基于微信企业号的高校移动门户建设与应用

浙江师范大学网络安全与信息化建设办公室 许彩龙

近年来由于传统的电脑办公存在时间和地域等制约因素，已经无法满足师生对便捷高效随时随地移动办公的要求。随着移动互联网技术的不断发展，校园无线网络的全面覆盖以及智能手机的广泛应用，师生越来越依赖于通过移动端智能终端进行办公。微信企业号依托微信平台在移动数字化校园建设中发挥重要作用，也是高校信息化建设中服务师生提高办公效率的重要手段和工具。本文介绍浙江师范大学借助微信企业号平台在学校移动门户建设过程的研究应用与功能实现。

微信企业号是微信为企事业单位提供的移动信息办公服务平台，旨在提供企事业单位的移动应用入口，它可以帮助在校师生建立与校内信息系统间的连接。微信企业号作为我校各类移动应用系统部署的主要平台，在学校移动信息化建设中发挥重要作用[1]。本文研究基于微信企业号平台提供的丰富接口，设计并建成浙江师范大学微信企业号移动应用门户，治理并实现微信企业号后台通讯录组织架构与人员自动管理功能。

1 建设移动门户的平台选择

目前大多数高校实现移动端应用门户主要有以下3种途径：第一种是微信公众号；第二种是移动校园App；第三种是微信企业号。三种方式的主要评判指标对比如表1所示[2]。

表1 微信公众号、微信企业号和移动校园App评判指标对比Tab.1 Comparison of evaluation indicators of WeChat public account, WeChat enterprise account and mobile campus App

其中微信公众号主要受限于自定义菜单数量和推送消息次数；移动校园App由于其自身的特点决定了其发展应用缓慢，需兼容安卓、IOS等不同的系统，开发难度、维护成本以及推广难度都较高，随之带来的用户体验也较差[3]；而使用微信企业号作为移动办公门户有以下优点：

(1)良好的系统兼容性和可靠的安全保障。由于移动门户是建立在微信平台，无需考虑移动端不同操作系统的兼容性和稳定性问题；微信企业号全程采取协议加密，多重数据安全保护机制，充分保障信息安全。

(2)庞大的用户群体和良好的用户体验。截至2021年9月30日，微信及WeChat的合并月活跃用户数为12.62亿，微信企业号借助微信平台具有很好的用户基础，非常易于推广；由于微信本身具备的用户高活跃性的特点，师生对于微信的接受程度和用户体验都较好[4]。

(3)较低的开发成本和不限的消息推送。基于微信企业号平台提供的基础框架和丰富接口，可与学校自建的诸多信息系统和数据库进行对接，有效减少开发成本和运维成本；借助微信企业号的消息推送功能，可以通过标签、分组等功能进行不受条数限制的精准推送消息。

基于以上优点，我校选择使用微信企业号作为移动信息化门户建设平台。目前学校已经建成很多成熟的信息系统和应用服务，为避免重复建设耗资费力，借助微信企业号平台将现有信息系统通过技术手段集成到移动应用门户是最佳的解决方案。

2 移动应用门户的设计方案

为提升师生在线办理校内服务事项的体验，真正实现“让师生少跑腿，数据多跑路”的目标，学校对微信企业号平台各类应用服务进行了全面梳理、整合、优化，新建三大移动门户：移动办事大厅门户、微应用门户和综合查询门户。具体实现是在已建成的数据中心、统一身份认证和消息中心的基础前提下，借助微信企业号提供的管理后台、丰富接口以及技术框架，将校内已开发成熟的信息系统和服务应用通过技术手段集成到移动应用门户，在校师生完成企业号身份认证关注绑定后，即可实现一键登录门户中的所有信息系统和应用服务，真正满足师生随时随地访问校园网进行业务办理、信息查询、流程审批等服务的要求。根据学校目前信息化建设的现状，本文主要研究以下两块内容：微信企业号后台组织架构与用户管理建设、移动应用门户建设。本系统方案的设计框架如图1所示。

图1 移动门户设计系统框架Fig.1 Mobile portal design system framework

2.1 组织架构与人员管理建设

浙江师范大学企业号于2016年创建，后台的组织架构和人员数据信息通过数据中心定时同步到企业号通讯录。由于最初建设时未设立人员清理机制，并且组织架构数据更新不及时，导致企业号后台人员逐渐增多、人员信息逐渐复杂、组织机构逐渐混乱，管理维护非常困难，并且存在较大的安全隐患[5]。

组织架构与人员管理建设要研究微信企业号用户管理模式，同时要解决人员管理遇到的以下问题：(1)师生数据无法及时准确同步到后台通讯录；(2)师生角色转变时无法关注成功，如本科生转变为研究生等；(3)师生离校后数据无法及时清理到校友组，占用企业号后台容量；(4)师生通过自助流程关注时信息录入同步不及时。

企业号后台通讯录管理在建设过程中，首先各类人员数据从源系统通过ODI集成到共享数据中心；其次数据中台系统利用DataX离线数据同步工具定时从数据中心以视图形式获取数据；然后利用Hive数据仓库基础工具对不同类型的人员数据进行数据清洗，通过多种计算规则清洗后形成标准的结构化数据；最后将清洗后的数据通过定时任务的方式调用微信企业号API接口进行通讯录增量和全量数据同步。本方案设计架构如图2所示，通过对数据清晰确定人员的角色、类型和在校状态等信息，准确梳理在校师生人员和组织架构信息，很好地解决了以上提到的四个问题。

图2 通讯录后台管理设计架构Fig.2 Design architecture of address book background management

2.2 微信移动应用门户建设

目前学校多个组织部门都有建立自己的信息系统，入口一般都集成在部门网站主页或PC端网上办事大厅。随着移动信息化办公的需求越来越高，可以将科研系统、教务系统、学工系统等信息系统以及自建应用服务都集成到微信企业号移动门户，在对接统一身份认证后实现单点登录，满足师生移动端信息化办公需求。

学校在移动应用门户建设的过程中，根据信息系统和应用服务的不同类别，新建三大移动门户：移动办事大厅门户、微应用门户和综合查询门户，分别对应流程办理审批类、微应用类和信息查询类。通过H5页面集成到移动应用门户，搭建图片服务器优化提升门户首页响应性能。由于移动应用门户已通过CAS2.0协议对接统一身份认证，在校师生可实现一键登录所有信息系统和应用服务。统一身份认证接口工作流程如图3所示。

图3 统一身份认证接口工作流程Fig.3 Unified identity authentication interface workflow

3 移动应用门户建设成果介绍

目前学校微信企业号平台已完成移动应用门户建设，其中移动办事大厅门户围绕“最多跑一次”改革，集成教学、科研、管理、生活等总计80余项办事流程服务事项；综合查询门户提供校内办公电话、师大新闻、图书借阅查询、一卡通余额查询等22项信息查询应用；微应用门户整合战疫通打卡、可信电子证明、上课啦签到、校园人脸照片采集等18个应用入口。

4 结语

微信企业号移动应用门户的建设，是数字化校园建设的重要方向。移动信息化办公冲破传统PC电脑端办公的制约，大大提升办公效率，方便在校师生随时随地通过智能手机进行业务办理、信息查询和流程审批等服务。未来我们将发掘和集成更多贴合师生需求的应用和服务，优化统一身份认证管理和消息中心推送策略，力争为师生提供数智化的信息服务，进一步提升学校的教学、科研以及管理水平，为学校数字化建设贡献更多力量。

引用

[1] 刘晶晶,李迎杰.智慧校园下微信企业号的探索与研究[J].电脑知识与技术,2017,13(15):234-235.

[2] 罗倩.基于微信企业号的移动智慧校园建设研究[J].信息技术与信息化,2018(6):155-156.

[3] 王冬梅.高校微信企业号的建设研究:以南京广播电视大学为例[J].无线互联科技,2018,15(9):115-116.

[4] 邹凌君.智慧校园下高校移动端一站式校园服务平台的设计与实现[J].福建电脑,2019,35(2):80-83.

[5] 滕建,刘淑梅,陈骏君,等.提升企业微信定位 打造移动校园平台[J].中国教育信息化,2020(11):50-53.