营销与大策划是未来企业培训主要方向

姜南

“受到近年来疫情的影响，MICE人才有一定的流失。智海王潮面对疫情带来的影响没有选择裁员，而是采用了结构性薪资的方式，并对人员及岗位进行了优化。他认为，传统会展企业的岗位结构和体系已不足以满足当前新市场的需求，疫情下会展企业的人才结构与岗位将会发生比较大的变化。”智海王潮传播集团总裁谌立雄针对疫情之下会展企业人才需求与培养的相关话题接受了本刊记者专访。

会展企业需增加的四类人才

谌立雄认为，会展企业人才需求的变化主要体现为以下四点：第一，新增数字化营销相关岗位，企业需求量比较大。随着线上线下相结合的会议活动逐渐成为市场主流选择，线上活动部分对于专门的数字营销人才的需求大幅增加；第二，企业需培养营销型人才。特别是针对客户所属行业市场的C端营销型人才也是未来会展人才的一大缺口，原因在于会展在思维上要跨过客户直达客户的终端，才能更好的解决客户的问题。会展业主要为各行业打造了一种交易场景，客户越来越重视“品效销”三合一的推进，特别是数字化推广手段能够直接反映出效果，客户更加注重会议活动带来的投资回报率，会对其进行考核，需要专业的营销型人才对数据进行追踪与分析；第三，是大策划人才需求会增加。大策划的概念区别于传统会展企业的小策划，内容更加广泛。指的不是创意，更多的是资源整合，场景设计，“结点成网”，产业上下游打通等方面的要求越来越高；第四，执行型人才的社会化趋势愈加明显。未来会展企业可能会不再保留执行团队的初级岗位，这些事务性的工作会分化到社会上，采用类似“滴滴”或者代驾外包的形式。

谌立雄说，“对于智海王潮而言，我们未来会逐步走向提升优化的道路，往轻量化的方向发展。保留一些核心人才和最优秀的人才，再招聘一些更优秀针对未来的人才。”

会展企业培训内容的三大方向

关于企业在培训上需要增加的知识与技能，谌立雄以智海王潮为例讲到，智海王潮给员工开展的培训一直比较多，过去更多以中长期培训与实操相结合为主，一边开展培训课程，一边结合企业的具体案例进行分析与探讨，在此过程中让员工得到提升，是一种学习型训练，已连续做了多期。但最近培训的主要方向有所更新，更多是关于营销一些新技术的运用，例如元宇宙、咨询业务、数字化营销、私域运营、自媒体运营等相关培训；第二类是大策划培训，主要是会展企业打造自主IP的方法与内容；第三类是B端客户营销形式创新与变化的培训，分为前瞻性、转型性和技能性三大部分。

他继续讲到，企业培训的方式也有了相应的变化。智海王潮是以线上线下相结合的方式为主，沙龙、对话、酒会交流，对外交流，形式比较丰富，培训的预算有所增加。除了给员工开展培训，企业领导者也参加了关于企业战略与定位的相關培训。

调整组织结构，转变商业模式

谈到企业人才结构的变化，谌立雄表示，志同道合的人才是企业的内部核心竞争力。对于企业的核心员工，智海王潮未来不仅不会减薪，还会提高待遇。对于中层员工，持续培养和提升他们的能力，使其能够稳健成长。而对于基层员工，现在设想将逐步通过调整组织结构，转变商业模式，采用社会化自由就业的模式，让员工的工作方式更加灵活，选择更多，勤劳者收益也会增加，也让企业向轻量化方向发展，大大提升效率。

对大学生择业提出的三点建议

针对当前应届毕业生面临的择业问题，谌立雄讲到，今年五月份的统计，全国的就业率不到30%，主要因为今年整体经济形势不乐观，特别是会展业，可以说是疫情三年来最困难的一年。即使国家出台了一系列的扶持政策，疫情逐步得到有效控制，但会展企业面临的压力依然是非常大的。因此，他认为，国内会展行业整体上对人才的需求有所萎缩。从企业招聘的需求角度来讲，企业更加注重实用性，因而更倾向于招聘在疫情下业务需求明显，投资回报更高的人才。

对于应届毕业生来说，他提出了三点建议：首先，要尽早确立自己的职业目标，明晰职业发展方向，早作准备。“想从事会展行业的应届毕业生，不一定非得做会展，也不一定学会展的就做会展，也不一定不学会展的就不能做会展。”他特别说道。其次，要多参加具体的项目实践，在这个过程中多思考，建立自己的专业化的知识体系与技能，积累丰富的实践经验，这个往往是应聘的“敲门砖”。第三，要掌握职场的基本知识与技能，积累经验和阅历，具备够独立完成上级交代的一般性协作任务的能力。