人力资源管理与组织行为学应用分析

李 慧

(首尔科学综合大学院大学，韩国 首尔 03767)

近年来，我国经济市场的竞争日益激励，使得各企业之间的竞争也日益激烈，企业要想从激烈的市场环境中脱颖而出，就需要采取有效的方法提升人力资源管理质量和效率，实现人力资源配置的最优化。要提高人力资源管理质量，就需要人力资源管理人员应用组织行为学对员工的心理活动和行为规律进行研究，并根据研究结果对其思想和行为进行合理引导、控制等，促进员工的内在凝聚力增强，从而才能为企业发展提供良好的人才支撑。基于此，文章特别分析了人力资源管理与组织行为学应用的相关问题。

1 人力资源管理与组织行为学的定义及两者之间的联系

人力资源管理指的是在通过一系列的管理形式(如招聘、甄选、培训、报酬等)有效运用组织内外相关人力资源，以促使组织目标实现和成员发展的最大化，从而促进组织当前和未来均良好发展的一系列活动的总称，而要实现组织目标，就需要人力资源管理人员全面预测组织人力资源需求，并根据需求制订合理人力需求计划、考核绩效支付报酬体系等，实现最优化的组织绩效和人力资源管理。从这个定义可以看出，企业开展和实施人力资源管理的主要目的是有计划地组织和安排内部人力资源，并根据企业的实际发展状况合理调整人力资源，以此来实现企业发展目标和推动企业良好发展。

组织行为学是一门对组织中人的心理活动和行为规律进行研究的学科，是行为科学的重要分支之一。组织行为学主要是采用系统分析的方法，综合运用心理学、生理学、人类学、社会学、生物学、经济学和政治学等知识，对一定组织中人的心理和行为的规律性进行研究，从而提高组织中各级领导者和管理者对人的行为预测、引导和控制能力，进而促进各级领导者和管理者更好地对组织中的成员进行有效管理，也有助于实现组织预定的目标。

从人力资源管理与组织行为学的定义对两者之间的逻辑关系进行分析可知，企业人力资源管理是有效运用企业内外相关人力资源促进企业发展既定的各种目标得以实现，而要实现企业既定的目标，就需要企业领导和管理人员应用组织行为学对全体员工的心理活动和行为规律进行研究，而后才能对员工进行科学的引导和管理，从而才能提升企业管理质量和整体运作效率，由此也可以看出，一定规模的人力资源是组织行为学实施和应用的基础，因此，两者之间具有密切的联系，两者相辅相成，密不可分。

2 人力资源管理中应用组织行为学的重要性和必要性

现代企业之间的竞争说到底是人才之间的竞争，而要提高企业人才竞争力，就需要企业积极构建一个合理的人力资源管理模式，并充分利用人力资源管理模式对员工进行良好的管理，才能保证企业稳步发展和实现企业发展目标。既往，企业人力资源管理人员多是依靠自身理性判断和经验对员工开展一系列的管理活动，这种管理模式缺乏科学性和规范性，管理质量并不佳。由于组织行为学能研究一定组织中人的心理和行为的规律性，将其应用于企业人力资源管理中，不仅能提高管理人员的系统分析能力，还能切实改善企业人才招聘、甄选、培训、管理等方面的质量。另外，合理运用组织行为学中的相关理论，还能促进企业管理人员更为有效地解决人力资源管理中的各种问题，一方面能促进企业人力管理模式更加合理；另一方面能促进企业构建一个良好的内部管理环境，从而促进企业人员管理质量和效率全面提升，进而促进企业规范运作和发展。

3 人力资源管理中应用组织行为学的方法

3.1 全面学习和落实组织行为学相关理念及技术要求

当前，不少企业人力资源管理人员组织行为学相关理念及技术认知程度并不高，不能良好地应用组织行为学开展人力资源管理工作，因此，就需要人力资源管理人员全面学习组织行为学相关理念及技术要求，不断强化自身对组织行为学的认知，然后全面调查企业发展的具体目标、员工的实际情况和分析影响人力资源管理问题的具体原因，再根据组织行为学相关理念及技术要求采取更为合理的方式对员工进行管理，并积极引导员工不断进行自我学习和提升，这样不仅能提升人力资源管理质量，还能促进企业和员工之间的利益关系得到平衡，从而能促进企业和员工之间实现共赢。

3.2 利用组织行为学完善人力资源管理机制

无论是人力资源管理理论还是人力资源管理实践经验来看，一套完善且科学的人力资源管理机制是促进企业有序和高效开展人力资源管理工作的基础条件，要达到上述目标要求，就需要企业人力资源管理人员根据企业的实际发展情况和员工的实际情况，利用组织行为学制定一套符合企业实情的合理的人力资源管理机制，并构建一个有依据、有指导的科学管理机构，全面提高人力资源管理在日常工作中的管理质量和效率。

3.3 利用组织行为学完善人力资源管理激励机制

企业人力资源的根本目的是对员工的潜能进行充分挖掘，达到员工应用的最优化和最大化，而员工都是喜欢被激励的，只有合理的激励才能全面激发其工作、创造的积极性，才能更好地为企业发展贡献自身的力量，而要制定合理的人员激励机制，就需要企业人力资源管理人员利用组织行为学挖掘员工内心的心理活动规律，因此，就需要人力资源管理人员利用组织行为学完善人力资源管理激励机制，在建立人力资源管理激励机制过程中，除了要根据员工实际情况设立相应的激励机制，同时还需确保人力资源管理激励机制具有合理性、可调性等特点，其中，合理性指的是企业全体员工通过自身努力均可达到激励机制中的奖励发放要求，才能促进全体员工的工作积极性得到提升；可调性指的是建立的人力资源管理激励机制并不是一成不变的，可根据外部条件对其进行适当的变动，这样不仅能确保人力资源管理激励机制具有更好的活力，还能促进员工长期保持工作积极性。

3.4 应用组织行为学中的Herzberg双因素理论合理安排员工各种需求

马斯洛的需求层次理论认为，人的最基本需求得到满足后，便会向更高层次的需求转移，最终走向自我实现的需求，根据这一理论，企业人力资源管理人员就可以应用组织行为学中的Herzberg双因素理论(基于保健与激励因素)合理安排员工各种需求，Herzberg双因素理论指出，企业员工在工作过程中最初的需求是能够获得足够的物质报酬，当其获得稳定、持续的物质奖励时，其接下来的需求是获得别人的尊重，也即员工在工作中的需求先是不断满足物质需求，而后发展为精神层面的需求，因此，在人力资源管理过程中，就需要人力资源管理人员根据这一理论分析员工的需求，这种建立在人力资源部对员工状况进行综合评价的基础上的分析模式，不仅能良好地兼顾员工各阶段的需求和促进员工保持持续的积极工作态度，也能促进企业稳定持续发展。

3.5 应用组织行为学促进不同层次员工公平发展

组织行为学的理论指出，不同工作岗位上的员工心理变化和行为规律具有一定的差异，这些人员对于自身所处的环境带来的情感需求和社会需求也具有显著的不同，这一套理论在企业人力资源管理中同样适用。一般情况下，企业员工发展至不同的阶段，其需求均有一定的不同，尤其是在层级分明的部门中，不同阶层的员工需求之间的差异更大，因此，企业人力资源管理人员就可应用组织行为学对不同层次员工的需求进行全面分析，然后在公平公正的环境下尽可能地满足其合理的需求，这样不仅能促进不同层次员工在正确的理论指导下不断努力工作，还能在公平公正的环境中充分发挥自主能动性进行良性的竞争和发展。在指导员工努力工作的过程中，人力资源管理人员还需定期对员工普及企业的发展战略要求和适应企业发展的相关政策，以促进员工达到企业发展战略要求。

3.6 以宏观角度看待企业人才分布现象

从我国整体的人才分布情况来看，当前我国不少人才都是选择到发达城市发展，导致欠发达和发展地区人才短缺，且受经济发展的影响，不少人才选择到经济快速发展的大城市发展，从而导致一些经济落后地区的高知识型人才严重匮乏，这种现象会严重制约欠发达和发展地区及一些经济落后地区的经济发展。为了促进欠发达和发展地区及一些经济落后地区发展，我国也出台了相应的人才鼓励政策，但是从这些地区的人力资源管理情况来看，不少企业本地员工存在排外思想，会排挤“外地人”，对此，就需要企业人力资源管理人员以宏观角度看待企业人才分布现象，并且还需应用组织行为学对企业本地员工心理变化进行分析，然后合理做好其思想和认知教育工作，有效避免上述问题发生。另外，企业人力资源管理人员还需以全局思想在企业内部营造一个公平公正的发展环境，不搞个人主义、地域保护主义的环境，才能促进企业人力资源管理有序发展。

3.7 应用组织行为学从自身角度分析企业人才分配问题

组织行为学理论强调从自身角度分析人才分配问题，因此，企业人力资源管理人员也需遵循这一要求全面分析企业人才分配问题。一般来说，人力资源管理中的基层部门一直都存在相关的问题，如不少企业基层员工常常会半路离开工作单位，寻找别的出路，这对于基层部门人员数量充足的企业而言并不会对企业发展造成严重的影响，而对于基层部门人才数量不足的企业而言则会对企业发展造成致命的威胁，因此，就需要企业人力资源管理人员全面分析企业人才分配问题。大多数情况下，导致企业员工出现问题的原因无非两种，一种是物质需求未得到满足，另一种是精神需求未得到满足，其中，物质需求通过提供相应的物质奖励、职位晋升等，不少员工需求已经得到了满足，精神需求的满足则需要企业人力资源管理人员应用组织行为学对员工心理进行全面分析，然后策划出一些可以提升精神素养的活动，如让员工参与企业发展道路分析并听取员工对企业发展的建议等，这样不仅能让员工感受到自身被重视，也能从员工的建议中获取有助于企业发展的策略。

4 结语

人力资源管理与组织行为学之间具有密切的关联，其中，人力资源管理质量的提升离不开组织行为学的支持，而组织行为的基础构成是一定规模的人力资源，因此，需要企业人力资源管理人员充分利用组织行为学开展人力资源管理工作。然而，当前仍有不少企业人力资源管理人员并不了解组织行为学，也未能良好地应用组织行为学开展人力资源管理工作。基于此，就需要人力资源管理人员全面学习组织行为学相关理念及技术要求，并全面落实这些理念和技术要求，还需利用组织行为学完善人力资源管理机制、利用组织行为学完善人力资源管理激励机制、应用组织行为学中的Herzberg双因素理论合理安排员工各种需求、应用组织行为学促进不同层次员工公平发展、以宏观角度看待企业人才分布现象以及应用组织行为学从自身角度分析企业人才分配问题，只有这样，才能全面提升人力资源管理质量和效率，才能有效激发企业员工工作的积极性、提高其凝聚力，为企业良好发展提供充足的人才支撑，推动企业更加稳定、健康和长久的发展。