政工工作在医院管理中的应用

祝彩霞

摘 要：本文主要针对政工工作在医院管理中的应用展开研究，先对政工工作在医院管理中的可行性因素分析进行阐述，然后详细总结了几点政工工作在医院管理中的应用建议，主要包括优化工作管理机制、遵循公平对待原则、推动融合模式创新、强化融合发展意识，旨在促进政工工作的顺利进行，实现与医院管理的紧密融合，促进医院更好、更快地发展与进步。

关键词：政工工作;医院管理;应用

在社会经济不断发展的强大推动下，社会文化的丰富性明显提升，特别在互联网信息技术不断发展过程中，人们的思想意识比较发散化，极容易出现思想问题，这在医院管理中比较常见，所以应加强政工工作的合理应用。针对于员工的思想素质，在综合素质组成中发挥着重要的作用，是员工综合素质的重要影响因素之一。目前，社会分工的细化水平明显提升，虽然医疗人员的医疗水平较强，但是医患关系并不和谐，所以医院工作者的工作及精神压力较大，而借助政工工作的開展，可以起到良好的调节作用。

一、政工工作在医院管理中的可行性因素分析

首先，不断增强医院整体服务水平。在医疗工作不断实施过程中，员工思想与其主观性之间的关联性非常显著，所以政工工作的现实意义突出。通过不断提高员工整体思想素质，可以持续推进医院整体医疗服务水平。现阶段，基于市场环境角度，医院在不断发展过程中，市场竞争局势愈发明显，同时不同医院的经营模式的差异性较大，要想具备良好的综合竞争实力，应不断强化服务总体水平，其中，应积极开展政工工作，对不同员工的思想需求进行深入分析，充分发挥出工作的实施效力。例如医院中的青年员工，在开展政工工作时，应满足个性化需求，迅速转变员工的思想意识。

其次，避免出现医患矛盾问题。在政工工作实施过程中，应高度重视员工在实际工作中的思想困难等问题。现阶段，在医学相关教育体制的影响下，学生学习的内容具有一定的广泛性特点，所以课业压力比较沉重化，使得社会交往能力明显不足，尤其在沟通理解、服务意识等方面，从而不利于医患关系的顺利构建。而借助政工工作的协助，可以显著增强医疗人员的沟通服务能力，构建和谐、稳定的医患关系，防止医患矛盾问题的出现，从而将患者的满意度提升上来。

二、政工工作在医院管理中的应用建议

（一）优化工作管理机制

为了促进政工工作的顺利进行，应加强相应的管理机制的构建，深入分析实际工作中的潜在问题。在制度具体制定过程中，应对工作的实际需求予以充分考虑，并加强个性化管理模式的应用。同时，由于当前医院人员结构及人员组织具有一定的复杂性特点，所以在政工工作中[1]，应注重实际工作效率的提升，对工作的管理形式予以不断优化，弥补以往传统政工工作模式中存在的薄弱点和空白点，推动政工工作人员服务意识的不断提升。

（二）遵循公平对待原则

众所周知，不同工作人员在年龄、文化水平等方面存在着明显的差异性，解决问题的方法也是不相同的。所以在职工管理过程中，应高度明确职工的工作需求，基于利益问题，发挥出对人员关注的吸引力，而且应在职工群体中保持较高的深入度，高度掌握职工的想法和需求。在日常工作中，政工人员应具备真诚的工作态度，与医务人员保持密切的沟通和交流，具备平和、谦逊的态度，在互换信息时，应深度挖掘职工当前所处的困境，并将心理疏导落实下去。具体来说，在现代化快节奏生活的影响下，不同岗位之间的竞争越来越激烈化，一定程度上明显增加了医务工作者的心理压力，所以政工工作人员加强心理疏导非常有必要，将工作人员的主动能动性唤醒。

（三）推动融合模式创新

基于本质视角，医院政工工作与人力资源管理之间的关系是紧密联系、密不可分的，所以应加强融合模式的不断创新，旨在将其实效性充分发挥出来。对政工工作和人力资源管理工作进行分析，其主体主要以“人”为主，所以对应的两大部门应加强“人才强院”建设，如保持密切的合作，加强医院“人才文化”的构建[2]，满足吸引人才、留住人才的需求，从而更好地推进医院“人才强院”工作。同时，在政工部门和人力资源管理部门合作过程中，应定期开展相应的表彰活动，如业务能手评比活动等，并将党员医务人员的先锋模范作用充分发挥出来。

（四）强化融合发展意识

为了不断提高医院服务和管理水平，应积极整合政工工作与人力资源管理，然后加强融合发展意识的积极渗透[3]，为医务人员综合素质的提升创造有利条件，并将医院管理改革创新的深度提升上来。所以，对于医院来说，应紧密融合政工工作与人力资源管理，将这两者的“结合点”充分挖掘出来。同时，在强化融合发展意识过程中，也要加强体制融合、业务融合、人员融合等方面，将医院政工工作推向全新的高度和领域。

三、结束语

综上，我们可以看到，基于医院管理视角，加强政工工作的开展势在必行，可以正确引导员工的思想发展，并不断强化医院的综合服务意识和服务水平。在实际工作中，应加强以人为本理念的积极渗透，对员工的群体性思想问题进行深入分析，密切关注员工的思想动态，然后采取科学可行的解决办法，旨在将政工工作的积极作用充分发挥出来。

参考文献

[1] 罗丽卿. 探析医院政工工作和人力资源管理的有效结合[J]. 临床医药文献电子杂志， 2015， 2（20）：2.

[2] 王海洋. 政工工作在医院管理中的作用分析[J]. 全科口腔医学电子杂志， 2018， 005（034）：48-49.

[3] 王立文. 加强医院思想政治作风工作的初步探讨[C]// 决策论坛——管理科学与经营决策学术研讨会. 2016.