新时代下新零售与新制造产业的高质量发展策略研究

覃小青，胡永铨

（浙江工商大学杭州商学院，杭州 311508）

0 引言

新零售在改变原有的固态僵化的销售模式的前提下，创新创造出与时俱进的销售方式，充分利用大数据技术、网络技术和信息化设备，向着高绩效方向前进。而新制造产业也在改变原有的制造模式的基础上，依靠科技创新、降低能源消耗、提高经济效益、提升竞争能力，实现可持续发展。新时代背景下社会对新零售与新制造产业提出了新的要求，新零售与新制造产业如何实现高质量发展已成为重要的研究课题。为此，本文对新时代新零售与新制造产业如何实现高质量发展进行策略研究。

1 文献综述

1.1 概念研究

1.1.1 新零售

新零售是新时代企业根据时代特点以及结合企业本身实际情况不断创新的结果，是符合时代潮流、顺应时代发展的伟大飞跃。新零售在改造原有零售模式的基础上，融入各种新的元素。它是一种创新性的不同于以往任何时候的零售模式。关于新零售综述，见表1。

表1 新零售综述

1.1.2 新制造产业

新制造产业其实就是原有制造产业的转型升级，在继承了原有的优点的前提下，最主要的是创新性地提高，新制造产业不仅仅“新”在所处时代，更“新”在它所包含的各种新的元素。它充分利用新时代信息技术发展成果，成为一种新兴行业，最终达到企业高绩效的目标。关于新制造产业综述，见表2。

表2 新制造产业综述

高质量发展是指经济、政治、社会、生态以及民生等各方面的统筹兼顾，确保各个方面实现可持续发展。高质量发展不存在超前的空想，也不滞后于时代，可以说，是实现全人类的幸福美好生活，使整个社会保持一种稳定和谐的局面。高质量发展综述见表3。

表3 高质量发展综述

1.2 变量研究

1.2.1 新零售发展策略

新零售的发展方式不是一成不变的，更不是固化的，而是与时俱进的，需要不断创新打破旧的销售模式，加入新的时代色彩，加入新的时代因素，更要进行符合自身发展的创新型的体制机制的改革。新零售发展前景是广阔的，是走在时代前列的，这就要求新零售要牢牢把握住时代机遇，要有忧患意识，居安思危，不断开拓创新。新零售绝不仅仅是植入新科技，更要注重发展科技，不断创新。

1.2.2 新制造产业发展策略

新制造产业作为新时代重要的创新型产业，以原有制造业为基础，以创新为突破，达到了制造业的更高层次。新时代网络信息技术高速发展的背景下，新制造产业要紧跟时代的步伐，善于抓住时代机遇，在此基础上不断创新发展，提高自身的战略高度。

1.3 模型研究

1.3.1 新零售与营销的绩效关系

新零售与营销是高度统一的关系。新零售提高了营销的绩效，新零售为营销提供了更宽广的发展前景。可以说，营销只是企业为达到既定目标的一种工具。但是新零售又是离不开新营销的，新营销可以增加企业效益，利用各种创新性的营销方式推动新零售的发展。

1.3.2 新制造与制造的绩效关系

新制造不同于传统的规模化、标准化的制造，它是以智慧化、个性化和定制化为特征的新的制造型产业，新制造产业依靠数据驱动。新制造包括新的生产制造现念、新的生产组织方式还有新的生产技术基础。

1.3.3 新制造产业与新零售之间的绩效关系

新制造产业与新零售是相辅相成的。新零售与新制造产业实现了有机结合，会实现双方绩效的扩大化。新制造产业与新零售是紧密联系的，是统一的，应该形成双方协同发展的格局，而不是对立分割开来的。新零售与新制造产业应该共同走在时代的前列，不断创新、深入结合，实现高质量发展，实现双方绩效最大化。

2 研究方法与研究设计

2.1 研究方法

因为新零售与新制造产业的发展策略目前没有形成成熟的理论，因此，采用扎根理论作为本文的研究方法，探索适合新零售与新制造产业高质量发展的策略。

2.1.1 扎根理论方法

扎根理论对于专题研究来说是一个比较实用的方法。扎根理论没有假设模型，而是通过对某一现象或者问题进行系统化、规范化研究提升到理论模型的高度。扎根理论的研究方法分为三个研究的过程，即开放性编码研究过程、主轴编码研究过程和选择性编码研究过程。三个编码研究过程针对同一问题不断进行深入的专题研究。由于缺乏对新零售与新制造产业的理解，缺乏对高质量发展的全面理解，所以，本文采用程序化扎根理论作为本文的研究方法。

2.1.2 资料来源

扎根理论尤其重视既定企业的数据资料，因此本文主要采取以下几种途径采集数据：

（1）访问有关新零售与新制造产业的官网查询资料。

（2）收集新零售与新制造产业方面的专业人士的访谈以及新闻媒体的报道。

（3）查阅各大高校关于新零售与新制造产业的相关论文及文献资料。

2.2 研究设计

为了对专题进行深入研究，以阿里巴巴作为研究案例，根据资料的可获取性、案例针对性、研究便捷性三个特征对案例进行研究。

2.2.1 资料可获取性

阿里巴巴作为一个互联网创新创造大企业，具有巨大的知名度，网络上有关阿里巴巴的信息更是数不胜数，几乎覆盖全网。从这一点来看，利用互联网信息网络，阿里巴巴企业信息的获取是轻而易举的。所以说，有关阿里巴巴企业的信息具有极高的可获取性。

2.2.2 案例针对性

阿里巴巴本身也是以互联网企业著称，是一个创新型的大企业，在互联网、物联网、新零售、新制造等各方面都有建树。阿里巴巴是一个很具有代表性的创新型企业，以阿里巴巴作为案例进行研究是非常典型的。

2.2.3 研究便捷性

阿里巴巴开创了全国范围内的连锁商店，几乎遍布全国每个省份，在国内外都具有很高的知名度，方便媒体人士的走访和相关媒体的报道，对数据资料的收集有很大的帮助。

2.3 研究过程

本文通过对所建立的数据库采用规范化扎根理论方法进行开放性编码、主轴编码和选择性编码，深入研究新时代下新零售与新制造产业实现高质量发展的策略，最后进行饱和度检验，在研究过程中形成概念，提炼范畴，构建证据以及象征模型。

2.3.1 开放性编码过程

开放性编码首先从资料采集开始，再列出资料所反映出来的现象，对这些现象加工升级到概念的范畴，再对初步概念进行规范化的调整，最后实现范畴化。

2.3.2 主轴编码过程

主轴编码通过分析开放性编码中的概念化以及范畴化的资料，初步判断各部分之间存在着的相互关系，再对此进行概念与范畴的划分，把同属一类的归结整合到一起，形成一个主范畴与副范畴的相互关系。在得出相互关系的基础上，深入理解它们之间的因果关系以及存在的条件，理清它们之间的脉络关系，为专题研究提供参考意见。

2.3.3 选择性编码过程

选择性编码是指对开放性编码中形成的规范化和范畴化的概念以及从主轴编码过程中的关系理解中选择一个核心的类别集中起来形成一个中心点，然后针对这个中心点，继续进行深入研究。把原始的资料程序化、系统化，为实现企业高质量发展提供切实可行的方案。理清各个部分的关系，形成逻辑性足够强、清晰明了的框架结构，反映一个整体与部分之间的关系。

2.4 理论饱和度检验

理论饱和度的测量对于一个专题的研究是十分重要也是必要的，因为理论饱和度检验就是判断资料数据的搜集是否还要继续下去。当所采集的资料无法再提取新的理论和核心观点时，那么这时候再搜集下去是没有效益的，这时候就应该停止数据的搜集。

3 研究结论及建议

新时代的历史机遇为企业带来良好的创新机遇，助推企业向前发展。与此同时，企业的转型升级以及个性化发展成为时代的主流。新时代下，新零售与新制造产业获得了良好的发展机遇，同时，又面临着社会的巨大压力与挑战。面对这些挑战，新零售与新制造产业该何去何从，该如何解决存在的问题，是新零售与新制造产业急需解决的问题。

基于上述研究，为新零售与新制造产业在新时代如何实现高质量发展提出几点建议。

（1）要推动新零售渠道的持续优化，线上线下两手抓。

（2）要加强科技创新，注重人才培养，提高员工专业技能。

（3）要建成企业自己的数据库，不断丰富创新发展经验，推进企业运行模式实现现代化。

（4）要加快企业转型升级，走可持续发展道路，以国家政策为导向，将企业发展成为资源节约型、环境友好型企业。

4 总结

新零售与新制造产业实现高质量发展需要企业的转型升级，形成高度灵活、个性化、网络化的生产链。在扎根自身企业的基础上，增加企业各方面的升级投入，创新企业在人才培育、技术研发、物流通畅等方面的发展模式。企业要善于利用身边的潜在资源，实现高质量发展。同时，要把信息化平台建设作为核心策略，包括企业自建信息平台以及接入政府构建的统一的公共信息服务平台。此外，新零售与新制造产业要不断创新发展，为企业注入新的活力。