供电企业用电检查工作中存在的问题及对策研究

王斌春 门新

摘  要：用电检查是供电企业比较核心的一项工作任务，其不仅对于供电企业运营发展至关重要，还能够较好地实现用电客户安全的有效保障。本文以供电企业用电检查工作为中心，对供电企业日常用电检查中存在的问题展开研讨，针对存在的不足之处提出对策建议，希望为供电企业进一步强化用电检查工作，确保企业、社会、用户的发展、进步和安全有所帮助。

关键词：供电企业;运营;用电检查;日常用电

目前，随着我国社会的不断发展，用电企业的不断增加，这就要求供电企业加大用电检查力度，即便如此，在检查过程中仍存在一些问题，譬如操作不标准，安全用电等宣传不到位，从而导致在用电检查工作中困难重重。针对这一问题，供电企业应组织人员进行有目的性的统计、分析、研讨，确保在用电检查工作中能够更好的提高检查质量，确保高效性，为供电企业的良性发展提供有效的保证。

一、供电企业用电检查工作的重要性

供电企业在实际的用电检查工作中，检查人员要根据国家针对用电检查工作做出的相关规章制度及法律法规严格执行，通过严格的监管来保证用电企业及个人在用电方面的安全。同时，在用电检查工作的过程中，可以同步为用户办理停送电联系、用电缴费以及其他业务的办理[1]。

供电企业的用电检查人员在日常的用电检查工作中，在能够保障用电企业及个人安全正常用电情况下，根据用户相关用电实际，有针对性、目的性、可行性的保障供电的持续，进而使用户的用电得到安全保障[2]。

在针对电力市场以及用电客户的用电情况检查中，不能敷衍了事，要遵照国家相关的规章制度及标准、法规认真执行，确保在检查过程中能够及时发现违章用电及窃电等不合规的行为，保证供电系统正常运行，保障用电企业及个人的安全性。

二、供電企业用电检查工作中存在的问题

（一）用电检查工作质量效率不高

目前，供电企业在用电检查方面的工作质量不佳、效率低下，相关工作人员没有建立正确的质量观及高效观[3]。

随着用电企业及个体用户数量的增加，供电企业的压力逐渐增大，这就造成用电检查工作在安全、违章查处等方面的意义无法得到体现，尤其违法用电及非法窃电等违法行为很难单纯的通过用电检查工作去根治，无形中对各供电企业造成了经济损失，安全上也得不到保证，对我国电力行业发展造成直接的冲击。

（二）用电检查检查程序不合法

我国在用电检查方面有完善的规章制度及法规、标准，如《电力法》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》等。供电企业内部的用电检查人员在用电检查工作中依然没有很好的执行相关规定及标准，检查操作比较随意、不规范，程序混乱，譬如，用电检查员人数少于两人、用电检查人员未按规定填写《用电检查工作单》或工作单未经批准就进行查电工作等，一系列不合规的检查行为直接影响到用电检查工作的顺利开展以及供电企业形象。

（三）用电安全问题较为突出

随着工业电气及家用电气的普及，用电安全问题越发突出，在用电检查中发现，仍有很大一部分用电企业及个人不重视安全用电，没有意识到危险用电带来的危害，自身安全意识淡薄，追其根源在于供电企业对用电企业及个人的安全用电宣传不到位。

同时，在用电检查过程中，当检查人员发现用电企业或个人存在窃电、擅自更改配电线路等违法行为时，根据规定，用电检查人员会当场予以中止供电，这就会造成部分用电客户的不理智行为，采取暴力抗法行为，对检查人员人身安全造成威胁。

三、提升供电企业用电检查工作的对策建议

（一）提高用电检查工作的针对性

供电企业在日常用电检查工作中，要做好统筹规划，在众多检查对象中筛选出重点检查目标，如商业、工业、服务业等电力用户。同时根据用电客户的性质，制定有针对性的检查内容，杜绝形式主义，如重点对窃电、私自增加用电容量、擅自操作电度计量装置等违法行为进行检查，完善用电检查工作的架构。同时，用电检查手段要丰富、多变，采取突击检查和长效机制相结合的原则。

（二）规范检查的程序

供电企业要严格按照规范执行用电检查工作，检查流程要规范、统一，只有系统的检查程序，才能为用电检查工作的高效、高标准提供保障。另外，在用电事故纠纷中，系统、规范、统一的检查程序可以防止因检查程序混乱而出现工作上的疏忽，同时在很大程度上保证供电企业的合法权益。所以，供电企业要加强对用电检查人员的培训，不断提高相关人员的自身素质及专业技术水平，并熟知用电检查工作流程，能按照规范流程进行用电检查工作。

同时，用电检查工作要做到内查、外查相结合，相辅相成，二者缺一不可。用电检查人员不仅需要核查用电企业或个人的存档信息，还要检查其是否安全用电、是否节约用电、是否存在窃电等违法行为。

（三）加强安全用电的宣传工作

目前，虽然普通百姓在各方面的安全意识均有提高，但在安全用电方面还略有欠缺，时常会发生触电或电气火灾事故，因此，在用电检查工作的过程中，用电检查人员要加大安全用电的宣传教育工作，提高百姓的用电安全意识，同时，也要采取其他方式与途径对百姓进行宣传教育，譬如安全广播、宣传车、用电安全标语、漫画、壁报、印有安全用电标识的纪念品等等方法。

另外，开展用电安全主题月活动也是很好的科普教育方式，可以结合实际案例，向百姓举例说明私自接电、违法窃电等操作的危害性，既能提高人们的法律意识，又能确保人们的用电安全。

结 语

供电企业的用电检查工作是安全用电的重要保障，不可忽视，这就要求用电检查工作的相关人员要不断提升各自的技能、责任意识以及重视程度，为用电客户提供良好的外在保障。同时也要做好安全用电的宣传工作，让百姓从根本上意识到安全用电的重要性。

参考文献

[1]严康， 仲逸. 供电企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].  2021，12（17）：147-149.

[2]王楠， 曹博， 张春艳等. 供电企业用电检查工程面临的问题及应对措施初探[J].  2021，4（5）：15-17.

[3]聂文青. 供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J]. 中国集体经济， 2022，3（5）：2-3.

作者简介：

王斌春，男，1989年4月，甘肃通渭县，国网新疆电力有限公司木垒县供电公司，工程师，主要研究方向电力市场营销。

门新，女，1989年2月，新疆喀什市，国网昌吉供电公司，工程师，电力市场营销。