让爱传出去

• 西安报业全媒体记者 骆 妍

她，是西安市莲湖区2020年度最美女性；是一位从初出茅庐到独当一面的“85后”青年养老人；是带领着一支满怀热忱致力于用他们专业知识和青春时光如家人般陪伴和温暖长者的年轻团队领头人；她也是一位心怀敬畏和感恩与孩子共同成长的年轻妈妈；……

她是西安市莲湖区派瑞康八佳老年养护院（下文简称“派瑞康”）院长卢阳。

传承：本分 坚韧 大爱

“我是一个很幸运的人，在短暂的成长轨迹中帮助我的人很多。如果说做养老的机缘，应该是受两个人的影响，也是我生命中最重要的贵人……”一个风和日丽的午后，卢阳娓娓道来，“我在一个很有爱的大家庭长大，尤其是姥姥姥爷给了我生命最初的陪伴与关爱。在他们的宠溺下，我欢快地度过了我无忧的童年。年长后工作在北京，安家在西安，与姥姥、姥爷见面屈指可数，探视成了奢望，更谈不上陪伴。直到2015年，姥爷病逝，如果知道姥爷病那么重，我该好好陪他的，我从来没有陪伴过他……”“姥爷‘走了’我才知道我跟他没有血缘关系。我从小就是一个高敏感的小孩，但努力回忆都没有一丝丝察觉到异样的地方，这让我更心疼‘老头儿’”“在我刚参加工作时，姥爷就教我要认真，守本分。他做了一辈子的财务会计，‘临走’我姥姥还给他带了一身税务局的工作服。姥爷是很善良很本分的人，我对长者会有亲人般的亲近也源于此。”

对卢阳影响最大的第二位贵人是中国社会福利与养老服务协会冯晓丽会长。

“我是2011年5月到北京参加工作，很幸运初出茅庐就加入到中国社会福利协会的团队，在协会工作三年多的时间，无论是个人职业素养的提升还是专业领域眼界的开拓，对我来说都是一场蜕变。我钦佩团队高效率高质量的凝聚力和执行力，尤其是冯晓丽会长坚韧的品质和大爱情怀对我产生了重要的影响。冯会长是改变我人生轨迹最重要的人，也是让我至今坚持带着团队把养老服务事业作为一种信仰的启蒙老师。在我最难的时候，会更加想念那段时光，它能给我一种无形的力量，让我坚定地走下去。”透过飘窗洒进的细碎阳光，映亮了卢阳充满真诚感激的脸庞。

传递：青春匠心 大胆创新

“我们是一支很有爱的团队。”说起带领的派瑞康团队，卢阳很是自豪，“我是2014年10月份回西安创业，从养老院的护工志愿者做起，2015年有幸加入西安市首家‘最美社区嵌入式’派瑞康社区养老服务团队，特别感谢张群智董事长为我提供了学习与实践的工作机会。张董事长对我充满期待，并提出严格要求，作为‘80后’的我，深感承接一家新建机构的管理者职责肩上责任重大。”“之前，我在西安规模最大的养老机构和西安首家医养结合的机构志愿工作时，感觉到对长者关爱最重要，营造一个充满爱的家的氛围尤其重要。所以我要求团队除了要做到专业外，每个人还要从内心把养护院当成家，把长者当家人。”

“派瑞康”这栋身处闹市中的幽静小筑由四栋联排别墅改造而成，绿树掩映，幽静清雅。步入大楼，空间开阔、光线充足，每层淡雅的绿、黄、紫、蓝便于老人区分。原木色软装家具，宛如身处宜人的自然之中。治疗室、中医室、内科室一应俱全，防滑地垫、防护扶手等适老化设施比比皆是，“小心地滑”“小心台阶”等温馨提示随处可见。楼梯间一侧放置柔软的沙发，便于等候电梯的老人就坐；座椅旁和窗户下摆放绿植等，通过适老化的小细节营造出浓浓的“家”氛围；家的温度在人，每天社工师和康复师通过手工、观影、唱歌等各类小游戏和康复训练活动，让长者免除寂寞，延缓认知症与衰老的进程。

遇上节日，院内都要精心策划各类活动丰富老人的生活，如，八一“致敬 最可爱的人”、重阳节“听我说 谢谢您！”春节“迎新春七天乐”……还常常组织幼儿园的小朋友看望爷爷奶奶。护理院总是洋溢着欢声笑语、透着勃勃生机。

“有好心情，服务才有温度。我们常常说团队是一条‘爱的流水线’一个环节，从爷爷奶奶开始，长者之间的关爱传递给我们，我们管理者把关爱传递给一线护理员，一线护理员把关爱传递给长者，长者再传递给我们和家属，家属传递信任和理解，就如一个大家庭般充满和谐与包容。”“我们有云端探视服务，会安排专人把长者每天在院内的活动情况、护理情况、用餐情况等借助自媒体平台发布到各自的家属微信群，让家属随时可以了解长者的基本情况，更放心地投入自己的生活。我们每天的短视频，家属都积极反馈，如追剧般地期待，这也更坚定这项创新工作要坚持下去，且要做得更好。”

“在企业领导的关心和培养下，我用心、尽心努力带好团队，以不辜负领导的期待和信任。”卢阳说。截至目前，派瑞康养护院已被多家媒体关注相继报道，如央视新闻联播、民政部官网、《中国社会报》《福利中国》《西安日报》《三秦都市报》、西安电视台一套、西安电视台都市青春栏目、西安民政网、莲湖民政网、莲湖区委组织部网站等，省行业协会也对于派瑞康给予了肯定和良好评价。

传动：敬畏与感恩

“我的孩子今年四岁多了。”谈起孩子，卢阳的眉宇间多了一些少有的柔软，“对孩子我很多亏欠和愧疚，带他到一岁时我开始工作，正是事业最艰难的时期，在与家属和长者建立信任关系的关键期不敢有一丝疏忽和怠慢；团队搭建的初期，也需要更多地努力和付出”“我经常看不到孩子，因为晚上回去很晚他都睡了，早上得趁着他没醒，偷偷地上班，这也是这个时期职场妈妈都会面对的难题。现在有机会，我会尽自己最大的努力带他在身边，给他尽可能多一些的陪伴。”“我也很幸运有这样一份事业，对我的孩子正面影响也很大。疫情停学期间，他会在养护院帮助失智的爷爷奶奶找‘家’，扶他们到餐区用餐……院内的爷爷奶奶都很喜欢他，在遇到失智长者犯糊涂时，护理员会把我孩子带到奶奶身边，只要孩子一声‘太太’，再糊涂的老人家也会开心起来，还会起身找吃的给孩子，真的很有爱。有一次，孩子所在的幼儿园老师告诉我，有一位小朋友在集体活动时摔倒了，只有他一个人穿过人群把小女孩扶起来，还拍着土轻轻地说‘没事吧？没事吧？’他当时刚刚入园也就三岁多一点，这让我很欣慰。我希望和我的孩子一同成长，也希望能为他做个榜样，心怀敬畏和感恩……我会努力。”

“因为有了你的爱，我的生命充满了色彩。你的关怀随春风飘来，我会开心面对未来，让爱动起来，生命可以充满期待，美丽花儿也为你而开……。”采访结束，养护院的院歌依然回荡在我的耳边。

养老路，正青春。相信卢阳会笑迎春花，喜捧硕果。