乡村教师心理健康服务需要及影响因素研究——以滇西北地区乡村教师为例

李昌庆

(1.丽江师范高等专科学校学前教育学院，云南丽江，674199；2.滇西北基础教育研究智库科研平台，云南丽江，674199)

一、研究问题的提出

心理健康服务是心理健康服务方面的专业人员或者具备相应资格的兼职人员，根据个体或群体心理、生理发展特点，以及学习、生活、工作和家庭环境等方面影响因素，利用心理学、医学等学科的知识与技能，对个体或群体的心理健康发展进行教育、评估、咨询和干预的过程。近些年，国家政策层面非常重视心理健康服务，如要求进行职业人群的心理健康评估、加强全民心理健康服务体系建设。[1-2]也有研究针对乡村教师队伍建设的现实困境，即易流失、难进人、难留人、发展空间狭窄等，提出用心理服务化解乡村教师队伍不稳定的现状。[3]由此可见，对乡村教师心理健康服务开展研究将有利于和谐社会建设、教育协调发展和教师健康成长。

本研究拟关注乡村教师心理健康服务的基本方面，即服务内容需要、服务形式需要、服务人员需要和服务机构需要，期望为乡村教师心理健康服务体系建设提供指导和帮助，并为有关乡村教师队伍建设的措施提供辅助性建议。

二、研究对象与研究方法

(一)研究对象

为方便取样，选取在丽江地区的乡镇、村和教学点从事幼儿园、小学和初中教育教学工作的教师，不涉及后勤服务人员。作为研究对象剔除回答残缺、重复、极端数据(所有问题答案一样)等无效问卷，最终纳入数据处理的问卷有4578份。调查对象的基本信息如下。性别方面：男性1816名，女性2762名。年龄方面：18—20岁9名，21—30岁600名，31—40岁1687名，41—50岁1563名，51—60岁719名。婚姻方面：未婚343名，已婚4235名。受教育程度方面：专科学历1401名，本科及以上学历3177名。岗位方面：管理岗687名，非管理岗3891名。编制方面：有编制4409，无编制169名。教师类别方面：幼儿园教师353名，小学教师2036名，初中教师1602名，高中教师587名。教龄方面：0—5年472名，6—10年729名，11—15年712名，16—20年773名，21年及以上1892名。职称方面：正高级14名，副高级1069名，一级教师1998名，二级教师1179名，三级教师59名，未定级259名。

(二)研究工具

一是自编基本信息调查问卷，主要调查研究对象的基本情况，如性别、年龄、教龄、学历、职称等。

二是自编心理健康服务需要认知调查问卷。在参考借鉴汪斯思[4]、张斌等人[5]的研究基础上，结合滇西北乡村教师实际，编制了滇西北乡村教师心理健康服务调查总问卷，包含服务内容需要、服务方式需要、服务机构需要、服务人员需要四个分问卷，共26个题目。采用5点计分，3分为中间值，得分越高，表示需要越强烈。总问卷的克隆巴赫系数为0.95，服务内容需要、服务方式需要、服务机构需要、服务人员需要四个分问卷的克隆巴赫系数分别为0.907、0.939、0.891、0.874，四个分问卷之间的相关系数在0.399—0.758之间，四个分问卷与总问卷的相关系数在0.762—0.891之间。验证性因子分析显示，服务内容需要、服务方式需要、服务机构需要、服务人员需要四个分问卷的组合信度分别为0.913、0.932、0.877、0.869，平均方差抽取量为0.623、0.569、0.604、0.551。这说明问卷具有良好的信效度。

(三)统计方法

本研究运用SPSS 22.0进行调查问卷数据的统计分析处理。检验水准α=0.05。

三、研究结果

(一)基本状况

问卷的总均分为4.24±0.71，四个分问卷的得分在4.05—4.39之间，这表明乡村教师对心理健康服务的需要程度比较强烈。四个分问卷得分由高到低分别是：服务方式需要(4.39±0.65)>服务内容需要(4.36±0.73)>服务人员需要(4.15±0.71)>服务机构需要(4.05±0.77)。

1.服务方式需要

心理健康服务方式需要是指乡村教师对于利用什么样的形式、途径或者方法获得心理健康服务的判断取舍。乡村教师对心理健康服务方式的需要情况及程度如下：心理健康网络与微信等互动平台(4.46±0.72)，需要程度92.50%；心理健康方面的训练活动(4.47±0.71)，需要程度92.00%；具有自助功能的心理健康服务设施设备(4.45±0.72)，需要程度91.00%。由此可以看出，乡村教师对心理健康网络与微信等互动平台的需要最为强烈。

2.服务内容需要

心理健康服务内容需要是指乡村教师期望在获取心理健康服务时，能获得哪些方面的心理健康服务。乡村教师对心理健康服务内容的需要情况及程度如下：青少年心理健康方面(4.55±0.78)，需要程度93.10%；情绪情感调节管理方面(4.44±0.87)，需要程度90.40%；人际交流、沟通技巧方面(4.40±0.84)，需要程度89.70%。由此可以看出，乡村教师对青少年心理健康方面的内容需要最为强烈。

3.服务人员需要

心理健康服务人员需要是指乡村教师在接受心理健康服务时，希望什么样的人员为其进行心理健康服务。乡村教师对心理健康服务人员的需要情况及程度如下：心理咨询师(4.41±0.75)，需要程度90.00%；学校的心理教师、专家(4.28±0.79)，需要程度86.50%；专业志愿者(4.22±0.85)，需要程度83.90%。由此可以看出，乡村教师对心理咨询师的需要最为强烈。

4.服务机构需要

心理健康服务机构需要是指乡村教师在接受心理健康服务时，希望什么样的机构为其进行心理健康服务。乡村教师对心理健康服务机构的需要情况及程度如下：市域内的综合医院(4.05±0.92)，需要程度86.90%；市域内的心理健康服务中心(4.13±0.85)，需要程度80.20%；学校的心理咨询机构(4.11±0.88)，需要程度77.70%。由此可以看出，乡村教师对市域内的综合医院的需要最为强烈。

(二)差异检验

对乡村教师心理健康服务需要在性别、受教育程度和岗位方面的差异进行t检验，结果如表1所示；对乡村教师心理健康服务需要在教龄和职称方面的差异进行F检验，结果如表2所示。

表1 乡村教师心理健康服务需要差异的t检验

表2 乡村教师心理健康服务需要差异的F检验

在性别方面，女性乡村教师的心理健康服务方式需要和服务机构需要得分高于男性的，且差异具有统计学意义，服务内容需要和服务人员需要的差异无统计学意义。

在受教育程度方面，专科学历的乡村教师的心理健康服务内容需要、服务方式需要和服务人员需要得分高于本科及以上的，且差异具有统计学意义，服务机构需要的差异无统计学意义。

在岗位方面，本研究把担任校长(园长)、副校长(副园长)、教导主任和年级组长等校内职务的乡村教师界定为管理人员(管理岗)，其他乡村教师界定为非管理人员(非管理岗)。结果表明，管理岗的乡村教师的心理健康服务内容需要和服务机构需要得分高于非管理岗的，且差异具有统计学意义，服务方式需要和服务人员需要的差异无统计学意义。

在教龄方面，本研究以5年为一个教龄时间段，把乡村教师划分为5个教龄段。结果表明，不同教龄段的乡村教师心理健康服务需要差异均具有统计学意义。进一步LSD检验发现：(1)在服务内容需要方面，0—5年教龄段的得分高于21年及以上的，6—10年教龄段和11—15年教龄段的得分均高于16—20年的和21年及以上的；(2)在服务方式需要方面，0—5年教龄段、6—10年教龄段和16—20年教龄段的得分均高于21年及以上的，11—15年教龄段的得分高于16—20年和21年及以上的；(3)在服务人员需要方面，0—5年教龄段、11—15年教龄段和16—20年教龄段的得分均高于21年及以上的，6—10年教龄段的得分高于16—20年和21年及以上的；(4)在服务机构需要方面，0—5年教龄段的得分高于16—20年和21年及以上的；6—10年教龄段、11—15年教龄段和16—20年教龄段的得分均高于21年及以上的。

在职称方面，不同职称的乡村教师心理健康服务需要差异具有统计学意义。进一步LSD检验发现：(1)在服务内容和服务人员需要方面，正高级职称的得分低于其他所有职称的，副高级职称的得分低于一、二、三级职称的，一级职称的得分低于二级职称的；(2)在服务方式需要方面，正高级职称的得分低于其他所有职称的，副高级职称的得分低于一、二、三级职称和未定级的，一级职称的得分低于二级职称的；(3)在服务机构需要方面，正高级职称的得分低于三级职称和未定级的，副高级职称的得分低于一、二、三级职称的，一级职称的得分低于二级职称的。

此外，乡村教师心理健康服务需要在类别(幼儿教师、小学教师和中学教师)、民族、年龄段、婚姻状况和编制状况方面的差异无统计学意义。

四、讨论

(一)总体情况

结果显示，乡村教师心理健康服务需要较为强烈。当下，人们对心理健康服务的需求普遍比较强烈。孙倩等人的研究发现，广东省居民对社区心理健康服务需求强烈。[6]裴南田等人的研究发现，四川遂宁地区老年人心理健康服务需求强烈。[7]但是，杨宪华等人发现，高校教师对心理健康服务的态度不够积极，大多认为心理健康服务没有必要。[8]

乡村教师心理健康服务需要强烈程度由高至低为服务方式需要、服务内容需要、服务人员需要和服务机构需要。可以看出，通过什么方式、途径或者渠道获得心理健康服务是乡村教师最为关心的话题。

在服务方式需要方面，乡村教师迫切需要心理健康网络与微信等互动平台、心理健康方面的训练活动、具有自助功能的心理健康服务设施设备等。这表明：(1)现代网络信息技术为心理健康服务提供了便捷的方式，也易为乡村教师接受；(2)乡村教师注重参与式、体验式、互动式的心理健康服务形式；(3)乡村教师倾向于积极主动地通过专业性的设施设备获得心理健康服务，自主性非常高。同时，85%以上的乡村教师也能接受电话咨询、面对面指导、心理健康测评和心理健康互助小组等心理健康服务方式。

在服务内容需要方面，乡村教师非常关注青少年心理健康、情绪情感调节管理、人际交流和沟通技巧等方面的内容。这说明，乡村教师倾向于了解具有现实意义和价值的心理健康服务内容，服务内容需要具有多样性。这与市民需要多样化的心理健康服务内容的研究结论一致。[9]这可能是因为：(1)大多数乡村教师的工作对象和子女是青少年，他们更关注青少年心理健康问题；(2)大多数乡村教师需要同时面对工作、家庭、晋职晋级等多方面的压力，但比较缺乏有效的情绪情感疏导途径；(3)乡村教师的乡村知识分子职业特征影响其日常人际交流，其沟通对象较为单一，沟通范围较为狭窄。此外，85%以上的乡村教师对职业心理、老年人心理健康、精神疾病预防与识别、压力调节管理等方面的内容也比较感兴趣。不仅乡村教师，大学生[10]、大学新生[11]、社区居民[12]、残疾人[13]与中小学生[14]等群体也都关注情绪情感调节管理问题。不难看出，情绪情感调节管理问题是各类群体普遍关注的心理健康服务内容，应在服务供给时加以重视。

在服务人员需要方面，心理咨询师是乡村教师的首选项。这表明，乡村教师非常注重心理健康服务提供者的专业性和职业水准。专业的志愿服务者、学校的心理教师、专家也在乡村教师比较关注的心理健康服务人员之列。但是，乡村教师对精神科医生、亲戚、同学、朋友、单位领导、社区(街道)干部、村干部等人员的心理健康服务接受程度相对不高。这与刘润香等人的研究一致：高校教师愿意接受私人心理咨询机构的咨询师。[15]

在服务机构需要方面，乡村教师希望得到市域内的综合医院、市域内的心理健康服务中心和学校的心理咨询机构提供的服务。但是，李凤兰等人对心理门诊的患者的研究发现，医疗机构的心理学服务是患者的首选。[16]栾劲松的研究发现，沈阳市民众对综合医院的信任程度最高。[17]但是，杨宪华等人的研究发现，高校教师青睐于学校心理健康服务机构。[8]这可能是因为：(1)山区条件、交通状况等现实条件的局限；(2)医院、心理健康服务中心和学校对于乡村教师而言，具有非常高的专业性、权威性和可信度。乡村教师不太接受专门的精神卫生机构(如精神病院及其门诊)和社会力量或私人心理咨询机构，可能是因为：(1)对心理健康问题的认知结果；(2)对社会心理咨询机构专业性存疑、信任度较低。这需要加大心理健康知识科普力度，规范化建设社会心理咨询机构。

(二)差异情况

结果显示，乡村教师心理服务需要在性别、学历、岗位、教龄和职称等方面存在差异。

在性别方面，女性乡村教师在获得心理健康服务时，比男性更加注重心理健康服务的方式和机构。具体而言，女性乡村教师对心理健康方面的训练活动、心理健康网络与微信等互动平台、电话咨询、具有自助功能的心理健康服务设施设备、面对面指导、心理健康自主测评系统和心理健康互助小组等方式的需要均比男性乡村教师强烈；而对于高校的心理咨询机构、社会力量或私人心理咨询机构，女性乡村教师也表现出接受意愿，男性乡村教师则不愿意接受这类机构提供的服务。

在学历方面，专科学历的乡村教师比本科及以上的乡村教师的心理健康服务内容、服务方式和服务人员方面的需要更加强烈。这可能是由于不同学历的乡村教师会拥有不同的认知水平、知识面、能力水平和问题解决能力等。这与张曼华等人的研究结论一致：心理健康服务模式及内容建设应考虑年龄、性别、文化水平差异等因素。[18]

在岗位方面，管理岗的乡村教师在人际交流、沟通技巧方面、感情与婚恋、职业心理和青少年心理健康等心理健康服务内容方面的需要比非管理岗的更加强烈，也比较容易接受区域内综合医院和专门的精神卫生机构(如精神病院及其门诊)等机构提供的心理健康服务。其原因还有待深入研究。

乡村教师心理健康服务需要在教龄、职称方面的差异总体一致，即低教龄段和低职称的教师在服务内容需要、服务方式需要、服务机构需要、服务人员需要方面的得分均高于高教龄段、高职称的。这可能是因为教龄长、职称高的教师具有更多的生活阅历和知识经验，具备恰当的问题识别和解决能力。