浅析创新对制造型企业的影响

转眼间，从事制造业已经十几载，但是从500强企业企业来到一个准备做自由品牌的新公司，并与其一同经历了维持生存，稳步发展以及挑战自己的全过程，才真正让我看清理，也体会到了创新对产品的重要性。有了足够的创新点或者集群便能够吸引用户的注意力，从而促进产品的高销量，提高企业知名度，甚至推动行业向前发展。

以我们公司涉足的一个品类-足浴器产品为例，在2014年我们刚刚进入足浴器行业时，市面上的产品基本就是三大“特色”：其一，外观怪异。市面产品的外观基本都带有浓烈的拼凑感，并且可见件非常多，配色不讲究;其二按摩结构单一，基本就是两类，一类是脚动按摩，一种电动按摩。其中电动按摩大体分为两种，一种滚轮按摩，一种转盘按摩，其他非常小众其销量极低可忽略;其三基本就是辅助程序可以称之为简陋。

在分析了整个行业的现状后，我们的起步产品也采用了跟随战略，但我们将品质摆在产品的第一位。在品质走在了行业的顶端的同时，随之让我们得到的回报也仅仅让这个行业里的新生品牌生存下来，并没有泛起什么大的风浪。于是我们决心要打破行业传统思维的束缚，敢做行业吃螃蟹的人。

经过反复的讨论和调研，我们确定了下一代产品的开发方向，并历时两年进行研究方案及方案验证，终于推出了自己的原创产品，也是行业明星产品-BZ517系列足浴器。之所以成为明显产品，主要体现在三个方面：

1、颠覆行业的三大外观设计创新：a.镜面全息玻璃触控面板;b.与产品外观融为一体的隐藏式提手;c.3D立体腰身;

2、权限的按摩体验：a.滚轮+指压的混合式按摩结构;b.柔和的喷淋辅助按摩;

3、品质提升：制定了远高于行业的完善的品质测试标准及管控方案的落地，使产品品质及安全性能稳步提升。

三个方面的创新，直击行业传统产品的三个痛点，外观平庸而怪异，按摩体验单调而乏味，质量的参差不齐。其中以行业首次应用镜面全息玻璃触控面板，配合提手的独特处理及3D立体机身最为亮点，不仅打破了行业产品在消费者心理上的固有印象，同时使产品更具备专业电器的特点，外观更更紧凑协调，结构契合外观。其次全新的按摩结构升级-滚轮+指压的混合式按摩结构，辅以根据人体足底形状高低变化而变化的主体安装结构，让我们的用户在按摩时按摩结构与足底更贴合，是同行业產品不能够提供的舒适按摩体验。同时稳定的品质也让我们在用户的心目中树立起了良好的品牌形象。

正是三点的突破，使得517系列产品成为了我们企业的第一代行业标杆产品，不仅在上市后成为爆款单品，也使我们作为行业的新生力量尝到了创新的甜头，看到了企业的发展方向，找了了生存密码，在此基础上继续探索自己的发展模式。同时我们产品的上市，也使得整个行业或主动或被动的不在暮气沉沉，掀起了创新的热潮，促进了行业朝气蓬勃的发展。

第一代的明星产品的成功，也使得企业在2018年全年营收破亿，同时借着明星爆款产品的东风，我们的足浴器全网销售的市场占有率达到了3%，充分发展了自己的“势力范围”，有了自己的标签和代表作。

趁着第一代产品的热度，我们继续推出了二代爆款，再次引领行业风向的产品-BZ525大白系列。大白系列主要有三点创新：

1、外观：大胆的采用了极简的设计风格搭配半隐藏式万向轮，同时采用浮雕式排水结构;

2、按摩结构：升级滚轮+二代指压的混合式按摩结构;

3、安全及使用便捷性：全系漏报开关及电源线收纳收纳结构。

外观的极简设计是产品整体风格更加简洁明快，“平易近人”，放在家里任何地方都不会显得庸俗或浮夸，半隐藏式万向轮则提升了产品的整体气场，更显卓尔不凡。浮雕式的排水结构既在外观上给予产品有着点睛之笔的神奇作用，同时也改善了行业内老式排水阀排水速度过慢的问题，一举两得。滚轮+二代指压的混合式按摩，是在一代的基础上进行了体验升级。增加了指压按摩头的数量，同步在指压按摩头的顶部增加按摩尖点，强化用户在使用过程中的按摩触感，使按摩具有更细腻的触感体验。全系标配漏报开关，则在原有的安全保护下，又增加了一重安全保障，既实用，又攻心。而电源线的收纳结构则真正的解决了用户在存放和使用时电源线的无处安放，避免了电源线由于放置在地上导致的拖曳、踩踏二带来的不安全风险。

在设计初期，极简的设计风格，也给我们带来了很大的麻烦，如更小的装配空间，更困难的间隙控制，更高的外观要求。经过多轮的内部检讨评审，并在设计后期邀请了模具工程师，注塑工程师，甚至是模具厂家的参与，将问题尽可能的暴露在前期，解决在前期，保证了产品保质保量的顺利下线。

在这次的大胆尝试突破中，我们的产品再次引领行业刮起了极简风格设计，此代产品果然不负众望，从出生便一鸣惊人，短短九个月便达成4500万元之多的销售业绩，通过第一代和第二代的并肩作战，我们的产品全网市场占有率来到了8.9%，顺利进入行业第一梯队。

扬起风帆，我们再一次启航，我们推出了第三代创新产品-527/528系列产品。第三代产品主要有以下几大创新：

1、外观：外观隐藏螺钉设计;

2、按摩结构：a.全新转盘+蠕动按压结构;b.涌泉辅助按摩设计;

3、软件程序：“MOMO泡”独创足浴模式;

4、用户体验：a.大流量排水阀;b.大功率加热系统;

5、安全延伸：加热系统及传感系统固定方式调整。

全新的无暇外观为行业内首次出现，直接拉高了产品的质感，是产品拥有了提供周围事物的气场。全新的转盘按摩区别于行业整体结构，提高其中一个按摩珠，转动时，几个按摩珠在做轴向转动时，由于几个滚珠不在同一平面上，就会形成高低起伏类似于推拿的按摩触感，再配合局部的蠕动按压按摩，进一步丰富了电动转盘类产品的按摩体验。针对加热出水口，我们将其位置调整至人体足底的涌泉穴附近区域，配合大功率加热系统，使出水口的水温在加热过程中高于产品内部水位3-4℃，辅以合适的压力水泵，针对涌泉穴进行暖流冲击式按摩，提升按摩的舒适度。经过深入的用户调研和内部调试体验，我们推出了独创的“MOMO泡”足浴模式。主要是根据使用者在整个的足浴按摩过程中，身体的感受和耐受程度的逐渐变化，将按摩过程分为“静泡”→“轻柔”→“强劲”→“静泡”四个步骤。足浴开始是，足部刚进入温水时，足部比较敏感，此时采用温水静泡，可增加足部的适应性。经过温水静泡，进入轻柔模式，对足底进行温柔的按摩，进一步增强足底对按摩的适应性。在完成轻柔按摩后，足底已经不再敏感，此时进入强劲按摩，通过按摩体验的增加，对足底进行重度按摩，维持足底对按摩的体验感觉。在享受了一轮由浅到深的按摩体验后，再次进入轻柔按摩，恰似尝遍完万千山珍海味，重品寡汤清粥，给予使用者超脱自然，返璞归真的真意。此按摩模式配合全新的按摩结构，使我们的产品按摩体验远超行业。除了关注产品的自身质量，我们开始向外围延伸，针对运输和异常使用可能存在的隐患，经过排查主要有两点：1、加热系统异常跌落存在松脱的风险;2、传感器如果处在70℃以上一段时间存在脱出的风险。我们均采用了更妥善的处理方式，从结构上进行杜绝。

内外兼修，使得我们的品牌形象在用户心目中再一次提升。同时三代产品的同时发力，使得我们的产品全网市占提升到了13.5%，来到行业的头部。

历经七年多，从行业新手做到行业头部，看似我们的每一代创新产品都很偶然的成为行业的旗舰产品，其实不然，每次创新的前期，我们都会进行大量的调研的头脑风暴，然后规划技术路线，同时期会包含很多的方向，严格保证其中几项的成功落地，而这些落地的方案，有的真正得到了市场的认可，如上全文提到的几代明星产品。还有更多的方案则或因为成本，或因为技术部成熟，或并没有足够的吸引力而导致淘汰或者暂时搁浅。比如与第一代明星产品同期的第一代分体式水箱蒸汽加热足浴器;与二代明星产品第二代一体式水箱蒸汽加热足浴器，以及中国风外观产品，叩击按摩结构，超大流量排水阀等等。

厚积而薄发，持续助长久。我们新的一代产品已经整装待发，时尚外观、极速加热以及杀菌功能，都等待着市场和用户的检验。未来我们也将继续挑战自我，针对行业更深层的问题，如移动问题、接水问题、排水问题、线束问题、放置问题发起挑战。

作者简介：

石海杰，男，1987.09.24，内蒙古赤峰市翁牛特旗，汉，本科，结构工程师，研究方向：足浴器产品开发