何美铃
企业数字化转型的目的,可以概括为“重构数字战斗力”,即围绕着客户价值构建数字生态系统,从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理,全方位重新定义企业。
随着数字经济时代全面开启,数字化转型渐成关乎产业长远发展的关键驱动力。目前,各大行业都已经充分认识到数字化转型的重要性,逐渐张开怀抱拥抱数字化浪潮。对于企业而言,如何在数字化浪潮中奋楫扬帆,已成为发展中所亟待解决的问题。
上海现代服务业联合会金融科技服务专委会会员单位——金蝶软件(中国)有限公司,作为数字化转型领域的探索者、领跑者和服务者,在创立以来近30年里,已服务超过740万家企业,积累了丰富的数字化转型领域的思考和实践。在金蝶中国总裁章勇看来,数字化转型正在成为当下企业发展的必由之路。
全方位重构企业数字战斗力
数据显示,2021年我国数字经济规模达到45.5万亿元,占GDP比重达39.8%。其中,重庆、广东、江苏、山东等16个省市数字经济规模超1万亿元。在数字经济时代全面开启的当下,数字化浪潮在千行百业涌动。随着物联网、云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术深度交叉融合,几乎所有行业都面临着被颠覆的可能。
“数字化转型正在成为当下企业发展的必由之路。”章勇介绍道,金蝶将企业数字化转型的目的概括为“重构数字战斗力”,即围绕着客户价值构建数字生态系统,从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理,全方位重新定义企业。
章勇进一步解释道,企业的数字化转型和路径往往包含业务数字化、业务的集成融合、业务模式创新、数字业务培育等一系列内容,这是一个循序渐进的过程,其背后的基础是企业的数字化能力。而金蝶提出的可组装的EBC(企业业务能力),其实就是在帮助企业打造其数字化能力,企业通过掌握这一“可组装”的业务能力,来增强企业韧性,在不确定的时代寻找确定性。
用数字战斗力向管理要效益
当今时代,数字化转型是大势所趋。不过在这样一项复杂的系统工程面前,企业也面临着不少困难和挑战。根据麦肯锡的全球调研,800家企业中,70%以上的企业启动数字化转型,但是其中的71%仍然停留在试点阶段,都处于0到1的探索状态。
“对于中国企业而言,面临的环境、技术、管理模式变了,传统的国外软件已难以匹配中国企业的数字化发展需求,新的数字化架构和技术发展让市场重新洗牌。”章勇说。他结合自身多年的数字化实战经验指出,企业横向需求提升、多组织多业务的灵活性要求增加、数据分析需求增加,这些现实需求都驱使企业要打造更敏捷、稳定、可定制化、高弹性、信息联通的“下一代”数字化平台。
金蝶一直提倡“用数字战斗力,向管理要效益”,助力企业高质量、稳发展。2018年,金蝶重金投入研发并推出了可组装的企业级PaaS(平台即服务)平台——金蝶云·苍穹,这是中国首款自主可控和基于云原生架构的企业级云服务平台。在持续“砸入”50亿元的研发资金后,如今产品已突破了“卡脖子”的技术难题,实现覆盖底层操作系统、数据库、中间件、应用开发的全栈技术的自主创新,具备比肩国际的能力。
帮助中小企业更“专精特新”
在数字化转型前沿,大型企业一直是风向标和主力军。不过,中小企业是目前市场上最具活力、数量最大的构成主体,也是产业结构调整和数字化转型的生力军。近年来,“专精特新”企业被推到了风口,《“十四五”促进中小企业发展规划》提出,将推动培育百万家创新型中小企业、10万家省级专精特新企业、1万家专精特新“小巨人”企业,构建优质企业梯度培育格局。
在服务中小企业数字化方面,金蝶也在全面探索发力,助力这个群体的转型升级之路。根据金蝶的统计,全国4762家国家级专精特新“小巨人”企业,近一半使用金蝶进行数字化赋能。金蝶在云服务领域持续探索,获选为“2021年度国家中小企业公共服务示范平台之一”,旗下的金蝶云·星空作为高成长型企业EBC市场领导者,是“专精特新”企业的最佳合作伙伴之一。
章勇以国家级专精特新重点“小巨人”企业广东葆德控股集团为例,详解金蝶在中小企业服务领域的实践。为了更好地实现以口碑带动客户,葆德通过金蝶云·星空信息平台建设,打通葆德云数字化管理系统,链接客户超过12.2萬台设备,实现客户设备管理的预测性维护和售后服务的数字化闭环;链接葆德星云销数字化系统,在客户大数据基础上建立客户画像和客户行为分析,针对不同客户推送不同产品并进行精准营销,较好地维护了企业口碑。
“数字化转型是一个需要长期且重投入的过程,企业要在转型的过程中不断炼造组织韧性,实现持续增长。”章勇表示,未来金蝶将持续深化数字化生态布局,全力赋能合作伙伴。具体而言,在大型企业市场,金蝶将继续坚持“平台+人财税+生态”战略,加速推进500强合作,助力大型企业构建世界一流的企业数字化管理系统和加速国产化替代;在中型企业市场,保持优势持续扩大,成为更多专精特新企业首选;在小微企业市场,推动企业财税一体化升级,助力企业“管理+经营”一体化升级,帮助企业实现财税管理智能化、客户经营数智化、线上线下一体化和产供销协同一体化。
“我们将坚定不移地向云订阅服务模式转型,实现‘用订阅模式再造一个金蝶,携手更多伙伴共启数字化新时代!