论述如何加强企业工商管理培训提高企业整体管理水平

摘 要：在“十三五”和“十四五”的引导下，国内的市场竞争局势相较于以往而言已经有了极为明显的变化，不再以简单的利润增长为主，而是更加强调综合竞争力的比拼。在这其中，工商管理作为展现企业内外形象的重要基础，也在市场竞争的浪潮下，彰显出了更加明显的作用。正因为如此，本文将以市场企业的竞争为切入点，从管理的角度出发，探讨工商管理培训的重要价值，列举出培训的目的和方向，分析实践中存在的主要问题，并阐述解决的方法和措施，希望能够给管理者注入更多新奇的灵感，仅代表个人做出的判断和总结。

关键词：企业竞争;工商管理;现实价值;方法分析

引言：近些年来，国内市场经济的转型更加注重质量的提升，这也让企业经营的目标有了进一步的调整，由最初的发展转向当下的效益提升，而效益的提升是与内部的管理存在直接联系的。企业只有通过管理提高自身的核心竞争力，才可以在持续性的比拼中占有一席之地，工商管理作为优化基层员工素质的重要基础，也必须获得更多的关注和重视。

一、企业展开工商管理培训的现实价值

其一，工商管理培训本身就具有综合性的特点，牵涉到员工法律、金融财政等多个方面的内容，与企业自身的市场经营存在密切的联系。所以，工商管理培训的落实，也可以让企业的工作者迸发出更强的活力和创造力，他们可以吸收全新的知识和理论，把这些理论转化为现实的生产力，让企业的市场经营变得更加顺利。与此同时值得注意的是，当行业竞争日趋饱和的时候，企业要想吸引市场的注意力，就必须进一步提高管理的战略地位，从这一核心角度出发，以工商管理培训为跳板，让在职人员可以进一步优化综合素质与核心能力，提高职业道德水平。除此之外值得注意的是，很多小型企业在招揽人才的时候并没有注重对学历的审查，所以部分管理人员的素质是相对有限的，他们在履行自身职能的时候缺乏足够的专业知识，而且技巧也不够娴熟，这就明显破坏了企业的凝聚力和向心力，基层员工在工作的时候也会出现各种各样的问题，例如结构设置欠缺管理、分散等。在这种情况下，推动工商管理培训的落实，也可以引导管理人员用先进的理论武装头脑，及时更新自己的经营思想和理念，并把思想上的创新转化为实际行动，优化企业的综合力量，提高整体运行的效率和凝聚力。

其二，工商管理培训本身就对应着市场核心竞争力的提升。目前，我国正处于经济转型的纵深发展期，市场经营结构的调整和行业的升级，都让企业的生存困境变得更加严峻。此时，工商管理培训的落实，也可以让企业形成更加积极向上的工作氛围，管理人员可以不断打磨自己的专业技能，根据企业的市场经营现状去摸索未来的发展道路，对市场的规律有更为深刻的把握和理解。而且，当管理层掌握了工商管理的技巧以后，他们拥有更为灵敏的反应度和前瞻意识，可以在问题发生之前就做出评估和预测，准确识别风险，及时设计好应急预案，由此来最大限度地缩小恶劣的影响。久而久之，企业独特的竞争优势就会显现出来，这能够进一步吸引市场融资和其他的建设项目，由此来提高经营利润，真正走可持续发展道路，拓展市场存续的空间。

其三，工商管理培训的强化也是对市场形势的有力回馈。在全球化竞争的影响下，国内企业的生存和发展必然会受到国际形势的影响，企业不仅要在行业中为自己谋求立足之地，更要从世界经济发展的角度出发，开辟全新的空间和余地。此时，工商管理培训的持续性渗透，就可以让企业及时更新自身的管理理念，紧跟市场发展的前沿动态和脚步，凝聚最新最强的团队力量，由此来准确捕捉市场发展的机遇，调整经营的动态和路线，设定更为科学合理的战略发展目标。

最后，工商管理培训的强化也可以进一步创新企业的市场生存模式。从国内的生产和建设来看，社会主义市场经济体制的改革是主流，而新时代的企业要想站稳自己的脚跟，就必须懂得革新的价值，要走独立自主的创新发展道路，引导工作人员学习最新的工商管理理念，并借鉴优秀的经验，通过不断的反思和总结来塑造自身的特色和文化，由此来展现出更为明显的个性化和科学化色彩。也就是说，工商管理培训的强化能够让企业的经营有更多的独到之处，更为灵活地应对市场的挑战。

二、企业展开工商管理培训的主要目的

1.管理理念和营销理念

理念本身就是以事物的认知为主要前提的，就国内来看，理念大多都存在于不同的学科书本上，并没有在具体生产的过程中得以体现，所以实用性也是相对欠缺的，即便是员工展开了具体的学习，他们也只是把重点放在了工商管理的内容上，并没有真正思考企业发展的现实情况。然而，从现代市场营销的角度来看，工商管理理念的重要性是一再被强调的。所以企业的工商管理培训也必须包含与市场营销有关的东西，如果员工无法对概念有清晰的认知，那么实践中的培训就只是以技能为基础，并不能影响企业未来的规划。

2.纵向和横向的延伸

从横向的角度来看，工商管理培训对应的是企业的现实发展需求，工商管理人员通常会在企业中占据特定的岗位，例如流程管理、市场营销等，无论是哪一种类型，其工作内容都牵涉到企业的内部运行。这也就意味着，工商管理无法真正发挥出现实的价值。与此同时值得注意的是，在过去很长一段时间内，大多数企业的工商管理都缺乏足够的理念支撑，这就有可能造成形式化的问题。从横向的角度来看，工商管理理念的应用必须要以企业自身的发展规划为前提，同时还要渗透到内部的机制中去。

3.要点和重点分析

在展开培训的时候，企业必须要以理念为核心切入点，必须要保证那些接受训练的员工有完整且清晰的认知，只有这样才可以迸发出更强的创造力和想象力。并且，如果管理人员有了充足的理论武器，他们在实践中展现出来的综合能力也是更加突出的，能够顺利规划企业的阶段性发展目标。与此同时，企业也必须提高技能训练所占的比重，要让受训管理人员不断优化自身的综合素养。

4.管理人员应当满足的需求

当培训工作告一段落以后，企业管理人员也必须展现出自身的综合技能。具体来讲，管理人员要了解与经济学和管理学相关的理论和知识，同时也要从企业现代管理的角度出發，积极吸收原理和概念。与此同时，还需要懂得在理念的支撑下对企业的未来发展趋势做出分析和预判，并提出意见和看法。另外，管理人员需要掌握企业运行的基本流程，要通过资料的查阅或者检索来展开综合的研判，彰显出自身的科学探索和归纳整理能力。还有，管理人员需要有足够的情商，要有良好的语言表达能力，通过人际沟通和交往区域平衡不同部门之间的关系，及时调节企业经营中出现的各种问题。接着，管理人员还要了解与企业有关的工商管理法规，在条件允许的情况下，还要接触一些国际的工商管理标准，由此来引导企业去转变自身的经营方针。总的来说，管理人员需要满足的条件可以用下图进行总结。

三、企业工商管理培训的发展现状

1.思想准备相对有限

尽管部分大型企业已经针对工商管理培训设计了相应的方案，但中小型企业的建设却显露出了一定的滞后性弊端，很多领导层并没有充分认识到工商管理培训的价值，即便是设计了相应的培训方案，具体的执行力度也是相对有限的，并不能真正让管理人员掌握，知识培训的内容也是以销售技术为主的，并没有做足够的延伸和拓展，这也会在无形中打击管理人员的积极性和主动性。除此之外值得注意的是，尽管部分企业为管理人员提供了外出进修的平台，会定期组织他们进行学习，但并没有为此构建起完整的管理团队，所以后续的培训也只是停留在较为浅显的层面上，并不具备过多的实际意义和价值。还有一些企业为了节省培训的投资，在组织教学队伍的时候，也会选择那些素质较差且费用较低的主体，如果培训师自己的素质存在欠缺，那么企业管理人员也无法获得更有效地帮助和参考，他们个人工作能力的发展也会受到影响，部分管理人员甚至有可能产生认知偏差，降低对岗位的热情和好感。

2.师资力量相对薄弱

目前，大多数企业都没有针对工商管理培训构建高素质的教师队伍，尽管绝大多数培训教师是从工商管理这一专业毕业的，但他们传授的知识是以教材为主的，并没有真正联系企业的现实管理情况，这样一来，企业管理人员就变得极为被动，他们吸收的知识并不能转化为现实的生产力。在这里，管理人员要考虑的是企业发展的未来，他们需要做出预测甚至是投资，并制定出合理的短期或者长期发展战略，由此为企业谋求最大限度的经济效益。在这种情况下，落实培训教师的业务素質不足，就很有可能给管理人员注入一些不好的思想，让整个培训的内容变得极为片面，进而限制管理人员的判断和归纳总结，影响企业未来的生产和经营。这就足以说明，企业不能只是在培训这一领域做表面功夫，要关注现实的效果和质量，只有当培训教师足够优质的时候，管理人员才会获得实际的帮助。

3.模式设计不够合理

当下，依旧有很多企业沿用的是传统的培训模式，先安排好相应的课程，然后让内部的管理人员定期参加。管理人员在事先并没有充分了解培训的意义，但他们出于尊重和服从的角度，也还是会积极踊跃地参与，然而从实践的角度来看，管理人员并没有与培训教师展开充分的沟通和交流，他们无法有效理解教师在课堂上讲解的内容，甚至部分管理人员会在上课之后选择逃避，无法真正适应培训的环境。除此之外，在培训告一段落之后，企业的考核也是以笔试为主的，而培训教师为了让管理人员都能够通过，通常会设计一些相对简单的习题，同时也不会严格进行监考，这样一来，培训的最终效果从表面上看的确是十分可观的，但却并不能真正发挥出实质的作用，甚至还会让企业的经营有所倒退。

四、企业工商管理培训优化的路径和方法

1.做好思想和理念更新的准备

企业自身意识的欠缺是影响工商管理培训效果的主要原因，作为由工作人员构成的集合体，企业员工所展现出来的认知倾向，也自然会影响企业整体的文化取向。因此管理人员必须充分认识到工商管理培训的重要性，只有这样才可以真正带动基层的员工，迸发出岗位的活力和创造力。具体来讲，企业必须要定期组织专家讲座，加大对讲座和培训任务的宣传，让管理人员可以进一步深化思想认知，明确自身职业发展的必要性，意识到岗位的职责，提高使命感和责任感，积极参与并认真对待，从课程中汲取有利的养分。除此之外值得注意的是，很多企业经营者都没有把工商管理培训的花费当作自身财务的重要组成部分，也没有把这一领域的成本纳入到年度开销的汇总之中，这也就在一定程度上削弱了培训活动的战略地位。在这种情况下，企业需要先做好思想和理论上的铺垫，然后再展开宏观上的设计，要从意识和经济这两个角度出发，为培训活动添砖加瓦。还有，企业也要持续性去优化工商管理的培训环境，要构建专门的培训基地或者研究室，组织管理人员定期聚集到一起互相交流意见，挖掘自身的潜能和优势。

2.强化师资队伍的建设

尽管企业管理人员是思维意识独立发展的个体，他们在工作的时候也能够对企业的经营状况做出判断，但其知识的吸收就需要依靠特定的教师。在这里，企业必须要强化师资队伍的建设，只有提高师资队伍的专业素质，才能够让接受培训的人员获得更加优质的学习体验。具体来讲，企业必须要构建完善的资格认证体系和机制，要针对教师的资质做出全方位的审查，判断其是否取得了工商管理培训的资格证书，同时还要考察教师本身的专业知识和技能水平，综合判断教师的道德素养是否能够胜任这一岗位，只有经过了严格的筛选，才可以确定最终的上任人选。在这里，企业还要对那些初步入选的教师进行二次培训，引导他们定期参加学习活动，展开多种类型的课题探讨，让教师也能够深入到企业经营的社会环境中，把原有的知识体系和市场竞争充分结合到一起，积累更多的实践经验，由此来设计出更为科学合理的实践方案，提高培训的针对性和侧重性，吸引管理人员的眼球和注意力，让管理人员能够迸发出更为强烈的热情。还有，培训教师自己也要有自我反思，要从教学和实践中不断总结经验，把这些有用的教训转化为趣味生动的案例，让那些接受培训的人员可以举一反三，实现知识的迁移运用。在条件允许的情况下，企业也可以聘请那些经验丰富的国外专家，来内部召开讲座，这样也可以进一步拓展管理人员的思维和视野，让他们用更加全面的角度去看待市场竞争的局势。

3.突出模式的创新和改革

笔者在上文中已经强调，工商管理培训本身就是一个综合体，其自身牵扯到的专业知识是极为复杂的，所以培训的任务也较为繁重，有很强的挑战性，这就需要企业积极创新培训的模式和体制，不能盲目依赖过去的老路。在这里，培训教师要参考多媒体、社交平台、人工智能等多种技术手段，构建起更为完善的培训机制，让接受管理的人员能够集中精神和注意力，实现理论和实践的交叉渗透。除此之外，企业也要针对工商管理培训的结果，构建完善的考核制度，降低对笔试成绩的依赖，不能只是关注书面的结果，更是要看管理人员本身的运用能力和应变能力，推动考核向着多元化的方向迈进。而且，培训教师在课堂实践的时候，也要让那些接受训练的管理人员进一步端正自身的态度，不能用临时抱佛脚的心态去面对最终的考核，而是要尽可能在过程中提高自身的综合技能，为企业提供更为全面的服务。

4.做好内容的创新

企业的工商管理针对的是一系列的市场经营活动，所以培训工作也要有足够高质量的定位，要展现出相应的复杂性和层次性。在这里，教师必须要充分考虑到企业经营的各种细节性问题，进一步充实课堂训练的内容，尽可能让管理人员了解更多的资讯，同时，还要为他们提供完善的学习渠道，鼓励管理人员自主充实学习框架和知识体系。例如，教师可以引入职业发展规划、专家讲座或者是现实案例，让管理人员获得形象化的认知，充分理解工商管理的现实意义。就职业发展规划来讲，可以参考10年、15年甚至是20年，要鼓励管理人员对未来的职位发展状况、薪资变化、企业贡献度等信息进行思考，这样也可以培养他们的前瞻意识和忧患意识。

5.靈活调整培训的周期和规划

培训教师必须要做好前期的准备工作，要与企业的领导层及时交流培训的计划，争取全力支持，这样才可以为后期做好充分的铺垫，让课堂获得较为理想的效果。同时，接受培训的人员自己也要做好心理准备，要事先了解培训的主要内容和目的，并整理好需要学习的资料。教师要以此为切入点，先吸收其他行业的优秀经验和教训，进一步细化备案的细节性问题，要保证自身的教学内容和当下的市场发展步调相一致。除此之外值得注意的是，企业在招揽工商管理人员的时候，也要充分考虑到人员本身的素质和自身培训方案的适配性。

五、结束语

总的来说，工商管理培训的落实是任重而道远的，在实践的过程中会受到思维和体制等多种方面的限制，所以企业也需要保持足够的耐心，绝不能半途而废。本文通过思想的转变、师资队伍的优化、模式的创新、内容的延伸、周期性的调整这几个角度，论述了工商管理培训的路径，充分结合了企业的现实经营情况，具有理论上的合理性与实践上的可行性，能够作为管理者的参考依据。

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作者简介：王梓涵（1990.07- ），女，汉族，安徽马鞍山人，本科，主要研究方向：工商管理