护理质控小组在科室护理安全管理效果分析

吴晓燕

(莱西市人民医院 山东 青岛 266600)

护理安全可直接反映出医院的护理质量以及护理水平，能直接影响患者的人身安全，和科室的工作效率、质量之间有直接的关系。目前，伴随患者的维权意识不断增加，致使临床护理工作的难度也随之增加，为更好地将病区护理安全管理工作做好，本院成立了护理质控小组，医院全部护理工作人员直接参与，且每周进行相关的质控检查工作，对存在的问题原因进行查找，并及时采取有效的干预措施[1-2]。本文选取2020年9月—2021年9到本院诊治的100例患者资料，分析护理质控小组应用于科室护理安全管理中的效果，报告如下：

1 资料及方法

1.1一般资料

本研究经选取2020年9月—2021年9到本院诊治的100例患者资料，按随机数表分两组，对照组50例患者，男性27例，女性23例，患者年龄在25-64岁，其平均(45.47±4.15)岁；研究组50例患者，男性28例，女性22例，患者年龄在26-64岁，其平均(45.99±4.16)岁，两组基线资料对比差异无统计学意义(P>0.05)，具可比性。

1.2方法

对照组采取常规的护理：做好患者术前的防视、基本信息核对、心理指导等工作。研究组采取护理质控小组进行护理安全管理干预：①护理质控小组的组建，小组组长由护士长来担任，并对每一位小组成员职责进行明确划分，包括管理药品、健康宣传教育、病区的管理、消毒隔离管理、护理级别的管理等，将护理管理的各项工作细化、明确职责。②按照医院的规章制度、管理条例，并与科室的实际情况结合为质控小组的成员安排教育培训，小组成员考核合格之后方能更好地进行护理工作，且定期开展相关知识、技能等考核，考核的结果直接和绩效挂钩。③每周安排质控小组开展一次质控检查工作，结合每周质控和日常的随机督查工作，及时查找、发现问题且进行有效的监督，且跟踪随访直到问题得以解决。小组的成员需根据要求严格填写质控的信息表，在每周五的例会上进行分析、讨论、总结，同时制定出具体的整改方案，从而使护理安全管理的质量得到提升。④应针对各科室护理工作中可能会产生的护理投诉、护理技术的不规范、护理意外等一些风险事件进行预防，且对患者的护理满意度进行评定，了解科室护理中的不足之处且及时改进，从而使临床护理工作的安全性得到保证。

1.3观察的指标及评定标准

①观察两组护理风险产生的情况；②比较两组护理满意度：分为非常满意、满意和不满意三个标准，满意度=(非常满意+满意)/组例数×100%；③观察两组护理质量，包括护理质量管理、患者安全管理，100分为总分，其评分越高表示护理的质量也越好[3-4]。

1.4统计学处理

2 结果

2.1两组护理风险事件发生情况

干预后，研究组的风险事件发生率4.00%比对照组18.00%低，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

表1 两组护理风险事件发生情况(n/%)

2.2两组护理质量评分

干预前，两组护理质量差异无统计学意义(P>0.05)；干预后，研究组护理质量管理、安全管理评分比对照组高，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2。

表2 两组护理质量评分分)

2.3两组护理满意度

干预后，研究组满意度98.00%比对照组84.00%高，差异有统计学意义(P<0.05)，见表3。

表3 两组护理满意度(n/%)

3 讨论

护理安全管理在科室护理工作中是比较重要的一个部分，能够对医院的整体护理质量、患者生命安全有直接的影响。而引入护理质控小组可从多个方面对医院的规则制度、流程进行落实，更好地发现护理中的问题，且监督相关人员改进，进而提升科室的护理质量[5]。本研究结果表明：干预后，研究组的风险事件发生率4.00%比对照组18.00%低；说明护理质控小组应用于科室护理安全管理中可有效减少风险事件的产生。护理质控小组可严格对科室的护理安全管理制度进行严格实施，且及时发现存在的护理安全问题，制定具体的整改方案，使患者可以获得更安全、更优质的服务。且护理质控小组通过严格对各项制度进行执行，使无菌操作的理念得到落实，能更好地规范临床护理工作，减少不良事件的产生风险[6]。同时，本研究结果表明：干预前，两组护理质量评分比较没有差异；干预后，研究组护理质量管理、患者安全管理评分比对照组高；说明护理质控小组应用于科室护理安全管理中可提升整体的护理质量。通过加强质控小组组员的专业培训，且将定期考核的结果纳入到绩效管理工作中可促使护理人员安全意识、责任意识得到提升，进而提升整体的护理质量，对护理人员工作的积极性进行充分调动。定期开展质控讨论、分析能够使护理人员更好地开展临床经验总结工作，降低产生护理差错的几率,使患者在住院期间的护理安全得到有效保证[7]。此外，本研究结果还表明：干预后，研究组患者的临床护理满意度98.00%比对照组84.00%高；说明护理质控小组应用于科室护理安全管理中可提升患者的临床护理满意度。护理质控小组的成立，不仅能有效监督护理质量，还能对护理管理的方案持续进行完善，提升护理人员服务、责任意识，使科室管理实现完整化，提升护理人员操作技能、综合素养[8]。而且护理质控小组的实施还能给患者提供更有效、优质的护理服务，增强患者护理满意度。

总而言之，护理质控小组应用于科室护理安全管理中效果较好，可降低风险事件产生的几率，提升患者的生活质量、临床护理满意度，具有一定的临床应用与研究价值。