唐荣耀：个体化经济时代商协会的机会

商协会到底是个什么样的平台？为何要加入商协会组织？商协会在时代的发展中，应该如何深入推动其运行机制和服务体系的改革？在如今市场化经济日益成熟，给个体化经济创造了各种平台和发展空间的情况下，面对国内外经济环境，疫情常态化等问题，结合我担任行业商会秘书长12年的经历和个人的认知，来谈谈个体化经济时代商协会的机会，依然只是探索性的思考。权作一家之言，抛砖引玉。

商协会应如何为个体化经济服务

首先，从概念来讲个体化经济并不特指个体工商户；在社会化经济中，经济的基本单元是企业，企业通过人创造价值，人通过企业实现自身价值；那么在个体化经济时代，经济的单元是个体，人自身就可以创造并实现价值；未来的社会经济基本单元结构将有可能不再是企业，而是以个体为主。面对这样的发展趋势，商协会如何扮演好服务角色，又能担当什么重任？这是一个值得在理论与实践中不断探索和总结的问题。

商协会组织应敏锐地意识到：个体化经济的发展已有了成熟的市场形成机制与发展空间。互联网的飞速发展，尤其是移动互联网的普及和成熟，5g时代来临，助推了个体化经济时代的步伐。当信息和管理进入扁平化时期，对信息具备真假甄别能力的机构和信息意识形态方面的管理和引导、监督尤为重要。在这种情况下，商协会应如何定位和规划自己的服务产品？比如，如今各种社交平台，多媒体平台，短视频平台等等十分活跃和丰富，我想单靠有关部门的监管是管不过来的。商协会要主动发挥行业和群体自律优势协同会员企业，协助有关政府部门，提供安全健康的消费环境。同时，要通过各种行业自律行为树立权威，推动自身与社会管理体系的改革，找准在个体化经济时代适合商协会扮演的角色。

其次，个体化经济时代迫切需要去中心化、去中介化，创建高效、开放、共赢的平台。商协会在这方面有天然的资源优势，应该积极探索其在行业里的宏观协调、控制以及精准化服务能力，尤其是遍平化的、去中心化的服务能力。在这方面的，我所在的陶瓷商会已经开展了一些尝试性的服务工作。

北京陶瓷商会的探索与实践

自2018年开始，北京陶瓷商会与京东商城进行接触。2020年，双方签署了战略合作项目的框架协议。2021年项目正式上马。

就双方的合作基础来讲，发挥了各自的优势：北京陶瓷商会聚集和围绕一个行业中的专业领域提供多元化的服务，我们的优势是凝聚了优秀陶瓷和品牌产品的生产商、销售商。

京东则有流量优势和成熟电子商务平台的经营优势，但是在产品销售过程中如何为消费者去做信息甄别和品质与服务保障，是京东当下面临的挑战。

正是基于对消费者负责的服务意识以及消费安全等责任问题，通过协力构建商会和京东的入驻商家与产品的双轨问责制度，才有了我们商会与之合作的源头。

在这个合作框架里，商会充分发挥企业资源优势，以个体化经济为平台理念，结合会长企业北京闽龙陶瓷总部基地二十年的实体优势，与京东商城强强联合，在实现消费者安全实惠消费同时，带动企业以最低成本通过互联网电子商务平台销售。在具体措施上，由会长单位闽龙投资开设专属商城旗舰店平台，会员企业入驻，不仅普及建材常识，还提供设计师资源，施工资源，有效地解决了消费者在家庭装修中的系列难题。

尤为值得一提的是，在通过平台为会员企业和消费者提供创新性服务的基础上，北京陶瓷商会还协同北京市工商局、朝阳区工商局、朝阳区司法局、法院、消协共同组建了家居建材消费纠纷调解委员会，为我们的各项服务起到监督和规范的作用。

关于在个体化经济时代提供的服务，商协会的作用远远不只这些。北京陶瓷商会在与京东合作的同时，又结合企业目前需求，采取区块链理念，为企业在个体合作方面打通壁垒，减少由于信息不对称造成的恶性竞争，形成良性的竞争机制。

作为一个行业商会，北京陶瓷商会有项目资源、投资资金、品牌代理权等不同的优势资源，但如何有效地进行资源置换或者合作共赢，就要面对和解决一些行业里的共性问题：信任危机。商协会这个时候可以采取区块链的理念和信用机制，让圈内的人都知晓谁与谁合作，合作了什么，出现了问题，究竟是谁的原因？等等信息。

通过这些信息共享机制，商协会可以巧妙化解信任缺失带来的尴尬和问题，实现多赢。众所周知，企业在合作和经营中最大担心就是信用危机与诚信危机。多少年来，中小型企业都是靠信用和诚信活下来的，以自己的信用形象获取项目，获取银行融资，也是以自己的信用面对合伙人、面对社会等等。有很多会员企业刚开始发展时，自己又没有固定资产，更缺少信用的积累和背书，只有不断告诉自己，要诚信，要讲信用，真怕别人不信任自己！因此，区块链理念，适合我们中小企业，这个时候是谁在扮演“裁判”的角色就尤为关键。这个“裁判”，应该是商协会。

在此基础上，商协会要加强党支部政治引领建设，优化政府和社会的沟通机制，加强自身法制理念建设，协同会员单位研讨适合商协会发展的改革路径。只有不断改革、持续创新，才能在这个个体化经济时代，走出一条符合商协会自身特色的发展道路。商