史欣悦
领导者都是先被领导,而后领导他人的。大部分职场新人都是从当小兵开始的,但总有一天,你的领导会要你带着一个比你更新的新人去做一件事,会让你统筹几个和你平级的同事共同完成一项工作,这时候,你就成了一个小领导。
做领导有时候有头衔,有时候没头衔,有没有头衔不重要,能够给出指令让其他人执行其工作安排的人,就是领导。领导力不是你有领导头衔的时候才有的,而是从你第一次开始给别人安排工作时就需要具备。
以工作为中心
如何当好一个小领导呢?核心是以工作为中心。以工作为中心,就需要专注地去考虑,一项工作如何分工是合理的、时间进度是怎样的、阶段目标是什么、如何保证质量。脱离工作而过分关注所谓的“关系”,是常见的误区。
初次领导团队,小领导的权威从哪里来呢?最可靠的权威来自工作实效,即在他的领导下,分工合理,进度满意,成果优良。这样的领导就有权威。相反,分工不平衡,時间表过松或过紧,成果不合格,权威就无法树立。
以身作则,是小领导最重要的素质。劝导别人最有效的方式,就是以身作则。领导要求别人做到的事情,自己要先努力做到,没做到,就要做自我批评,而不能只会批评他人不会做事,成了一个专业的“挑错者”,而不是“改正者”。
即使是当个小领导,也得能扛事,说大一些就是要有责任担当。这体现在认真思考后的果断决定,遇到困难时的“我先上”,还有出现问题时的“我负责”“我善后”。
领导要做团队的“挡箭牌”。小领导不能是批评的传话筒,挨了上级批评,回来对自己的团队原样批评一顿。这就把自己变成了一个透明人,什么都没有过滤、没有提炼。这样的“透明人”领导力堪忧。小领导更不能是扩音器,挨了上级三分批评,心情不好,回到自己的团队里放大成十分,给人一种都是团队害得他挨批评的感觉,这样的团队离分崩离析就为时不远了。
充分授权,有效监督
当小领导有个技术活儿,就是得学会授权和监督,能做到充分授权、有效监督。授权的基础是信任,充分授权,体现的是基于了解的信任。信任首先要了解。一个新人来了,没有一起工作的经验就直接派给他一个重要的活儿,等着他到点提交,这是盲目授权。
对于已经互相了解的同事,就要根据团队成员的特点派出合适的活儿。活儿派出去了,就要充分相信对方,用人不疑,疑人不用。“将在外,君命有所不受”。如果一线的指挥总是受到干扰,一定会打败仗。蒋介石的越级指挥、干预前线是非常有名的。杜聿明为了防止蒋越级指挥,在淮海战役突围撤退时曾要求部队关闭电台,结果蒋还是派一架飞机来空投指令,要求改变原先的撤退方案,最终导致全军覆没。
授权的另一面是监督,没有有效监督,分工就无质量可言。团队的工作要保证质量,保持一致,需要团队领导做细致的工作。工作开始前要说明要求,统一体例和风格;工作中要时时协调;工作完成后要统一修改和调整。这些超越了一个人工作范畴的事,就是领导的事。这些事没干好,就不能叫称职。有效监督不是给别人挑毛病,而是在以工作为中心的原则下,跳出分工的区隔,打造一个统一协调的工作成果。如果对工作的监督变成了对人的监工,就违反了以工作为中心的原则,会影响成员的士气和责任感。