基于眼动追踪的原创网络文学网站优化研究——以起点中文网为例

许洁 林泽瑞 秦璟文 刘梦琦

2022年2月25日，中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，简称CNNIC）公布了第49次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2021年12月，我国网络文学用户规模达5.02亿，占网民整体的48.6%。[1]原创网络文学网站作为开展在线阅读的重要渠道之一，已逐渐成为文化推广与消费的重要阵地[2]63。合理规划并持续优化网站建设，有助于改善用户体验，提高用户黏性，加强互动交流，更好地促进全民阅读战略深入开展。

原创网络文学网站发展二十余年来，“一超多强”的行业格局已逐渐显现。作品总量近千万部，月覆盖用户1996万人，阅文集团旗下起点中文网凭借丰富的内容资源[3]、深厚的用户基础[4]逐渐坐稳网络文学行业头把交椅。从基本模式到机制体系，起点中文网带动了网络文学行业的改革与创新，成为行业的代表与风向标。但截至2021年7月，Alexa数据显示其中文网站月均排名119位，日均页面浏览量（page view）176.60万，日均独立访客数（unique visitor）22.08万，数据较之前有明显下滑趋势[5]。起点中文网处于发展后劲不稳定的固化阶段，行业内其他同类网站如晋江文学城等，也同样面临如何探索多元经营模式、提升价值创造能力等问题[6]。这体现出以起点中文网为代表的网络文学网站须开展网站优化以挖掘运营发展潜力的必要性和紧迫性。

为扩展网络文学网站优化管理的研究视野，助力原创网络文学网站深入了解用户需求，促进优化自身运营、改善用户体验、拉动文化消费，本研究以起点中文网为研究对象，基于眼动追踪实验，模拟用户通过原创网络文学网站开展在线阅读的全过程，对其视觉偏好、浏览模式及影响因素进行分析，并以实验结果为重要参照，有针对性地提出原创网络文学网站优化方案。

一、相关研究

针对性优化是推进网站运营能力现代化、发展体系成熟化的重要动能。现有关于原创网络文学网站的研究以及基于眼动追踪的在线阅读行为研究，为构建基于在线阅读行为的优化研究框架提供了方向。

1. 原创网络文学网站研究

原创网络文学网站以原创文学创作为重要内容，属于UGC（user generated content，用户原创内容）模式下的单一内容型网站。国外关于原创网络文学网站的研究较少，国内研究同样有限，多集中于产业、运营、设计、传播等主题。从产业角度看，研究主要集中于历史评述与现状总结[7——8]等；从运营角度展开，研究涉及盈利模式[9]、版权运营[10]、营销策略[11]等方向；从设计角度看，研究多围绕栏目设置、信息组织、版面安排等[12]内容展开；从传播角度看，则以海外传播[13]、网络编辑[14]等为主。其中，起点中文网作为行业的标杆，对其文学生产与传播[15——16]、文学运营与版权[17]、盈利模式及现状[18]等方面的研究较多，但鲜有面向其网站优化角度的研究。

2. 在线阅读眼动追踪研究

用户在线阅读行为对内容型网站具有重要意义，网站的优化离不开用户阅读过程中的体验满足度[19]。近年来通过眼动追踪技术对在线阅读行为展开的研究主要包含三个主题：在线阅读视觉特性、在线阅读规律模式、在线阅读影响因素，多集中于信息学、心理学等相关学科。

（1）在线阅读视觉特性

浏览是在线阅读的典型行为表现，相关研究结果显示，用户浏览网页的视线轨迹多呈现“水平——向下——向右——向左”的先后次序[20]；同时区域偏好明显，偏好梯度从高到低依次为：中、左上、右上与左下、右下[21]71，中上部较受关注，因此很多被窗口限制的信息难以被关注。此外，相关研究显示，用户习惯关注视觉元素突出的内容，大型图像和搜索功能的网页更受青睐[22]，且内容选择具有时空倾向和性别倾向[23]。

（2）在线阅读规律模式

在线阅读规律模式是用户阅读过程中的规律化秩序表现，不同条件下定义的阅读模式难以枚举，但总结来看，最具普适性的包括以下四种：自上而下的阅读模式，指用户有意识地按照自身对信息知识元的认知程度开展的解码性阅读，如根据已有的背景知识基础在阅读过程中做文章大意预测与评估；自下而上的阅读模式，指用户按照由字母、单词等小语言单位到词组、句子等大文本符号的顺序开展的规划性语义加工理解过程；图式模式，指用户以激活认知理解、形成概念网络为目的，结合文本、文化等已有的知识结构与可挖掘的图式信息开展的阅读过程[24]；交互模式，指用户结合自上而下与自下而上两种阅读模式，应用语言、结构等多维知识有选择性地灵活阅读[25]。

（3）在线阅读影响因素

有关在线阅读影响因素研究，受关注最多的是广告，广告呈现方式等相关因素会对用户记忆与眼动模式造成影响[26]；置于故事性语言环境、采用丰富背景色调、保持较高产品涉入度（即产品在用户侧的重要程度、兴趣程度与熟悉程度）、logo置于右上角等会使广告受关注程度明显提高。[27]此外，对于阅读环境与界面研究的热度也逐渐上升，包括网页信息密度、视觉冲击强度与搜索停留时间的关系[28]、网页偏好区域与页面布局[21]71,[29]等。不难看出，界面因素在很大程度上影响着用户的在线阅读过程[30]138。这些研究使在线阅读与信息加工情境紧密相连，拓展了眼动追踪技术的应用边界。

3. 研究框架

通过梳理相关文献发现已有研究存在以下问题：一是从研究方向上看，多侧重于原创网络文学网站单一要素集中研究，较少从整体角度或宏观层面上思考优化管理方向；二是在研究方法上，用户作为网站运营的重要组成，其行为特征与网站优化之间的联系未得到重视；三是在研究价值方面，眼动追踪在原创网络文学网站领域的应用广度与深度不足，未能充分发挥以眼动数据指导网站运营实践的重要价值。

立足研究方向、研究方法与研究价值的需求，充分体现问题导向、意义导向和目标导向的特征，本研究提出基于眼动追踪的原创网络文学网站优化研究框架（见图1）。

图1 基于眼动追踪的原创网络文学网站优化研究框架

二、研究设计

以文献调研和研究框架为支撑，从基础准备、方案规划、流程管理三个角度进行以下研究设计。

1. 基础准备

（1）实验设备

采用Tobii Pro X3-120采样率为120Hz的屏幕式眼动仪及对应数据处置软件Tobii Studio和笔记本电脑、有线鼠标等设备。

（2）实验被试

已有眼动追踪研究中，被试样本数在20至80人不等，30人左右最为常见[31]。佩尼斯（Kara Pernice）和尼尔森（Jakob Nielsen）在其眼动追踪研究著作中提到，30组有效数据足以开展稳定的视觉分析，形成可靠结果[32]。本研究招募被试33名，其中样本有效被试32名，均为在校大学生，年龄为18～26周岁，男女比例为1∶2.2；视力或矫正后视力均保持4.9及以上，无阅读与理解障碍问题；互联网操作经验丰富，熟悉在线阅读流程。

（3）实验指标

研究采用的眼动数据指标及其具体含义见表1[33]。

表1 实验采用眼动数据指标及其具体含义

2. 方案规划

本研究旨在结合眼动数据，探讨用户通过原创网络文学网站开展在线阅读的视觉偏好、浏览模式及影响因素。研究方案以代表性原创网络文学网站起点中文网为实验平台，被试需于规定时间内完整浏览起点中文网首页并任意选择一部意向作品，在进入意向作品简介页后浏览基本信息，并完成试读首章节这一阅读过程。实验过程中对意向作品标签、类型等条件不做具体限制，最大限度提高研究客观性。实验后收集并分析全过程的眼动数据。这不仅可以较好地探知用户深层次行为动机，掌握用户实际诉求与偏好取向，同时可为网站针对性优化提供重要参考。

3. 流程管理

（1）预实验

选取5名志愿者（不计入正式实验人数）参与预实验，使所有材料内容与正式实验保持一致。目的是发现实验材料与流程中存在的问题与不足[34]。针对预实验结果，结合被试意见，对实验设备亮度、被试与设备距离等问题进行优化调整，确保正式实验时网络顺畅、时长适宜、操作流程合理。

（2）正式实验

工作人员首先检验并确保眼动仪等硬件、软件正常运行，引领被试进入实验室，并告知其实验目的、实验内容及相关注意事项。随后被试熟悉环境、设备及流程，进行视线校准，仔细阅读指导语并随提示模拟完成“完整浏览首页——选择意向阅读作品——进入内容简介页并浏览——试读首章节”这一在线阅读过程。以下为指导语。

请您在10分钟内自由选择该在线原创文学网站中的一部作品并完成对该作品首章节（免费）的阅读。

流程要求：首先，完整浏览首页内容后再进行作品选取；其次，选取作品后浏览并阅读该作品简介及首章节内容。注意实验中最好不要使用网站搜索功能。

（3）后测

经研究人员确定实验数据完整有效，展开后测问卷调查，借鉴李克特量表（Likert Scale）详细了解用户网站使用体验（如“我认为起点中文网阅读体验极佳”）、作品匹配程度（如“我选择的作品符合我的心理预期与阅读需求”）等，根据实际情况深入发散提问并做记录。

三、研究结果

研究招募的33名被试中，因整体采样率极低剔除无效样本数据1组，最终保留32组有效样本数据，并从用户视觉偏好、浏览模式及影响因素三个维度进行分析。分析工具为Tobii Studio与SPSS 26.0软件。

1. 用户视觉偏好

眼动数据能以热力图、注视点轨迹图等可视化形式集中显示。通过对样本数据一一对比分析发现，多数用户呈现出趋于统一的视觉偏好规律，群体偏好共性显著，个体间差异并不明显。但由于受技术及呈现方式限制，本研究仅能展示具备参考和分析价值的典型截图，并以此进一步分析首页、简介页相关数据，探讨用户网站浏览偏好。

（1）视觉空间偏好

热力图能较好体现用户兴趣区的受关注度，不同区域的受关注程度以绿、橙、红三种颜色形象表示。红色代表注视时间长，受关注程度高；绿色代表注视时间短，兴趣区较少受到关注；橙色则介于两者之间。

通过对比分析实验收集的首页热力图（见图2）发现，首页热点主要集中于网页中上部，动态横幅（banner）、各类榜单等兴趣区受较多关注。具备图文结合性质的内容热度较高，且图片优于密集文字，密集文字优于留白。相对来说网页下部热力反应较少，且分布零散。这可能与其网页版面较长有关。版面太长，用户失去浏览与阅读的耐心，许多底部内容因此被边缘化，呈现出热力空白或零散点状的特征。

图2 典型样本首页部分区域热力图

通过对比分析实验收集的简介页热力图（见图3）发现，简介页视线热点主要集中于网页中部，热力密度高且较集中，显示出较高的用户关注度。而上部广告及右下部作者专区等兴趣区，几乎无热点集聚。这可能与简介页的内容空间安排相关。相较于其他区域，中部内容更为丰富且集中，容易吸引用户注意。

图3 典型样本简介页部分区域热力图

（2）视线轨迹运动

注视轨迹图是眼球与视线轨迹的直观反映，通过串联被试注视点可呈现注视的时间长短与视线移动顺序。截取被试实验记录媒体关键帧，可呈现其对首页及简介页区域的典型注视路径。

通过抓取分析首页首个可视区域内的视线轨迹（见图4）发现，被试浏览起点中文网首页时，一般遵循“先中心、后上下”的空间顺序展开浏览，第一注视点通常在中部。已有学者指出用户在线阅读呈现“中心——左上——右上与左下——右下”的视线偏好梯度[21]71，本研究中经样本数据多次复核分析，近三分之一的被试视线轨迹与此梯度模式相符，大部分用户视线轨迹亦呈现出“中心——右上——左上——左下与右下”的细微变化。在变化的梯度模式中，被试优先自中部发散向上寻找内容，右上为先，左上为后，中上部注视点密集，左下及右下区注视点较少，最上部与最下部几乎看不到注视点。

图4 典型样本首页首个可视区域视线轨迹图

本研究将空间顺序自下而上的回溯浏览阶段称为回视。回视浏览过程中的视线轨迹（见图5）表征与“自上而下”浏览时不同，第一注视点偏下，视线偏好梯度呈“右下——右上——左上与左下——中心”的顺序，自底部发散向左右寻找内容，且右侧为先。左右侧注视点较密集，中部注视点较稀疏。

图5 典型样本首页视线回视轨迹图

浏览简介页时被试习惯选择功能性内容（如链接按钮）与认知性内容（如作品简介）进行浏览（见图6），呈现出先注视功能性内容、后关注认知性内容的特点，偏好梯度随内容性质而变化，不受内容位置影响。“免费试读”所在的中部注视点最为密集，注视时间长，其他注视点零散分布于功能栏附近的作品信息处等。

图6 典型样本简介页注视轨迹图

2. 用户浏览模式

32名被试在首页浏览过程中共产生顺序浏览路径32条、回视浏览路径28条（4名被试未产生回视浏览行为）。因部分视线路径存在显著相同特征，如图片信息停留时间长、视线跳跃明显等，故本研究参考季璐等[30]142对于在线健康网站的用户浏览路径聚类分析法，并借鉴其对在线阅读规律模式的总结，将60条视线浏览路径按照聚类结果与共性表现进一步分为图式模式、文本模式、交互模式和跳跃模式。反映在首页的视线特征，图式模式表现为视线多集中于图片占比多的兴趣区，偶尔涉及其他兴趣区，所用注视时间较短；文本模式表现为视线多集中于文本占比多的兴趣区，偶尔涉及其他兴趣区，所用注视时间较长；交互模式表现为视线分布于各兴趣区，无明显偏好，无较明显区域视线转换，所用注视时间长；跳跃模式表现为视线区域跨度较大，无明显偏好，视线跳跃明显，所用注视时间短。结果见表2。

表2 首页视线路径浏览模式分析

从路径数上看，完整浏览首页时，图式模式与跳跃模式路径数量较多，注视时间偏短；交互模式数量最少，平均注视时间长。而回视浏览过程中，四种模式数量频次分化差距并不大，但整体注视时间较完整浏览时有较大缩减。

从用户角度看，路径指向用户数代表被试对浏览模式的采用程度。同一被试在顺序浏览与回视浏览等不同阶段可能采用不同的浏览模式，故存在同一被试在不同阶段的两条视线路径被归入不同浏览模式、同一用户被不同模式路径形成指向的现象。数据显示仅01、07等8位被试自始至终保持一种模式进行浏览选择，约75%的用户在浏览过程中先后采用不同模式，且频次分化严重。图式模式和跳跃模式的视线路径指向用户较多，交互模式的视线路径指向用户较少。

3. 浏览影响因素

页面广告、资讯推送、菜单导航等元素作为网站构成的重要部分，同样具备研究价值与意义。首页、简介页、内容页均存在包括菜单导航、游戏广告等在内的不同数量的相关兴趣区。选择首次被注视时间、被注视点个数、总被注视时间为分析指标，并通过SPSS 26.0对不同页面中的上述元素进行基本统计分析（见表3）。

表3 网站页面元素影响眼动数据基本统计分析

结果发现，各因素对眼动数据产生了一定影响。从平均被注视点个数和平均总被注视时间来看，各页面游戏广告被注视次数及被注视时间近似，热度较高；推送类信息被注视次数最多，且平均被注视时间最长，首页顶部资讯最受关注；相较而言菜单导航注意力分配较少，尤其是内容页菜单导航，平均总被注视时间较短。此外，以页面广告为例，分别从位置与形式角度对其注视点个数及总注视时间进行方差分析，结果均显示P值小于0.05，表明页面广告位置与形式的差异均会对被注视时间及次数产生影响。其他同理。

以往研究表明广告在用户浏览过程中起吸引作用，但不会造成过多的关注投入[30]144。与已有研究相对应，本研究中页面广告、资讯推送、菜单导航等界面元素对相关眼动数据会产生一定影响，但置于整体浏览行为过程中分析，眼动活跃度相对较低，影响效果不大。

四、讨论与建议

原创网络文学网站以内容生产为核心，以用户需求为导向。本研究以用户视觉偏好、浏览模式及影响因素分析结果为参考，认为原创网络文学网站可从界面设计、功能体系、服务供给三方面展开优化，提高针对性服务能力，实现社会效益和经济效益的双赢。

1. 优化界面设计，调动浏览热情

网站界面是连接内容与用户、资源与用户的重要纽带，也是实现网站价值的基石。用户往往通过网站界面获取美感（aesthetic）与实用（practical）体验[35]。以起点中文网为例，网站可从以下四方面对界面设计展开优化。

（1）界面布局设计

从视觉空间偏好结果看，由于浏览过程中内容具有延展性和参与性，用户浏览保持思维与行动自由，并展现出非线性[36]的特征，因此空间上中部组织有序、整合严谨的区域受到较多关注。研究还发现多数用户在较长的网页界面中只点击了少数链接。因此网站应适当缩减页面，控制页面内容比例，突出时效性强、用户基础好的高质量内容，并将其统一集中于中部区域，通过构建更为合理的分类标签体系、完善更为健全的分页组织结构等措施，解决网页布局不合理和内容交叉等问题。此外，还可以通过独立标签页、二次链接等形式合并同类内容，节省用户阅读选择时间，提高编辑专业性。

（2）内容层次设计

从视线轨迹运动结果看，用户在顺序浏览时呈“横向先中部、后左右，纵向先上部、次中部、后下部”的特征，即从中心交点开始自上而下书写的数字8形状；回视浏览路径相反，自下而上浏览则呈“横向先左右、后中部，纵向先下部、次中部、后上部”特征。这启示原创网络文学网站要注重用户浏览的空间顺序与轨迹变化，及时调整重点内容的投放次序与投放规律，根据用户所处浏览时段变化内容排列、推送及其他功能，以更好地迎合实际需求。例如，网站可以形成浏览模式智能识别，通过完善信息组织架构与模块排序标准等方法，将作品链接与内容相统一，并形成符合用户实际偏好的层级式排列与管理模式，与版面布局协调配合，呈现层次有序、逻辑严密的网页整体。此外，在用户浏览过程中，网站还可以根据注视时间的差异，对较少受关注的页面模块做内容补充，以推送等形式丰富内容层次与类型。

（3）界面元素设计

认知心理学理论[37]认为，以广告为代表的相关刺激物在个体大小、空间位置等方面会对人的注意与认知产生影响。本研究证实刺激物在位置与形式方面影响眼动数据，尽管未对整体浏览行为产生很大影响，但也启示原创网络文学网站对页面广告、菜单导航等界面元素做进一步优化调整。

以页面广告为例，广告的投放应该综合考量位置与形式等多重因素，在不影响整体阅读体验的前提下，充分利用中部留白空间投放广告以提升吸引力。此外为避免用户因广告而产生厌烦等消极情绪，在广告形式上可以考虑图文结合或短视频等富媒体形式，优先投放主题突出且能与作品内容形成呼应的优质广告。而各界面资讯与菜单导航则应在结构、位置等方面保持一致，通过标签设置导航动态化、交互化、简易化[38]，以达到既能吸引用户注意，又避免用户投入过多认知努力的效果。此外，合理运用推送功能，能够有效提升宣传效果，首页横幅应保持每三天更新或每周更新等固定更新频率，推出层出不穷的优质作品，吸引用户关注。

（4）信息呈现设计

本研究中用户浏览符合梅耶（Richard E.Mayer）提出的多媒体学习认知理论[39]，即通过语句和画面双通道进行信息加工与理解。但本研究中用户在词语和图像的选择上存在先后关系，即以图像为代表的富媒体信息更受青睐，图式模式的广泛运用很好地证明了这一点。因此网站在信息呈现过程中，可以结合大数据分析对内容进行严谨筛选整合，一方面适当降低描述性文字应用比例，以图文结合或其他富媒体形式呈现作品；另一方面整理同一系列或主题的作品，高效利用研究中提到的中部等视觉中心优势区域，以投放系列宣传图片等形式达成更高质量的宣传与推广。对用户来说，宣传图示或影像等富媒体信息不需要进行过多“脑补”式参与，更容易理解与接受。

2. 优化功能体系，拓展交互体验

功能体系是原创网络文学网站正常运行的技术保障，也是用户需求与用户体验得以满足的重要前提。功能体系的完善程度反映出网站对用户体验模型中的认知（cognitive）目标[35]的实现程度。以起点中文网为例，网站可从以下三方面进一步完善功能体系。

（1）细化基础性内容关联功能

现有网站基础功能已展现出一定的规范性与实用性，但根据研究结果中视觉偏好及浏览模式的综合分析，内容关联功能还存在进一步改进的空间。网站可以根据浏览次序与浏览阶段识别改进浏览功能，通过热力识别不同用户浏览过程中关注的重点区域与轨迹，经过后台的详细记录与分析，适时调整重点内容投放区域与版面安排，使网页成为处于运动平衡但对阅读感受无影响的有机整体。网站还可以借鉴界面内容层级设计思路，进一步加强网站网页层级结构关联，改善跳转与访问功能。当前以起点中文网为代表的多数原创网络文学网站均为三级页面结构，即“首页——简介页——内容页”，因此可以尝试探索同页面、跨页面的内容集群式管理，通过压缩文件与预制加载次序等措施，加快页面响应速度，规避页面程序处理时间过长等问题。

（2）拓展互动型数字交流功能

本研究对浏览模式的分析还反映出用户对信息获取及加工难度的敏感，这与斯威勒（John Sweller）提出的认知负荷理论[40]相呼应。多数用户选择图式模式或游离于图式模式与文本模式之外的跳跃模式，反映出用户浏览时不愿投入过多认知努力的意愿。用户整体浏览时间短，认知努力投入少，也反映出当前原创网络文学网站吸引力不足、互动性不强等问题。因此网站可应用实时弹幕、声优对话、信息弹窗等方式畅通互动渠道，减轻用户认知负荷，实现用户与作品的交流；还可以通过规范用户社群、搭建互动社区等形式畅通参与渠道，增加用户黏性，实现用户与用户、用户与作者、作者与作者之间的交流。

（3）创新场景式阅读体验功能

总的来看，用户在网站使用过程中存在视觉偏好与浏览模式差异，这也启示原创网络文学网站在浏览的不同阶段可创新不同功能，满足多元用户的文化需求。如当用户处于自上而下的顺序浏览阶段，借助语音交互与识别进行作品内容分析与推荐，为用户搭建基于内容的声学场景，满足用户阅读选择需求；当系统识别到网页版面自下而上运动时，自动认定用户处于回视浏览阶段，此时网站可以以VOCALOID语音合成系统等新技术创设集对话、阅读等多功能于一身的虚拟代言人，搭建高仿真的社交场景，为用户提供参考意见与推荐建议，维持用户耐心，满足用户阅读互动需求；当用户进入正式阅读阶段，网站可以联动虚拟现实、介导现实等技术，通过沉浸式内容呈现，增强用户阅读过程中的智能化与参与感，搭建基于内容的体验式场景，满足用户阅读体验需求。

3. 优化服务供给，满足个性需求

随着智能阅读与智慧阅读的发展，用户的需求日益多样化、个性化，在本研究中突出表现在被试浏览模式与选择的差异中。原创网络文学网站必然要向智能化转型，提供高水平的智慧服务将成为其满足用户体验情感（emotional）目标[35]并优化自身运营、拉动文化消费的重点。以起点中文网为例，网站可从以下两方面进一步提升服务质量。

（1）形成以用户画像和用户分级为基础的服务机制。尽管本研究中多数用户在线浏览呈现出了共性特征，但实际仍存在一定的个性需求差异。网站应基于用户浏览模式特征等行为数据，描绘用户行为特征，构筑精准用户画像，进一步分析不同类型用户在阅读需求与阅读行为上的差异，为精准服务提供便利。另外，网站还可以通过用户画像标签，推行用户分级，通过开放不同级别的福利优惠、高级权限等形式，提供多样化服务[2]72。

（2）形成以精准推送和个性定制为特色的服务模式。个性化的服务机制需要个性化的服务模式来配合。基于用户画像，网站可以细化用户需求，通过智能检索与匹配，精准定位符合阅读需求与偏好的作品，并与其偏好区域相关联，进一步实现定点定向智能推送投放。此外，网站还可以尝试开放优质定制服务，健全网站内容作品语料库，通过隐语义模型[41]等技术及时响应用户需求，探索个性化服务。

五、结语

本研究基于眼动追踪实验，对用户通过原创网络文学网站开展在线阅读过程中的视觉偏好、浏览模式及影响因素展开分析，并结合研究结果对原创网络文学网站提出了相应优化策略，包括优化界面设计、优化功能体系、优化服务供给等，研究成果对于原创网络文学网站，尤其是对以起点中文网为代表的同类综合性网络文学网站具有实践指导意义。

研究不足之处在于被试样本集中于大学生群体，广泛性不够，具有一定局限性。此外研究过程中受技术限制，难以最大化模拟自然场景；实验对搜索功能做出限制，可用功能不完备。未来研究中，可构筑网站用户画像开展需求分析，或将反复浏览与搜索阅读相结合做进一步探讨。