大学生MOOC平台学习中的问题及对策研究

王茜 江文 杨帆

摘要：MOOC的出现和发展不仅为我国各个本科院校提供了优质的教学资源， 也为许多大学生提供了平等学习的机会。文章通过问卷调查的方法对学生MOOC学习状况进行了调查研究，分析出学校、教师、学生、MOOC平台等存在的一些问题，并且针对这四个方面提出了相应的对策，以进一步提升学生MOOC学习的效果。

关键词：MOOC;问题;对策;学习

中图分类号：G642        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2022）21-0161-02

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

1 绪论

MOOC，在英语中翻译为“Massive Open Online Cours”，在中文中翻譯为“大规模开放式网络课程”，我国也将MOOC称为“慕课”。MOOC把网络与教育相结合，是社会科学技术和现代教育相互融合、发展、改革而产生的一个在线教育的新形式。

2001年索恩和彼得诺威格设立了“人工智能导论”这门课程，吸引了超过160000人参加学习，使MOOC课程取得了突破性的进展。2007 年，大卫怀利在犹他州州立大学传授早期的大型开放式网络课程，当时全世界各地的用户都可以共享课程资源并加入该课程。2012年，Coursera、Udacity、edX三大MOOC平台逐步兴起。2013年，清华大学推出了“学堂在线平台”，并且面向全球供应在线课程。2014年，爱课程网和网易云课堂一起合作开设了“中国大学MOOC”。这些MOOC平台基本都提供了人性化的服务，推出了优质的资源，并且给出了相应的平台认证，扩大了人们的学习途径，转变了人们的学习方式，推进了教育教学的变革。

自2012年以来，MOOC之所以在全球得到迅速的发展，是因为其作为一种新型的教育模式具有各种各样的优势。第一，MOOC 是一种大范围的、免缴费用的、为社会群众提供充足教育资源的在线课程。它突破了传统课程学习人数的限制，能够满足大规模学习者的学习。第二，MOOC崇尚创用共享的理念，使每个人都有机会学习。第三，MOOC突破了传统课程学习空间时间的限制，使每个人都可以随时随地地进行学习。第四，MOOC所推出的教育视频大部分都短小精悍，方便学习者快速地提取有助于自己学习的信息，有利于学习者吸收。

1.1 研究的目的与意义

MOOC的出现和发展不但为我国各个本科院校提供了优质的教学资源， 也为许多大学生带来了平等学习的机会。但是由于课后作业繁重， 学校和教师态度不积极以及学生自制力等因素， MOOC课程只能作为选修课程或者只能是大学专业课教育的辅助工具。尽管MOOC课程可以为学生提供大量的学习资源， 学生只需通过网上学习便可进入名校名师讲堂或是学习跨专业知识， 但是MOOC课程在评估机制、课程学习管理、课程质量等方面仍然存在一些不足。因此调查研究学生MOOC学习状况对我们有针对性地为学校、教师、学生自身以及MOOC平台提出可行性意见进而提升学生学习MOOC的效果有极大帮助。

1.2 国内外现状分析

1.2.1国内现状

MOOC的快速发展展示出了其巨大的优势，王韡通过认真的思考与总结，认为 MOOC的优点主要表现在以下几个方面：教学资源的质量高，学习者不受时间空间的限制，MOOC视频短小精悍，MOOC使终身教育的实现变为了可能等[1]。然而MOOC在其发展过程中也暴露出了一些问题，陈恒等人对MOOC的缺点进行了分析，发现MOOC存在学习过程中的管理不严格，提供的MOOC课程缺乏系统性，不能与教师进行直接沟通等问题[2]。朱林等人认为MOOC教育的不足有：对学生的自我要求较高，提供的平台证明可信度比较低，对实践性强的课程具有局限性，没有完善的课程体系[3]。汪基德等人认为MOOC面临的问题有：学习者的持续性低，辍学率高，教师的水平受到了严峻的考验，MOOC课程缺少总体的规划[4]。依据以上几位学者的研究发现，MOOC的不足主要体现在学生自身、教师、MOOC平台这几个方面。

那么什么因素导致慕课的学习出现问题，以致影响学习者的学习？首先，一些学者认为学习者自身是存在问题的。在MOOC学习过程中，学习者通常占有很大的自主权。因此，学习者要想在MOOC中获得成功的学习，就必须进行自主学习，但是杨乐发现自主学习会让学习者长期处于“孤独”的状态，使其学习的积极性、学习的持续性慢慢下降，从而影响MOOC课程的学习[5]。其次，也有一些学者认为学校也是影响因素之一。齐丽敏认为，学校要构建适合学生学习MOOC课程的学习环境，要提供不同层次的MOOC课程，要通过其他方式来弥补MOOC课程存在的局限性，才能使MOOC在学校里得到更好的发展，展示出更好的效果[6]。然后，还有一部分学者认为MOOC的设计大多都是由教师完成的，教师对MOOC设计有什么看法以及他们会如何应对设计挑战也会对MOOC产生影响。因此，张嘉文提出教师要先准备好教学资料，设计好教学脚本，然后录制MOOC视频，最后再对MOOC视频进行剪辑，只有教师制作出栩栩如生的视频，才能激发学生的兴趣，吸引学生的注意力，提高学生的学习效果[7]。最后，有部分学者认为MOOC平台也是存在问题的。王燕认为，MOOC在高校教育中的应用出现了瓶颈，存在平台运营效率低、课程建设质量偏低、学习完成率越低、辍学率高、平台所提供的支持服务不完善等一系列问题，正是这些问题影响了学习者对MOOC课程的选择[8]。赵彦荣研究发现，MOOC平台所提供的视频内容设置的合理性包括视频的真实性，能否吸引注意力等会影响学生对MOOC视频内容的满意度进而影响学生MOOC课程的学习情况[9]。

1.2.2 国外现状

代纪燕调查发现国外MOOC存在的主要问题有：学习者自身缺乏学习兴趣和动力，MOOC平台提供的资源过量，信息技术具有局限性，有些MOOC资源需要付费。以上这些问题使MOOC的发展面临挑战[10]。

Thomy Erikson等学者认为学习者学习MOOC的影响因素有：MOOC学习的强度大，时间长，MOOC讲授内容繁杂，学习者缺乏空余时间，人们对MOOC的认知不齐，MOOC开始之前的等待时间较长，MOOC学习中的压力较小[11]。

结合国内外现状我们可以发现：第一，MOOC课程已经受到了国内外许多学者的关注，其存在很多的优点但是也暴露了一些缺点。第二，学者们从影响学习者学习MOOC的因素包括学习者自身、教师、学校、MOOC平台等方面都做出了一些研究，但是对于学习者自身内在因素，教师以及学校可以为学生提供的服务以及MOOC平台认证等方面的研究相对较少。因此，本文着力于对这些方面做出更细致的调查研究，从而提出一定的对策，以促进学习者更加有效地学习。

2 研究設计

2.1 研究对象

本次调查是以宝鸡文理学院的学生为例进行的，本次调查有效问卷共110份。学生的具体情况如表1所示。

2.2 问卷的开发与设计

本问卷主要对学生学习MOOC的情况，学生的学习MOOC的效果，MOOC平台、学校、教师、学生以及外界环境等方面对学生MOOC学习状况的影响进行了调查统计。

其中学生学习情况包括学习科目、学习类型、学习持续时间、学习参与度;学生学习MOOC效果包括学生学习效果、学习中遇到的问题、期待达到的学习效果;影响学生学习MOOC的因素包括内部因素学生自身，外部因素平台认证以及学校、教师对待MOOC课程的态度。

2.3 研究方法

本次研究采用了问卷调查的方法，首先调查了宝鸡文理学院不同年级不同专业类型的学生，得到了有效问卷共110份，最后对所得数据进行了分析。

3 结果分析

3.1 学生学习情况的调查结果与分析

学生们学习MOOC课程主要选择的是语言类、理工类、教育类的新授课和复习课，并且大都能够在选择课程之后积极参与，坚持完成，最后也达到了较好的效果。但是根据调查发现，学生每天学习MOOC课程时间1～2小时的人数占61%，3～5小时的人数占33%，4～8小时的人数占6%。此时间是在新冠肺炎疫情影响下学生每天接受MOOC的学习时间，因为疫情的影响，学生们在网上学习的时间增多，尽管如此学生们的学习时间也大都是1～2小时，那么，在正常情况下，学生学习MOOC的时间可能会更短。

3.2 学生MOOC学习效果调查结果与分析

1～5表示学生对自己MOOC课程学习效果由非常不满意到非常满意。调查结果显示没有一位学生对自己的学习效果非常不满意，12%的学生对自己的学习效果不满意，27%的学生觉得自己的学习效果一般，51%的学生对自己的学习效果感到满意，10%的学生对自己的学习效果非常满意。这说明大多数学生在MOOC课程中学到的知识是能够对自己的某些方面产生帮助的，只有一小部分学生认为MOOC学习对自己没有什么帮助，那么什么问题影响了一小部分学生的学习效果，通过调查显示学生们在学习MOOC时遇到的主要问题是缺乏动力、MOOC视频不畅、课堂上提出的问题得不到及时的解答。

3.3 学生学习MOOC影响因素的调查结果与分析

影响学生学习MOOC的主要因素有学习者自身，教师和学校对MOOC课程的态度和MOOC平台提供的认证，在对MOOC平台提供的认证的认识上，29%的学生认为它的优点是可以认证学分，33%的学生认为可以增加求职的机会，22%的学生认为可以增加加薪机会，16%的学生认为可以获得成就感，并激励自己。此结果表明，大多数学生认为MOOC平台提供的认证是对自己的学业或工作有帮助的，少部分的学生则认为它可以使自己获得成就感。而这种帮助和成就感也成为学生选择MOOC平台的重要依据，因此MOOC平台提供的认证也就显得很重要了。

4 建议

4.1 学校对大学生学习MOOC还需给予鼓励

我校已对MOOC课程的开设做出了相应的支持举措，比如为学生提供免费的流量进行学习，推出一些MOOC课程供学生们选择并且给予相应的学分。但是由于MOOC在学校开设的时间较短，还是存在很多问题，比如：许多学生对MOOC不太熟悉，校园内不是每个学习场所都有网络可以使用。

针对以上问题，首先，学校需要加强对MOOC的宣传，重视MOOC的开展，学校可以制作精美的MOOC宣传片，使更多学生知道MOOC，了解MOOC，还可以开设学生更感兴趣的MOOC课程，吸引更多的学生学习;其次，学校可以完善网络的覆盖范围，为几座主教学楼提供可使用的网络并且尽量提供流畅的网络环境。

4.2 教师对MOOC的态度还需发生转变

学校大部分教师对待MOOC的态度比较认真，但是还存在少数教师态度不太认真。可能是因为少数教师对这种新型的授课方式还不能接受或是教师还不能及时转变自己在课堂中所扮演的角色，以至于产生消极的态度，影响了MOOC视频制作的质量。

所以，第一，教师应该不断探索MOOC教学方式以给学生最佳的学习体验，使达到最好的学习效果;第二，教师可以通过学习其他教师的MOOC课程，扬长避短，从而更加有效地开展教学工作;第三，MOOC的开放性特点使所有人都有更多的机会去学习，那么作为教书育人的教师也应该跟上社会的脚步，不断学习，不断完备自己的知识体系，提高自己的能力，以积极的心态和行动制作出更好的MOOC课程;第四，教师对于学生在学习了自己制作的MOOC课程之后所提出的一系列问题，应该及时做出反馈，这样才能使学生保持对该门课程的兴趣，辅助学生更好地学习，使学生产生更好的学习效果。

4.3 学生需要对自己进行MOOC课程的学习加以重视

大部分学生在选择MOOC课程之后学习态度认真，学习过程持续性长，参与性高，并且高效地完成了相应的练习，但还是有一部分学生在选择MOOC课程之后因为时间、毅力等因素而放弃了MOOC课程的学习。

针对上述现象，首先，需要学生自身在选择MOOC课程之后，合理安排好学习时间，以免其受到其他事情的影响;其次，如果自身缺乏毅力，可以采取一些相应措施，比如：寻求他人的帮助，如果害怕自身因为缺乏毅力而放弃MOOC课程的学习，可以寻求他人监督自己，在自己懈怠的时候提醒自己;还可以设置奖励机制，设定一个阶段目标，在自己完成目标之后用自己想要的东西奖励自己等。

4.4 MOOC平台还需在服务、资源、反馈、平台认证几个方面加以完善

MOOC平台虽然有提供的服务优良、教学资源质量高、MOOC视频短小精悍等优点，但是调查发现MOOC还是存在以下不足：课程资源包括课程类型、课程语言、授课教师不全面不能满足学生的需要;开放程度不够，不是每个人都知道MOOC也不是每个人都能参加MOOC学习;学生在MOOC平台进行学习之后提出的一些建议得不到解决;作业考试太难;平台不能提供相应的认证证书。

针对以上问题，首先，平台可以依据学生所选的MOOC课程科目和课程科目的类型偏好来提供更多不同种类的MOOC课程;其次，平台要扩大其开放性，尽可能让每一位學生都可以参与学习;然后，平台不能一次性给予太难的作业或考试，可以循序渐进地增加难度，维持学生的成就感，保持学生学习的兴趣;最后，大多数学生认为平台认证会影响自己是否选择学习MOOC课程，所以MOOC平台应尽可能提供有效的认证。

参考文献：

[1] 王韡.MOOC的优缺点与未来发展趋势分析[J].艺术科技，2016，29（6）：6，8.

[2] 陈恒.MOOC快速发展成因与其优缺点分析[J].中国现代教育装备，2015（13）：29-31.

[3] 朱林，刘红勇.互联网教育时代MOOC教育的优缺点分析[J].产业与科技论坛，2018，17（2）：91-92.

[4] 汪基德，冯莹莹，汪滢.MOOC热背后的冷思考[J].教育研究，2014，35（9）：104-111.

[5] 杨乐.MOOC学习者粘性的提升策略研究[J].江西广播电视大学学报，2020，22（1）：78-81.

[6] 齐丽敏，井绪龙.提升高校学生慕课学习效果之路径研究[J].黑龙江教育学院学报，2019，38（12）：54-56.

[7] 张嘉文，李文丰.MOOC视频的设计、拍摄与制作研究[J].西部广播电视，2019（24）：92-94.

[8] 王燕.现代信息技术在高校教学中的应用瓶颈及优化策略——以MOOC为例[J].福建茶叶，2020，42（1）：118-119.

[9] 赵彦荣.影响MOOC视频学习内容满意度的研究[J].中国信息技术教育，2020（S1）：182-184.

[10] 代纪燕.学习科学视角下国外慕课发展面临的困境与挑战——以美国为例[J].中国信息技术教育，2019（5）：102-105.

[11] Thomy E，Tom A，Christian S. Time is the bottle neck： a qualitative study exploring why learners drop out of Moocs[J].Journal of Computing in Higher Education，2016，29（1）：1-14.

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