基于灰色预测的在线教育用户依赖性研究——新冠疫情下在线教育的经历与思考

□肖戴敏 陈煜戈 黄新旭 江雪萍

一、引言

2020年初的新冠疫情加速了在线教育的渗透。在新冠疫情的推动下，线上教育展示了其时空便捷性和教育资源公平性，但同时也暴露了不少问题，线上教育的网络条件、学生的学习自律性等仍有较大的改进空间。就线上教学这一教学模式而言，刘丹阳等(2021)[1]通过文献研究法、案例研究法和比较分析法对疫情背景下的线上线下过程进行对比分析，进行发现线上教育具有信息整合优化、时空优势和教育资源共享公平优势；但也对偏远地区网络条件、学生自律学习理念和教学形式与效果匹配提出挑战。许水清等(2021)[2]通过对临网学习教学的探索发现线上实习具有多平台、多资源、不受时空限制等优势，但同时也面临由于缺乏真实的临床感受和体验而造成认知与临床综合能力不足的问题，如学习质量下降、临床技能不足、人文素养缺乏和临床思维受限。疫情后时代，线上教学必将从应急模式转为线下教学的常规辅助。就线上线下混合教学的教学模式而言，曹霞等(2021)[3]就地方高校网络通识课的混合式教学模型进行探究，结果发现，教学互动更加便捷、更加有效。学生对课程的学习收获不仅体现在知识的学习和拓展上，也体现在能力的培养和提高上，更重要的是通过学习促进了态度情感的认同，感受到价值观的引领作用。孙琴等(2021)[4]通过调查比较线上线下不同教学方法对专业课学习效率的影响。结果发现线上线下教学各有利弊，近70%的学生认为线下教学更适合专业课学习。但后疫情时期，学生希望采取混合教学方式。王凯(2021)[5]提出线上线下混合教学不仅能够充分利用网络教学资源来进一步满足学生的学习要求,同时还能减轻教师的教学压力，更能激发师生努力进一步提升自己的能力。

总的来说，除了探究线上教学的优势与短板，目前学界更聚焦于对线上线下混合教学的探索。对此，在新冠疫情的背景下，本文通过灰色预测对后疫情时期用户规模进行预测，并结合定向问卷调查，探究在线教育模式的用户忠诚度和依赖性，从而为未来教学改革提供参考依据。

二、实证分析

(一)灰色预测。本文以2020年1月到2020年9月易观数据分析中心的中国教育领域在线用户规模月度数据为研究对象。本文选取前6个数据作为样本数据进行GM(1，1)模型的建立。由于数列级比都落在可容覆盖区间X(0.7515,1.3307)，故所选取数据均符合建模要求。

表1 中国教育领域用户规模的月度数据

表2 GM(1，1)模型预测结果

得到预测值之后计算其对应的差值。由表可知，疫情的推动使在线教育加速渗透，而假期期间和后疫情时期，随着线下教育逐步恢复常规化，大多数学生选择以线下教学为主要途径。由表可知预测值与真实值之间的差值在1,500以内。其中差值最小的月份为7月，约为502。7月初部分学校可能处于期末考的阶段。疫情期间，部分学校采取线上考试的检测模式，这也是导致7月份规模差值较其他两个月偏少的原因。差值最大的为9月，约为1,373。9月份，疫情防控进入常规化，线下教学活动的正常开展，大多数学生回归传统的线下教育。

(二)问卷调查。本文自行设计问卷并定向对在疫情期间接受过在线教育的学生发放问卷。回收问卷总数为372份，问卷有效率为90.1%。

图1 学生接受线上教学的意愿统计 图2 学生喜欢的教学模式调查统计

由图1可以看出，对比传统教育，意愿占比排序从小到大依次是：很不愿意，特别愿意，一般，不太愿意，比较愿意。由此可见，学生对线上教育还是有一定的忠诚度和依赖性。其中，比较愿意和一般愿意的大学生占比相对较多，分别为39.77%、31.82%。线上教育在大学生群体中仍较受欢迎，线上教育有其独特的优势吸引着众多大学生。调查中发现，大多数学生表示线上教学方式灵活，教学资源丰富且容易获取，这也是线上教学广受学生青睐的重要原因。与此同时，特别愿意的大学生占比12.12%，由此可见，线上教育仍存在着一定的问题亟待解决。

表3 大学生群体接受线上教育意愿的调查

表4 大学生喜欢的教学模式调查

由图2可知，绝大多数学生更偏向于线上线下结合的教学手段，喜欢线上教学和线下的学生人数相当。其中喜欢线上线下结合的大学生占比超过50%。大学生群体作为高校教育的代表，其教学模式的偏好一定意义上对高校教育模式的探索有参考价值。由表4可知，喜欢单纯线上或线下教学占比相差不大，对于大学生而言，线上教育与线下教育各有其优点与不足，只有将两者有机结合，才能发挥教育的最大效用。

图3 学生线上线下授课方式偏好调查统计

进一步调查可以发现，喜欢线上线下授课模式的学生中偏好线下授课但有录像，线上答疑的占比高达60%，其次是线下面授教学，线上答疑。由此我们可以看出，学生更偏向于线下面对面授课，而网络途径仅是对线下教学的补充，例如用来答疑或者完成作业。

三、结论与思考

本文基于新冠疫情的背景下，利用灰色预测对后疫情时期的用户规模量进行预测，并结合相关的问卷进行分析。结果发现，随着疫情防控进入常态化，学生对线上教育平台的依赖性逐步下降，大多数学生选择回归线下学习。通过调查发现，大多数学生希望学校能采取线上跟线下结合的方式。通过上述结论，我们建议：实现网络和传统教学的有效结合，提高教学质量和效率。线上教育跟传统线下授课各有千秋。线下面对面授课作为一个传统的授课方式，其能够提供有效的动手实践途径和培养良好的人文素质，也是学生更愿意接受的方式。而互联网技术能给线下教学提供有力的技术支持，例如教室的高清摄像头实现课上内容的录制、将课堂文件放进相关的小程序中等。将网络途径作为线下教学的一个补充和支持，不失为好的教学方案。2020年政府报告提出要推进教育信息化，而将线上线下教育结合势必是相应此政策的一大趋势。线上线下教育的结合，能提高教学质量和效率，提高学生的学习能力和个人素质，这将是教育领域的一大突破。