柔性管理理念在大学生教育管理中的应用策略

屈增 张秋萍 牛源渊

[摘           要]  随着信息技术的迅猛发展，我国教育事业越来越重视柔性管理理念的渗透和融入。融入柔性管理理念，能够促进高校教育管理工作更加和谐融洽，也能充分体现出以人为本的发展理念，对学生今后德、智、体、美、劳全面发展具有重要的推动作用。目前柔性管理理念在大学生教育管理中的应用还存在诸多问题与不足，需要对当代高校教育管理工作开展过程中存在的问题进行深入研究和分析，并提出针对性意见和建议，为柔性管理理念在高校教育与管理中的应用提供有力保障。

[关    键   词]  柔性管理理念;大学生;教育管理;应用研究

[中图分类号]  G647                   [文献标志码]  A                   [文章编号]  2096-0603（2022）35-0092-04

柔性管理理念的最大特点是以人为中心，对人进行人格化管理，相较于刚性管理，柔性管理能够最大限度地激发每个人的内在潜力和创造精神，使学生积极主动地参与到学习活动中进行创造。将柔性管理理念应用到高校教育管理中，可以为学生营造良好的学习氛围，让学生受到柔性管理理念的熏陶和感染，更加积极主动地学习，从而达到培养学生的目的。基于此，高校教育管理工作者在实施柔性管理理念的过程中，应通过科学有效的管理措施对学生进行教育管理，满足当代大学生的个性学习需求，解决当代大学生教育管理工作开展过程中存在的问题，促使高校人才培养工作能够顺利进行。

一、柔性管理的概述

（一）本质

柔性管理是与刚性管理相对的一种管理措施，柔性管理理念是基于人们的心理和行为规律展开的一种非强制性的管理方式。工作者在采用柔性管理理念展开管理工作的过程中，并不是通过刚性管理的奖惩规则、纪律监督和制度约束等方式进行管理，而是通过心理上的说服力来转变被管理者的思想和行为，最终达到刚性管理的效果。柔性管理措施自始至终都是以人为中心，以人们的心理和行为为基础，充分尊重被管理者的尊严，在管理过程中满足管理者的个性需求，不断唤醒被管理者的主动意识和内在潜力，同时将人们的思想和行为的柔性管理视为最终管理目标。教育管理工作者以柔性管理理念进行教育管理工作的开展，不仅能真正实现以学生为中心的教育和管理，还能最大限度提高学生在柔性管理工作当中的自我管理与自我学习的积极性，促使学生能够意识到自身在发展过程中存在的问题与不足，对大学教育管理工作开展实效性的提升具有重要推动作用。

（二）特征

柔性管理模式的开展主要以人为本，根据被管理者的身心发展需求，采用个性化的措施。第一，因柔性管理本身具备较强的方法多样性、过程动态性以及稳定性等特征，在开展教育管理工作过程中，都离不开以人为中心这一原则，并且柔性管理对象和操作都离不开人这一基础。第二，柔性管理应用到高校教育管理工作中，虽然注重以学生为中心展开教育管理工作，但每个学生都有独一无二的心理架构与思维行为特点，他们的个体是完全独立的。因此，高校教育管理工作者应充分考虑到每个学生在学习和发展过程中存在的客观变化，通过多元化方法进行教育管理工作的开展，以提高教育管理工作针对性，充分发挥柔性管理理念在教育管理工作中的应用价值。第三，柔性管理工作的开展除了要以学生为中心，还要为学生营造良好的学习环境和学习氛围，引导学生积极主动地学习和实践，让学生对学习产生浓厚的兴趣，使学生在自主学习和管理过程中，能实现自我形象、思维架构的良好转变。因此，柔性管理理念在高校教育管理工作中的应用必然出现显著的塑造性。

二、柔性管理理念在大学生教育管理中的应用价值

柔性管理理念是基于刚性管理理念而产生的，其主要目的是将刚性管理理念中的强硬部分进行摒弃，采用个性化较强的方式对学生展开教育管理，并且教师要主动对大学生进行思想和行为状态的深入了解。而刚性管理理念没有充分体现出对大学生心理和思想状态进行深入了解的步骤或者内容，无法以柔和、亲切的方式对学生展开教育和管理，对学生今后发展会产生一定的阻碍作用。而在大学生教育管理工作中，采用柔性管理理念进行教育管理工作的开展，通过激发学生自身的学习兴趣和内在潜力，以更加舒缓、亲切的教学形式和管理方式，使学生在学习和实践过程中，改变自身存在的不良行为和叛逆思想，主动接受教师的教育和引导。柔性管理理念在高校教育管理中的应用，能使学生从被动教育转变为主动教育，以滿足当代大学生的个性发展需求。

三、柔性管理理念在大学生教育管理中的应用优势

在高校教育管理工作中运用柔性管理理念，是新时代下我国教育事业提出的一种新型管理措施。而柔性管理理念应用到高校教育管理工作中，其主要优势在于柔性管理理念相较于刚性管理理念，能够考虑到学生的心理发展诉求，结合学生的阶段性心理发展现状，通过服务性的管理方法，激发学生内在学习动力和学习积极性，使学生在校期间的学习水平得到整体提升。柔性管理理念与刚性管理理念相比，因刚性管理理念更注重制度的应用，使学生服从教育管理工作者制定的各项管理规定。而严格和强制的管理制度，更容易激发学生的叛逆心理和叛逆行为，不利于学生正确价值观念和正确行为的形成。因此，在大学期间，运用柔性管理理念要比刚性管理理念更具教育管理优势，使学生在学习和实践过程中，依靠自己内心的学习意识做好各项学习的抉择，这对学生今后发展具有十分重要的作用。

四、柔性管理理念在大学生教育管理中的应用困境

（一）教师教学理念陈旧

高校在开展教育管理工作的过程中，虽然了解到教育管理是校内教育体系中不可或缺的部分，但多数高校没有注重教育管理工作的创新和优化，仍采用刚性管理措施和管理理念开展教育管理工作，这导致教师无法深入了解学生的阶段性学习水平和思想现状，也无法满足当代大学生的实际发展需求，有时还会导致学生的叛逆心理和叛逆行为频发，不能很好地使学生的身心健康得到发展。部分高校虽然为教师引进新型管理理念即柔性管理理念，但部分教师对柔性管理理念了解不足，且部分教师很难从刚性管理理念中走出来，学生面对刚性的管理措施和管理制度很容易产生厌学、叛逆等消极心理，不利于学生今后的学习进步和健康成长。

（二）管理模式有待完善

新时代下我国信息技术迅猛发展，网络中多元文化的渗透和融入，使学生面临复杂的生活和教育环境。在大学阶段，需要教师在开展教育管理工作中，定期鼓励和引导学生，让学生意识到自身的优势和劣势。但如果部分教师过度运用柔性管理理念和管理措施，则无法发挥出柔性管理理念对学生全面管理的作用，实质上对学生未来发展并无益处。

（三）教育管理制度陈旧

目前，多数高校开展教育管理工作过程中，在有限时间内多数教育者和管理者会加强对学生各种行为以及其他方面的管控，教育者和管理者之间没有进行有效沟通和交流，使得管理者无法根据学生的实际学习情况展开针对性的教育管理，导致管理者开展教育管理工作成效不高，高校也无法根据管理者的阶段性情况完善教育管理制度，教师仍旧采用传统的教育管理制度开展教育管理工作，不能通过教育管理达到培养学生良好行为习惯的目的。

（四）忽视管理情感关怀

在传统的教育管理工作当中，多数高校未能将情感教育融入教育管理的过程，并且教育管理者存在刚性的管理理念，刚性管理理念与柔性管理理念融合效果不佳，无法真正做到与学生共情，与学生展开交流和活动，没有从学生的角度进行思考，没有将教育管理工作进行创新和优化，进而导致高校教育管理工作实效性不高。

（五）忽视营造良好环境

管理者开展教育管理工作过程中，因为短时间内教学环境的作用难以被发现，因此，教学环境的营造容易被学校管理者和教育作者所忽视，在紧张、压抑的教学环境中，学生被动接受学校管理者和教育者的教学和管理。部分学生具备较强的心理素质和抗压能力，但部分学生对于教师开展的传统教学和管理方式仍然存在较大的心理压力，导致部分学生的身心无法得到健康发展，也无法更好地激励学生积极主动地自我学习和自我发展。此外，刚性教育管理活动的开展，管理者无法根据学生实际学习情况开展符合学生个性需求的教学活动，导致教育管理工作无法与社会发展保持同步，无法更好地提高管理效率和管理质量。

五、柔性管理理念在大学生教育管理中的应用策略

（一）更新教育管理理念

在新时代背景下，要促进学生个性化的健康发展，高校在开展教育管理的过程中就要提高管理的工作效率。需要引进先进的管理理念，摒弃传统刚性的管理理念，将柔性管理理念應用到教育管理工作当中，以学生为中心，对学生进行内在潜能和学习思维的激发，使学生跟随教师的脚步，在今后学习和发展的过程中不良行为能得到良好约束，而不是硬性要求学生服从管理的规定。因此，高校教师在实施柔性管理理念开展教育管理工作的过程中，要根据学生身心健康的发展需求，建立以柔性管理为中心的价值体系。以柔性管理为中心的价值体系需要教师转变管理理念，摒弃传统刚性管理理念，学习柔性管理理念并深入了解，将其应用到教育管理工作中，同时还要让柔性管理理念的应用得到其他教师和学生的理解和支持，如此，才能充分发挥出柔性管理理念在教育工作中对促进学生今后个性发展的重要作用。例如，教师对学生开展教育管理工作过程中适量投入感情，将柔性管理理念融入学生学习管理工作中，班级管理的主要手段有计划、组织、协调、控制，教师可以利用课下或者其他时间收集和分析每个学生的学习情况和学习能力，将传统教学方法进行创新，课堂中预留充分时间，与学生展开交流和互动，提高学生的自主管理能力和自主学习意识，同时也便于提高学生的自我塑造能力。

（二）完善教育管理制度

柔性管理理念应用到高校教育管理工作中，除了要发挥柔性管理理念的应用优势和应用价值，还应根据柔性管理理念的应用现状，完善教育管理制度，加强学生学习能力的同时，还要注重对学生进行道德品质和创新意识的培养，使学生意识到自身在发展过程中，不仅要加强对自我的管理，还要注重自身道德品质的提升，如此才能为学生今后发展提供有力保障。柔性管理理念的应用，不单单是通过基本的规章制度进行服务工作的开展，而是要通过科学、合理的约束机制，在学生不反感的前提下展开教育管理，为学生预留出充分的自我发挥和思考空间，帮助学生在自我发挥和自我管理的过程中意识到自身存在的不足。教师根据学生存在的思想问题和困惑，为学生提供针对性的指导和帮助，使学生通过教师提供的针对性指导，了解到自身的学习水平和发展水平，以便今后更高效地发展。同时，教师在运用柔性教育管理制度开展教育管理活动过程中，要想充分发挥柔性管理理念的应用价值，需要摒弃不合理的规章制度，增添符合学生阶段性发展需求的规章制度，而规章制度要以柔性为基础，为学生构建良好的学习环境和学习氛围，使学生在自主学习过程中能信任老师、信任学校，最大程度地发挥自身潜能，以此促进学生今后更加全面地发展。例如，高校在传统宿舍管理制度基础上对传统管理制度存在的问题进行分析并进行优化，为学生打造安全舒适的休息环境。

（三）加强教育管理感情关怀

高校教师采用柔性管理理念开展教育管理工作过程中，应根据当代学生的个性发展需求，加强感情关怀，坚持中以学生为中心的教育管理模式的应用，通过潜移默化的形式展开工作，使每个学生在柔性管理措施当中，自身潜能得到充分发挥，以此促进学生整体学习水平的提升。高校教师要认识到学生个体存在的复杂性和特殊性，每个学生在身心发展阶段都会存在各式各样的问题和困惑，需要教师在教育管理工作中加强情感关怀，根据每个学生的性格、兴趣爱好和发展志向等因素，实施针对性的教育管理工作。需要注意的是，教师要避免出现个体判断失误现象，这不利于教师高效解决每个学生存在的实际问题。高校管理者可根据当代学生的阶段性学习要求和思想困惑等，通过多元化柔性管理措施的应用，对传统教育管理模式进行创新和改革，采用刚柔并济的方式与学生展开交流和沟通，减少学生在学习和生活当中存在的紧张感和压力，同时也要彰显学生在整体中的重要性。例如，教师还需开展心理管理活动，定期与学生谈心谈话，杜绝不良思想与行为的发生。促进学生今后能够健康发展与成长，而这是高校和教师加强教育管理感情关怀的主要目的。

（四）革新教育管理模式

柔性管理理念应用到教育管理工作中，主要目的是用柔性管理措施代替刚性管理措施。因多数刚性管理措施是迫使学生服从各项管理规定，此种教学管理模式的应用没有考虑学生实际生活中的发展状况和思想现状，不利于学生的身心健康发展。而柔性管理理念和管理措施的应用，注重以学生为中心，充分考虑到学生的心理构架、思维方式和价值取向等，根据学生的阶段性学习现状和发展潜力，不断将教育管理模式进行调整和优化，以此为学生今后的顺利发展奠定良好基础。因此，高校教师应根据时代发展趋势，在运用柔性管理理念开展教育管理工作过程中，根据学生的思想现状和实际学习情况，构建网络教育管理平台，通过线上线下混合式教育管理模式的开展，提高学生学习的积极性和主动性。教师根据网络平台中学生的阶段性学习数据，给予相应的指导和帮助，使学生了解到自身在学习和发展过程中存在的问题与不足，帮助学生逐渐成长为符合社会需求的优质人才。与此同时，教育管理工作对高校而言是为我国培育素质高、能力强的优质人才的重要途径之一，需要教师通过采用与高校教育管理工作情况相符合的管理方式。例如，教师可采用柔性管理和刚性管理相结合的新型教育管理模式，根据学生的个性特点和学习情况，在新型教学模式中渗透情感教育和心理辅导，在缩短与学生之间的距离时还要针对学生采用不同的管理方式，以此更好地对学生进行各方面能力和素养的培养，使学生在校期间能养成良好的学习习惯，为学生今后发展提供保障。

（五）打造良好的教育环境

良好的教学环境，是激励学生学习积极性、提高学生学习兴趣的重要举措，同时也是产生影响最持久的一种教学方法，良好环境的营造在高校教育管理工作当中不可替代。因此，教师开展教育管理工作，要深刻意识到良好环境营造的重要性，因为环境也属于教育管理工作的重要组成部分，属于外部因素的一种，教师在良好的教育环境中开展工作，发挥的育人作用是无形的，同时产生的影响也是最持久的。虽然在短时间内难以发现良好教学环境的作用，但长此以往，学生受到良好教学环境的感染，能够自觉规范行为举止，还可以激发潜能，对学生自我学习和自我发展具有重要的推动作用。良好教學环境的打造，需要以学生实际学习情况为基准，但在有限的教学管理时间内良好教育环境容易被学校管理者和教育者所忽视。而高校要想加强教育环境管理，首先，高校管理者需要为教师开展教育管理工作完善校园教学设备，在引导教师运用现代化教学设备开展教学管理过程中，采用柔性管理和刚性管理相结合的教学模式，确保教师开展教育管理工作的现代化和信息化，能够与社会发展保持一致性。其次，多数校园内都有绿化建设，校园绿化环境能够帮助学生放松心情，减少学生在学习过程中出现的压力。为此，高校应加强校园绿化工作，加大资金的投入，完善绿化场景的布置，为学生身心发展营造良好的环境和氛围。而教师可根据校园各个方面建设的特点和价值，采用柔性管理模式对学生学习存在的困惑和不足及时展开指导和帮助，并采用激励的方式，激发学生的自主学习和发展，充分发挥柔性管理在教育管理工作中的功能和价值。

六、结语

综上所述，在新时代背景下，高校要想将柔性管理理念高效应用到教育管理工作中，发挥柔性管理理念的应用价值和作用，需要根据当代学生的实际学习情况和思想现状，科学合理地制定教学管理形式和制度，如此，才能满足新时代学生的发展需求，才能促进高校人才培养工作的顺利进行。

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◎编辑 司 楠