暗香——国网泰安供电公司综合服务中心侧记

■ 盛夏

这世界上，有一些人，注定台前风光，唱念做打，收尽掌声；而另一些人，幕后辛苦，击鼓拉弦，检场打帘，默默做好一场精彩大戏的伴奏。近年来，国网泰安供电公司晋位登高，保供转型，取得了飞速发展。在这幕后，也有一群人，默默无闻，为各方面工作的推进做着后勤保障工作，他们，就是综合服务中心的员工们。

2018年，国网泰安供电公司为了进一步提升基础性工作，使公司发展“后”顾无忧，按照国家电网公司统一要求，成立了综合服务中心。其工作内容涵盖小型基建、生产辅助技改大修、后勤设施工程、非生房地产、后勤资产设备管理、车辆管理等10余项。新冠肺炎疫情伊始，他们又担负起了疫情防控工作。可以说，事无巨细，事必躬亲。多年来，综合服务中心的员工们任劳任怨、埋首苦干，为国网泰安供电公司加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业默默贡献着自己的力量。

硬汉子就要啃硬骨头

邵俊宏不会忘记2019年的夏季。那次，国网泰安供电公司对东部新区办公环境实施提升改造。作为专责人，他一大早便赶去监工、协调，晚上披星戴月归来，熬了整整4个月。

之前，邵俊宏一直在变电运维中心工作，一干就是27年。27年的时间，足够使一个人的青春磨耗，锐气消减。他来综合服务中心，本以为后半段工作旅程可以逍遥自在，从容自得。然而，从第一天起，他就感觉错了。邵俊宏从同事们匆匆的步伐、如风的身影和应接不暇的事情中看到了属于综服的繁忙。没多久，他就参与了后勤设施工程、员工体检、资产设备管理等一系列工作。可以说，除了车辆管理这一块儿没经手过，他将后勤的整个工作摸了一个遍。

赤日炎炎，暑气蒸腾。邵俊宏一边不停地抹着汗，一边巡视着。按照公司要求，3个办公区要打通为1个，涉及4家办公单位、4家施工单位。事情繁杂，使人焦头烂额。邵俊宏的心中绷着一根弦，一点一点查看。发现任何一丝不妥，他便马上指出，让现场整改。他深知，环境提升改造，事关东部新区员工们的日常办公，环境舒适了，办公效率也会提高，二者是一个正向的相关关系。此外，还要为职工们建立活动中心、篮球场，以及一个带电作业实训基地。时间紧，任务重，他必须以最快的速度、最高的标准完成。

邵俊宏不记得磨过多少嘴皮子，协调过多少看似难以协调的事情。有时候，他感到有些心力交瘁。然而，在变电运维中心时，他就是人们口中的“硬汉子”，不知克服了多少难以克服的困难，在这里，他依然要本色不改，豪情满怀。

等4个月过去，他再回到调度大楼时，保安拦下了他，盘问他从哪里来，办什么事。邵俊宏有些哭笑不得。也难怪，几个月下来，他整个人黑了一大圈，简直像块木炭。

2020年本部食堂建设，也是一个大项目，综合服务中心会同鲁邦集团、彩虹宾馆、营销部和施工单位先后开了20多次协调会，推进工程进展。这个项目邵俊宏同样是专责人，他像上次那样，时时守在施工现场，1米8的个头晃在那里，颇为醒目。工人看着这个人时而蹙眉，时而展笑，时而摇头，时而凝目。他和工程完全融为了一体，饭点到了，也忘了吃。邵俊宏笑着说，只要自己负责的项目，这项目就像烙进了心里，怎么都放不下，有时候完工了，还会习惯性地赶过来看看。

邵俊宏50多岁了，他很少去看外面花花绿绿的世界。“别急，总有机会的，等这个项目忙完。”他说。

受得住委屈，望得到成功

对宗世源来说，每一天都像射出去的箭，不知不觉就过去了。他要把每月的“三会一课”做好记录，上传系统；填报党建计划、撰写完成情况汇报；与同事一块儿做好疫情防控，同时，他还负责本部门与工会、纪委的对接工作。

然而，2021年4月的一天，却是宗世源感觉最为漫长的一天。这天，他和同事刘波一起去检查“卓越办公环境优化行动”成效。2018年起，国网泰安供电公司为打造整洁舒适、规范有序、安全文明的办公环境，开展了“卓越办公环境优化行动”，每月检查一次，现场打分，之后在全公司通报。检查内容十分广泛，涉及办公用房、院落环境、设备环境、安保环境、住宿环境、施工环境等各个方面。国网泰安供电公司一共有9个办公区，25个供电所。有的供电所地处偏远，相对分散。宗世源早出晚归，一趟检查下来，差不多要1周时间。

这天，他们来到某供电所时，查出的问题较多，达到了二三十条。他们一一指出来，并进行了现场交办。正待离开，一名员工领他们穿过营业厅，来到了一个办公室。只听“当啷”一声响，宗世源回头一看，营业厅的门关住了，这意味着，他们出不去了。宗世源急了，要求出门。员工笑眯眯地递过一杯茶，说：“等会儿，所长回来聊聊天，再出去不急。”

宗世源脑海闪过一个念头：年轻的所长也许想“扣”住他们，让他们在漫漫等待中消掉“火气”，再重新打分。宗世源知道，自己干的这项活计是很得罪人的，被检单位如果扣分太多，一则影响绩效，二则影响整体形象。宗世源站起来，这名员工还是好言好语，却并不开门。后来，宗世源再说时，他干脆给了宗世源一个背影。

宗世源的心像被抛进了油锅里。他踱过来，又踱过去。4月，花香不时地飘来，树木投下浓重的身影，几只鸟儿弹丸般飞过，不见了影子。宗世源无心欣赏，看看表，已10点多了，还有好多地方等着检查。他掏出手机，联络该所直管部门，又联系分管书记，都没能说动年轻的所长。

宗世源呆呆地坐着，不由泛上一丝委屈。他感觉自己的工作有点像绣花，一寸寸地走，好不容易走完了，得到的却往往是别人的不理解，有时，还被故意撂绊子。今天一大早他就出来了，马不停蹄，查了这里，又查那里。中午时，他们也不停歇，自己掏钱随便买个馒头或烧饼，又匆匆赶往下一站……

终于，所长回来了，他一进门，就紧紧握住宗世源和刘波的手，再三表达歉意。之后，他给两人重沏了一杯茶，寒暄起来。过了会儿，他委婉提出，能不能复查一遍，也许有的地方查错了？

宗世源还是摇了摇头。他不能这样做，作为专责人，他必须一碗水端平，以同样的标准对待每个被检单位；他恳切地望着所长说，“打是亲骂是爱”，将问题一一指出来，其实是为了所里好。及时地改进工作，才能大踏步向前。

所长看“劝说”无效，只好点点头，表示一定尽快落实。他叹口气，亲自拉开车门，送宗世源和刘波上了车。

“受点委屈算啥？只要工作能推进。”宗世源说。此后，他每到一处检查，都会受到热情的欢迎。他们笑着和他打招呼，主动让他查每一个细节。因为在宗世源“一根筋”的努力下，几乎每个被检单位都已达标。

永远的遗憾

在老员工陈刚心里，有一个永远的遗憾。所谓遗憾，就是终生难以弥补的，让自己揪心扯肺的。他也许将带着这遗憾一天天走下去，走下去，直到和逝去的父亲相会。

陈刚主要负责消防安全。这是看似简单实则繁琐的一项活计。也正因为此，领导将这项工作交给了细心而负责任的他。自2017年4月来到综服，他便着手对公司的消防设施彻底进行了排查和升级，使公司在消防方面安全无虞。

首先，陈刚将调度大楼地下负3层消防主管道到电梯间的消防栓管全部换了一遍；其次，又对地上地下的停车位重新规整，防止因车辆乱停而堵塞消防通道；第三，调度大楼新增了应急灯和紧急疏散标志；第四，对电动自行车的消防隐患也不放过，一一排查……人们看到，陈刚一会儿出现在这里，一会儿出现在那里，就像个不停歇的陀螺。

然而，消防工作有它的不确定性，有时一个电话，就有可能打断你原先的步伐，让你火烧眉毛。一次，在调控机房改造时，一名施工人员不小心将喷淋头碰断了。水顿时哗哗地涌出，越来越多，眼看地下将成为一片汪洋。陈刚当即联系维保单位，先将水泵止住，接着，又用消防水带将喷淋头套住，一段接一段，从二楼不停引水到一楼……由于第二天是上班时间，不能扰乱了正常工作秩序，他们只好连夜加班。恢复供水时，已是夜里11点，等管道达到正常压力值，已是凌晨2点。陈刚长舒了一口气，裹裹衣服，准备回家。四周黑黢黢的，没有一个人，抬头一望，连星子也隐去了身影。还有一次，在巡查时，陈刚发现调度大楼9楼和11楼的灯带产生了一丝明火，他当即联系人员进行了更换，避免了调度大楼火灾的发生。

陈刚说，消防安全可不同于别的，它和人的生命息息相关，一出就是大事故。他必须在自己的职责范围内，千方百计守护好公司和员工的安全。

工作占据了陈刚大部分时间，家庭就顾不上了。他的父亲已经80多岁，心脏不好，一年要住几回院，近几年更是基本待在医院里。偏巧母亲也得了脑梗塞，住进了医院。他和弟弟只好每人照顾一位老人。一天深夜，陈刚脑子里还在回想着消防项目的报销工作，突然手机响了起来，他猛地坐起，弟弟万分悲痛地告诉他，父亲去世了……

陈刚抓起衣服赶到医院，看到那个最亲爱的人已闭上了双眼。他再看不到自己的儿子了。他的眉头微拧着，脸色枯黄，嘴巴微微张开，似乎还有好多好多的话要对儿子讲。陈刚的眼泪哗地流了下来。

父亲是老一辈电力工人，正因此，他特别理解儿子，支持儿子的工作。退休没多久，他得了脑梗，一条腿跛了，但他凭借顽强的毅力坚持锻炼，终于可以和正常人一样走路了。在医院时，他浑身疼痛，痛苦不堪，但始终不对陈刚吱一声，他深知儿子的不容易，他不想让儿子牵挂，也不想耽误他的工作。

陈刚工作经历挺丰富，在变电站当过值班员，在变电运行工区做过材料管理员、核算员，之后，又来到了综合服务中心。每到一个岗位，他都牢记父亲的教导，兢兢业业，从不喊累叫苦，多次被评为公司先进生产者、优秀员工。

2020年12月6日，陈刚永远不会忘记这一天。风就像刀子一片一片刮着他的身、他的心，他伛偻着身子，走在送葬的路上，眼前是一片厚重的迷蒙。

然而，他只请了3天假，就又回来工作了，因为他知道，父亲正在天上慈爱地望着他。

奔跑的风

在办公室，很少见到王陈陈的身影，他不是在小型基建项目的现场，就是在非生产性基建项目的现场。

这两项工作都是难而又难的。之所以用两个“难”字，是因这两种项目最初由基建部管理，“三集五大”改革后，分离出来，放到了综合服务中心。基建部作为专业管理部门，下面又有项目管理中心、腾飞公司等支撑单位，工作起来如鱼得水，顺顺当当；落到综合服务中心后，却没有相应的支撑单位，全凭王陈陈几个人奔走忙碌。

王陈陈说，他觉得自己就像风，从这里吹到那里，很少有歇下来的时候。每年3月前，就得筹备当年的项目，5月后，又要筹划明年的，而项目众多，许多要同时开展。仅2021年，他就完成了36个非生产性项目、2个小型基建项目的建设，今年又有20多个非生基建项目。每个项目，又都涉及可行性研究、方案的设计、施工……王陈陈恨不得变成哪吒，生出三头六臂，可以同时开展项目。项目推进缓慢时，他喊哑了嗓子；项目建设中出现问题，他就弓下身子一一纠正。而项目的建设，有时也是一波三折，招标时，可能会遇到串标现象，与地方协调时，吃拿卡要的现象也时有存在。一个项目就像一团麻绳，这么多麻绳缠在王陈陈头上，将他勒得死死的，他真有点疲于奔命的感觉。

不过，过程虽然千辛万苦，王陈陈都凭借顽强的毅力和拼命三郎的精神完成了。困难就像一把双刃剑，给人以阻碍，也给人以磨砺。在与困难争斗的过程中，王陈陈也学到了不少，专业知识愈加牢固，管理规定张口即来，方案的可行性论证也万分熟稔。

王陈陈有两个孩子，一个11岁，一个才7岁。他整天不着家，照顾孩子的重任只好落在了妻子一个人头上。开始，妻子很不理解，觉得自己嫁的不像一个丈夫。后来，看到王陈陈奔波劳碌，回到家有时还不能歇下，电话时不时打进来，她又生出无比的心疼，对丈夫的工作便多了几分理解，直至成为他坚强的后盾。

“风缘泰山之阿，舞于松柏之下，飘忽淜滂，激扬熛怒。耾耾雷声，回穴错迕……”然而，还是希望风，有歇一下的时候。

不把历史问题留给历史

邱建华最近挠破了脑袋，因为他要给公司“历史遗留房产”办房产证，但前期资料十分缺乏，有的甚至遗失了，历史规划很多也与实际不符……邱建华感觉自己像站在今日的河里，去捞取昨日的剑。

早期，公司忙于发展，各项任务多而重，加之当时企业普遍缺乏权证意识，导致有些房产虽一直在使用，却并未拿到产权证。而今，随着依法治企的需要，这项工作迫在眉睫，被提上了议程，落到了邱建华手中。

邱建华埋在资料堆里，好似一只蚂蚁爬进了深山里。他时而摇头，时而叹气，他要从万千无序中理出一点头绪。不知不觉，天黑下来，华灯映亮了夜空。邱建华伸一伸胳膊，才感觉全身酸疼，眼前也是一片模糊。整理好资料，他又得和住建、人防、税务、不动产中心、审批局、公安局等各个单位沟通，一一阐释问题原因，公司所做的各项努力，求得他们的理解。然而，对方往往搬出现有政策让他空跑一趟，一次一次，他的腿都要断了。

2018年，邱建华为粥店供电所办理权证。暮色深沉，他背着一大摞资料走在路上，突然眼前一蒙栽倒在地上，等他醒来，看到车水马龙，时间恍惚水一般流逝着，他挣扎着起来，拍打着背包。后来，他又晕倒过多次，不过他始终没有将这当回事。在他脑海里，权证工作好似泰山，有千钧之重，他必须要尽快翻越它，决不会因一点小小的意外而停止前进的步伐。谁知后来，身体竟越来越频繁地提出抗议，一次，他居然昏倒在地上，整整20分钟也没有醒来。家人急了，“押”着他来到医院。经诊断，肾上腺瘤已越来越大了，再不做手术，肾脏将会遭受严重的损害，并有可能累及心脏功能，邱建华只好在医院呆了十几天。

即便在医院，他也毫不放松工作。他的脑海萦绕着一个个问题，他蹙着眉，理着思路。一出院，他就迫不及待地来到办公室，按构想展开工作。

2019年，国网泰安供电公司成立了“7·9”专班，协调推进“历史遗留房产”权证工作。邱建华终于有了几个帮手。他以无比丰富的经验、成熟至极的思考，或与同事们集体攻关，或分头行动，随着问题不断转换方向，寻求不同对策，此路不通，便另辟蹊径。终于，在送走300多个晨昏日落后，取得了调度大楼等3宗地6处历史遗留房产的不动产权证。

有些战争，是没有硝烟的。邱建华说：“不过，有了以上经验，接下来的工作便好办多了。就是再有更大的困难，咱也能克服！”

“我不是一个好妈妈”

伽多宝对妈妈很有意见，他实在不明白，妈妈为什么不能像其他小朋友的妈妈那样陪他玩，给他做好吃的。印象里，妈妈总是来去匆匆，一天里难得见个人影儿。他跟着姥姥生活，而姥姥已经80多岁了，是个正儿八经的“老人”了，走路颤颤巍巍的。每天，伽多宝睁开眼，妈妈早就不在被窝了。一天里，他都在翘首等着她，可往往月上三竿了，妈妈才拖着疲惫的身子回来。

他小小的心灵有些孤单，他下决心缠住妈妈。一天，在他的软磨硬泡下，妈妈终于将他带到了单位。他看到妈妈陷在一堆文件里，桌上还有一台很大的电脑。妈妈抬起头，勾着脖子，傻傻地盯着电脑。一个小时，两个小时……他伸出小手，在妈妈面前晃了晃，她一下打掉了他的手。

后来，陪妈妈加班次数多了，伽多宝便知道，妈妈忙着公司的很多业务：归口费用管理、办公物资管理、部门绩效管理、员工体检、疫情防控……

伽多宝记得，“两供一业”那会儿，妈妈简直忙得像个飞人。她和一群叔叔阿姨跑到这、跑到那，汗水淋漓。有时他们还像喜鹊那样吵上一阵子，他们似乎忘记了伽多宝的存在，伽多宝只好跑到窗前数星星、看月亮。

有时妈妈也不肯带他，说得去热力公司谈什么《分离移交框架协议》。妈妈拿起包就走了，一走就是一天。等她回来，撇着嘴说：“唉，难，太难了……”伽多宝赶紧为妈妈端来一杯热茶。

“两供一业”这项活儿从2016 年一直干到了2019年，伽多宝见证了整个过程，也从4岁长到了7岁。由于国网泰安供电公司推进这项改造较早，热力公司和自来水公司相对较晚，遇到的困难就特别多。妈妈说，人家不愿接收，她就整天“赖”在人家办公室里。整理数据的时候，眼都花了，脑袋都木了。

2020年新冠肺炎疫情突发，妈妈大年初二就要去单位，伽多宝挡在门口，死活不让她出去。他从电视上看到，新冠病毒太厉害了，人一到外面，就很容易感染。妈妈蹲下身，抚着他的头说：“要是妈妈不出去，不把公司的事儿赶紧做好，更多的叔叔阿姨被感染了可咋办？妈妈会当心的……”伽多宝见怎么也说不动妈妈，只好找来一个口罩，亲自给妈妈戴上，想了想，又往她兜里塞了两个。

疫情期间，伽多宝要在家上网课。姥姥不会使电脑，他也不熟悉，他只好干等着妈妈回来。等啊等，等啊等，他的心都被烤焦了，补完网课，往往凌晨两三点了。

伽多宝不会忘记，2020年10月的一天，一辆失控的轿车撞倒了妈妈，妈妈被紧急送到了医院。伽多宝哭着来到医院，看到妈妈的脸肿得十分厉害，穿着宽宽大大的病号服，一条腿被厚厚的绷带紧紧绑住。他拉了拉妈妈的手，她没动，伽多宝哇的一声哭了。

妈妈被诊断为左脚距骨粉碎性骨折、骶5椎骨折、创伤性蛛网膜下腔出血、硬膜外血肿、多发皮肤软组织伤……伽多宝呆呆地看着妈妈，看着这个他十分熟悉此刻又有点陌生的人，这不像他的妈妈呀。他忍住泪，为妈妈唱起儿歌，讲在学校发生的故事。

……

从医院回来静养，妈妈也闲不下来。尽管她不能动，但依然握着手机，给这个人打打电话，给那个人打打电话。伽多宝真想把她的手机夺下来。

在与妈妈的相依相伴下，伽多宝懂事了。他帮妈妈梳头，给她端水喝药，削水果，还抓起高高的拖把拖地、擦桌子。

伽多宝觉得，这是他和妈妈待得最久的一段时间。他感到既幸福又难过。妈妈终于像别的妈妈那样陪他了，然而，妈妈每天都得吃药，做康复训练，伽多宝真希望自己能替代妈妈。

伽多宝心里很犹豫，他既希望妈妈早点好起来，又不愿意她马上好起来。因为妈妈一好，便会像只鸟儿那样飞走了。

果然，妈妈的腿刚能挪动，就拄着拐杖上班去了。伽多宝在窗前，看着她一瘸一拐的，眨眨眼睛，又使劲咬了咬嘴唇。

“心理咨询师”的横空出世

鲁迅说：这世界上本没有路，走的人多了，也便成了路。工作中，如果遇到的焦心事多了，便只好时不时给自己解压，势必要接触一些心理学方面的知识。接触多了，一个“心理咨询师”便横空出世了。

胡杰主要负责食堂管理、后勤设施工程和班组建设。她是个十分柔弱的女子，工作细致琐碎，除了一部分时间待在办公室，另一部分时间她要往外跑。这两年国家推广垃圾分类，单位的这项活也落在了她的头上。

食堂管理涉及整个公司员工的饮食问题。“民以食为天”，员工们吃好喝好了，工作起来才更有效率。胡杰对这项工作十分上心。一年里，总要跑上四五次，每次跑遍9个食堂，开展问卷调查。员工们吃着饭，她的肚子咕咕叫着。她将问卷一一发下去，填好后，再一一收回来，进行统计、打分，反馈给食堂的直管单位彩虹宾馆。说实话，厨师的工作也不容易，夏日里挥汗如雨，冬天踩着冰雪，一大早就来择菜、炒菜、售菜……随着员工要求的提高，菜品的花样也越来越多，光面点就有蛋糕、点心、馒头几种，馒头又分黑米面、黄米面的，菜也讲究荤素搭配，营养搭配，汤呢，也是好几种，一天下来，劳累是不需说的。打分低了，厨师们便有些伤心，将目光投到胡杰身上。不仅如此，胡杰每年还会组织9个食堂的厨师进行“比武”，得分低的厨师，面子更是下不来。

明知道得罪人，胡杰还是将这项工作持续下去，不能为了照顾厨师的感觉而影响了餐饮质量。

再说垃圾分类，这项活儿可是细到了头发丝。谁都不情愿和“垃圾”打交道，但胡杰得做，而且得做得尽善尽美。她按照泰安市全域垃圾分类专班的要求，不停地跑来跑去，为公司的办公室设了二分垃圾桶，办公区门口设了易拉宝，院落设了垃圾分类箱和宣传栏、公示栏……

胡杰的儿子15岁了，马上就要中考，女儿才5岁，上幼儿园了，平时都是公婆照顾。公婆有事，她只好自己上场。工作手忙脚乱，回到家，又是手忙脚乱。胡杰不知暗地里哭过多少回，哭完了，还得平复心情，一件一件完成。

后来，再感到有些烦闷时，她便翻开了心理学书籍。她发现，这真是一个深广而明媚的世界。浸淫久了，她便感到心情舒畅，胸襟开阔，那些难事儿似乎也不像难事儿了。她深深地爱上了心理学，后来，干脆考了“心理咨询师”。

胡杰十分感谢心理学，它让自己对人生有了进一步的认识。在她看来，每个人都在不停地成长，因此，也处于不同的境界。处在“地下的人”，见到的多是黑暗，不时被荆棘阻挠，脾气也相对暴躁、冲动，无法很好地处理各种问题。但只要不断地突破内、外在，就会破土而出，茁壮成长，直到枝干凌云，笑傲天际。

不少同事知道她对心理学颇有心得，遇到困难或困惑了，总爱找她唠嗑。胡杰每次都敞开心扉，和他们交流，答疑解惑。不知不觉，她就像一道阳光，普照着身边的人。

有了阳光，这世界才更加美好，事业也才能节节攀升。

最“老”的人

在综合服务中心，无疑，卜楠是最“老”的人了。他是随着综合服务中心的成立调过来的，也可以说，综合服务中心一成立，他便挑起了担子。

之前，卜楠做过线路、电力设计、发展策划及办公室等方面工作，都十分忙碌。这些年下来，一头乌黑的发丝也落了不少白霜。他本以为，调到综合服务中心，会从以前的繁忙中抽身出来，节奏会相对舒缓一些，自己也可以朝九晚五，按时上下班。可没过多久，他便发现，这是一种奢望。

综合服务中心接手的事情越来越多，员工对它的期望也越来越高，小型基建、生产辅助技改大修、非生房地产……哪一项都不是省心事儿。很多工作，都属于司服性质，他随时得从这项工作投入到那项工作，加班也是常事。

2020年新冠肺炎疫情突发，卜楠大年初一就赶到办公室。他为神州被病毒黑色的魔掌笼罩而揪心，他要用最短的时间制定公司的疫情防控方案，对“四类重点人群”排查，向省公司和公司报送疫情简报、防疫物资统计表，即时检查消杀记录……

时间就是生命，卜楠在和时间赛跑。他一眨不眨盯着电脑，不停敲打着。茶凉了，忘了喝，饭点到了，顾不上吃。任务如山，后来，他干脆睡在了办公室里。确诊病例直线上升，卜楠心如刀绞。他无法想象，有多少家庭将因疫情而被迫分离，也无法想象，有多少人尚未实现梦想便被病毒掳走了生命。

疫情占据了整个头脑，卜楠忘记了时间，也不知道这样没日没夜地工作，已持续了多少天。这日，他像往常那样伏案忙碌着，突然眼前一黑，什么都不知道了，一片漆黑死寂，他恍惚到了另一个世界。他是被同事的声声呼唤唤醒的，他看到同事们焦急的眼神，有的还含着泪花。他们极力劝他回家休息，卜楠摇了摇头。

在卜楠和同事们日夜的努力下，国网泰安供电公司筑起了一道牢不可破的防护网。截至今天，整个公司未出现1例阳性患者。也许我们可以从一些数据，间接感知一下他们的辛苦：2021年，算抗疫相对轻松的一年，他们还是下发了42个防疫文件，召开了6次市县一体疫情防控会议，排查人员40余万人次，对各县公司、办公区、供电所、营业厅等督导防疫120余次……而日常工作也在疾风快马地同时进行。今年1月起，疫情的线索陡然多起来，最多的时候一天二十几条，一条线索涉及6700余人，一天下来，就会产生12万多条数据。员工们晚上12点前很少回家。卜楠叹口气说：“比如吴小旭吧，一大早她便来到单位，辛苦一上午，中午匆匆赶回去接孩子吃饭，下午又是一阵紧张的忙碌。如果晚上11点前能回家，她便让孩子跟着自己加班；如果回不去，她就把孩子托付给年迈的母亲，回家再去检查孩子的作业，而回去，也往往凌晨一两点了。”舍小家顾大家——这是疫情防控工作的基本要求，也是综合服务中心员工们自觉奉行的一个原则。

谈起工作，卜楠似乎有说不完的话，却又十分的低调。他觉得，综合服务中心就是一个小团队，团队的每个人都在无私地奉献着，努力地拼搏着。他为这个团队而感到骄傲，也深深感谢每位成员。

从事后勤工作多年，卜楠有不少自己的思考。在他看来，“后勤”这个词看起来简单，深究下去，却似幽潭，藏着数不清的内容。“后勤”管理似乎也并无一个统一标准，大家更多地着眼于规范层面。他曾经去过不少书店，居然没找到一本“后勤”方面的专著，这不可不说是一种挺大的遗憾。他希望在有生之年，能将“后勤”深入地研究下去。

扬起前进的风帆

新任综合服务中心负责人湛超干过变电检修、工会、餐饮、县公司副总等工作，有着各方面的丰富经验。他一来综合服务中心，就感到了前所未有的压力，当然，也升起了前所未有的豪情。他深信，有综服这样一个勇于奋斗、团结奉献的集体，各方面工作一定会开展得如火如荼，取得骄绩。

在他眼里，综合服务中心的工作可谓点多面广。以前，人们总以为综服像安置性的边缘单位，殊不知，它早已成为一个专业管理部室，承接的任务越来越重，对人员的要求也越来越高。后勤工作像一座座山峰，等着大家齐心去攀援，去战胜。历史遗留房产的确权、小型基建、非生房地产等，都是十分困难的工作，既需要耐心，又需要毅力、智识；而车辆管理、服务保障等工作，看似简单，重复性却太大，日复一日，很容易让人产生厌倦心理。而且，综服工作从来没有定规，往往会随时出现很多意外之事，所以得时刻绷紧心中的弦。“就拿当下的疫情防控来说，尽管已经筑起了牢不可破的防护网，可并不就代表万事大吉了。有次，一名新员工未填报出行单私自回了老家，结果一回来，就接到防疫部门电话，被告知同行车上有名新冠肺炎患者，他无意成了密接者。我们马上瞪起双眼，连夜封锁了单身宿舍，又逐一开展排查，对100多名密接员工进行核酸检测。同事们喊哑了嗓子，累坏了身板，折腾了整整一晚。还有一次，彩虹宾馆有个培训。我们接到通知，说日照五莲县出现了患者。我们马上排查，发现两名学员恰好来自此地，当即对这两名学员进行了隔离，又对接防疫部门，配合现场核酸检测，并安排人员在宾馆门口执勤，随时处理各种问题。”

“有时候，大家觉得周遭一片安宁，平和，殊不知，综合服务中心的员工们，正像战斗机一样一刻不停地奋战着。”湛超颇有感触地说。

不过，由于历史等一些原因，综合服务中心的员工在待遇薪金方面，比起其他部室来，还存在着不小差距。

不由想起挑山工。泰山自古以来就是五岳之尊，在山顶，除了碧霞祠、地震台、转播台等重要单位，还有不少宾馆。每日游客众多，高峰时曾日达8万余人次。而游客和这些单位所需的物资，全凭挑山工们一步一步，背着百余斤的担子挑上来。从中天门到南天门3公里路程，就有5000余台阶。凌晨5点登山，走到山顶，一天三四趟，少说也要走上万余级台阶。可谓天堑穷途，任重而道远。综服的员工们，与这些挑山工，何其相似。

然而，有一点毕竟是不同的。那就是，他们每个人的个人素质过硬，几乎每人手里都揣着不少“红本本”——卜楠是国家电网公司“后勤工作先进个人”、省公司“先进工作者”，参与编写了国家电网公司《后勤安全风险辨识防控手册》《后勤员工岗位知识培训题库》等多种书籍，管理创新推广成果获国家电网公司三等奖；湛超多次被评为“公司优秀党员”“同业对标先进个人”和“先进生产者”；吴小旭是省公司“巾帼建功标兵”；邱建华是省公司“后勤管理工作先进个人”；胡杰先后获得5项发明专利授权，多次被评为公司“巾帼建功标兵”；宗世源是公司“优秀党务工作者”；此外，赵忠慧、邵俊宏、张红、穆怀韬、刘新新、曹庆强、葛阳等人，也都有各自可资骄傲的过往。

这些年来，国网泰安供电公司持续快速发展。2021年，售电量同比增长10.46%，全省率先在110千伏桂井输变电工程完成“智慧基建”管控平台的试运行，服务全国首座非补燃式压缩空气储能电站顺利并网，高标准建成了高新中心、景区中心2个“获得电力”示范区，形成“入驻即送电”、预安排客户零停电等8项样板举措；国网系统首家实现SNP传输设备承载现网继电保护业务……长风破浪，扬帆前行。这些成绩的取得，离不开领导和员工们的共同努力，也离不开综合服务中心坚强而到位的后勤支撑。

毛泽东有一首词《卜算子·咏梅》：“风雨送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏，俏也不争春，只把春来报，待到山花烂漫时，她在丛中笑。”综合服务中心的员工们多像这山上的梅花，默默地散发着芳香，笑看烂漫春日的来临。