杨莉：用心铺就群众的就业“幸福路”

文/本刊记者 张玉芳

比赛现场。

党员心声：全心全意为人民服务,做他们就业路上的一块“铺路石”。

“灵活就业认定怎么办理？”“最近有没有企业在招人？”“打造就业扶贫基地需要具备哪些条件？”……在广安华蓥市就业服务管理局的办事大厅，穿着工作服的杨莉面带微笑向前来办事的群众办理业务，并及时提供就业服务。

今年28岁的杨莉已在人社系统工作了五年。作为一名窗口工作人员，她深知“民生无小事，枝叶总关情”的道理，工作以来，她时刻牢记入党时立下的誓言：“全心全意为人民服务。”她努力钻研学习、提升业务水平，通过灵活、准确运用惠民惠企政策，“以心换心”的贴心服务，真情实意为群众办实事，帮助群众实现便捷就业、就近就业、稳定就业，让群众的“钱袋子”越来越鼓、日子越来越好。

群众的事就是自己的事

2017年6月，23岁的杨莉通过华蓥市公务员考试成为了华蓥市就业服务管理局职业培训与创业服务股的一名科员。面对全新的环境和工作岗位，刚大学毕业的杨莉下定了一个决心：一定要用最短的时间熟悉岗位和业务知识。

在学习、了解的过程中，杨莉对大学生创业帮扶政策产生了浓厚的兴趣。“大学期间，我只知道有创业帮扶政策，但不了解具体内容，现在接触到这些政策一下子就有了好奇心。”她主动深入学习相关政策，每每面对疑难问题，她都积极向经验丰富的同事请教，并查阅资料，不放过任何一个疑问。为了更好地分析对大学生创业者帮扶政策的使用情景，她还进行了大量调研，偶尔还把自己代入到大学生创业者的身份中，想他们所想、急他们所急。功夫不负有心人，在杨莉的努力和同事的帮助下，杨莉的业务能力迅速得到提升。

“党员要为群众服好务，就要把群众的事当成自己的事来做，用‘实惠’政策解决他们的难题。”在工作中，杨莉渐渐感悟到这份工作的重要性，她便要求自己要把群众的事当成自己事，并且常常主动去帮助群众。“你可以参加免费的创业培训，还能申请创业补贴……”2019年，杨莉了解到大学生小林回华蓥市创立了一家中餐馆后，便迅速与小林取得联系，向他详细讲解了大学生创业帮扶政策，并帮助他顺利申请了1万元的创业补贴。之后，杨莉一直与小林保持联系，及时了解他的创业状况及经营中遇到的问题，并有针对性地讲解适用的创业优惠政策。2020年，杨莉得知小林因资金不足无法扩店后，就根据创业帮扶政策帮助小林申请了15万元的创业担保贷款。

“如果我遇到了那些难题，也希望能获得帮助。”在一年多的跟踪服务中，杨莉始终把创业者的困难当成自己的困难，积极为他们提供实用的创业优惠政策。“现在针对创业者的帮扶政策很‘实惠’，我也希望创业者都享受到这些‘红利’。”

“若不是杨莉的帮助，我的创业路不会这么顺利。”如今，在多项政策的扶持下，小林开的中餐馆从一家小门店逐步扩大，经营范围也从单一的中餐扩展到火锅、烧烤等，生意日益红火。

把就业服务做到群众的心坎上

2020年5月，杨莉被调到了华蓥市就业服务管理局就业指导与就业援助股。“群众实现就业，幸福生活就有了基础，我一定要把就业服务做到群众的心坎上。”工作中，杨莉热心接待群众，用微笑服务群众，耐心解答群众的疑问，细心审查并指导群众填写资料，帮助群众解决问题。

“这儿有没有对技能要求低的工作呀？”2020年9月，46岁的老刘陪同妻子在华蓥市就业服务管理局办理灵活就业认定时，向杨莉问到。当时，老刘刚从某快递公司失业，他的妻子灵活就业无稳定收入，家里还有两个孩子在上学，生活十分拮据。了解情况后，杨莉迅速与华蓥园区多家用人单位取得联系，并推荐老刘上岗。“我没有在企业上班的经验，他们会不会不要我？”由于没有专业技能，老刘对推荐的岗位信心不足。“刘大哥，您之前送快递尽职尽责，这说明您的职业素养很高。”杨莉听后，耐心地帮助老刘建立就业信心，并向他详细介绍岗位情况。“这些岗位对技能要求不高，还有免费的岗前培训，您一定没问题的。”最终，在杨莉的鼓励下，老刘成功应聘，成为了一名保安人员，每月有3500元的收入。“这份工作解了我家的燃眉之急。”老刘说。

在帮助群众实现就业的同时，杨莉还积极做好回访工作。今年，杨莉在回访中了解到，老刘的儿子小刘大学毕业后，对其就业方向感到迷茫。于是，杨莉帮助小刘梳理职业发展前景，并对他做“一对一”的职业生涯规划。最终，在杨莉的指导下，小刘考取了西部志愿者，顺利入职。得知儿子顺利入职，老刘开心地说：“杨小妹的服务工作真的是做到了我们心坎上，她推荐的工作靠谱，我们全家都信任她。”

像老刘和他儿子这样在杨莉的帮助下顺利实现就业的例子还有很多。两年多来，杨莉帮助了许许多多像老刘一样的就业困难人员多渠道实现就业，也帮助了许多像小刘这样的职场“新人”找到就业目标。每当受到帮助成功走上工作岗位的人对杨莉说着感谢时，她总是笑笑说：“不用谢，帮助大家就业增收，看着你们满面笑容地奔向美好生活，我心里也是甜的，希望大家都能在职场路上走得更稳、更远。”

落实惠企政策，让企业有活力、群众就业有保障

“在惠企政策的激发下，企业有活力，群众就业更有保障。”在杨莉看来，企业健康发展，能促进当地经济稳步发展，也能为当地群众提供更多“稳当”的就业岗位。工作中，杨莉除了帮助群众就业，还及时为企业送惠企政策，全力保障企业用工需求。

2020年7月，杨莉通过对华蓥园区企业数据对比发现，四川力泓电子科技有限公司共吸纳了19名脱贫人员，是华蓥园区企业中吸纳脱贫人员较多的企业，具备打造就业扶贫基地的基本条件。于是，杨莉迅速与该企业负责人取得联系，并结合企业实际指导企业打造就业扶贫基地。2020年12月，四川力泓电子科技有限公司被认定为省级扶贫基地，获得省级扶贫基地补贴5万元，并享受吸纳脱贫人口就业岗位补贴和社保补贴的政策。“这些补贴减轻了人力成本，我们也可以更好地投入到生产发展中。”四川力泓电子科技有限公司相关负责人表示，目前他们公司共吸纳脱贫人口34人，享受吸纳脱贫人口就业岗位补贴和社保补贴共计14.94万元。

这只是杨莉为企业送惠企政策、帮助企业发展的一个缩影。如今，杨莉已帮助3家企业成功认定为省级就业扶贫基地。

为了更好地收集企业用工需求，及时为符合用工优惠政策的企业申请发放相应的补贴，去年底，华蓥市就业服务管理局开发了“华蓥市就业局企业管理系统”。为了让系统顺利运行，杨莉与她的同事加班加点地收集数据，细化系统功能，常常工作到深夜。尽管工作辛苦，但杨莉依旧干劲十足，“我是党员在关键时刻肯定不能掉链子”。在杨莉与同事们的努力下，今年初，“华蓥市就业局企业管理系统”正式上线运行，企业纷纷点赞：“申办流程更加快捷，补贴到账也更及时了。”

今年是杨莉在就业窗口工作的第5年，她也从一名“新人”成长为能独挡一面的业务骨干。她说，在工作中收获了成就感，也加深了对党员身份和工作岗位的理解。面对未来，杨莉也给自己立下了新目标——做群众就业路上的一块“铺路石”，让群众的就业路越来越宽阔，让群众收获更多的幸福感、获得感、安全感。

杨莉指导群众填写资料。