扫码点餐过度索权使用不能没有边界

路通

随着“扫码点餐”的普及，点餐还需“强制关注公众号”等问题曾备受诟病。2022年1月，腾讯平台曾对“扫码点餐强制关注公众号”问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。

不过，“点餐过度索权”问题仍有发生。据央视网报道，有店家要求用餐者关注餐厅公众号、注册会员或者授权提供个人信息后，才能扫码点餐、获得打折优惠券。

对此，有网友感叹：“我就吃个饭，要我身份证号干啥？”央视网指出，个人信息的索取和使用不能没有边界。

央视网评论称：“信息被提供软件服务的第三方平台获取后，經过大数据处理，可以轻松形成的用户画像。在数据即资产的时代，个人信息成商家的私域流量后被滥用的风险极大。”

据了解到，2021年4月，上海市消保委已经多次呼吁“餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息”。2021年3月，中国消费者协会表示，“扫码点餐”不应成为“单选题”，警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。中消协指出，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息，侵害了消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

2022年2月22日，上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》（以下简称《指引》）正式发布，引导经营者对相关行为进行规范。《指引》明确餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则，在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。

《指引》提到，餐饮服务经营者通过折扣或优惠的方式吸引消费者注册或授权的，应当单独取得消费者同意，不得与扫码点餐服务捆绑。连锁餐饮服务行业各门店之间共享消费者个人信息的，应当向消费者告知共享范围并明确取得消费者同意。