对企业以人为本激励机制的思考

杨燕 山东省临沂市沂水县圈里乡人民政府

人力资源管理是推动企业各职能部门业务顺利开展的关键，也是企业实现稳健发展的战略性资源。在市场经济体制改革持续推进的大环境背景下，企业不仅面临着严峻的市场竞争压力，企业的人才结构也在一定程度上受到了影响。当前企业的竞争就是高端人才的竞争，因此，新时期企业如何进一步增强人才稳定性，降低非必要的人员流动，增强员工对企业的归属感与责任感已成为企业管理人员需要考虑的重要问题。以人为本激励机制的建设，是建立在尊重人、重视人的需要以及鼓励和培养员工为主的原则基础上，通过构建切合员工个人利益的相关激励政策，以全面调动员工主观能动性，使其激发个人活力与创造力，增强对工作的创新力度，从而推动企业与员工实现互利共赢，让企业永葆生机与活力[1]。因此，深入研究企业以人为本激励机制的建设问题具有重要的现实意义。

一、相关的理论概述

（一）以人为本内涵及特征

在社会历史发展过程中，人类社会先后经历了农业经济、工业经济和知识经济三种经济形态，直到进入知识经济时代，由于知识资源的特殊性，使得人们在整个社会发展变化中的作用愈加突出。以人为本强调对人性的理解与尊重，即尊重人、理解人、关心人，能够尊重每个人的人格和权利，理解每个人的处境与个性，关心每个人的生活与困难，同时以人为本也是现代新型人际关系的重要表现形式[2]。另外，以人为本还强调一切为了人，通过将尊重和保障人权纳入宪法，指出政府必须全力接受人民的监督，党和政府以及社会各界人士都应更加深入地关注民生，明确我们一切工作的出发点和落脚点都是为了人以及人民的利益，即在实现经济发展的基础上，着力解决关系人民群众切身利益的突出问题，不断提高人民群众的生活质量、生活水平、思想道德素质以及价值观念，从而创造人人平等发展的社会大环境。

（二）激励机制的种类及主要表现

激励机制又称激励制度，是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式（如下图1）。激励机制主要是由以下五方面组成：诱导因素集合是能够全面调动员工及绩效的各种奖酬资源；行为导向制度是能够为员工工作行为提供相应的努力方向、行为方式以及应遵循的价值观念，从而引导员工形成良好的主导价值观，为企业实现各种目标而服务；行为幅度制度是在诱导因素激发员工行为强度方面的控制规则，以有效防治员工激励效应的快速下降；行为时空制度是指薪酬制度等激励机制可以发生在一定的时间和空间范围内；行为规划制度是对员工进行组织同化以及对违反行为规范进行处罚和教育的制度。

激励机制的种类根据不同企业的实际情况以及历史条件而呈现动态变化特点。通常情况下，激励机制主要包括以下四种方法：第一，目标与口号激励法，是根据企业生产经营目标而制定适当的考核评定标准，并提出具有激励性、合理性的口号，以激发员工正向情绪。第二，精神与物质并重法是指既要引导员工正确认识个人利益与企业利益之间的关系，又能通过关乎员工个人利益的物质奖励方式，强调正激励与负激励，以积极引导员工行为。第三，情绪激励法是指遵循以人为本的管理理念，尊重人、关心人，以增强员工对企业的归属感与认同感，保证企业人才结构稳定性。第四，行为与危机激励法，即企业管理人员要充分发挥自身的引导职能，增强与基层各职能部门员工之间的关联程度，引导员工正确认识企业面临的现状与机遇，从而团结集体力量，全面激发员工主观能动性。

二、企业以人为本激励机制存在的主要问题以及原因分析

（一）企业以人为本激励机制存在的主要问题分析

当前企业虽然也在积极采用以人为本激励机制的形式，以进一步激发员工的工作潜力，使其更好地为企业生产服务。但在实际发展过程中，企业人力资源管理形式相对落后，无法紧跟市场发展步伐，忽视现代化企业理念和以人为本理念的应用，存在激励机制与员工需求、考核内容与员工能力之间差异较大的现象，这不仅无法发挥激励机制的推进与引导职能，还会增加员工工作压力，导致员工出现不良工作状态，甚至加剧企业人才流失现象，影响企业稳健发展。

（二）企业以人为本激励机制存在问题的原因分析

企业在建立以人为本激励机制方面存在问题的原因主要包括以下两方面：第一，企业在传统人力资源管理过程中缺乏激励意识，仅仅要求员工根据岗位内容以及相关规章制度开展工作，缺少实质性激励的现象。第二，企业采用的激励形式单一，主要集中在物质激励层面，且未正确认识以人为本理念的内涵与特征，忽视公平公正的原则，并在激励机制的落实过程中一味采用平均主义思想，无法做到有效激励，导致激励机制流于形式，也不利于调动员工积极性[3]。

三、企业以人为本激励机制的建议

（一）在以人为本的基础上建立科学合理的薪酬结构

薪酬奖励是直接关乎员工个人利益最直接的奖励方式，既能满足被奖励员工的精神与物质需求，又能最大限度发挥其对未受到奖励员工的诱惑力，可以全面发挥以人为本激励机制的促进作用。因此，新时期，为推动企业稳健发展，降低企业人才流失率，企业一方面要结合自身的经营发展实际、市场发展需求以及当代员工的需求取向，既要深入研究自身对人才总量、结构、布局的深层次需求，科学预测和分析企业需要的人才总量，又要结合马斯洛需求层次理论，明确员工从低层次到高层次的不同阶段需求，从而在以人为本的基础上，针对不同的岗位性质、工作内容、市场环境以及员工个人工作情况和发展前景，遵循因人制宜、因时制宜的原则，建立科学合理的薪酬结构，以满足员工基本生活需求，并增强激励效果，充分发挥高层次需要对员工主观能动性的激励作用与推动效果。

另一方面，企业在建立薪酬结构的过程中，还要秉承公平、公正、公开的原则，在员工实际工作过程中，根据内部员工结构进行人力资源调研活动，确保不同职能部门、不同岗位员工的绩效考核与薪酬结构相互关联，保证其都能处于相对合理的变动范围内，并明确绩效考核结果对员工薪酬结构的不同影响，以保证薪酬结构奖励机制处于动态变化过程中，从而全面激发企业所有员工的工作积极性与主观能动性，使其高效激发自身工作潜力，实现企业经营目标[4]。

（二）建立以人为本的企业文化

新形势下，人才是企业各项经营业务有序开展的活力源泉与中坚力量，尤其是高质量复合型人才与优质紧缺型人才更是确保企业稳健发展的重要基础与支撑。良好的企业文化是加深员工了解企业发展布局以及发展前景的重要途径，也是实现员工内在激励的重要形式，更有助于增强员工对企业发展前景的了解程度，加深员工对企业管理决策的理解深度，这不仅能够提高员工对企业的凝聚力与信任感，激发员工对本职工作的热爱，使其努力奋斗，还能降低企业人才流失率，有效吸引更多高质量复合型、优质的紧缺型人才加入企业发展过程中。

因此，在市场人才结构竞争激烈的环境背景下，企业要结合自身的经营内容，全面了解市场发展趋势，并积极借鉴其他同行业企业的管理理念，深入挖掘符合自身发展模式的先进管理制度与思想内涵，从而建立具有实效性和可操作性的以人为本的企业文化，为激励机制的顺利开展奠定基础[5]。另外，企业要结合自身实际发展情况以及新时期、新文化和新思想，动态规整和完善企业各项制度文化，强调员工在企业管理制度建设过程中的参与性，切实尊重员工的主体需要，在有效规范和引领员工工作行为的同时，使其全面了解企业的发展规划，并保证企业能够结合企业发展规划与员工个人工作发展现状而完善员工发展前景与晋升机制，从而加强员工归属感，促进企业稳健发展，实现企业与员工双赢。

（三）以人为本服务管理

现代企业人力资源管理的中心环节是人的管理，以人为本就是创造员工满意度，增强员工对企业的凝聚力与信任感，使其在各自工作岗位上都能积极发挥自身的主人翁意识，推动企业各项经营业务有序开展，并帮助企业高效规避各类经营风险，实现人岗最佳效能匹配以及提高企业的综合效益。以人为本服务管理是在企业管理过程中，将人作为企业发展的核心，重视员工在工作中的各项需求，结合企业发展情况而尽可能地满足员工需求，以激发员工主观能动性，使其自觉遵守企业相关政策，约束和规范自身行为，从而促进企业实现稳健发展。

因此，企业在建立以人为本激励机制的过程中，要坚持以人为本、动态激励的原则，转变传统“以事为本”的管理理念，正确认识“平均等于无激励”的现状，并结合多样化的市场发展环境，结合员工从最基础的满足生存到后期自我提升与实现的需求层次理论，制定具有前瞻性和指导性的人才培养规划，努力打造多层面、立体化、广覆盖的人才培养体系。构建高质量的人才培养体系，不仅能够通过企业创新用人观念，增强企业人才管理的人性化，进一步引导员工正确认识自我发展规划与企业发展目标之间的内在关联，使其高效激发自身工作活力与创造力，还能为企业对外营造良好的口碑与形象建设，有助于帮助企业吸引更多优秀人才参与到企业发展中来，并提前做好人才储备计划，增强企业核心竞争力，为企业后续经营业务的高效开展提供质量可靠、思路活跃的人才保障[6]。

（四）科学制定激励机制

企业在建立以人为本激励机制的过程中，要正确认识激励机制的动态变化特点，明确激励机制的重要作用，保证其能够根据企业经营的不同阶段以及员工发展的不同需求而科学制定激励机制，以充分发挥激励机制的促进职能。

一方面，企业要结合自身的岗位需求以及市场发展趋势，通过分配恰当的工作与制定完善的薪酬和福利制度，加大绩效考核与激励机制的宣传教育力度，保证各职能部门员工都能正确认识激励机制与自身切身利益之间的关联，以全面调动员工的工作积极性，在满足企业员工基础生存和生活需要的同时，增强员工的工作活力与激情，更好地提高员工回报率[7]。另一方面，企业在制定薪酬制度之后，要针对同行业、同地区的企业发展情况，科学提升并完善绩效考核制度，并拉开不同岗位以及同一岗位不同人员的薪酬标准，将激励的普遍化向个性化、数字式的激励向人文式激励方向转变，同时强调物质激励与精神激励的综合应用，从而保证在基本薪酬公平的基础上，充分发挥激励先进以及勉励后进的刺激作用，让每一位员工都能感受到来自企业的重视与关心，从而切实推动各职能部门、各层次人才都能全面发挥自身才能与潜力，在发挥激励机制刺激员工积极性、完成企业工作目标的同时，实现企业岗位与员工个人能力的最佳效能匹配。

四、结语

企业以人为本激励机制的建设相比传统人力资源管理的激励制度而言，更加具有人性化，能够有效增强企业内部凝聚力，稳定企业人才结构，避免其出现非必要的人才流失。因此，在市场竞争激烈的新时期，企业要正确认识并树立以人为本的服务管理意识，结合自身经营实际以及同行业市场发展行情，建立以人为本的企业文化，以充分发挥企业文化在引导员工价值观念方面的价值优势。同时，企业要在以人为本的基础上建立科学合理的薪酬结构，针对不同时期员工的个性化需求以及企业发展目标，科学制定激励机制，从而让员工产生强大的工作动力与凝聚力，在进一步激发员工创造活力的同时，为企业营造良好的口碑与形象建设，从而高效吸引更多优秀人才参与其中，最终实现企业与员工双赢。