从办公新生态入手构筑数字化服务闭环

冀博裕

如今在数字化办公领域，一些新趋势正悄然发生，对于企业来说，要用数字化的方式替代低效的运营方式，节省运营成本，业务部门希望可以运用数字化工具赋能业务，员工则期待可以相对轻松地会议和办公。但对于IT部门来说，企业不仅要新建数字化办公系统，还会多出数十甚至几百个用户交互接口需要管理，且数据安全风险会成指数级增長。

虽然面临诸多困难，但无论是在大型企业还是中小企业，IT部门必须站出来，做企业转型工作的推动者，成为企业发展的驱动者，应对技术升级、应用改造带来的市场挑战。那么，对于IT部门而言，该如何走出办公数字化第一步？数字化办公，可不可以很简单地实现？

企业数字化，为什么要从移动协同办公开始

新冠疫情之后，企业对数字化工具产生的爆发式需求和由此形成的使用习惯、工作模式开始觉醒，企业数字化转型已更务实，并将继续和深化。而移动协同办公是一个值得期待的数字化的环节。

对于大型企业来说，拥有较为成熟的技术积累、实践经验以及数字化预算，正在全面开展数字化转型，以新技术为支撑，改善企业运营模式和商业模式。而中小型企业普遍数字化基础较为薄弱、风险抵御能力弱、安全顾虑较多，数字化首是从数字化办公着手，改变传统办公模式，提升组织效能。

无论是大型企业，还是中小型企业，IT部门在企业数字化建设方面都将发挥重要作用。在信息化时代，企业IT部门几乎没有话语权，仅仅负责公司软硬件维修，沦为运维部门，甚至被边缘化。但数字化时代，IT部门的位置越来越重要，原来IT是叫Information而现在普遍把IT叫作Innovation Transformation。IT不再是服务提供商，而是企业的战略合作伙伴，将有机会融入公司经营发展战略，赋能业务甚至引领业务，成为企业的利润中心。

企业的数字化建设，IT的目标不能停留在建多少个系统，设计多少个模块，开发多少个功能等技术层面上，而更多地应该站在业务的角度，将工作重心放在对业务流程的优化，对管理改进、对商业的创新上。推进企业的内部建设。从办公数字化入手，通过应用技术和工具帮助提升企业内部人与人“协作办公”的效率，已经成为许多企业首先着力解决的难题。越来越多企业正在打破陈旧思维，不再以办公地点来定义工作，而是更加关注新的数字化办公体验，以实现高效的沟通和协同办公效果。

以人为中心，IT部门如何打造数字化办公新体验

IT部门引领企业数字化，必须要打破不懂业务、只会修电脑、接网线的“魔咒”，深入到业务中，了解业务、精通业务。例如，在5G、云、AI的加持下，华为智能协作领域发布智慧办公新物种“华为IdeaHub”，并自主掌握产品核心技术，包括音视频会议技术研发积累、核心算法、操作系统底层优化、公有云、全栈全场景AI等。真正以人为中心，帮助企业IT部门赋能业务，使IT部门价值得到更大的体现。

过去，办公平台主要帮助企业实现由上至下的层级式管理，以制度和业务流程为中心。随着人在组织中的价值不断提高，提高人的办公体验对于企业的增益效果越来越明显。华为IdeaHub办公宝就是以人为中心，成为业务部门的一个绝佳“助手”。它不仅是一个会议屏，更是智慧办公和行业数字化的入口和载体，给用户带来用户体验提升、组织效能提升、运营维护提升三重价值：应用华为IdeaHub办公宝就像玩手机一样简单，多端协同，可一键无线投屏，发言人智能C位，会后白板内容一键扫码轻松带走，多种实用的会议功能颇受好评；作为企业办公新型生产力工具，提供智慧化会议新模式，一机多能，替代投影仪、白板、传统会议系统，投资回报周期不超过一年，节约运营费用、差旅费。同时，华为IdeaHub办公宝还推出了丰富的数字化办公解决方案，简化采购、运营、维护工作，大大提升效能。

对于大型企业来说，华为IdeaHub办公宝提供完整的数字化体验，可以帮助IT部门提升企业对数据的处理能力，依托数字化提升企业的内部管理和业务处理能力，从而进一步增加企业的效能。对于中小企业来说，可以改变传统办公认知，释放企业的管理效能，强化企业内部沟通、促进业务协同、提升内部协同协作的效率。现在，华为IdeaHub办公宝在各行各业的大中企业都已经有了丰富的实践，宝武集团的数字化会议室，诗尼曼的数字化门店展览展示，金融银行的访客识别精准推荐等等。华为自身就用先进的软硬件赋能每一间会议室，用WeLink+IdeaHub支撑业务高效运转，员工通过统一OA账号，实现跨终端、跨地域的协作办公体验。

随着中国千亿智慧办公的市场空间不断被打开，华为IdeaHub办公宝不仅要满足企业智慧办公应用，更要做行业数字化协作的智能入口。在生态建设上，华为主张开放共赢，不仅聚焦华为IdeaHub办公宝的通用办公软件生态打造，还深挖垂直行业对应用生态的需求。在通用办公软件生态上，不断优化华为应用市场中的IdeaHub应用专区，对办公应用进行专门的适配，同时集成云会议、协作等核心能力，提供一键下载入口，为用户打造了一个拥有海量办公应用的应用库；二是垂直行业应用生态，围绕医疗、教育、政府、交通、金融等20多个垂直行业领域，提供开放的工具和平台，帮助伙伴进行快速的应用集成。

截至目前，华为IdeaHub办公宝不但融合了华为云 WeLink，还与另外几家视频会议系统巨头钉钉会议、飞书等达成生态合作。2021年，华为IdeaHub办公宝已实现与主流云会议厂家的Windows版云会议办公能力完美协同，为更匹配企业应用习惯，华为IdeaHub办公宝正联合华为云/WeLink、飞书、钉钉会议等云会议玩家，再度为企业客户升级安卓版云会议办公体验，计划全部升级完成，这将进一步加快企业由传统办公向数字化办公转型的步伐。

未来，华为将投入华为IdeaHub办公宝生态专项基金，围绕20个重点行业领域，孵化超过100个行业联合解决方案。作为明星产品，华为IdeaHub办公宝正携手合作伙伴共创智能协作新时代。

通过提供丰富的应用和生态解决方案，华为IdeaHub办公宝真正构建起了一个有生命力的数字化移动办公平台与运行管理体系，帮助企业客户实现了一种新的数字化办公方式，让人人享有智能化工作方式。同时也帮助企业IT部门重塑自身价值，释放组织效能，以创新作为驱动，增强企业在数字经济时代的竞争力。