数字化技术给会展插上腾飞的翅膀

徐智

疫情爆发后，数字会展进入了快速发展期。但经过两三年的探索实践，我们会发现，数字会展不是哪一家企业、哪一个领域的企业能单独运作好的。特别是线上线下融合会展，更是需要场馆方、主办方、传统服务商、数字技术服务商等多方合作，才能真正将展会项目办好，办出效果。

围绕上述话题，7月22日，由腾讯企点联合《中外会展》举办的以“深度合作·共创新未来”为主题的“【增长者50】会展行业私享会”系列论坛第三期在北京成功举行，行业专家学者以及30多家主办机构代表实现了久违的线下面对面交流。

线上为线下实体展会赋能

中国会展经济研究会常务副会长储祥银出席活动并致辞。他对能出席此次活动感到非常激动，表示此次活动是半年多来第一次线下与这么多会展同仁面对面交流。

他表示，会展的数字化创新，或者数字化技术在会展业的应用，早在疫情前就已经开始了。但疫情对会展数字化起到了倒逼作用，加快了会展数字化创新进程。在会展数字化方面，中国并不比国外落后，有一些领域甚至走在了全球最前列。中央和地方政府也很重视，因此政府主导的展会基本都采取了线上线下融合办展的模式。但会展数字化最重要的还是使用数字化的技术来为会展行业服务。

储祥银强调，线上为线下的实体展会赋能，能够增加主办方的服务手段，提高展会服务价值。同时，会展业要为实体经济赋能。会展的产业属性决定了其在社会再生产中的特殊地位。首先，会展是服务业，可以为所有行业服务的综合性现代服务业。其次，会展是它所服务产业的产业链、供应链中的重要环节，是产业链、供应链正常运转不可或缺的节点。第三，会展还是地方经济、社会的组成部分，是地方汇聚要素资源，凝聚民心士气，提升产业层级，优化经济结构，改善发展环境，提高知名度、影响力的重要平台和抓手。从这个意义上讲，会展无所不在，无所不至。而数字化技术，就是要给会展插上新的翅膀，让会展能够飞得更远更高。

服贸会的数字化应用

本次私享会上，首都会展（集团）有限公司总经理周一炜也围绕“从服贸会实践，看数字展的未来”发表了精彩演讲。

周一炜表示，首都会展集团围绕服贸会打造了一个全方位的数字平台，包括基础设施、平台底座（系统、中台、角色）、运营支撑、SAAS（界面层、应用层）几大部分。其中，最重要的是搭建好系统中台。这个中台要统一用户体系、统一会员体系、统一门户体系、统一发布体系、统一权限体系、统一审核体系、统一通知体系。通过中台的数据整合之后，能够展现为不同的系统，例如展览运营管理系统、会议运营管理系统、场馆运营管理系统、酒店运营管理系统、主场运营管理系统、会展服务生态系统等。今年，服贸会将努力实现智慧门禁签到运营、智慧停车与物流调度运营、小美团运营、智能客服运营、线上展促活服务、视频云会议服务、数字藏品商城、智能推送、数据看板等功能和服务。

周一炜强调，会展的数字化能力还处于一个不断试错、自我迭代的过程。未来希望基于数字化能力，能够引领产业链集群式发展。

以“为效果创新”为目的

在本次论坛上，腾讯企点首席架构师沈翠霞以“会展智连一体化 智慧云展新体验”为主题，分享了腾讯企点开拓的创新模式，介绍了经典服务案例，分析了未来“云会展”的发展方向。

沈翠霞认为，会展行业的新趋势新变革要以“为效果创新”为目的。围绕这个目标，腾讯企点开拓了很多创新模式，并综合推出了腾讯企点线上一体化会展方案。该方案有五大亮点，能够汇聚全网流量，融合线下打造永不落幕的云会展。

亮点一：一平台多会展模式，时空不受限，同时构建B2B电商，拉通产业互联。

亮点二：构建线上统一门户，科技助力还原线下体验，实现数实融合。

亮点三：撮合产业上下游，拉通供需双方，打造产业互联平台。

亮点四：为平台引流增量，展中展后持续运营，分析洞察带来更多生意。

亮点五：开创会展新玩法新科技新体验。

沈翠霞也分享了服务中国各大行业“云上会展”的成功实践，并重点介绍了广交会和世界智能大会的创新亮点。其中，第六届世界智能大会创新采用了腾讯企点搭建的文创电商积分互动平台，极大提升了大会的互动性、参与感。

沈翠霞认为，未来“云会展”的发展方向要注意四点：提升平台流量运营的思维、提升及时沟通和社交的思维、提升数据指导业务的思维、“线上+线下双线闭合”融合发展。

“深度合作·共创新未来”圆桌研讨

本次私享会还设有“深度合作·共创新未来圆桌研讨”环节，在新展国际传媒有限公司总裁赵伟的主持下，腾讯云领展解决方案行业专家王志腾、中国工程机械工业协会副秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司总经理吕莹、北京龙品锡展览有限公司副总经理/中国副食流通协会休闲食品专业委员会副秘书长祝宝威、北京第二外國语学院经济学院院长刘大可等嘉宾就如何评价数字展会的效果、主办方对数字会展的价值有哪些期待、线下会展和数字会展的关系应该是什么样的、数字会展未来会有哪些运营模式等热点话题，以及与会观众所关心的问题进行了深入探讨和交流，分享了各自的真知灼见。

本次私享会在热烈的交流氛围中落下帷幕。接下来，由腾讯企点和中外会展杂志社联合举行的“【增长者50】会展行业私享会”系列论坛还将举办第四期，旨在全面细致地剖析会展业数字化发展过程中面临的问题与挑战，深入介绍腾讯企点和会展同仁在推动会展业数字化发展中的成功探索与创新实践，帮助会展企业更好地构建竞争新优势，开创数字新未来。