“双向对称模型”公关理念对英语教学应用探究

文/苍鹤（鲁迅美术学院 辽宁大连 116650）

引言

公共关系的广阔领域包含多种理论、方法和概念，研究涵盖社会学、伦理学、语言学、传播研究、行为心理学、管理理论等学科。公共关系概念是一种影响和限制组织政策和行为的管理理念。它不仅指导着公关实践的健康发展，而且深入到管理者日常行为的各个方面，成为指导和规范组织的一种价值和行为准则。公共关系是一门应用社会管理科学，涉及各种研究领域。近年来，随着经济的不断发展，公共关系理论在我国市场经济的发展中发挥了重要作用，特别是公共关系在教育教学中的应用取得了很大的进展。公共关系的理论研究强调了公共关系的广泛使用范围、对营销计划效率的重大影响以及与市场成员进行公共关系的重要性。

在教育行业中，最基本的公共关系是师生关系，这也是公共关系的核心。在这种关系中，公关方是教师，大众方是学生。他们是彼此平等的。而在公关关系中，“双向对称模型”是公共关系模式的最高境界。

一、“双向对称模型”的理论基础

双向对称模型是公共关系模型的最高层次，侧重于组织与公众之间的双向沟通。双向是指公关方和大众方两个方向，它们是平等的关系。公众不再是被动的接受者，还可以将自己的意见反馈给公关方，双方在互动讨论和有效沟通下达成一致意见。公关方所做的就是维护双方的共同利益，公关方不仅可以通过宣传相互影响，还可以改变做法。公关人员可以根据对方的意见，用科学的方法评价对方的行为。“双向对称模型”的公关理念包括：互相平等，互相尊重；相互交流，相互沟通；启发互动，相互影响；积极反馈，客观评价等。如图1所示。

图1 “双向对称模型”的四大公关理念

二、“双向对称模型”公关理念在英语教学的指导应用

高校艺术生作为高校中的一个特殊群体，具有自身独特鲜明的特点。一般表现为：思想活跃，自我意识突出；文化基础薄弱；情感丰富，组织纪律性不强等。笔者作为艺术生的英语老师，通过在英语教学实践将“双向对称模型”中的这四大公关理念运用到艺术生的英语教学，探究“双向对称模型”公关理念对他们人生观、价值观的影响。

1.利用互相平等，互相尊重的公关理念，建立和谐的师生关系

首先实施互相平等，互相尊重的公关理念就必须要去除师道尊严的旧思想，摒弃老师高高在上的观念，树立以学生为中心的教育观，尊重学生，发自内心地爱护学生，一切为了学生，为了学生一切，让学生真切感受到老师的和蔼。情感是师生之间联系沟通的桥梁，例如，我们在英语课上，英语老师在课堂上声情并茂满腔热情地引导，创造良好的学习环境。比如当学习英语口语时，对一些基础差，不敢开口不愿开口的学生要多加鼓励，一点一滴提升他们的积极性，多给一些表扬和鼓励，通过爱心真诚地帮助学生呵护学生，树立信心，消除英语学习恐惧心理，感受说英语的快乐。老师可以用英语向学生问好，关心学生的生活和学习，让学生感受到双方地位的平等，让学生在老师面前没有压力，形成良好的和谐的师生关系。

2.利用相互交流，相互沟通的公关理念，创造活跃的教学氛围

相互交流，相互沟通的公关理念是要求老师摒弃传统的单向灌输教学法，不要采用强迫式方式要求学生必须回答问题，而是通过互相交流，鼓励启发，引导学生自愿积极地回答问题。或者说也可以通过互换师生角色来创造活跃的教学氛围，和谐氛围的建立有助于激发学生的学习兴趣，培养他们积极主动的学习心态，从而提高教师的课堂效率，使教学更快乐，从而提高学生的成绩。所以我们不能将英语学习仅仅停留在课本上，还有外部实践活动也可以提高学生学习英语的内在动力，激发学生的学习兴趣。

3.利用启发互动，相互影响的公关理念，改进教学内容

互动启发式教学是老师对于教学中的重点与难点首先进行提纲式讲解，再由学生对其中的关键部分进行理论推导，最后教师进行讲解的互动启发式学习过程。这种方式不仅激发了学生的学习热情，调动了学生的思维主动性，提高学生分析、解决问题的能力，也取得了良好的教学效果。互动启发式教学的核心就是要培养学生独立思考的创新性思维。创新人才培养模式，注重学思结合，倡导启发式，探究式，讨论式，参与式学习，帮助学生学会学习。启发互动和孔子的不愤不启不悱不发教育理念类似。基于启发式策略的教师干预可能具有很高的潜力，英语老师根据英语教学目的、本节课的内容、艺术生的知识水平，采用合适的教学手段，启发诱导相结合进行英语知识的传授和培养，进而改进教学内容，使学生积极主动地学习，以促进身心发展。在英语课堂教学中，开发学生潜力，使学生思维活跃起来，并纵深发展，是互动启发式教学的关键。

4.利用积极反馈，客观评价的公关理念，激发学生兴趣

英语老师在英语教学过程中要善于倾听，重视学生的反馈，对学生的评价要虚心接受，通过改进自己的行为来适应大众。老师对学生主动学习的表现进行评价，开展各种英语比赛，对比赛结果进行平对，组织一些英语比赛游戏，积极使用评价形式促进英语教学的开展。由于学生都具有较强的好胜心和集体荣誉感，通过评价形式，促进学生更加积极地去学英语，进一步取得成就感。可以通过调查问卷的方式对学生进行调查，重视学生的学习期望。

三、结语

围绕“互相平等，互相尊重”“相互交流，相互沟通”“启发互动，相互影响”“积极反馈，客观评价”四大“双向对称模型”公关理念，在全校范围内组织开展以第二课堂形式的英语实践活动，由内而外地提升学生的英语素养。通过适时、适量、适度渗透职业教育内容，学生能够逐步培养职业意识、职业兴趣、社会责任感以及创业精神；通过注重生活中的技能学习，学会生活自理，学生能逐步形成自立、自强的主体意识和积极的生活态度。

我们应当充分挖掘“双向对称模型”公关理念这一宝贵的资源，将其引入到学校英语教育中来，全面推进教育方式方法的创新，切实增强教育的实效性。借助我们“双向对称模型”公关理念，大力推进“双向对称模型”公关理念进校园，把“双向对称模型”公关理念融入学校教育，让广大青少年学生在润物无声中自觉坚定理想信念、校正价值追求，做到爱国爱党跟党走，培养学生的社会责任感。