可以利用职工爱心助农展厅把我们的产品推向职工群众，助力常态化疫情防控。”该企业负责人说道。

十堰市总工会党组书记、常务副主席李馥秀在详细了解该企业产品、经营状况以及职工队伍稳定等情况后，立即安排市职工“三创”中心与该公司对接，商议具体事宜。目前，该公司与职工服务平台正式签订协议，并将消毒液、洗洁精等产品上架。这样实实在在的举措既为企业节省了成本，又给企业带来了经济效益。

十堰百兴消毒制品公司盼销路问题的立行立办是十堰市总工会开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的一个缩影。据悉，自实践活动开展以来，市总工会严格对标省委市委安排部署，发挥工会组织联系广泛、服务职工职能作用，一方面坚持领导带头带领，深入基层一线，摸清企业职工诉求，解决企业职工问题；另一方面畅通多种渠道，通过赴市总工会窗口接访、公布电话等形式服务企业职工，延伸服务触角，不断提升企业职工的满意度和幸福感。截至目前，累计下基层154次，共收集问题50个，已解决问题15个，其他问题正在积极沟通协调并转办分办中。

在十堰各级工会职工服务中心、社区服务大厅、党员群众服务中心、企事业单位等场所建成规范化的“爱心驿站”58家，十堰市总工会对其进行全面指导，配齐桌凳、空调、饮水机、应急药箱等，作为户外职工歇脚处、补给站、休息室。通过媒体向社会公布地址和开放时间，让高温天气下的一线职工受益。

“‘解’和‘暖’是实践活动的关键点、落脚点，收集上来的问题不能一收了之，要清单式、项目化的管理，及时跟踪办理，保障事项落实落地。”十堰市总工会实践活动推进会议如是强调。据了解，十堰市总工会定期召开党组会议专题研究实践活动，传达上级关于实践活动最新要求，阶段性下发提醒函，分别对基层收集和上级交办的涉企涉群问题进行清单式交办，方便党员干部总体掌握事项办理情况，督促推进领办实事尽早落地惠民惠企。