未来智慧社区建设体系下的公共设施设计研究

摘 要：人类从第一次工业革命完成以后，逐步从蒸汽时代、电气时代、信息时代进入新的智能化时代，即智慧时代。目前，随着5G通信、物联网技术、大数据和人工智能的发展和普及应用，人们进入了全新的智慧化时代。高速网络的覆盖以及物联网技术的成熟，使建设智慧型社区成为可能，千家万户的普通大众可以享受到智慧科技所带来的便利，5G通信、智能传感器、人脸识别、线上支付、无人化管理等使社区生活更加便捷。在科技快速发展的背景下，阐述对智慧型社区公共设施设计的思考。

关键词：智慧社区;公共设施;智能化

基金项目：本文系山东工艺美术学院校级科研项目“未来智慧社区建设体系下的公共设施设计研究”（X21KY09）、2019年度山东工艺美术学院校级教改项目（2019M06）研究成果。

自2008年IBM公司提出“智慧地球”概念以来，2010年IBM又正式提出了“智慧的城市”愿景，自此智慧城市建设在全球各国陆续展开[1]。2013年，住房和城乡建设部分两批确定了193个国家智慧城市试点。同年10月，中国智慧城市产业联盟成立，推动制定智慧城市产品技术标准、服务标准及评价体系。2014年公布的《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》提出，推进智慧城市建设，统筹城市发展的物质资源、信息资源和智力资源利用，推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术创新应用，实现与城市经济社会发展深度融合[2]。智慧城市这一概念，向上拓展出智慧城市群、智慧社会等范围，向内挖掘出智慧小镇智慧社区等内涵[3]。建设智慧社区成为智慧城市建设的重要组成部分。智慧公共设施设计作为智慧社区建设的基础，运用前沿技术，整合社区服务资源，发现并解决社区问题，改善生活环境，提高社区居民素质，具有巨大的发展空间。

一、智慧社区的构成

（一）智慧社区的基本概念

智慧社区是社区管理的新理念、新模式，是指基于对物联网、云计算、移动互联网等新一代技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化和智慧化生活环境，从而形成一种基于信息化和智能化服务的新的社区管理形态[4]。

（二）智慧社区的具体构成

智慧社区是充分利用5G通信、物联网、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，涉及智能家居、智慧物业、智慧停车、智慧警务、智慧健身、社区电商、社区文化、社区医疗、社区教育等多个领域的资源整合，构建的具有快捷便民、政务高效、管理睿智、生活智能、环境宜居、邻里和谐等特点的社区生活新业态。智慧社区的建设可对社区居民吃、住、行、游、购、娱等进行数字化、网络化、智能化、共享化、互动化和智慧化管理，智慧社区架构图如图1所示。

智慧社区是一个促进民生发展、保障社会和谐、以人为本的“社会资源整合协调者”，是社区居民情感沟通、交流的桥梁和纽带，是通过数字化、移动化和物联网、人工智能技术建立的感知统一、智慧便捷的生态宜居环境。智慧社区的具体构成包括三个方面。

第一，基础网络建设。通过布设高并发、低延时的5G通信，实现小区网络全覆盖。基于新一代5G网络基础建设，实现社区内数据信息同步，物物相连，达到可管、可控、可交互。例如，社区内门禁、闸机、设备、设施等带有传感器的智能设备物联网化，通过社区智慧平台可远程监管和控制。

第二，智慧平台搭建。基于现有成熟的信息技术搭建智慧社区平台，为不同角色的用户提供个性化的服务。比如，为邻里间、物业与业主间、业主与社区服务机构间搭建交流互动的平台，为物业机构提供社区内安防设施的远程监控、预防、报警和公共设施管理、访客管理、停车管理等物业相关服务，为社区百姓的文化娱乐、医疗健康、子女教育等提供便民服务等。通过平台服务长期数据的积累，可以为社区群众提供更贴心、更个性化的服务。

第三，构建智慧化感知系统。感知系统主要是通过物联网、传感器技术，通过数据采集为社区群众提供安全、便捷、贴心的服务。比如，通过人脸识别门禁系统，使用户不用携带传统的门禁卡或钥匙即可进出社区，方便快捷还安全。通過RFID身份识别，实现社区居民信息统一记录，统一协调社区资源，确保社区服务资源简单易得。

二、智慧社区的发展

早在1999年12月，原建设部住宅产业化办公室就出台了《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，10多年的建设发展使其取得了长足进步。智慧社区建设已经从智慧物业基础服务的信息化，向社区生态的智能化、智慧化发展。随着智慧城市建设的逐步深入，近千个智慧城市试点项目的规划和实施推动了智慧社区进一步发展。当下，智慧社区正处于蓬勃发展时期，这主要体现在四个方面。

（一）系统集成化

随着科学技术的发展，智慧社区的软硬件系统向高度集成和智能方向发展，进而达到社区内信息共享、传播快速精准的效果。以社区门禁为例，在20世纪七八十年代以人工为主，20世纪90年代后期开始出现以IC卡等数字钥匙识别进出人员身份的方法。进入21世纪，开始出现人脸识别门禁系统，居民只需要通过人脸识别即可自由进出社区，无需携带钥匙，既安全又方便。随着新冠肺炎疫情肆虐全球，其主要症状之一为发烧，检测体温是判断是否被感染的最简洁有效的手段之一，而通过检查健康码和行程码又是最有效的切断传播路径的手段之一。近两年，出现了很多高度集成人脸识别、温度检测、行程码查询和健康码比对等功能于一体的门禁设备。同时，通过物联网技术与国家防疫机构系统联动，可以有效发现、预防、追溯，以遏制病毒的传播。

（二）设计生态化

随着我国生态环保理念的提出和生态环保材料科学的兴起，相关人员也越来越积极地将生态环保的理念融入智慧社区的设计、建设中去。我国承诺，2030年前，二氧化碳的排放不再增长，达到峰值之后再慢慢减下去;而到2060年，针对排放的二氧化碳，要采取植树、节能减排等各种方式全部抵消掉，实现“碳中和”。在智慧社区公共设施的设计过程中，应将绿色、环保、节能、降耗作为重要指标考虑。比如户外公共设施使用环保材料，减少材料污染，使用智慧照明系统降低能耗，使用智慧排水系统促进水资源的净化和循环利用等。

（三）高速网络化

从20世纪90年代网络陆续进入寻常百姓家以来，其从最初只能满足人们看文字、看图片的需求，到21世纪能够流畅地看视频、远程语音互动，再到现在我国领先的5G互联网，可以实现超高清网络视频、远程医疗、自动驾驶、无人工厂运作等。网络是智慧社区的基础，现代智慧社区中网络是标配，社区内网络无处不在，并使智能化设备随时能为居民提供生活便利。

（四）设施智慧化

随着科技的不断发展，社区内的公共设施也朝着智能化、智慧化方向发展，设施变得更具有人情味，既能增加居民在社区中生活的便利性，还可以促进邻里之间的和谐、融洽。比如广场智慧娱乐公共系统，随着生活质量的提高，人们越来越关注生命健康，广场舞遍及大江南北，深受男女老少的喜爱，既可以增进邻里之间的关系，又可以健身。但广场舞扰民又是一个令人头疼的事情，有的人甚至因此大打出手而影响了邻里关系。通过广场智慧娱乐公共系统，在管理广场舞活动时间的同时，还可以通过大屏幕分享优秀的广场舞表演，最重要的是系统中使用了定向音响播放系统，定向音响可以控制在一定的范围内发声，有助于解决传统全向声音扰民的问题。

三、智慧社区公共设施设计实践探索

基于智慧社区的建设发展，公共设施的智慧化设计要充分利用5G通信、物联网、云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，整合社区现有的各类服务资源，加强人与人、人与物、物与物之间的联系与沟通，为社区群众提供文化、商务、娱乐、教育、医护、康养及生活互助等多种便捷服务。相关人员应着力使城市公共设施服务更加智能化、智慧化、信息化、多元化、个性化、人性化，创新城市公共设施的交互与体验，创造更具幸福感的城市生活环境，推动城市实现快速发展。

智慧社区是一张集成高新技术的网，社区内的居民信息形成自己的虚拟名片，公共设施可以记录每个人在使用时身体状态的各项数据指标。各功能模块的公共设施之间建立联系，实现数据共享，可及时、快速地应对社区居民（特别是独居老人）的各种问题和突发情况，保障居民的生命财产安全。智慧公共设施设计可采用太阳能节能技术，合理利用资源，以实现低碳城市和绿色设计的发展目标。

智慧社区公共设施设计包括智慧急救站设计（医疗急救设施）、智慧娱乐健身设施设计、智慧康养设施设计（关注老年人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、学习分享、心理关爱等需求，构建远程监控、实时定位的信息监测、预警和自动响应的智慧服务和管理系统，满足老年人自助式、个性化的交互需求）、智慧生活便利站设计、智慧共享空间设计（独立办公、健身空间设计）、智慧应急设施设计（消防设施、应急设施）、智慧照明设施设计、智慧废弃物回收处理设施设计、智慧阅读设施设计、智慧驻停设施设计、智慧种植设施设计、智慧宠物服务设施设计等方面。根据智慧社区公共设施设计发展需求，主要从两个方面阐述具体设计内容。

（一）智慧急救站设计

社区智慧急救服务的发展有利于更快实现健康中国的国家战略方针，对建立移动智慧急救信息平台起着重要作用，有利于进一步探索适合急救医疗体系发展的新方式。社区急救服务在社区生活中扮演着重要的角色，建立社区智慧急救链，增强社区与群众的联系，让人们分享数字化红利，加强顶层设计，使社区居民在有急救需求时，能够在更短的时间内呼叫急救人员并得到救治，避免居民在锻炼、散步等运动中发生意外，没有合适的求救方式和可求救的专业人员而导致急救不及时的问题出现。

智慧急救站设计主要有三个板块内容，包括急救设施、可移动急救设备和老年人群的随身产品（图2、图3）。智慧社区应在一定区域内设立急救公共设施，配备基本所需的医疗设备，将社区内人群的信息录入，上传至全民健康数据平台，分别对急救设备进行便携化和普适化设计（图4）。老人配备具有实时健康检测功能的随身共享产品，该产品具有定位系统、网络、通信、报警和身体状况监测等功能。另外，智慧急救站中的陪伴小助手也可在一定程度上满足社区老人的需求（图5）。

智慧急救站设计可有效解决社区现存的急救问题（图6），智慧化的社区急救方式可以让人们感受到科技带来的好处。

让智慧急救更好地融入现代社区和科技生活中，使之成为一种生活方式，可以让人们受益长远。同时，设计人员应兼顾老年人的“数字鸿沟”问题，帮助老年人更好掌握智能化技术，进行适老化改造，用AI智能陪伴机器人、远程监测器等形式，让适老化产品走进千家万户，促使养老与医疗、健康、信息技术等产业不断融合，提供更加精细、多元、智能的养老服务。

随着社会进步和科技发展，多项举措旨在提高社会养老服务水平，提高整个社会的适老化水平，让老年人不仅老有所养、老有所依，更老有所乐、老有所为。帮助老年人享受数字时代的便利，在尽可能不改变老年人原有生活习惯的前提下，将他们带入智能生活，推动智能技术进社区，拓展智慧养老服务，引导老年人享受智能化服务。

（二）老年人娱乐健身集成设施設计

后疫情时代，人们认识到健康的重要性，提高自身免疫力可以减少患病概率，很多没有健身意识和习惯的人都积极加入追求健康的行列。随着生活水平的提升，人们对健康保健、科学养老、康复护理、未病防护、高端医疗等方面都提出了更高的要求。全民健身乘势而上，老年人娱乐健身集成设施可以使老年人在娱乐中预防心理疾病，提高老年群体的身心健康水平，引导老年人主动健康、预防疾病（图7）。

以社区的娱乐活动设施为切入点，将现代高速发展的新科技应用其中，让人们在正常活动的前提下还能深深体会到新时代的娱乐方式，让温暖的科技代替冰冷的石凳，让每一个功能都能温暖人心。

在智能娱乐设施的设计方面，以“盛莲”智能桌椅为例，该桌椅的外观形态上采用了莲花形态，其张合方式也与莲花的盛开闭合原理相似（图8）。在功能方面，此款桌椅可以进行点歌服务、棋牌游戏、温度控制等，遮雨顶棚可在雨天为老人提供避雨场所。

老年人的日常活动相对比较规律，他们经常会选择固定的时间、地点，比如社区的老年人活动中心，在活动空间内，老年人可以通过娱乐、学习项目进行交流互动，分享心得，缓解心理压力，排解寂寞。设计人员可以大部分老年人的需求为出发点，设计电子棋盘、电子报刊机和书法练习机等老年智能娱乐设施（图9），规划社区老年人的活动场所，打造集娱乐、学习、休闲等功能于一体的系统化娱乐空间。

总之，智慧公共设施是智慧社区重要的组成部分，是社区居民生活中情感交流的重要媒介，在高新技术快速发展的今天，如何运用前沿科技赋能智慧社区的建设，服务于人们生活的方方面面，提高生活质量，引导居民主动健康，增加获得感、体验感、参与感、安全感，从而提升人们的幸福指数，满足人们日益增长的精神需求，推动城市快速发展，是相关人员需要不断研究的课题。

参考文献：

[1]朱佳星.我国智慧城市的发展现状及未来展望[J].四川建材，2019（1）：35，37.

[2]杨磊.我国将于2020年建成一批智慧城市[EB/OL].[2022-04-10].http：//www.gov.cn/xinwen/2014-08/29/content_2742353.htm.

[3]冯奎.智慧城市发展既要顶天又要立地[J].中国党政干部论坛，2019（2）：20-22.

[4]高奇琦.建设智慧社会要把握三大要素[J].党政干部参考，2018（24）：34.

作者简介：

王君秋，硕士，山东工艺美术学院讲师。研究方向：产品设计。