软件工程在企业信息化平台建设中的应用研究

井文英

青岛大学，山东青岛，266071

0 引言

在长期发展的过程中，市场经济体制逐渐得到完善，促进了企业的发展，也导致企业之间的竞争更加激烈。企业要想在市场中占据优势地位，就要跟上时代的发展，不断提高信息化水平，将信息化技术融入企业管理工作当中，推动信息化建设的尽快实现。在实践过程中，企业应基于信息技术，积极革新各项管理活动，提高管理水平，促进企业市场竞争力的提升。通过信息化平台的建设，可以充分发挥信息化管理的优势，而软件工程的应用，可以进一步完善平台建设，实现产业结构升级，保障企业的可持续发展。

1 软件工程概述

1.1 软件工程

软件工程以工程的概念为基础，主要目的是提高质量、降低成本，将计算机和数字模型相结合，不断研发优质软件。其实在软件项目中，开发过程和管理改进过程同样重要，甚至也可以说更为重要。软件工程主要包含需求分析、设计和维护等几个阶段。一般情况下，开发的软件应具有可靠性、可分析性、高效性以及可操作性等特点，这样才能保障开发效率，降低后期的维护成本。

1.2 软件工程开发常见问题

在企业发展过程中，软件系统已经得到了长期的应用，并且相关开发工具也在不断优化升级，但软件开发过程中还是有很多不足，需要有效控制软件工程。在开过程中，主要存在以下问题：其一，软件产品数量不能满足需求。计算机技术得到普遍应用，但软件开发效率却没有得到大幅提升，不能跟上计算机深入应用的趋势。其二，没有保存相应的开发资料。在软件开发过程中，相关文档资料不仅能够对软件工程进程进行评价，也便于管理人员和维护人员开展相应工作。但经常出现关键文档资料缺失的问题，严重影响了软件开发和维护工作的进行。其三，对软件产品难以进行维护。对于一些程序错误，难以进行更改，也不能根据用户的需求，及时增加相应的新功能，导致人们一直使用类似的软件，并且这些产品的质量存在不足，不能保障其可靠性[1]。

2 企业信息化平台建设分析

2.1 企业信息化平台建设的要求

在企业信息化平台建设的过程中，首先应明确企业战略目标。企业在刚刚创立时，要想实现稳步发展，就要制定一个明确的战略性发展目标，并随着时代的发展，结合企业实际需求，不断对战略目标进行调整。这样企业各个部门才能明确自身属性，自觉履行相应工作职责，保障企业的不断发展。在企业创办初期，必须要明确企业文化、产业结构以及市场定位等多方面内容，并且在发展的过程中，这些战略目标也会更加清晰。只有这样，企业才能实现各要素与信息化技术的充分融合，为信息化平台建设奠定良好的基础。其次，应加强对企业现状的评估。对于企业而言，应定期分析自身业务能力，评估信息化技术现状，这样才能发现其中存在的不足，及时进行改进，并且不断弘扬企业的优点，这样才能不断优化企业业务能力。企业要想提升市场竞争力，主要还是凭借关键业务，所以企业必须重视对关键业务流程的优化，提高整体效率，这样才能在提高企业核心竞争力的同时，实现与信息化系统的有效结合。最后，应深入分析企业的信息化需求[2]。

2.2 企业信息化平台建设应遵循的原则

企业建立信息化平台时，一方面要进行科学合理的规划。由于在企业信息化平台建设过程中，需要考虑多方面因素的影响，所以需要进行科学合理的规划，这样才能保障信息化平台的顺利建设。从多维角度对企业信息化进行分析，明确其对企业发展的影响，制定可行的信息化战略目标，明确信息化内容，这样才能确保信息化平台在企业发展过程中充分发挥其作用。另一方面要基于企业发展战略。企业制定发展战略目标是为了提高社会竞争力，促进企业的进一步发展，信息化平台的建立也具有同样的目的，所以在建立相应平台的过程中，不能脱离战略发展目标。企业在建立信息化平台之前，必须要明确自身科学高效管理系统的构建，是为了提高企业的经济效益，实现长远稳定发展。

2.3 企业信息化平台建设现状

随着互联网技术的发展以及移动端的普及应用，不断地出现了各种新概念，如区块链、B2B以及大数据等。在信息网络快速发展的过程中，各个企业也在不断进行改革升级，对经营模式进行优化，并不断延伸业务范围，企业相关管理人员的信息化意识不断提升，不断加强信息化建设，加强软件工程的应用，建立信息化平台，不仅有内部的工程流程平台，也有对外的管理系统、宣传平台等，不断有各种先进技术应用到生产经营活动当中。但部分企业信息化平台建设还存在一定问题，还有待完善。首先，部门企业信息化平台建设理念落后。一些企业并不是非常明确信息化平台的建设流程，也没有相关的人才，对软件工程相关技术的应用不够合理，信息化平台的建设也缺少科学性，导致建设周期不断延长，最终的建设成果也不够理想。其次，过于急于求成。信息化平台的建设不是一蹴而就的，而是有基本规律的，一旦急于求成，不仅影响信息化平台建设质量，随着使用量的增加，也会出现各种问题，增加后期的维护成本[3]。

3 企业信息化平台建设与软件工程之间的关系

软件工程是多种技术的结合，也是计算机技术和信息技术的统称。若企业能够合理应用软件工程，便可以通过数据库来管理企业资源，并且帮助企业形成先进的发展理念。同时，软件工程还可以对先进的技术方案不断进行融合，提高企业管理水平，增强其市场核心竞争力。在企业建设信息化平台的过程中，加大对软件工程的研发力度，能够增强最终的建设效果。而信息化平台涵盖了企业生产经营过程中产生的大量数据信息，如客户信息和原材料库存信息等，企业只有对这些信息进行整合汇总，并合理进行资源配置，才能促进工作效率的提升。要想实现这一点，需要多种软件技术的支持，也需要建立相应的信息系统。从这一方面讲，企业信息化的建设，也与利于软件工程的进一步发展。

4 软件工程在企业信息化平台建设中的作用

4.1 掌握项目进度

企业的良性发展不仅依赖工作效率的提升，也需要降低企业成本。所以企业在开展各项经营管理活动的过程中，应尽量降低在人力、物力以及财力方面的消耗，实现效益最大化。为此，需要准确把控企业相关项目进度。随着软件工程的应用，可以充分发挥其在数据收集和处理方面的优势，及时了解项目进度，并根据项目实际情况，制定有效的措施，不断加快项目进程。软件工程与信息化技术的结合，可以对员工的工作成效进行量化处理，清晰了解每一位员工所做出的贡献，并将其展现在企业信息化管理平台上，不仅能够保障企业奖惩措施的公平性，增强企业整体凝聚力，也能准确了解员工的优势和不足，合理分配工作岗位，以充分发挥人才的作用，提升企业的整体业务水平，进而获得更多的经济效益。

4.2 提高管理水平

在企业信息化平台建设的过程中，通过应用软件工程，可以进一步提高企业的办公自动化程度。产品质量对企业的发展有着直接的影响，并关系着整体经济效益。通过软件工程建设信息化平台，可以在信息管理的基础上，加强与生产的联系，实现自动化生产，并能够有效监督生产流程，有效保障产生质量。并且这样还可以实现信息化的物料管理，实时掌握库存量，避免出现不必要消耗[4]。同时，通过软件工程的应用，能够真正发挥信息技术的优势，实现对信息数据的全面收集和分析处理，提升管理水平，降低企业生产成本。

4.3 增强信息的传递效率

在日常工作过程中，企业必然需要不断进行信息交流传递，包括企业内部部门之间和员工之间的沟通，也包括企业与外界的沟通，这些沟通的过程，其实也是信息传递的过程，所以对于企业而言，最重要的是准确掌握信息，并合理进行处理。而软件工程的开发利用，可以大幅提升信息传递效率。在企业传统的信息发布方式中，难以实现有效的沟通，很容易影响整体工作效率，而软件工程的应用，可以有效弥补这一弊端，实现高效沟通。同时，这也能够进一步优化工作流程，降低企业成本消耗[5]。

5 软件工程在企业信息化平台建设中的应用

5.1 ERP软件系统的应用

ERP软件集人力资源管理和技术应用为一体，在实际应用过程中，其核心为业务流程管理。在企业信息化平台建设的过程中，通过应用ERP软件，可以对企业的核心业务进行细分，建立主要的价值链，保障企业的高效运转。在传统企业的管理工作中，核心业务流程往往不够集中，被职能部门分割，严重影响了核心业务流程的系统性，对整体管理效率的提升也产生了阻碍作用。但在ERP软件系统中，可以对核心业务流程进行合理划分，形成独立的业务模块，但彼此之间具有较强的关联性，使得企业生产运营的各个环节形成了一个有机体，大幅提高了企业的信息流通率，保障各项业务活动的有序进行，促进企业核心竞争力的提升，在市场上占据有利位置[6]。在ERP系统下，核心业务被分为生产、采购、物流等多个模块（如图1所示）。

图1 ERP系统模块

5.2 CRM软件系统的应用

CRM系统即客户关系管理软件系统，其基础核心为信息技术，以实现市场营销、服务以及销售工作的自动化，提高整体管理效率，让客户获得满意的服务体验，进而增强客户向心力。该软件系统的主要目的是提高企业客户的满意度。通过CRM软件系统在企业信息化平台上的应用，将先进的管理思想融入企业管理工作当中，实现整体管理规划的革新，实现企业管理服务的现代化发展，提升管理模式的应用价值。同时，在开展管理工作的过程中，有效掌控企业实际运营情况，为管理者决策提供信息支持，保障管理方案制定的合理性和科学性。通过CRM软件系统的应用，可以进一步优化企业管理流程，增强业务情况的描述性，动态把控业务的实时发展情况，帮助企业合理预测未来发展情况。同时，在对企业资源进行合理配置的基础上，能够有效满足客户的个性化需求，提升企业的经济效益和社会效益。

5.3 OA软件系统的应用

OA协同办公系统是一种新型办公系统，能够将现代化办公与计算机进行结合，提高整体办公效率。该系统操作流程在企业中的应用，通过结合计算机技术和网络技术，实现协同办公系统的构建，具有较强的综合性，能够有效保障办公质量，促进办公自动化的实现。OA软件系统能够有效整合各方面资源，实现办公信息的高效传递，为办公操作提供有力的支持。同时，在利用该系统对企业信息化平台进行构建的基础上，也能创新之前的信息处理方式，提升人员利用率，降低企业成本，大大强化综合办事效率。另外，该系统还具有资源共享的功能，能够促进员工之间交流，为企业现代化建设带来新的活力，保障企业的可持续发展。

6 企业信息化平台建设策略

6.1 加快信息化平台质量升级速度

为了提高企业整体管理效率，应根据管理流程，采用人性化设计方式，建立跨平台动态网络操作系统。并积极引入树形导航模式，便于管理人员进行操作，以免录入信息时出现错误。同时，利用模块化结构设计方式，根据企业管理要求，将信息化平台建设中的财务管理、采购管理以及成本管理等多个模块结合到一起，形成综合性的信息化管理系统。在完成信息化平台建设后，应将每个模块进行细分。为了实现这一目标，应不断提高信息化平台质量。

6.2 完善管理信息化标准体系

对于企业各项管理工作的有效落实来说，完善的管理信息化标准体系具有指导性作用。因此，应重视其标准的制定，根据管理要求，结合实际企业需求，不断完善管理系统信息化标准体系。信息化管理人员在开展相应工作时，应加强数据整理，保障数据的实用性，并不断扩大信息收集范围，实现信息共享。同时，进一步优化数据格式处理结构，将重要信息数据存放在云管理数据库当中，形成完善的数据管理标准，为创新信息化管理模式奠定良好的基础。

7 结语

综上所述，企业要想实现不断地发展，就要积极进行信息化平台建设。在企业发展的过程中，根据实际情况，合理构建企业信息化平台，并加强对软件工程的应用，以及时掌握相关项目进度，明确员工责任，提高信息传递效率，提高管理水平，降低企业成本消耗，实现企业效益最大化。同时，要基于循序渐进的建设理念，将ERP软件系统、CRM软件系统以及OA软件系统应用到信息化平台建设当中，充分发挥软件工程的积极作用，进一步推动企业的现代化发展。