办公室新人需掌握的“五字诀”

黄鹤鹏

当了一段时间办公室新人，通过适应磨合，我对办公室工作有了更进一步的认识，总结起来主要有五个方面的感悟。

“转”，做到转得快

做好工作，最基本的就是脑子要转得快。

脑子跟着领导的思维转，把领导对工作的指示、要求和安排等熟记于心;脑子跟着工作任务转，提供清晰的思路建议，拿出翔实的计划方案，制定精准的对策措施;脑子跟着落实转，时刻掌握工作进度，尤其是中间出现的问题、产生的矛盾、急需的帮助等，都得第一时间动脑筋、花心思去协调解决。

“办”，做到办得好

办文办会办事是对办公室工作职能的精练概括，更是办公室人员的基本功。如果在“办”上缺依据、靠臆想来揣测，往往会导致工作出现问题;如果在“办”上缺流程、靠习惯来落实，往往会导致工作杂乱无章;如果在“办”上缺能力、靠应付来完成，往往会导致工作成绩平平。因此，关键得在“办”上下硬功、出实招。

掌握政策法规，努力学深悟透，知道哪些事儿该做、哪些事儿不该做，清楚哪些事儿有规可依、哪些事儿无章可循;熟知工作流程，该到的部位一个不能少、该走的程序一个不能落、该有的步骤一个不能缺;练就写作能力，多看资料、多写材料，积累扎实的文字功底，通过文字把想法表达清、把计划描述准、把工作交代明。

“坐”，做到坐得住

這里主要形容静得下心、沉得住气。刚工作时，领导曾跟我说：“办公室工作与其他处室相比，可能出彩的地方少，苦活儿累活儿多。必须坐得住，沉得住气、静得下心，才能干好。”通过后来的工作，我切实领会到这些话的含义。

“坐”得住，需要保持干事之心，面对任务不推脱、面对困难不逃避、面对繁杂不急躁，有条不紊把事情办妥当、做到位;保持淡泊之心，少一点攀比、多一点平和，少一点牢骚、多一点耐心，少一点眼高手低、多一点脚踏实地，当老实人、讲老实话、干老实事;保持坚忍之心，守得住心神、耐得住清苦，始终做到不遗余力、始终如一，始终做到勤勤恳恳、任劳任怨。

“干”，做到干得实

想干事、能干事、干成事是对机关干部的基本要求。如果脑子里不想事、心里不装事、手上干不了事，那就是不尽职、不称职。做好办公室工作，就得“干”得实。

想干事，无论何时，脑子里始终装着事，心里始终想着事，眼睛里始终盯着事，做到不推脱、不扯皮、不逃避;能干事，无论领导交办的事项、办公室日常的工作，还是临时性的任务，都应尽心尽力去做好;干成事，面对工作中的矛盾问题，想方设法、排除障碍，让付出有收获、工作有成效、经验有积累。

“跑”，做到跑得勤

办公室工作事多、面广、任务重，需要全身心投入，但时间长了，思想上难免有懈怠，产生“差不多”“过得去”的应付偷懒心理。想适应岗位、胜任工作，千万不能松松垮垮，要“跑”得勤。

切忌懒，接到任务后，迅速动起来，不因事小“懒而不做”，不因事多“懒而推卸”，不因事急“懒而抱怨”;切忌飘，无论是调研掌握实情，还是处理各种业务，都需用心跑到基层，用情跑在一线，用力跑在前面，不能人到心未到，也不能浮在表面、沉不下去。