突发公共事件期间护理教师在线远程教育经验的质性研究

陈俊霞，龚国梅，池长德，张小玲 (.泉州医学高等专科学校，福建 泉州 3620；2.福建医科大学护理学院，福建 福州 35022)

为应对突发公共事件，教师不得不将线下课堂教学转入线上，教育教学法的这种突如其来的转变给教育工作者带来了一些挑战。在线远程教育整合了数字化教育，并激励教师改变他们的教育方法，高校等教育机构应该把控线上教学的教学质量。“紧急远程教学”的做法扰乱了世界各地和各级教育的教学和卫生专业人员的教育和培训，尤其受到严重打击的是健康科学的学术项目，这些项目严重依赖学生的临床训练[1]。为了维持学习过程和实现学习目标，教育机构利用在线技术从传统学习转向远程学习。学术界对在线远程教育的经验和看法进行了定性和定量研究。很少有研究探讨突发公共事件期间高等教育教师线上教学的经验，也很少有人知道他们将护理教育转变为在线远程教学以应对危机的经验和观点[2]。因此，本研究旨在探讨在因突发事件而造成的前所未有的线上远程学习环境下，参与护理研高职课程教学的教职员工的生活经验。

1 资料与方法

1.1设计：本研究采用质性研究的方法，因为这种研究方法与本研究的目的一致，即深入描述参与者使用在线远程教育方法时的生活经验。

1.2参与者：本次研究经过本校医学伦理委员会同意，该项研究在某高职院校的护理学院进行，该学院相继开设护理、助产、老年保健专业。突发公共事件期间学院的学生都在线学习理论和临床课程，包括基础课程、专业课程和大学必修课程。本研究共收集了20名承担大专护理课程教授的教师数据。入选标准：在在学院任教的专任全职教师而且目前在停课不停学期间对高职护理学生进行网上授课。排除标准：无教学任务，一年以下任教经验，休假或不愿为访谈小组会议录音的教职员工，参与者是通过电话招募的共20名。研究参与者为20名专任教师，男性2例，女性18例，年龄28～62岁。参与者的工作经验从不足5年到30年不等。20名参与者全都参加过学校组织的疫情期间线上教学培训。

1.3访谈措施：在综合文献回顾的基础上，我们开发了访谈指南，并由一位定性设计专家进行了验证。访谈指南包括一个开放式的一般性问题和探究性问题，以深入描述参与者使用远程在线教学法的经验。访谈提纲见表1。

表1 访谈提纲

1.4数据收集：将研究参与者分为两组，进行两个小组的焦点访谈来收集数据。每个小组进行一次焦点小组讨论，每次焦点小组访谈持续2 h左右。我们在每个专题小组开始时都会介绍、解释研究目的、填写同意书并获得记录会议的批准。研究小组的两名成员分别作为主持人和记录员进行了专题小组讨论。在两次焦点小组访谈中，由同一主持人和记录员收集数据，确保了数据收集的一致性。

1.5数据分析：研究参与者描述性统计中有关人口统计学变量的数据，主要使用了频率。按照Colaizzi的分析步骤在收集数据的同时对数据进行分析，以揭示参与者体验在线远程教育的深层含义。两位研究人员在完成每个焦点小组后立即将录音转录成文本。为了确保结果的可信度，最后确定的主题被呈现给参与者，确保主题反映在线远程教育方面的经验。

2 结果

2.1面对强制进行线上教学的即时反应：履行教学责任，应对挑战。从传统的面对面课堂教学突然转变为较长一段时间必须完全采用线上教学，护理教师面对这种转变即时出现了情绪反应。他们遇到的最大负担就是为保证线上教学质量细致地和学生进行沟通，包括进行网络远程心里指导和教会每一位有线上学习困难的学生如何学习。

2.2在线远程教育的挑战：突发公共事件的紧急状态和封锁迫使教师突然转向在线远程教育引发了一些挑战，与会者对此进行了讨论。第一个挑战是独立学习在线数字教学。参与者们对线上教学的经验各不相同，3个高级职称教师有过线上教学经验，其他教师参与者学习过线上教学的培训课程，但从未实践过，然而，所有参与者都报告说，完整的远程教学对他们来说是第一次体验。参与者们讨论了他们完成线上教学的艰难经历，大多数参与者重新设计和实施了学生的学习模块，并使用了互联网和大学电子图书馆上可用的视听材料。为了克服缺乏在线教育专业知识的挑战，每天花几个小时上网寻找资源，咨询有技术专长的同事。此外所有参与者都注意到基础设施和技术支持还没有准备好好迎接这一突然的线上教育。参与者和他们的学生都经历了网络学习系统中反复出现的中断和失败的压力体验，让他们感到耗时、身心疲惫、精力枯竭和沮丧。缺乏面对面交流影响互动质量是与会者讨论的最大挑战。很多学生在屏幕上直播照片或参加虚拟课堂讨论时感到尴尬，这个问题影响了教师鼓励他们参与的能力，是线上教学质量相比传统教学最大的一个缺陷。也有其他参与者老师反馈当家人在时学生不愿意参加课堂讨论。此外，家里的噪音也不允许学生参与讨论和取消麦克风的静音，尤其是对于住在小房子里的大家庭。

2.3远程线上教学中断了个人时间管理，但提供了一种新的教学体验：与传统教学相比在线教学的艰巨超出了参与者们的意料。学生们对参与者的线上教学能力有很高的期望，他们联系参与者并日夜提问并无时间界限。令他们恼火的是，他们无法管理自己的时间，这主要是因为在线上教育中，工作时间和休息时间没有界限，他们强调了设定时间范围的重要性，以回应学生的交流要求，允许周末的自由时间离开教学。参与者努力管理远程线上教育并适应这种情况，同时从中学习经验。他们一致认为时间和实践提高了他们的自我效能感，降低了他们对远程线上教育体验的恐惧和焦虑。体验式学习、做中学、试错法是网络教学管理的策略，他们决心要在这项事业中取得成功。

3 讨论

突发公共事件期间因为社会隔离、学校和大学关闭，以及在家学习和工作，给教师、学生、医学教育和专业发展带来了负面影响。同时，也给教师带来负面情绪，这些情绪和大多数普通人有一样担心、恐惧、焦虑不安等[3]。传统的教学转向突然完全的线上教学，护理教师缺乏完整的线上教学经验，护理学生也缺乏完整的线上学习经历。护理教师们认为不能够因为突发公共事件和远程教育降低教学质量标准，多数的教师对自己的教学质量期望是较高的这给他们带来了很大的心理负担[4]。护理教师们带着高度的责任感积极投身于线上教育中，不断尝试，不断改变中摸索合适的线上教学模式，同时不厌其烦地对学生做大量的远程心理指导工作。护理教师的责任感值得发扬，教育相关机构应该为他们提供相应的援助。

护理教师在使用远程教育面对最大的两个挑战，一是向在线学习过渡之初，缺乏熟练使用软件平台的能力以及缺乏使用虚拟课堂的培训。护理教师反映在远程教育过程中，他们对远程教育技术生疏，而且未得到及时指导帮助，不得不花费大量时间去探索，在错误中吸取经验，这种情况使他们常常感到精疲力尽也打断了教学步骤[5]。远程教育作为一种新的教学体验，教职工强调了为教职工举办有关远程教育的培训班以及指派一名信息技术人员跟踪技术问题的重要性。护理教师面临的另外一个挑战是在网络教育中缺乏面对面的互动，教师无法了解学生在课堂上的参与程度，也不允许即时反馈。学生参与度降低是一个令人沮丧的问题，其中居家线上学习环境影响学生的参与度。

在当前的研究中，参与者们描述了远程教育打破了地理和时间界限，护理教师失去了他们对工作、休息和家庭生活的时间管理，让他们感到身心俱疲。此外，学生通过社交媒体的通信量增加，不断的短信和电子邮件被认为是非常耗时的，而且会牺牲她们的休息和家庭时间。尤其是对女教师而言除了家庭责任之外，还要在家照顾年幼的孩子，同时还要承担教学责任。线上教学也应该和面对面教学一样有时间的限制，学校应制定相应的教师线上教学管理规则对教师线上教学时间和师生互动时间给予具体的规定。

在线远程教育整合了数字化护理教育，并激励教师改变教育方法。但是在线远程教育对护理教师们来说任务艰巨，高校等教育机构应该做好护理远程教育的规划工作工作包括提供心理支持、技术支撑、远程教育线上培训、线上教育规范管理、降低教师负担等，从而提高护理学校面对危机的能力。