产教融合背景下高职跟岗实践教学模式探析

摘 要：随着移动互联网的高速发展，安徽广播影视职业技术学院电子商务专业以企业的真实跟岗任务“黑马智能任务运营号”为起点，以“短视频运营工作过程”为学习主线展开的跟岗实战，进行了课程定位、岗位调研、学情分析，推进基于CDIO理念的“1+1+1+N”项目驱动教学模式探索高职跟岗实践教学模式。

关键词：跟岗；短视频；教学模式；运营推广

移动互联网的高速发展与手机功能的愈发强大催生了移动短视频行业的迅猛发展，抖音作为短视频平台的领军者，2020年以4亿用户量成为国内遥遥领先的短视频第一平台。

本文将围绕着“如何进行抖音短视频运营推广”这一问题，以“高等职业教育学校电子商务顶岗实习标准”为指导，以“1+X”网点运营证书核心技能模块为驱动，以企业的真实跟岗任务“黑马智能任务运营号”为起点，以“短视频运营工作过程”为学习主线，以“岗位需求”为学习导线，以国有民族品牌-华为数码产品为载体，以“中国制造”“企业家精神”“自主终身学习”为思政要素。

在跟岗实战中，专业教师配合企业导师建立超星云平台学习资料库等线上教学资源，有效的达成了培养学生知识、能力、素养、思政的四重目标。

一、整体设计

（一）课程定位—顺势而“生”课程重构

课程组奔赴杭州、上海、合肥三地进行电子商务专业人才培养方案的市场调研，结果显示：短视频运营推广已经成为电商推广的主流模式，但短视频运营人才缺口巨大，高校课程体系更新速度慢，人才培养与岗位需求相脱节。

针对调研情况，课程团队对课程内容进行了重构。本单元模块选自电子商务专业在大二第二学期的专业核心课程、“1+X”网点运营职业技能核心课证融合课程《网店运营与推广》的模块五抖音短视频的运营与推广，根据国家“职教20条”对于校企合作的精神，电子商务专业教学标准、人才培养方案等，将《网店运营与推广》打造为校企合作共建课程，以课程为切入点，以真实的企业项目为任务，以国货自主品牌为载体，进行跟岗实战教学。

（二）岗位调研——一人一岗 团队运营

2020年11月课程组深入校企合作企业-京淘互联（全国数码类短视频运营绩效NO1进行跟岗实践，调研短视频运营具体岗位职责，根据岗位需求和学情特点组建学生跟岗团队。

（三）学情分析——因“材”定岗、因岗施教

授课对象：高职电子商务专业19级学生00后群体，共计30人。通过学情调研分析，优势和不足都较为突出。

1、优势方面：以《网络营销》、《PR》、《摄影摄像》等前导课程学习为基础，学生具备了短视频运营的理论素养与实操技能，对本项目兴趣较大，但实践操练少、缺乏协作能力；个性突出，喜欢分享，注重体验感，热爱新事物，渴盼企业真实环境。

2、不足之处：对传统的课堂教学自制力较差；由于本次课程专业化程度高，有畏难心理，团队合作意识薄弱。

通过短视频具体岗位职责需求划分，针对不足，结合学生特长及岗位意愿调研，采因“材”定岗、因岗施教的方式进行跟岗教学。

（四）教学策略—基于CDIO理念的“1+1+1+N”项目驱动教学模式

为实现教学目标，因岗施教，课程团队创新采用了基于CDIO理念的“1+1+1+N”项目驱动教学模式。CDIO即构思（ｃｏｎｃｅｉｖｅ）、设计（ｄｅｓｉｇｎ）、实施（ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ）和运作（ｏｐｅｒａｔｅ），是工程项目化教学的集中体现。“1+1+1+N”指的是“企业导师+专业教师+辅导员+学生”。课程团队全程跟岗，协同实践，分组分岗个性化教学，强化真实场景实战砺能，从专业知识、操作技能、团队配合和工作系统能力四方面来培养学生达到预期目标。

二、教学实施

（一）教学安排

短视频运营主要以四种岗位为主，六名学生为一团队，其中运营师和内容设计师两名，设带教企业导师一名。跟岗前课程组根据学情分析和跟岗意愿调研结果给学生配备适合的岗位，岗位不同，教学重难点呈现差异化。在实战中，教学安排具体总体总结为：“企业导师整体教学，专业教师分岗重点指导，辅导员跟进素养管理，学生团队既有独立分工，更有整体协作”。

1、整体教学

短视频运营是一个整体系统的工作，因此企业导师在带教过程中实施全岗整体教学。

2、分岗指导

专业教师依据学生岗位的不同，分岗指导，因岗调整重难点的差异。

3、跟进管理

跟岗中发现，不少学生团队协作意识薄，有畏难心理，严重影响学习的效率。辅导员跟进将思政溶于实践课堂，以企业家精神为引领，树立学生自信自强的精神。

4、独立分工、整体协作

因“材”定岗，崗位不同，职责分工有差异，同时短视频运营也是整体协调的系统工作。因此团队中既有分工更有合作。

（二）实施过程—定位制作推广成效 岗研示练评拓

1、跟岗前

岗——结合教学策略，准备工作自2020年10月至2021年4月，为期6个月之久。课程团队深入企业率先跟岗学习，寻找课程目标与跟岗项目的结合点，设置岗位，定岗施教。

线上建立教学资源库，上传预习任务和企业专家视频；线下带领学生进行岗位认知实践，召开企业专家讲座，线上预习、线下体验，为跟岗的妥善实施奠定基础。

2、跟岗中

研——师生分组通过问卷法、访谈法等对合肥大学生抖音用户群体进行市场调研，汇总分享调研结果，教师点评的方式总结的问题，实现师生、生生的深度有效互动。

示——以企业导师为进行示范带教，专业教师协同指导，主要采用示范带教的方式强化技能学习。

练——知识点技能点由示范带教开始，到独立完成结束，反复实操，学中做，做中教。

评——企业考核方式采用KPI与KCI结合的考核标准，通过发布短视频运营后台数据，进行评估打分。专业教师根据评估结果总结问题，逐条分析解决。

3、跟岗后

拓——校企共同组织团队建设，破冰拓展，企业根据岗位进行人才库储备；专业教师在线上发布多项实训，反复练习，温故而知新，接下来的三年级第一学期，将追进顶岗，继续巩固；

三、教学反思与改进

（一）在探索实践的过程中，取得了一些成绩，但是也发现了更多的问题：

1、职业素养考核的量化标准问题，职业素养考核维度和指标需要规划化、合理化、全面化，还存在一定差距。

2、企业任务作为项目载体的不稳定性。校企合作企业和企业任务本身存在诸多不确定性，作为教学载体需要的是恒定的规范任务，才能对长期的教学起支撑作用。

3、新岗位新内容新模式新标准，短视频的运营推广是新兴电商的推广主流模式之一，因为新，缺乏资源和积累，一线企业也是在摸索中前行，教学中还有很长的路需要砥砺前行。

（二）针对以上问题，我们努力做到：

1、加强教研力度，以职业素养考核的量化标准问题为主要方向，组建课题组，积极申报省级专业课题，加大加强教研力度，探索规范化标准建设的方案。

2、深化校企合作，将企业的运营思维注入专业工作室，以学生为创业主体，设立校方自有项目运营任务，不断优化和改进，学生级级相传。

作者简介：陈楠（1981—），女，汉族，芜湖人，硕士研究生，副教授，研究方向：电子商务。

课题项目来源：本文系2021年安徽省质量工程教学研究项目《高职职业素养本位的课程体系构建研究》编号：2021jyxm0225；2021年安徽省质量工程电子商务专业教学团队，编号：2021jxtd052;2018年安徽省人文社科重点项目《基于互联网思维下农村电商扶贫促进机制的反思与构建—以安徽省为例》SK2018A0884的阶段性成果，本文作者系课题主持人。