儿童社会工作的伦理困境及应对策略

马琳智

摘 要：社会工作的重要领域之一是儿童社会工作，在社工对儿童提供专业服务的时候难免会面对伦理问题，我们不仅需要运用自身的专业知识和技能解决服务过程中的伦理问题，更需要针对不同的儿童群体运用不同的原则和伦理技巧。社会工作者应当优先将儿童利益最大化原则、注意与儿童监护人有关的伦理问题的原则、差别平等原则和自主原则放在第一位。通过分析伦理困境中产生的问题以及做出的相应的对策，希望能够对社会工作者在处理儿童社会工作的实务过程中有一定的参考价值。

关键词：儿童社会工作;伦理困境;社会工作

一、引言

在社工对儿童提供专业的服务过程中，由于服务对象的不同，会产生很多棘手的问题，社工在这种情况中也容易陷入伦理困境，因此伦理困境是社会服务时经常会遇见的问题。在面对不同的服务对象时，社会工作者会遇到不同的伦理困境，这也可能会导致社会工作者做出违背社会工作伦理准则的事情发生，这样会对服务对象造成的严重伤害，尤其是对于身体和心理还没有发育成熟的儿童。

二、儿童社会工作伦理困境的基本形式

（一）产生双重关系

儿童社会在社工服务的过程中会经常遇到许多困难的困境，其中“双重关系”是最经常見的问题。在社会工作过程中，双重关系是指专业人员在同一断时间内与服务对象可能会有不止一种关系，由于居住和工作的性质，社会工作者与服务对象有专业关系，但是除此之外，社工与服务对象也会存在其他关系，比如一些社会上和经济上的关系，因为费孝通先生曾指出我国社会是个像渔网状散开的“人情社会”，人们之间的关系也是“人情关系”，服务对象很难将社会工作者看成是专业的工作人员，他们希望和社工建立良好的关系，这种服务对象在儿童中更容易对社工产生特别的感情，因为儿童在身体和心理上都没发育完全，对社工容易产生亲近感，所以在社工退出专业关系的时候，儿童很容易产生倒退效果，所以社工要避免多重关系的产生，小心处理与儿童服务对象的关系，减少伤害。

（二）违背尊重案主自决原则

儿童是特别的服务对象，社会工作者经常在提供社会服务时会忽视“案主自决”的原则。儿童与成年人有许多差别之处，他们的心态比较偏幼龄化，接触社会的情况不多，缺乏自决能力。这种看法同样适用于社会工作者，他们通常认为儿童没有自决能力，可能做出的决定通常会与自己实际的需求所不相符合，就比如说在服务服务对象的过程中有意或者无意地引导服务对象做选择，甚至有可能会直接替服务对象做出抉择;但是有很大可能这个抉择并不满足甚至与服务对象自己的意愿相悖，所以进一步就会导致服务对象的利益受到损害。因此社会工作者在对儿童提供社会工作服务时，要尊重其自己的意愿或看法并且要区分开来儿童和成人社会工作的区别，在对儿童进行服务的过程中会陈述问题，要尽可能的简明扼要，使服务对象能够清晰了解所在内容，并且在告知情况的过程中不能够夹杂私人情绪，要保持中立性，更不能对服务对象的决策进行一定倾向性的引导，应该对服务对象自己的意愿进行尊重，让其自己做出选择。

（三）违背保密原则

社会工作者在为儿童提供专业的服务的时候，很容易忽略掉一个重要的原则，就是保密原则，因为一些社会工作者会认为儿童的秘密不重要，甚至儿童没有秘密，所以在提供服务的时候很容易将儿童的秘密泄露给其他人，比如儿童的家长和老师等，实际上儿童也是有秘密并且需要注意保密的。另外，在特定的业务中，社会工作者会介入到家长和孩子之间。很多家庭的隐私信息都容易被泄漏，如果不小心家人和孩子的隐私，也会违反保密原则。由于服务对象的特殊性，社工必须严格遵守保密原则。社工在不违反法律和相关伦理规范的前提下，严格保护服务对象的隐私。同时，社会工作者必须认识到社会价值的多样性。由于人是具有多样性的，所有不同的人对同样的事有不同的看法和简介，也容易存在差异，所以不能用同一的尺度来衡量不同的人。因此，社会工作者不应该因为服务对象的价值观与自己的价值观相违背，就公开服务对象的隐私或违反保密原则。

三、儿童社会工作伦理困境的成因

（一）不同社会文化的冲突

由于不同地域和不同时期有不同的文化，所以一个人身处不同的时间段和地方会受不同地方的文化影响，所以社会工作者也不例外，社会工作者在受不同文化，比如在中国传统文化中，儿童自身由于价值观和世界观还没有成行，这时候儿童的监护人认为应该他们来替孩子来做决定和做选择，但是社会工作的重要原则就是案主自决原则，社工在提供专业服务的时候，需要征询儿童自己的决定和意愿，这在实际服务的过程中，不同的社会文化冲突会显得更明显。

（二）服务对象的特殊性

在身体发展状况上，儿童还处于身体和心理没有发育完全的阶段，就算是男童，也是力气很小的，其次在儿童的心理发展阶段，他们对这个世界也是充满好奇的，但是由于他们心理发展层面还是处于很不健全的阶段，儿童在与世界接触时，难免会遇到许多棘手的他们不懂的问题，这时就需要成年人来帮助儿童解决这些困惑，当然这个时候如果是专业的社工就更好了。在儿童成长阶段，每个儿童的需求都不一样 ，每个社会工作者对案主的理解程度也有所不同，会产生差异感，往往在这个时候儿童也更需要通过一系列举动来满足自己的需求，所以这也是服务过程中会暴露更多问题的时候，在这个过程中，社会工作者自身的价值观、专业价值观以及社会的主流价值观也可能会产生矛盾冲突。

（三）中国独特的社会环境

我们国家正处于中国特色社会主义高速发展的时期，在这个大的方针政策指导下，社会工作者和学术界的学者们也更加注重发展社会工作本土化的问题，更加注重用专业的手法和方法来推进社会工作在我们社会的本土发展。不过很重要的一点就是中国是个人口庞大的国家，拥有十四亿人口，不仅是行业领域很多，要改变的问题也很多，所以仅仅是儿童社会工作，也有很多不同的对象，不同的工作重点，在面对众多人口和行业人群的过程中，仅仅凭社工个人的热血是不能解决问的，更需要专业的理论指导和社会工作的专业伦理价值指导，并且需要注重的一点就是不同的人群、不同的问题也需要运用不同的理论来指导，所以我们国家的学者和实践者也一直在寻求适合本土化的框架和体系，这对儿童社会工作也有很重要的指导作用。

四、儿童社会工作伦理困境的应对原则

（一）把儿童利益最大化原则放在首位

生命优先这个原则是所有基本原则的前提，只有首先把生命放在第一位才有其他原则的说法，因此要把利益最大化原则放在首位，不仅社工要充分的尊重案主，也要指导案主充分尊重自己和身边的人，所以即便是儿童，尊重也是不可或缺的，这也是儿童的基本权利，我们社会工作者不仅要尊重儿童的价值和多元化发展，也要尊重儿童尊严和行为，充分帮助儿童，在儿童的人格发展过程中也有着不可磨灭的作用。

（二）注意与儿童的监护人有关的伦理问题的原则

监护人有权监护法律所给予的儿童，以及社会工作者必须了解监护权利有关的法律规则，提供服务和最适合的建议时，孩子的健康发展提供服务给业主的孩子。社会工作者应该是“聪明的人，不会毫无准备地战斗”。在工作过程中，与导师一起获得更多关于道德困难的有原则的知识，对于帮助各方摆脱困境至关重要。当虐待儿童的人感到焦虑、恐惧甚至离家出走时，社会工作者必须首先确定家庭。直接、直接或间接地要求记录可以帮助儿童施暴者，也可以通过间接地寻找邻居、同事等来提高潜在的父母施暴者。具体问题需要具体分析，但原则问题不能让步。社会工作者需要充分和清楚地了解父母作为“监护人”的责任和权利，以便有信心地解决道德困境。

（三）差别平等原则

孩子们是社会弱势群体，但在这个群体中还是有差异。留在山区村庄的孩子们比在城市里的孩子们更需要社会工作者的帮助。所以这是一种等级平等，看似违背了人人平等的原则。但现实中，资源的不平等，富人和穷人之间的巨大差距，导致了“差别平等”，因为他们面对着同一群体的不同处境，做出了不同的选择。特别是在资源短缺的情况下，更容易形成“鸿沟”。所以作为一个社会工作者，我们必须尊重优先原则，分配明智的资源，以有效的、深思熟虑的方式处理问题。

（四）自主原则

在中国传统文化中的家长制的影响下，儿童在做出决定的时候，其实是更希望有监护人或者社工能够帮儿童做出决定的，因此社工在给儿童提供专业服务的时候，他们大多数都缺乏独自分析和面对这些问题的能力，我们作为社工更应该帮助儿童挖掘自身的潜力，鼓励儿童加害者主动改变自己的状况，社会工作者只是在一旁帮助和支持。社会工作专业的是“助人为乐”，帮助儿童案主犯增强自我解决问题的能力和自信心，更好地生活和成长。

五、结语

最后，由于儿童社会事业不同于其他社会事业，具有特殊性，作为社会工作者，在提供儿童社会事业服务的过程中，应优先考虑伦理问题。一些具体情况下，社会工作者要严格遵守社会工作者的基本原则，同时要灵活应对因盲目追随伦理原则而面临的不给服務对象带来不必要损害的问题。我国的社会工作事业作为舶来品，目前已经出发晚了，所以现在社会事业的一些政策是我国国家不完全适应情况，因为社会工作者总是跟着时代的速度走，社会福利伦理也随国家发展的足迹，应进行必要的优化，那么调整，与我国现实更加一致，有必要在社会事业服务。

参考文献：

[1]王娅蓓. 青少年社会工作的伦理困境 [C]. 中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院 ，2015：1.

[2]沈黎. 本土社会工作实务的伦理困境与伦理抉择——基于上海青少年社会工作实践的质性研究 [J].社会工作 ，2012（02）：27-32.

[3]谭昌旭，谭立杆，王春.浅谈农村留守儿童亲情缺失的弥补[J].素质教育论坛，2005（11）

[4]聂建华，李刚.家庭对于农村留守儿童社会化的功能研究[J].乌鲁木齐职业大学学报，2008（7）.

[5]莫艳.家庭缺失对农村留守儿童社会化的影响及其对策[J].内蒙古农业大学学报，2006（1）.

[6]罗国芬，蔡玉军.从非社会性行为视角看留守儿童的社会化问题[J].山东省青年管理干部学报，2005（10）.

[7]林燕华.对留守儿童进行心理健康教育初探[J].广西教育学院学，2005（2）.

[8]文赤桦.2000 万农村留守儿童面临的心理困扰[J].哈望，2005（21）.

[9]道德品质的培育[M].杭州：浙江教育出版社，2009（181）.

[10]内尔·诺丁斯关心教育方法在改善留守同心理问题中的应用[J].现代中小学教育，2011（4），71.

[11]农村留守儿童思想道德研究[J].长沙理工大学，2008（11），28.

[12]刘亮. 农村家庭功能的嬗变对留守儿童教育的影响研究[D]. 南京师范大学，2008.

[13]许婷.农村留守儿童亲子关系伦理问题研究[D].河北经贸大学，2014.