临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策

尹秋叶

摘要：目的分析目前我国临床检验技术质量管理工作中存在的问题，并提出相应的改进措施。方法选择我院2020年1月-2021年1月间进行临床检查的150名病人，对其进行了全面的分析，并提出相应的改进措施。结果150名临床检验病人中，有10个检验错误，错误率6.66%，对检验错误的原因进行了分析，发现临床检验技术质量管理中存在缺乏科学的检驗技术设备和条件、文件管理不规范、临床检验人员未与主治医生充分沟通、缺乏质量管理意识等问题。结论临床医学检测技术受到多种因素的影响，容易产生检测误差，应从质量管理的角度进行深入分析，并提出相应的对策，以确保检验结果的准确性和科学性。

关键词：临床医学检验技术;质量管理;问题;对策

随着医学的发展，病人的检查技术也在不断的提升，但同样的，病人的康复也会受到很大的限制。本文着重探讨探讨在医疗体检过程中，所遇到的问题和应对措施。

1.资料与方法

1.1基本资料

选取2020年1月-2021年1月进行临床医学检查的150名病人，包括58名女性和92名男性;病人的年龄在24-71岁之间，平均年龄为48.57×4.15;所有病人都知道试验的内容，并且自愿签署了试验同意书，在疾病类型和检验项目等一般性数据上，没有显著性差异（P>0.05）。

1.2方法

本研究的所有受试者都经过临床检验，对临床检验结果的正确率和误诊率进行了统计，并就检验错误的成因进行了深入的剖析，并将有关的资料记录下来，根据问题提出了合理、科学的治疗方案，从而进一步提高了临床检验的准确性和有效性。

1.3统计学处理

采用SPSS22.0统计软件对临床检查中出现的差错和检查质量问题进行分析，用[n（%）]表示，并进行2次检验;测量数据用±s表示，用t检验。P<0.05为显著性差异。

2.结果

150名病人中，10名病人出现了检验错误，错误率为6.66%，通过对错误的原因进行了分析，发现临床检验技术质量管理中存在缺乏科学的检验技术设备、条件、文件管理不规范、临床检验人员未与主治医生充分沟通、缺乏质量管理意识等问题，具体见表1。

3.讨论

随着现代社会的迅速发展，现代医疗技术的发展和进步，使临床检验技术不断完善和更新，使临床检验工作的质量得到了进一步的提升，然而，在实际检测中仍存在一些问题，影响了检验结果的准确性和有效性。本文通过对150名临床检验病人进行检验，结果显示，150名病人中有10名有检验错误，错误率为6.66%，通过对检验错误产生的原因进行分析，认为临床检验技术质量管理中缺乏合理的检验技术设备和条件，档案管理不规范、临床检验人员未与主治医生充分沟通、缺乏质量管理意识等问题。

分析其原因：①档案管理不规范.在临床检查中，档案管理的质量好坏，直接关系到临床检验工作的顺利开展，因此，在档案管理方面，应进一步加强制度化、规范化的管理，以保证临床检查的质量。然而，在实际操作中，由于医护人员对档案管理的不够重视，致使大部分病人的临床数据出现了混淆、书写错误、字迹模糊等现象，使医生难以辨认、阅读，从而造成检查出错。而且，病人的临床数据不完全，也会给临床检查带来很大的困难。②检测技术、仪器、条件不健全;目前的临床检验工作，病床数量有限，实验室的环境和布局也有很多不合理的地方，检测的仪器和设备也相对落后，与现代的检测技术相比，差距很大，病人做了检查，很难得到结果，导致患者焦虑、烦躁，在漫长的等待中，很容易引发医疗纠纷。③缺乏对品质管理的认识。目前，我国临床医学检验技术质量管理存在诸多问题，主要是由于缺少质量管理意识。临床检验人员的质量管理意识薄弱，主要表现在：临床检验人员对临床检验工作的重视程度不够，导致许多不良事件发生，严重影响临床检验的准确性和有效性;临床检验机构对临床检验工作的管理不够重视，对医院的管理人员和上级领导不注重对检查工作的管理，致使人员和工作安排不规范、不合理，导致了医疗质量管理的问题。④医务人员与医生的交流不够充分。由于临床检验工作人员与临床医生之间的沟通不够紧密，一旦发生了检验工作的问题，各科室和检验部门都没有能够及时履行职责，造成医疗合作受阻，因而需要检验工作人员详细掌握患者病情以及临床症状，明确检验方向、重点内容，分析检验结果，确保检验工作有效完成，如果与临床医师无法及时交流沟通，久而久之就会激发矛盾，不利于医院管理和可持续发展。

解决办法：①强化企业经营意识;本文从以上问题的角度出发，提出了加强质量管理意识的对策。通过对临床各部门的培训，包括急救操作技术、急救理论知识、临床医学检验质量管理的必要性和重要性，从而提高临床医学检验人员对新设备、新技术、新流程的理解，进一步促使临床医学检验人员高度重视质量管理。②强化检查质量管理。在临床检验的日常工作中，必须严格执行各项检查程序，建立质量控制团队，强化质量管理，对临床检验工作进行监督，以提升临床检验的质量。③加强与临床医生的沟通和交流。临床医学检测的目标是为临床诊断、治疗提供可靠的基础，因此临床检验人员要与临床各部门进行密切的沟通，密切配合临床工作，了解患者的临床表现、临床表现、临床检查的具体情况，从而制定临床试验的方向和内容，建立良好的协作关系。④完善检测和操作技能的评价制度。完善和健全的临床检查操作技能评价体系，有利于强化临床监督工作，将职称、薪酬和绩效评价有机地结合起来，并建立健全的制度，促进临床检验质量的不断提高，并定期、不定期的检查。⑤对管理文档进行规范化。首先，加强和完善检验科的管理制度，完善和完善临床医学检查所需的资料，并对其进行规范化的管理，并认真填写检查报告;在发放报告前，检查人员必须严格执行审核程序，并将检查报告和其它相关材料归档;对所使用的仪器和设备，编制一本小册子，发给每个检验员，供检验员使用，定期管理，维修，检查，避免发生不良事故。定期组织临床检验人员和医护人员进行档案管理的相关知识培训，以促进医院的质量管理。最后，完善和完善网络管理系统，实现临床检验的信息化，便于各科室的检索和查阅，从而提高临床检查的工作效率。

综上所述，临床检查中的检查错误会对病人的诊断和治疗效果产生很大的影响。通过加强实验室检查的质量管理，密切与临床各部门的沟通，可以使临床检验工作更加科学有效，从而提高临床检查的准确性。

参考文献

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