文:明前茶 编辑:紫陌
夫妻之间在结婚多年之后,有机会发现对方工作中的一面,可以修正自己对对方判定和看法,修正自己的刻板印象,这样一来,对润滑双方的关系,真的不无裨益呢。
结婚十周年纪念日那一天,吴菲只花了5分钟就打扮齐整,站在了王浩的面前,他们商定要找一个网红餐厅吃午餐,那个餐厅是魔都浪漫女性的打卡地。那天,到了餐厅,菜还没有开始点,吴菲就接到了一个电话,说是她的一个熟客要介绍自己的妯娌来买保险,王浩用口型示意妻子跟客户另定时间,吴菲却大刀阔斧地在电话里跟人承诺说:我正在某某餐厅,你来,我请你吃个点心,喝个咖啡,把我们的保险项目向你介绍一下。
放下电话,她就跟王浩解释说,客户第一,工作第一,她与顾客的会面可以控制在一个小时之内,王浩想了想,这会儿另寻庆祝地点也不合适,而且他也不好意思在这么唯美的环境里发脾气,只好找了一个相隔一米多的单人偏座,给自己先点了一壶茶。
没想到这样一来,王浩反而目睹了吴菲在家庭生活中完全不会显露的一面。客户来了,只见吴菲娴熟又亲切地迎接、招呼,打开菜单向客户咨询她的口味,不一会儿,咖啡和甜点都上来了,吴菲立刻从她方方正正的大包里取出了好几份保险合同,还取出了纸和笔,王浩简直惊呆了——这个人连出去庆祝结婚纪念日,居然也带齐了工作装备!这会儿,吴菲的家庭主妇气质一扫而空,背都挺直了,只见她提纲挈领、口齿清晰地向对方介绍着每份合同的要点,并在一个大笔记本上把理解合同的思维导图画下来,言简意赅地向客户说明保险的优缺点,是的,她既说明保险的优势在哪里,也不讳言每一份保险产品的短处在哪里,她像一个大管家一样展示出训练有素的忠诚,片刻之间就依据客户的年龄、诉求、家庭结构,向她介绍合适的保险。
吴菲不卑不亢的口吻,亲切随和的语调,紧密专业的介绍,让只隔着一层绿篱坐着的王浩都听呆了。他俩是大学校友,同届不同专业,自从毕业出了校门,他还真没有见识过气场如此强大,行事如此慎密的吴菲,这样脱离了婆婆妈妈、唠唠叨叨,整个人都光彩照人的吴菲。有一句老话叫做“工作着的人是最有魅力的”,王浩终于体会到了这一点。
客户喝了咖啡,吃了甜点,显而易见是被吴菲的一番介绍给打动了,她要了两份保险合同,说要回家与家人商量一下。吴菲微笑点头,并没有奋起直追,而是微笑地提醒她,一定要回去和先生以及公公婆婆取得一致意见。
那顿饭,王浩与吴菲吃得极其愉快,王浩为妻子倒酒、布菜,吴菲笑着调侃地说:“为何今天如此良心发现?”王浩连连作揖,开玩笑说:“那是因为以前我总想当然的认为,我是在接受一位家庭主妇的照顾,今天我才意识到,我是在接受保险精英的服务,我在反思自己,十年来坐享了这么多的服务,要折算成服务佣金那该有多少?这么一想,我就觉得对你亏欠很多,借着今天吃饭,也得好好弥补一下。”
王浩笑着与她碰杯,开玩笑说:“我原谅你,有魅力的人都是值得原谅的,今天我看到了你工作中的状态,觉得你的魅力甚至超过了我所有的女同事们。”最后这句话,勾起吴菲的兴趣。王浩一直在健身房工作,是一家大型健身连锁机构的金牌教练,据说,他身边的女同事和女客户们汇集了这一座城市身材最好,自律最高的一批美女们。
这一回,被王浩眼神中的小火苗一勾,吴菲突然心弦一动,意识到夫妻双方的吸引力也是需要双向奔赴的。既然王浩是一位训练有素的健身教练,他就免不了会以工作中对人的高要求来看待妻子。正好王浩所在的健身房正在搞优惠活动,吴菲就在健身房报班上课,买了半年卡,其中包括25次私教课。订合同时,她唯一的要求是,私教课要由王浩来上,健身房管理层也破例答应了。
吴菲在健身房练过几节课,终于能领会到自家老公为什么回家一句话都不愿意讲,因为他的课程那么密集,每节课都要从头讲到尾,挨个指导练习,实在是太累了。吴菲上大课时,亲眼目睹王浩英姿勃发、动作到位的号召力,他真的很适合干这一行,控场能力、口才、气势、节奏,对气氛的调动能力,认真细致的纠错能力,以及对骄傲者的打压和对不自信学员的肯定,都充分展现了一名班主任兼体育老师的风范。肉眼可见他是整个健身房最出色的教练,他被长期自律与超凡耐心所雕琢的脸,熠熠生辉,这是在家庭生活中绝对不可能出现的王浩。吴菲偷眼观瞧,他的身材赏心悦目,表情严肃认真,他绝对不会对女学员暴跳如雷地说:“你为什么不能再坚持一下,你在偷什么懒?你这样三天打鱼两天晒网,能有什么出息?”他总是很有共情力,安慰与鼓励特别到位,“再坚持一下吧,你的动作很稳健,肌肉正在生长,马甲线正在成型。练到这个程度,每个人都会遇到瓶颈,我当年也觉得,只要明天不练了,比什么都痛快。可是最痛苦的时候,也是肌肉雕琢成型的时候,咬牙坚持一下,就是胜利!”
类似的体验,在吴菲的闺蜜阿梅身上,也表现得淋漓尽致。阿梅的先生是一名皮鞋保养师,以前为健乐士、菲拉格慕等大名鼎鼎的品牌都工作过,人到中年,他追求更小资的生活方式,觉得像电影《爱很美味》里面那位源源不断输出金句的修鞋匠那样,一边保养皮鞋,一边喝着咖啡的逍遥生活,更加符合他的人生定位,便应聘了沪上一家主业是皮鞋保养的咖啡馆。这种业务混搭的网红店人气非常之旺,越是到双休日,这样的店铺生意便越好。于是阿梅的先生开始在每周一和周三休息,与阿梅的休息时间完全错开了。
某个周末,阿梅心血来潮,发现自己最喜欢的一双高跟鞋有所磨损,一定要送去保养了,便灵机一动,送去了先生所在的皮鞋保养咖啡馆。在那里,她可以浏览各种店主收藏的英文与中文杂志,喝杯手冲咖啡,同时与先生闲话一番。阿梅的先生先是小吃一惊,很快就平静了下来,开始以一个专业人员的态度来对阿梅认真嘱托。他建议阿梅用软木鞋楦来保持昂贵高跟鞋的形态稳定,平时穿完鞋子,回家后要使用超小功率的烘鞋器,将高跟鞋中的湿气烘干。任何鞋子收藏起来之前要细心的擦去所有的灰尘,为其打上鞋油同时在鞋的内腔填入吸湿防霉的报纸。烘鞋器的使用时间,要依据鞋面的材质来,小牛皮鞋要烘六到八小时,小羊皮便只能烘四小时,如果鞋面由现在时髦的粗花呢等织物组成,这些材质本身不容易聚集湿气,只要两小时就够了。
在先生的建议下,阿梅订制了符合自己脚型的鞋楦子,先生蹲下来,用皮尺仔细地测量了她脚型各个部位的尺寸,叮嘱她说:“超过35岁,人的脚腕部分会变粗,脚背也会更宽,足弓的弧度也会有所塌陷,这个时候鞋楦就要重做了。”
他完全不计较眼前这些鞋子发出的难以形容的气味,他也不计较那些带着昂贵鞋子前来的客户们,各种带有优越感的叮嘱,例如我这鞋子是限量版,我鞋子的面料可是全世界极为罕见的蜥蜴皮,您修过驼鸟皮的靴子吗?您有把握吗?这个下午,阿梅偷眼看去,自家先生从容不迫地回应着这些逼人的问询,他给对方看自己的执业证书以及为大品牌工作的工作照,同时对皮鞋保养的处理细节说得头头是道。
阿梅意识到,看过他工作状态的人,即使是最傲慢的人也会被打动,那种专注与笃定、良好的情绪管理和危机处理能力、脸上流露的淡定与自信,是干净利落的,让人向往。而夫妻之间在结婚多年之后,有机会发现对方工作中的一面,可以修正自己对对方判定和看法,修正自己的刻板印象,这样一来,对润滑双方的关系,真的不无裨益呢。